中国人买手表的看法——为什么中国人更喜欢去瑞士买瑞士名表?
注:本文转载自瑞士《COTE》杂志。文章原标题为《中国人买手表的看法——为什么中国人更喜欢在瑞士购买瑞士奢侈手表?》 》。标题有一个字的变化。本文主要写给瑞士表同仁。
这次COTE问了我一个问题:为什么中国买家如此热衷于在瑞士买手表?难道只是因为瑞士物价低吗?还是有其他原因?
这个问题很有趣。
对于COTE关心的中国买家来说,如果向他们提出问题,他们甚至不会觉得有必要回答,因为这个问题的答案是显而易见的。对于瑞士钟表界的朋友,以及瑞士人来说,看到中国游客背着大大小小的包包在街上“辛苦”购买大牌手表,真的会很好奇:中国不是有卖的吗?他们?为什么要跑那么远去买那么多高价商品...甚至得出价格只是低的结论(请问:瑞士有便宜的东西吗?甚至连本地手表...)
难道仅仅是因为“低价”吗?答案是否定的。价格只是如今中国奢侈手表买家前往瑞士购买手表的原因之一,而这个原因并不是主要原因。甚至很多中国资深买家都会说:瑞士物价最高
那么是什么原因促使他们几乎走遍瑞士各个城市大街小巷的手表店,大包小包地热情购买手表呢?作为一名在中国的瑞士手表研究者,今天我将给您最全面、最真实的答案。这个答案不仅是我个人的总结,也是收到COTE的这个问题后,专门询问了近20位走遍世界的中国手表收藏家和买家后的调查结论。
中国人涌向瑞士购买手表。事实上,它仍然是涌入瑞士旅游的副产品。
我想大多数热爱旅行的人都喜欢在旅行目的地买一些“纪念品”带回家。中国人特别喜欢这个。如果一个人去了一个著名的地方,却什么也没回来,那真是太可惜了。
有一点非常重要:中国一直把瑞士视为友好国家(瑞士是最早与新中国建交的西方国家之一,瑞士一直是中立国,受到中国人的高度评价)。因此,多年来,无论是政府还是民间,关于瑞士的传播都是积极而美好的。在中国人的认知中,瑞士是美丽的钟表王国。瑞士钟表世界第一,最著名的“土特产”自然就是钟表。
一般情况下,老百姓只是买点纪念品或者吃点当地美食(跨境航班经常会遇到特色食品的问题)。至于去瑞士的中国游客,早期(2008年之前)大部分都是富有的中国人,买一两块手表不成问题。即使现在,一半以上前往瑞士的游客都是中产阶级和高于平均水平的消费者。对于他们来说,千里迢迢来到瑞士,除了欣赏瑞士的美丽风景外,最重要的就是回国后买一件瑞士的东西。留意它。
因为,无论买什么,首先要买得起(瑞士表不便宜)。如果你买得起,你一定会买“最贵”或“最值得买”的“纪念品”。与其他产品相比,手表实际上是更昂贵、更方便携带的“纪念品”。其他昂贵的物品体积庞大,在旅行时不易携带。这是非常关键的。过去,中国人不理解那些来中国购买大件家具、古董的“外国人”。但现在,中国人正在一箱一箱地从欧洲购买大件古董。但买贵的好东西,旅行时方便携带(不用托运邮寄)一定是更好的选择。手表是。
对于本期COTE,几位买表的中国朋友都有同样的想法:“如果你喜欢去北京吃北京烤鸭、去瑞士山区吃奶酪火锅、去东京筑地吃日本生鱼片,就去到上海南翔吃小吃笼包,那你一定愿意去瑞士买瑞士手表。”
一位漂亮的女孩说:“我不知道别人怎么样,我并不是痴迷于去瑞士买手表之类的东西,我只是碰巧去那里旅游,然后我就觉得那里的食物不好吃,所以我们就买了衣服什么的,没什么好东西,而且还比其他地方贵,好吧,如果你想带纪念品,就带个手表吧,然后去逛街,看到合适的就买(作者注)。 :她买的至少几十万或者几百万)。
另一位胡女士的说法则更中国化:“这大概类似于买西湖龙井,买藏区冬虫夏草,有原产地的加持和加持。”哈哈。
在瑞士,尤其是日内瓦、苏黎世、卢塞恩、因特拉肯等几个著名的旅游城市,大街小巷里随处可见手表店,手表的形象和传播无处不在。这种感染对于普通游客来说很常见。非常强烈。
对于喜欢手表或者对手表了解很多的中国游客来说,去瑞士旅行的感觉更加强烈、美好:几乎所有他们想看的手表都在这里展示,他们喜欢的品牌和制造工厂就在附近。如果您有兴趣,随时可能会邀请您到工厂参观,亲眼看看您的腕表是如何制作的,甚至可以亲眼目睹制表大师和艺术大师的工作状态。中国人非常尊重和欣赏工匠(由于近几十年来中国经济发展迅速,中国工匠缺乏,发展速度缓慢),尤其是年轻一代。此时,在这种文化体验的氛围下,很多人即使没有买表的打算,也一时冲动就买了,有钱了!和我一起去瑞士旅行的很多朋友都是这样。我根本没有买表的打算,来瑞士之前就已经下定决心,绝对不花钱,不买表。然而,当我四处走走,体验瑞士手表文化时,最终没有人不买手表。
众所周知,世界上有很多人不戴手表,或者有戴手表的习惯。中国人也是如此。但来到“钟表王国”后,他就被这种印象和氛围感染了,“回去一定要买块瑞士表”、“以后我要戴机械表报时”。 ..那就是他们最简单的瑞士表带着手表回家的想法。
无论是瑞士手表专卖店的店员,还是瑞士手表工厂接待用户来访的员工,大多数都非常专业。即使是没有购买手表计划的人,在接受这种服务后也会受到影响而购买手表,尤其是那些有购买手表计划的人。当他们从瑞士旅行回来时,这种服务声誉将被告知并宣传给他们在中国的朋友。朋友们自然会牢记在心,提前计划下次去瑞士买表,体验专业、不一样的服务。经历过的朋友都说:“就是多花一点钱我也愿意”。
对此,国内名表店的店员无论是专业知识还是服务态度都比较逊色。但我想提醒瑞士业界的朋友们,这方面在中国正在改善,而瑞士本来就好评如潮的服务水平却有所下降。是因为他们不喜欢中国买家来花钱购物,为他们的店铺贡献收入吗?家?这点必须注意。中国买家的个人素质参差不齐,但他们都是顾客。他们表面上不说什么,但是他们会非常在意服务的细节以及你对他们的态度。中国人不是日本人,他们不会向你低头,他们可能会粗鲁(在中国,他们被称为“有钱人”),但他们会用自己的钱得到应有的服务。我认为商店应该平等对待每一位顾客。最差的商店是只卖食物并且提供选择性服务的商店。一个人越是“有钱”,他就越需要高端的服务来给他一种感觉,这可能会让他改变,学会礼貌。
还记得很多年前,我带着两个男性朋友去百达翡丽日内瓦沙龙买表,发现了一位名叫(她当时好像是店副经理)的女士。我们三个人中只有一个人买了一块手表。不用说,买表的人在整个买表过程中都感到满意。有趣的是,另外两位随行人员也感受到了春风拂面,细致细腻的服务和关怀。这种感觉美妙而记忆犹新,大家都有下次多买几次的想法。当然,并不是所有的百达翡丽日内瓦沙龙都能提供这样的服务,而且现在也越来越少了。百达翡丽沙龙的那位女士肯定也辞职了。
©手表
欧洲人一定不明白这一点。您认为产品在同一家工厂生产有什么需要担心的吗?
由于一些历史原因,中国香港、广东等地出现了大量的假货和“水货”(现在还是有的),所以很多国人在买手表的时候都非常担心。瑞士奢侈手表并不便宜,对于大多数富人来说都是如此。价值几十万的手表不能因为没有用就扔掉。又怕买到假货。所以大家相信,如果在原产地瑞士购买,肯定不会遇到假货。
十多年前,当很多企业家和中国手表收藏家不愿意长途跋涉(或者语言沟通有困难)去瑞士时,他们会去香港、澳门或新加坡购买瑞士手表。这也是为什么名牌手表在这两个地区生意一直巨大的原因之一。然而,我的一位表友则更为极端。他连香港都不会去。如果他想去,他就去瑞士。
这个原因也会带来一些负面后果。瑞士一些无良商家利用宣传告诉游客,在瑞士购买的手表与在瑞士以外国家购买的手表不同。在瑞士买的手表都是原产国的,而在瑞士以外买的手表都是本地的。中国组装或者制造,包括劳力士……真是太可笑了!
对于在瑞士买手表价格较低的说法,这一般是完全不懂手表的普通游客所持有的。然而,真正懂手表、买过很多手表、有瑞士及各个国家和地区买表经验、或者已经是中国国内专卖店VIP的收藏家,几乎100%都会持否定态度。
如今,外国人在瑞士买手表只能利用买手表时的退税。确实有很多来自世界各地的游客来瑞士购买手表。 “顾客多了不用愁卖不出去”,而且游客最多的是中国人,所以这些店并没有给顾客很好的折扣。而且,目前瑞士的增值税仅为7.7%,至少比意大利、法国、德国等其他欧洲国家的高退税率低很多。因此,如果只是为了“便宜”,最终的决定一定不会是在瑞士购买瑞士手表。
但中国的实际情况是,超过1万元的奢侈品要缴纳20%的“高额消费税”。加上手表关税和正常的增值税后,中国豪华手表店展示的大部分公价都会高于瑞士的公价。高(其实多年来很多品牌都在努力做到市场同价),所以普通用户没有折扣渠道。去瑞士旅游时,经过比较,发现价格比国内低,购买也很正常。资深买家和收藏家有自己的优惠购买渠道和VIP折扣。他们得到的价格通常比瑞士便宜,所以他们根本不需要它们。
因此,瑞士奢侈表商很容易获得普通中国游客,但获得大型手表收藏家和买家却非常困难。你还得用更好的产品、更特色的服务来赢得他们。
这非常重要!这着实“逼迫”了很多中国钟表爱好者和资深收藏家前往瑞士购买手表。
据一位在世界各地买表的大收藏家介绍,一些限量版表和新表的“配额”绝对是“先到先得”。瑞士和欧洲市场最先销售或有足够的货品,而其他市场国家和地区则稍差。甚至在全球最大的奢侈手表消费市场香港、中国和中国大陆也有专卖店。这是非常不公平的。
由于进口和清关所需的时间和流程,最新型号到达瑞士以外的国家需要额外的时间,而且这个时间通常不会短。一些收藏家和买家喜欢“尝试新事物”,尽快佩戴最新的手表。如果他们想实现这个目标,就必须去瑞士。瑞士当地人通常拥有非常齐全的品牌和手表。
对于喜爱独立小众品牌的收藏家来说尤其如此。新品牌和实力较弱的独立小众品牌根本没有自己的销售渠道。即使有,也大多是从瑞士起步,而且大多是直接定制,通过自己的作坊进行销售。因此,喜爱并需要此类手表的收藏家一定要来瑞士(或者通过自己的代理商)。来瑞士购买手表也让他们有机会与制表师进行深入交流。
上面我们说的都是一手新表。不要忘记二手手表和古董手表。
中国收藏家购买古董和二手手表主要有三个渠道:瑞士(欧洲)、日本和中国香港。日本市场上有大量的“二手表”(日本经济最发达时期从瑞士购买的手表),而且价格曾经不错。不过,有收藏家反映,日本市场上只有劳力士,很难找到其他品牌。在这方面也需要瑞士和欧洲。据钟表界一位名叫“香港表”的表友粗略估计:日本市场上80%以上的“二手表”都是劳力士。那会很无聊。中国人对劳力士并没有那么痴迷。如果是的话,那也只是表迷层面的。
在欧洲,尤其是瑞士,在城市甚至乡村旅行时,你可能会在古董店或小店里遇到一两件令人惊喜的好东西。然而现在人们普遍反映,瑞士的商店越来越狠,他们的价格几乎是全球最高的。是不是说看到中国人的脸,就觉得应该卖高价?
当然,瑞士每年5月和11月都会在日内瓦举办全球最重要的春秋季腕表拍卖会,这些都是大收藏家和买家不容错过的活动。不仅仅是你可以通过这些拍卖买到好东西。关键是通过这些拍卖会,可以结识来自世界各地的业内朋友,进行深入的交流。
以上就是“中国买家痴迷瑞士买表”的原因。欢迎大家随时与我交流。如果您对中国手表市场有不同的看法或疑问,请随时告诉我。
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