发发奇、天猫奢侈品、Net-A-Poter……奢侈品消费线上“新战场”
2018年,发发奇开发了小程序精品商城,并与时尚博主包先生达成合作。
当粉丝阅读包先生的推文时,一旦看到自己喜欢的产品,就可以点击文章中的小程序,通过发发奇下单。
发发奇小程序精品商城
发发奇的社区运营之精细超乎想象。 他们根据不同用户的特点建立不同的微信群,并设计各种方案来维持其活跃度。 对于部分VIP用户,发发奇还会为其安排一对一的专属服务。 这些用户将会留下来,并成为发发奇宝贵的私域流量。
2020年1月,腾讯投资1.25亿美元,成为发发奇股东。 腾讯和发发奇都是科技公司。 一直热衷于研究时尚表象下的各种数字技术。
2017年,发发奇在伦敦推出了“未来店”,在线下实体空间中展示了零售业对未来的大胆想象。 目标是利用用户数据增强消费者与销售之间的互动,提高零售生产力。
发发奇“未来商店”
这也是腾讯与发发奇合作的内容之一。
时尚商家可以通过微信和用户相关的接触点,了解用户对某个商品的最长浏览时长、分享商品的打开率、购买转化率、在哪个直播间的互动率等。 最高,从而精确提高效率。
网络波特
NET-A-上有300多个世界顶级时尚品牌,包括时装、鞋包、珠宝、护肤美妆等,如:、、Gucci、Loewe、Fendi、、Chloé、Jimmy Choo 、Miu Miu、Prada等,单品均由NET-A最核心的时尚买手团队精挑细选。
作为创新先驱,NET-A- 通过其网站、购物应用程序以及印刷和数字杂志整合精选产品和内容,在手机、平板电脑和台式机上建立了多渠道的全球影响力。 系统每月为客户提供无缝的购物体验。
个性化是当前奢侈时尚领域的关键要素。
Net-A-现已推出新的人工智能和机器人技术,根据消费者未来的旅行计划(例如度假、参加聚会或婚礼、开始工作)为消费者选择服装。
为了推动个性化购物体验,Net-A- 已投资约 4.42 亿英镑。 通过人工智能和机器人技术选择的产品不仅符合用户的喜好和活动,而且完美契合活动的地点和类型。
同时,这项技术还可以根据消费者过去选择的物品,为他们选择最合适的服装。
YNAP
YNAP 成立于 2015 年,由意大利奢侈品电商公司 YOOX 和竞争对手英国奢侈品电商公司 Net-a- 合并而成。 合并后,YNAP成为全球最大的奢侈品电商公司。
回顾合并前两家电商的发展历史,Net-a-专注于季节性奢侈品的销售,而YOOX则长期专注于奢侈品牌的销售和代理运营。 YOOX在现货业务上的成功主要得益于其地理位置。 YOOX位于意大利,可以轻松接触到世界奢侈品中心(法国和意大利)的奢侈品牌,而且假货概率很小。 此外,奢侈品牌本身也有清理剩余商品的需求。 因此,YOOX往往能以原价1/3的价格拿到货,并通过低价模式实现快速发展。
凭借在电商运营上的成功,YOOX于2006年开始提供奢侈品电商代理运营服务。截至2017年,YOOX主要运营33个全球知名奢侈品牌,其中包括众多顶级奢侈品牌(店内下角)由 YOOX 运营的网站将由 YOOX NET-A-GROUP 显示)。
天猫
2017年8月,天猫推出奢侈品专享平台。 海外奢侈品牌不再需要建立自己的官方网站来在线向中国消费者销售商品。
目前,天猫正在成为全球奢侈品牌进入中国的门户。 2018年,共有35个奢侈品牌入驻天猫,并入驻天猫专属奢侈品平台。
在这些新开业的品牌中,有以奇特设计、俏皮风格着称的品牌,有风靡全球、希望赢得中国市场的 Goose,也有做高端内衣的品牌,还有销售高端内衣的品牌。开业当天结束内衣。 已获得110万粉丝的YSL,涵盖牛仔裤、羽绒服、手表、箱包、内衣、美妆、饮品等多个品类。 然而,这些品牌有一个共同的特点,那就是雄心勃勃,渴望赢得中国年轻人的心。
寺庙图书馆
目前,寺库主营业务涉及奢侈品线上销售、实体奢侈品体验会、奢侈品鉴定、维修服务等主营业务。
作为本土奢侈品电商,寺库最精通中国营销趋势,似乎不太在意其他奢侈品电商刻意与大众电商区分开来。
比如,寺库效仿阿里巴巴、京东,推出12.17奢侈品节、7.7寺库年度大促; 2019年9月,与字节跳动合作“豪华头条”项目,与字节跳动进行API(定制化接口)和DPA。 (商品库)等技术对接,用户在浏览头条咨询内容、观看抖音视频时,可以通过大数据的精准投放,实现一键购物; 建立自己的在线支付方式; 并于2019年在APP中嵌入直播服务。
值得一提的是寺库的直播功能。 2020年初,恰逢COVID-19疫情,直播功能被推到了风口浪尖。 寺库推出5分钟商户快速入驻计划,推动平台直播功能发展。 据证券时报报道,寺库每天开启200多场直播。 同时,公司与Tods、Plein、Lavin等国际一线品牌联手,在寺库App上同步直播米兰时装周和巴黎时装周。
例如,
看看电商奢侈品的几种营销策略
1. 渠道定位和对消费者的开放程度
天猫奢侈品虚拟APP——上线后,聚集了浪琴、真力时、海蓝之谜、娇兰、玛莎拉蒂、轩尼诗等20多个品牌,涵盖服装、美妆、手表、汽车、酒类等奢侈品。 类别集中。
但并不是所有人都能在天猫商城客户端上看到入口。 经过动态筛选,阿里巴巴大数据将为精准群体打开入口。 对奢侈品感兴趣且有一定消费能力的天猫重度用户更有可能被定向进入该领域。
2、以限量版为主,吸引高端消费者
与天猫其他渠道不同,它并不以低价吸引消费者,而是主打品牌收藏、限量版等概念,这也符合大多数奢侈品牌的定位需求。 一批高价限量奢侈品推出,以线上展览的形式呈现给消费者:La Perla睡衣10万元起、真力时陀飞轮腕表40万元起、娇兰定制香水50万元起。 ..
3、用户数据资产沉淀与运营
通过与天猫全球奢侈品快闪店天猫空间的合作,非知名品牌可以快速检验阿里巴巴集团品牌数字营销的价值。
LVMH旗下LOEWE品牌限量99款手袋于七夕期间在天猫空间上线。 阿里巴巴的数据银行产品在被抢购一空的同时,也为品牌积累了多维度的人群画像。 快闪店开张后,已有超过万名粉丝成为粉丝。 优质品牌资产。
同期,品牌建立的品牌账号(阿里巴巴为品牌运营品牌内容而设立的公众号)积累了数万粉丝,目前以社交账号的形式持续运营,这是一个强有力的起点用于品牌与消费者之间的沟通。
此外,线上通过天猫邀请高端用户,一对一专属客服联系消费者预约线下精品店的专属体验,根据品牌的不同需求提供完整的定制解决方案。
奢侈品电商未来发展趋势
1、奢侈品零售将迎来线上为王的时代。
零售业将迎来全场景时代,线上线下进一步无界融合。 人脸和语音识别、AI智能、VR和AR将在零售领域得到广泛应用。 线下体验和线上交易将转化为交易和体验。 都是以线上为主,互联网和高科技甚至可以实现超越线下的消费体验。
2、脱媒加速奢侈品电商与奢侈品牌合作
未来奢侈品零售的前瞻性模式是:品牌要么通过自己的线上官网直接面对消费者,要么直营线下门店或体验中心; 或者他们将使用第三方电子商务平台,无论是线下还是线上。 ,直接面对消费者。 此时所有的平台都是服务型平台、第三方。 脱媒将为所有平台型奢侈品电商提供更多与国际品牌合作的机会。
3、在线定制将成为奢侈品电商重要趋势
……
4、奢侈品消费将呈现两极分化趋势
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5、年轻人的消费习惯将加速“新奢侈品”的诞生
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6、奢侈品电商整合并购加速
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结论:
从发发奇和天猫的案例可以看出,电商企业之间的竞争将逐渐转变为合作,特别是国外电商企业与国内电商企业的融合与合作。 中国奢侈品电商将进一步投资国际奢侈品电商,并进一步开展基于中国市场的各类业务合作。 国际国内领先奢侈品电商企业的整合与合作将成为中国奢侈品电商市场的未来风景。 决定性的力量。