团购 奢侈品 曲剑飞：浅谈糯米网模式及未来发展方向
【推荐】海外专用服务器/站群服务器/高防
浅谈团购现状
团购大战发展至今。 尽管群雄逐鹿，但我们仍能在夹缝中看到生存空间。 一些地方网站也凭借自己独特的优势占据了自己的一席之地。 一些规模较小的商户无法满足大型网站的需求，继续与小型团购网站合作。 不过，虽然市场很大，但模式单一的现象仍然是困扰各大网站的问题之一。 而且，定位不明确、同质化严重、服务控制缺失、售后体系不完善，都是当前团购网站不争的事实。
位置
在中国这个竞争激烈的国家，各大网站在效仿这一模式的同时，也纷纷进行了自己的定位，但能够成功定位的却寥寥无几。 以尤卡为例。 它涉足时尚媒体行业，其聚集的客户资源也是精准营销的直接目标客户。 因此，Yoka的团购以时尚产品为主，完成了自己的定位。 淘宝的聚划算，虽然其最大的价值在于实现了卖家单品的成功，但通过近期的Smart销售，也正在展现其在团购方面的野心以及高端定位的方向。 另一个例子是葫芦团。 他们没有实力与大网站竞争，所以在不断改变想法的过程中，他们最终选择了新奇产品团购作为自己的定位。 其他网站虽然打着精准定位的旗号，但大多只是纸上谈兵，抢占目标客户心智资源的战略布局并没有真正落到实处。
以糯米网为例。 糯米定位为本地品质生活指南。 通过强大的市场开拓能力和资金支持，借助社交平台的客户资源，以及首单15万的活动营销影响力，强化后台管理功能，提升商户营销效果，人性化的界面和各种实用的这些都体现了糯米网作为团购网站提升客户体验、强化交易质量的决心。 然而，什么是优质产品，如何利用现有资源，如何从购买交易数据中实现最大价值，都是我们应该进一步探索的问题。
平台
以前大家都认为团购门槛低。 后来大家都说需要专业的销售团队和平台用户的支持。 事实证明，情况确实如此。 糯米的崛起是瞬间的，腾讯、大众点评、搜狐、新浪等知名网站也迅速跟进。 凭借平台的优势，他们最大限度地降低了推广成本，同时销量也猛增。 平台的魅力不言而喻。 不仅可以快速抢占市场，还可以实现精准营销。 与其他小网站的默默努力相比，大佬们可以很快获胜。
以糯米网为例。 人人网和猫扑是最早进入互联网市场的两个社交平台。 他们积累的用户早已是其他网站无法企及的，客户资源集中在70后、80后、90后。 恰恰是市场上的主流消费群体，也是主导消费观念的主要群体。 随着糯米网移动平台的上线，提前抢占了移动电商市场，进一步强化和巩固了平台优势。 然而，如何细分平台的用户，如何消除地域差异，如何更好地提高交易转化率也是摆在我们面前的问题。
促销过后
团购网站在实际交易过程中起到承上启下的作用。 商家通过网站进行营销和推广，然后利用口碑效应帮助商家带动销售收入。 同时，我们也看到了传统营销中电子商务的发展趋势。 网站协调商家资源，合理推荐顾客享受所购买的商品或服务。 在此过程中，网站仅充当媒介，无法对所销售的商品或服务的质量进行实时跟踪和研究。 而且，由于团购网站的团队规模普遍较小，而消费群体却非常庞大，因此出现了问题。 当投诉发生时，会出现无法及时回复和处理的情况。
以糯米网为例，为用户提供最好的服务一直是其信条。 从前段时间的停业情况来看，糯米向用户全额赔偿，确保用户不遭受损失。 由此可见糯米的服务品质和重视顾客的心态。 通过这次事件的售后处理得当，取得了一定的效果，但这些都应该纳入公关工作的范围。 真正的售后体系应该包括完善的运营和客服团队、与商家时刻高效的沟通、完善的质量监督机制。 如何实现逐步增长，如何加强售后管理，是下面需要讨论的问题。
糯米发展规划
定位优质产品
糯米一直秉承以精品取胜的方针，但什么是精品呢？ 优质的服务、优质的产品，还是优质的品牌营销？ 前段时间，有传言酷团收购俏江南，于是俏江南就成了糯米虽然有优质产品，但餐饮不合理，再加上单单价格高昂，这能称为优质产品吗？ 糯米的高品质产品理念应该是经过严格审核的企业，不仅是服务质量，更是服务质量。 还有就是产品的性价比和代表性。 但目前各大网站推出的产品基本大同小异，抄袭现象更是盛行。 如果没有特别的高质量策略，就会给目标群体留下深刻的印象。 团购导航网站的出现，可以让用户有针对性地选择商品种类、价格和地区。 由于商家的产品极其同质化，高品质产品的理念还没有深入人心。 抢占高品质产品的定位已刻不容缓。 。
对于高品质产品的概念，不同消费层次的人们有不同的理解。 有效细分不同消费层次，实现精品战略布局。 针对高端市场用户，我们可以进行奢侈品团购。 针对学生群体，我们可以进行酒店、美食、娱乐等商品的团购。 针对企业白领，我们可以进行培训、教学、服务等商品的团购。
数据挖掘
糯米网站后台程序自主开发，通过用户行为进行数据分析，帮助卖家更好地了解销售情况和目标客群。 随着团购网站的增多，消费者的购买趋势逐渐转向价格导向。 高价战从来都是残酷无情的。 只有把握用户心理，研究用户购买行为，才能摆脱困境。 后端数据分析应该分为两部分。 一部分提供给卖家进行数据销售分析，另一部分用于分析网站用户的购买行为，加强精准营销。
通过用户消费行为和用户心理特征，结合消费者年龄、收入水平、行业和购买商品类型来分析用户购买倾向。 深入探究用户生活习惯与购物习惯之间的关系。 然后，通过平台用户资源的细分，可以更好地审核团购产品。 团购网站不仅开发模型，还对其交易信息进行数据分析。 只有了解客户的消费习惯，才能真正掌控市场，占据更大的份额。
社区合作
糯米网所依赖的平台是人人网和猫铺。 人人网旗下绝大多数客户资源以学生为主。 毛铺的顾客群体虽然分布广泛，但也以年轻人为主。 网民选择平台的一个重要依据是平台提供的独特服务是否满足目标客户的需求。 因此，用户会对平台有自己的定位。 如果偏离这个定位，用户关注度就会大大降低。
平台的发展实际上是长尾的体现。 除了新浪、搜狐、腾讯之外，很多社交网站都以其独特的魅力吸引着很多人。 人和、猫扑平台的用户更加关注时尚、娱乐、美食。 从收入水平来看，属于中下水平。 他们非常重视高品质低价的产品，这直接导致了用户粘性的降低。
目前社区网站的类型很多，但依靠社区来运营团购网站的却很少。 如果能够与社区合作，利用目标客户群进行针对性营销，订单转化率必然会得到很大的提升。 比如与SEO网站团购培训课程、与站长网站团购服务器虚拟机、与电脑论坛团购电脑机等，这些都是有效利用客户资源的方式。 将目标客户吸引到糯米网后，可以逐步添加团购栏目，让网站的定位更加清晰。 同时，还可以利用各大平台的开放平台，开发各类应用，吸引目标客户群体来到糯米网，实现用户资源积累。
产品过滤器
现在很多网站团购产品以服务为主，以本地业务为主。 糯米定位为本地高品质生活指南。 但本地业务往往受到地域限制，直接导致市场空间萎缩。 想要在各个城市开展业务，不仅需要庞大的市场资金，还需要优秀的营销和销售人员，以及对当地民众的熟悉。 以产品为中心的团购网站，如聚划算和游咖友享团，减少了地域限制，将目标客户群扩大了一百倍。
糯米的本地精品战略还可以延伸，为本地用户提供精品生活方式。 精品产品团购不仅限于本地服务。 还可以进行产品的团购。 我们提供的不是价格上的绝对优势，而是产品质量上的绝对保证。 根据不同的收入群体，可以选择高端、中端、低端市场，比如高端市场的奢侈品、苹果爱好者、顶级音响，这些都是定位高端的选择。 -优质的产品。 目前，市场上的团购网站大多以价格作为主要参考。 Yoka本身以时尚媒体为主，其论坛中用户组织的海外购也很受欢迎。 不过，Yoka团购并不将自己定位为高端，而只专注于时尚、高端。 市场空无一人。
运营管理
目前团购网站普遍存在的问题是售后服务体系不完善。 但该行业的特点也使得售后服务体系建设难度较大。 价格导向的市场环境导致毛利大幅下降，而售后体系的建设需要大量的人力、物力，以及客户和商家之间的协调。 定位精品可以有效摆脱价格战的泥潭，但也需要做好各类商品的问题统计和梳理工作，才能有效管理客户疑问，快速解决突发问题。