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Burberry 与天猫联手推进全渠道融合,开辟奢侈品电商新玩法
我们利用数据库进行精准广告投放,通过个性化服务门店、全球同步走秀、品牌账号、直播、线上360度全景展厅等方式提升消费者体验,这些创新方式让当日销售额达到平时的5倍。
随着众多奢侈品牌开始将触角伸向电商,与天猫开启了新一轮的合作。9月24日是首届天猫超级品牌日,在阿里大数据的赋能下,当天销售额是平日的近5倍,秀场单品出货率达50%,近千人加推、收藏,高端时尚人群吸引近500万人次。
在即将到来的双十一,其表示将继续与天猫在全领域、全渠道、整合营销、新零售等方面开展更深入、更全面的合作。
第一个尝试的奢侈品牌
2014年4月,雅诗兰黛正式入驻天猫开设旗舰店,成为首个拥有第三方网购平台的国际奢侈品品牌。雅诗兰黛的创新基因在中国市场同样可见一斑。当大部分奢侈品品牌对电商还持观望态度时,雅诗兰黛率先入驻天猫。在双方合作三年多的时间里,阿里与天猫的创新项目都走在了前列。
2015年底,全国70家门店携手天猫开启全渠道整合,2016年参与“天猫双11时尚节”。2017年,双方合作愈发紧密,5月,&天猫首发新品包包;9月,双方在超级品牌日展开合作,天猫携手国际品牌,深化“理想生活上天猫”的定位,品牌也借助超级品牌日IP,借助天猫5亿消费群体,提升销量和品牌影响力。
在阿里巴巴大数据的加持下,当日销售额几乎是平日的5倍。
利用数据库实现精准广告投放,利用门店提升消费者体验,为每一位顾客提供个性化服务,同步全球最新时装秀、品牌公关、直播、线上360度全景展厅等创新手段,当天销量达到平时的5倍,首次走秀也得到了消费者的热烈反响。
数据赋能精准营销
天猫品牌营销产品部总监秀勋表示:“超级品牌日的推出,对天猫和我们合作来说,都是一个新的起点。”
事实上,超级品牌日的成功,是基于新零售下大数据的应用。
2016年,马云提出了“新零售”一词,阿里巴巴集团CEO张勇表示,新零售是大数据驱动下对现代商业人、商品、场所的重构,电商的未来是将商业100%数字化。
天猫携手国际品牌,深化“理想生活在天猫”理念。
在新零售理念下,天猫通过线上化集中运营、中心化数据可视化,帮助品牌在线上打造私人数据库和品牌官方账号运营中心。
“通过数据银行,消费者数据资产完全回归品牌私人银行,品牌可以自行分析利用。”天猫新零售负责人解释,“以前只有消费过商品的人,才能让品牌看到详细信息,但自从数据银行建立之后,这些点击过、浏览过、搜索过的人,都会以众包的形式呈现在数据银行里,我们把这叫做数据赋能。”
天猫成为奢侈品聚集地
奢侈品牌出于对保持自身传统与调性的重视,一度刻意与电商保持距离,但面对线下销售放缓、消费者行为转变,奢侈品牌对电商的态度也逐渐从怀疑、观望转变为尝试、拥抱。
麦肯锡调查显示,80%的奢侈品门店集中在中国GDP排名前15位的城市,但仅有25%的奢侈品消费者居住在这些地方,门店覆盖率与需求明显不匹配,与电商合作可以帮助品牌更好地渗透二三线城市。
此外,有研究显示,80后、90后正成为奢侈品消费的新生力量,也是最早的“网购一代”。 凭借5亿用户规模和强大的技术优势,天猫无疑已成为奢侈品品牌无法忽视的阵地。
拥有强大技术优势的天猫无疑已经成为奢侈品牌无法忽视的战场。
今年第一季度,腕表品牌泰格豪雅、天梭相继入驻天猫,LVMH旗下品牌Loewe也在七夕节期间在天猫开设快闪店,售卖限量版手袋并开设品牌账号。
阿里巴巴也借此机会加速布局奢侈品生态,抢占时尚话语权。今年夏天,天猫上线了针对特定消费群体的APP,销售Hugo Boss、La Mer、玛莎拉蒂等17个奢侈品牌的产品。一个月内,入驻平台的奢侈品牌数量环比增长超过150%。
不久前,纽约时装周宣布与天猫合作,加入双11时尚节,通过天猫把美国奢侈品牌、设计师品牌带到中国。在阿里新零售的背景下,越来越多的时尚奢侈品牌加入天猫,基于大数据的奢侈品电商新玩法充满想象空间。