境外消费回归高端商场 北京SKP销售额或达175亿元
今年上半年，实体商业承压，但这并未完全影响下半年的弯道超车。12月17日，北京商报记者获悉，北京年销售收入预计达175亿元，去年为152亿元，同比增长15.13%，每年仍保持两位数的增长。分析指出，疫情期间，部分海外游、海外代购消费回流国内，高端商场消费实现强劲增长。但随着首店经济、首发经济的刺激，高端百货竞争加剧，出色的品质服务是确保其脱颖而出的关键。
高端百货业绩亮眼
北京SKP预计全年业绩，依然保持正增长态势。北京华联百货股份有限公司副总经理谢丹透露，在全球新冠疫情大流行的背景下，中国维持常态化疫情防控，为所有中国企业创造了独特的经营环境。在这样的环境下，北京SKP在2020年全年依然保持了两位数的增长，预计全年业绩可达175亿元左右。2019年，北京SKP实现单店销售152亿元，平方米销售产值位居全球第一，单店销售产值位居全球第二。
虽然能与北京SKP相提并论的国贸商城尚未公布全年业绩，但细节显示高端奢侈品消费需求十分旺盛。北京商报记者发现，11月底，国贸商城曾为部分会员发放消费满1000元返100元的限量礼券，并计划在4天内用完对应金额。结果，仅一天时间，礼券就全部用完。
今年，中国消费者海外奢侈品消费向国内转移的速度明显加快，据瑞恩咨询全球调查显示，中国人海外消费贡献近1万亿元。随着国家“国内国际双循环”战略实施和供给侧改革创新实践，未来中国时尚产业仍有巨大市场空间。
同时，天猫奢品与国际咨询公司贝恩联合发布的报告指出，中国奢侈品市场自4月起开始回暖，预计全年将实现48%的增长，达到近3460亿元的市场规模。同时，在全球奢侈品市场萎缩的情况下，中国内地市场份额几乎翻了一番，预计2025年中国将占据全球奢侈品市场最大份额。
增加时尚消费
谢丹表示，今年北京SKP之所以能够保持增长，一方面是北京SKP吸引了海外消费的回流，另一方面也离不开北京SKP为提升时尚消费体验而不断调整创新。
北京商报记者密切关注发现，即便在今年疫情背景下，北京SKP依然引入了多家首店、举办了不少首秀活动。其中，法国轻奢珠宝DJULA中国首店、宝诗龙全球首店、英国当代时尚品牌Self-White中国首店、雅诗兰黛集团旗下奢侈香水品牌De Malle北京首店等均于今年下半年在北京SKP开业。
同时谢丹介绍，近两年，国际品牌在北京SKP的首发率约占中国市场的38%，如Hello Kitty及联名瑜伽垫10月在北京SKP全球首发；自主品牌2020早秋新品系列也同期在北京SKP亮相。
在国贸商城，新引进的伊夫和专卖店分别是北京首店和全球首家旗舰店，位于国贸商城南区的店更是该品牌的全国首店。据朝阳区商务局提供的数据，朝阳区大力吸引品牌首店入驻，区内引进的各类首店数量占全市近50%，其中全市引进首店的前10家商场中，朝阳就占了9家。苹果亚洲首家最高级别旗舰店等一批国际高端品牌和时尚前卫品牌入驻，“潮牌”、“网红店”等时尚轻奢消费蓬勃发展。
服务竞争再升级
随着中国消费者出境购物需求下降，国际品牌日益关注中国奢侈品市场。但这一趋势必然导致高端商场竞争加剧。业内人士指出，此前国际品牌在中国开店速度相对较慢，但疫情让国际品牌意识到中国奢侈品市场的潜力，或将加快开店频率。
当品牌优势逐渐减小时，服务的竞争就显得尤为重要。谢丹表示，在各大商场都以线上业务为主的同时，北京SKP并未发展线上购买业务，所有销售都是通过线下实体店完成的。“只要能改变顾客的消费体验，给消费者更好的产品和服务，那么商场就能保持一定的竞争力。”
此外，有购物中心业内人士指出，商业综合体只有结合自身优势，加快贴近消费者需求，深化运营精细化和营销精准化，构建完备的消费场景，才能保持更高的商业竞争力，迎合消费增长点。