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奢侈品手机VERTU北京店运营管理研究

北京理工大学工商管理硕士（MBA）论文

概括

豪华手机品牌VERTU在中国的发展主要有两个渠道。一是通过经销商开设专卖店；

第二种是品牌直接开设专卖店（直营店），但无论哪种类型，最终呈现给中国消费者的都是其形象。

和品牌专卖店一样，那么VERTU品牌专卖店的运营和管理将直接影响品牌。

首先，本文使用SWOT方法来报告VERTU北京店管理现状，例如：

品牌的市场定位是否清晰，如何选择成熟、高端的商业区域开店，以及店面的装修设计。

设计是否符合品牌档次，品牌店连锁经营规范化管理，如何管理和激励门店

员工，如何制定员工培训计划，客户服务标准和“神秘顾客”检查标准是否合适，

能否为中国消费者提供舒适奢华的购物环境和个性化服务。随后，本文探讨

分析评估现状，运用4P和4C理论寻找适合门店自身经营管理的改进方案。

包括VERTU产品细分市场、目标客户、门店运营管理、门店促销、顾客行为分析等。

同时，还运用马斯洛理论对员工需求进行分析，得出关于人事管理和专卖店人事管理的结论。

最后，通过本文的结论，北京VERTU员工可以在实际工作中提高自己的绩效。

提高VERTU品牌在北京市场的竞争力，获得更多客户的认可，占据更多的市场份额。关键词：奢侈品；专卖店；运营管理; 维图

II 北京理工大学工商管理硕士（MBA）学位论文

VERTU品牌在中国有两个，一个是由 ,

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需要找到方法，目标是让更多人了解 VERTU 等

分享。因此，关于勒克斯的研究