上海一女子花4万多元在网上购买了一款香奈儿包包，结果发现是假货。 法院判决
奢侈品包包很贵
但二手包的真伪很难辨别
消费者购买假包包可以向谁索赔？
“退一赔三”的主张能否得到支持？
最近，
上海市奉贤区人民法院
（以下简称奉贤区人民法院）
一起尝试过
网购假冒“香奈儿”包包案。
昨天（1月17日）上午
话题#一女子在网上购买假香奈儿被赔偿13万元#
成为上海热搜话题
案件简介
来自上海的李女士长期通过二手包网店购买奢侈品包包。 2022年4月，李女士在该网店网上购买了两只闲置奢侈品包包，其中一款是售价4.35万元的“香奈儿”金球包包。
二手包网店与李女士的聊天记录
2022年5月，李女士收到了期待已久的“香奈儿”包包的快递。 然而，李女士在撕下薄膜后发现包包上还留有胶水，于是她将购买的包包送到了专业机构进行鉴定。 鉴定结论显示，不符合该品牌正品的工艺特征。 李女士将网店经营者中谷商贸公司诉至奉贤区人民法院，要求退还一、三赔偿金。
庭审中，被告辩称，被告只是接受李女士的委托，帮助寻找包包。 双方属于委托合同关系，不属于销售合同关系。 被告通过网络以4.24万元从其他地方购买了该包。 箱外卖家直接邮寄给李女士，他并没有处理过这个包。 邮寄前，被告还找了资深鉴定师进行鉴定。 因此，被告人主观上不存在诈骗故意。 此外，李女士自行委托的鉴定并非法院的司法鉴定，被告也不认可。 综上，我们不同意原告的诉讼请求。
人民法院判决书
庭审中，根据被告的申请，奉贤区人民法院委托鉴定机构再次鉴定了涉案包包的真伪。 鉴定结论为不符合该品牌正品的工艺特征，涉案包包为假货。
奉贤区人民法院经审理认为，原告从被告开设的网店购买了涉案包包，并向被告支付了相应价款。 被告交付涉案包包，双方签订销售合同。 被告辩称，双方存在委托合同关系，但被告证据不足以证明双方已约定委托合同。 从双方微信聊天记录内容来看，无论是了解产品情况，还是后来原告向被告反映包裹有问题，被告均未透露姓名、联系方式等信息。所谓卖家的其他具体信息均向原告提供，被告也对其真实性做出了保证。 承诺。 纵观整个交易过程，足以认定双方存在销售合同关系。 经鉴定，涉案包裹为假冒商品，原告基于对被告的信任，作出错误的意思表示，已构成诈骗罪。
最终，奉贤区人民法院判决撤销原告与被告之间的销售合同，并退回货物； 此外，被告还应向原告支付三倍的赔偿金。 宣判后，被告提出上诉，上海市第一中级人民法院驳回上诉，维持原判。 目前，该案正在审理中。
法官陈述
奉贤区人民法院民事审判庭四级高级法官、庭长关宇表示，当经营者销售的商品或者服务存在欺诈行为，损害消费者权益时，可以要求经营者承担法律责任。做到“退一赔三”。 “退一赔三”是指经营者无条件向消费者退款，并按消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍予以补偿。 增加补偿金额不足500元的，按500元补偿。
提倡“退一赔三”，必须满足以下三个条件：
1、购买者应符合消费状况
消费者购买、使用商品或者接受服务用于日常消费，其权益受消费者权益保护法保护。 本案中，李女士购买了一款奢侈品包包用于个人消费，符合消费者身份认定条件。 这也是本案适用“退一赔三”的基本条件。
法官在此提醒，在购买奢侈品时，建议消费者结合自身购买力，通过正规渠道理性购买。 如果您购买了假冒商品，应及时保留与商家的合同关系证据以及所购商品的相关证明，特别是商家对商品的描述和承诺，以供您维权之用。
2、卖家应符合经营者身份
经营者向消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务。 本案中，被告在淘宝上经营一家网店，以“销售奢侈品包包”为主营业务，根据消费者权益保护法，属于“经营者”。
法官在此提醒，诚信是社会契约的前提，道德是商业文明的基石。 遵守商业道德，切实维护消费者合法权益，对其销售的商品进行严格核查，是企业的主要责任和义务。 二手奢侈品经营者应坚持诚信经营原则，杜绝假冒伪劣销售，营造健康、规范、有序的市场环境。
3、经营者存在欺诈行为
在二手奢侈品买卖市场中，商品的真伪是判断经营者是否存在欺诈行为的客观标准。
本案中，被告向原告解释称，涉案香奈儿包包是正品，原告基于被告的承诺进行了购买。 事后，涉案包包被鉴定为假货。 因此，被告的行为已构成欺诈消费者行为。
法律法规索引
1.《中华人民共和国民法典》
第一百四十八条 一方当事人以欺诈手段，使另一方当事人违背真实意思实施民事法律行为的，受诈骗一方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
第一百五十七条 民事法律行为无效、被撤销或者被认定无效后，行为人因该行为取得的财产应当返还； 无法退货或不需要的，予以折扣补偿。 有过错的一方应当赔偿对方由此造成的损失。 双方都有过错的，应当各自承担相应的责任。 法律另有规定的，依照其规定。
2.《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求加大对消费者损失的赔偿力度。 增加的补偿金额为消费者收到的商品或者服务价格的三倍； 补偿金额不足五百元的，增加五百元。 法律另有规定的，依照其规定。
3.《侵害消费者权益行为处罚办法》
第十六条 经营者销售的商品混合、掺假，以假充真，以次充好，以不合格的商品冒充合格的，属于欺诈行为。
综合：上海市奉贤区人民法院、知乎