全国首个透明仓库模式的线下奢侈品二手寄售空间二期正式开业！
“坐高铁到这里只要半个小时左右，透明仓离车站也不远，一个下午就能逛得尽兴。”家住苏州的王女士周末有空就会去直二购物，像她这样的消费者还有很多。
2022年12月正式开业的“ZZER唯二透明仓库”，是国内首家采用透明仓库模式的线下二手奢侈品寄售空间，位于上海虹桥天地胡博地下通道，一期占地面积3000平米。在这个巨大的储物空间里，想要完整地逛一圈，是对视力和体力的双重考验。
开业半年多来，依托闵行区虹桥交通枢纽得天独厚的地理优势，第二家虹桥透明仓储店月均客流量已突破10万人次，二期已正式营业，形成近万平米的全新奢华体验空间。
智尔创始人兼CEO朱泰奇表示，智尔全国总部已落户闵行区新虹街道，未来其他业务也将逐步迁入，打造更加完善的全链路代销模式。
为什么要从线上回归到线下？
透过巨大的玻璃落地窗，可以看到一排排整齐的货架，货架上整齐摆放着各式各样的包包。从二手心爱之物到高端奢侈品牌，从设计师品牌到奢侈配饰，仓库里有10万件物品，涵盖了5000多个国际品牌。
仅有两座透明仓库
工作日的下午，知二透明仓库里已经聚集了不少顾客，专心挑选货架上的二手奢侈品包包、鞋子、服装和配饰。
存放好物品，戴上芝尔定制的手套后，27岁的小林开始挑选自己喜欢的商品。在一款香奈儿包包前，小林打开芝尔APP，扫描包包上的二维码，查看平台的鉴定结果、价格、品质等信息。
“这两个包包颜色都很好看，你觉得我选哪个好呢？”“这个状态好点，就选这个吧。”小琳和闺蜜站在全身镜前，对比着包包上身的效果。她告诉我们，自己曾经为一个重要的大型活动买了一个品牌包，但活动结束后发现这个包包不适合日常通勤，就一直没用了。于是在朋友的推荐下，在知儿上卖了。“背过几次就能换掉，这样挺好的，可以及时处理，适当丢弃，而这些东西在下一个喜欢的人手里，就会发挥出它们的价值。”
与小林不同，小韩来这里是为了买市面上少见的二手款。“志儿经常卖一些在专卖店很难买到的限量版，或者市面上少见的二手款，这些产品跟全新的几乎没有区别，有的还是98成新、99成新，自用也挺合适的。”
喜欢在店里逛街的不只是年轻女孩，我们注意到，不少大叔大妈也在货架间穿梭，相比于包包，他们更喜欢手表、围巾、皮带等配饰。
数据显示，在智儿APP用户的性别比例上，女性用户占比达到90%，远高于男性用户；在年龄分布上，25-40岁人群占比过半。
志儿最初是一家线上贸易公司，为何又回归线下贸易？答案是：帮助卖家寄售的产品被更多人看到。
2021年12月底，智尔在徐汇区开设直播仓，并开放APP用户预约。这次“试水”让智尔有信心从纯线上业务发展到线下门店。一年后，智尔透明仓一期在虹桥天地亮相。
“买家希望能亲眼看到试穿产品的真实效果，卖家则希望自己的产品获得更多的曝光，透明仓刚好满足了双方的需求。”朱泰妮琪告诉我们，相比于纯线上平台，线下门店的开设大大加快了商品的周转和成交速度，据统计，开业10天内，50%的商品就已售出。
得益于多年线上交易经验积累，透明仓模式带来的惊喜不仅在于线下现场体验，更是线上线下同步打通，在海量后台数据支撑下，以数字化方式赋能二手奢侈品交易的标准化流程。
从产品展示到识别结果，从买卖双方讨价还价到产品成交，一切都可以在APP上完成。顾客在线下购物时，也可以扫码进入线上渠道，查看任意一款产品的数字信息。而智二则会提供产品各个维度的市场数据，帮助卖家定价。
虹桥区位优势释放潜力
近年来，随着大众消费观念的转变，闲置经济融入日常生活，人们的消费观念更加理性，买卖二手物品成为一种常见的生活方式。
依托“大虹桥”的地理优势，智二透明仓开业以来，客源群体更加多元化，客源地域不断拓宽。我们在现场观察到，不少消费者是带着行李箱而来的，也有人在等车、等飞机的时候，进店逛街打发时间。
消费者在透明仓库挑选商品
开业初期，对于线下客流量的预期并不高。
“我们原本以为来店购物的只有直儿的老用户，但这几个月，通过地下通道过来的人越来越多，有不少消费者是专程而来的。”朱泰妮琪说，今年3月，虹桥天地地下商业街的虎博商业空间完成升级改造，这给直儿带来了新鲜的人流。
除了来自全国各地的消费者，还有不少来自欧美、俄罗斯等地的消费者。“我们还为没有中国手机号的外国顾客提供了专门用于扫码查价的手机。外国顾客进入透明仓库后，发现奢侈品就像图书馆里的书籍一样陈列在货架上，没有服务员，他们可以自行扫码查价，这些形式对他们来说还挺新鲜的。”现场工作人员告诉记者。
在志儿寄售区，我们看到工作人员对寄售商品进行识别，拍照留念，并采取了防损措施，比如给商品填充气泡垫、用保护膜包裹手柄等。“我们不对商品进行维修、翻新或重新上色，只提供基本的清洁服务，力求让大家看到商品的‘本来面目’。”
不同于传统以回收为主的二手交易模式，直儿只寄售商品，收取固定佣金，因此直儿每笔寄售服务收费多少，大家都心知肚明。“我们之所以取名为透明仓，是因为透明是通往信任的最短路径，我们要对得起卖家对直儿寄售的信任，也要对得起买家对直儿买货的信任。”据朱泰妮琪介绍，买家的复购率为80%，卖家的转售率为70%。
闵行给知二带来的不仅仅是区位优势。在加快落实高质量经济发展战略的背景下，闵行区着力推动零售业高质量发展，重点培育零售新动向、新力量、新模式，发展循环经济，二手交易是其中重要的一环。知二透明仓的进一步开放，将持续发挥作用，加速推动生产生活方式的绿色转型。
二期效果图
我们了解，随着知儿透明仓开放面积不断扩大，预计今年9月将新增“黑石专区”，主打爱马仕、香奈儿等高客单价的寄售商品。同时，知儿还将借助虹桥天地的区位优势，开展亲子活动、女性论坛、卖家市场等活动。