2023年，你身边的代购还“活着”吗？
原创《管理视野》复旦商业知识
《来自星星的你》剧照：千颂伊梳妆台上摆满了韩律、兰芝、IOPE等中高端品牌产品
文章“管理视角”
2013年，一部奇幻言情剧《来自星星的你》点燃了国内观众对“韩流”的热情，掀起一股以“韩妆”、“炸鸡啤酒”为关键词的时尚潮流。 早在(G)I-DLE等人气女团之前，女主角“千颂伊”就已经走红了IOPE等韩国美妆品牌的众多产品，这些产品在国内外都“一表难求”柜台。 也正是在这个时候，大量的韩国留学生和居住在韩国的人们看到了国内消费者对韩国化妆品的需求，开始代购。 一个“一代”就是近十年。
“代购是夕阳行业，但做代购的人不会失业。”
90后林子的朋友圈签名里写着两个日期：“十年”和“2014年2月16日”。 前者是她从事代购行业的年数，后者是她正式开始代购生涯的日子。 当一个时间点就这样被记住了十年，大概代表着某种深沉的感情。 即使不完全令人愉快，但至少也有70或8分，因为“毕竟我坚持了十年”。
这十年来，她跟随了整个行业的风风雨雨，看到了行业的曲折。 刚进入这个行业时，林子想：“这个行业不会长久，因为它不太规范。” 十年后的今天，林子的经历似乎印证了他当初的判断：“对于小型代购来说，代购已经是一个夕阳行业了。”
“跨界跑腿”二十年
新千年的前五年，代购以相对原始的形式萌芽。 基于个人关系的小规模采购，让“沿途取货”的代购看起来更接近“跨境跑腿”的形象。 现阶段，国内消费者对国外产品和品牌的认知还处于起步阶段，需求规模不大，潜力尚未被激发。 与微商类似，初次代购也是“熟人经济”的一种表现——带的东西越多或者跑腿越频繁，往往就会形成相对固定的一对一的交易关系。 人们总是要给受托人一些“服务费”，以奖励他们的辛劳。
2008年，代购的发展迎来了意想不到的转机。 那一年，中国有多名婴幼儿被诊断出患有肾结石。 这一反常现象，让被视为“国货之光”的三鹿奶粉成为人们关注的焦点：经调查发现，三鹿奶粉为了降低生产成本，在产品中掺入有毒物质三聚氰胺，导致多名食用该奶粉的婴儿死亡。 幼儿中毒事件引起了国内育儿家庭的极大恐慌。
三鹿奶粉买不到，其他国产奶粉甚至乳制品品牌也失去了国内消费者的信任。 越来越多的人将目光转向海外品牌。 除了一些专业的海外购物网站外，个人代购也成为年轻父母购买海外奶粉的重要渠道。 由此，无论是C2C还是B2C，海外代购都发展迅速。
2014年，随着移动互联网的深入发展，跨境电商整合物流、金融、供应链、终端选品、交易服务的能力不断增强。 进入者数量不断增加，逐渐形成了一定规模的产业。 然而，一直处于“小麻烦”状态的代购行业，在景气中却面临新的挑战。 2012年，前空姐李晓航因购买韩国化妆品未申报税款，一审因走私普货罪被判处有期徒刑11年，并处罚金50万元。 她偷逃税款113万余元。 这起案件在当时的采购圈引起了不小的恐慌。 当规模不断扩大，甚至有人成为专职采购员时，它的一些“灰色”属性已经无法掩盖。 2014年8月，海关总署“56号通知”正式实施。 此后，个人物品将按照个人邮政税征税，未经登记的私人海外代购将属于违法行为。
李晓航案和“56号文”客观上促进了代购行业的规范发展。 有代购表示，2014年左右，真正想长期继续经营的代购会主动纳税。 代购作为一个行业的存在，一直很大程度上基于国内消费者的价格敏感度以及对品质和选择的期望。 通过“人肉携带”的方式，个人代购可以将产品作为个人物品带入国内，比一般贸易的货物进口税便宜很多。 这种“价差”空间，给了代购增长的可能性。 然而，想要健康发展，停留在“灰色”状态显然是行不通的。 一些想要在代购领域深耕的个人也开始寻求更加规范的发展方式，比如注册正规企业。
林子也正是在这个时候进入了代购行业。
2014年，林子还在上大学的时候，和朋友去上海旅游，看到了“悦诗风吟”这个品牌。 因为整体品牌很时尚，好看，价格也适中，就买了一些化妆品。 林子非常喜欢悦诗风吟，于是他开始在网上了解这个品牌，看到有人说可以从韩国直接运回中国。 还在上学的林子看到了代购的机会，放学后想赚点零花钱，于是就想出了如何代购，开始了代购之路。 。
悦诗风吟上海线下店
回顾十几年，2014年左右是海外代购发展的“黄金时刻”。 现阶段，国内消费需求不再局限于奶粉等特殊产品，而是扩展到几乎所有消费品类别。 其中，日用品、名牌鞋包、奢侈品、化妆品等成为最主流的采购领域。 很多年轻女孩因为开始注重护肤，开始关注日韩欧美的护肤品和彩妆品牌。 他们收集了更多的信息，更多地参观了线下柜台，并且更加熟悉了语言和流程。 ，他们都开始代购。
奢侈品是海外代购的热门需求
采购代理3.0考试题
大学毕业后，林子打过两份工作，但都不太顺利，他也不喜欢。 这个时候，代购逐渐流行起来。 “从事代购的人不多，经常出国的人也不多，所以有一些基本功的代购生意一年比一年好。” 在这个机会下，林子辞职开始全职做“韩黛”，发现自己比打工有更多的自由和更高的收入。
2014年，临淄“代购1.0”时代开启。化妆品一直是代购的主要客户类别。 它们不仅市场需求旺盛，而且属于消费频率和复购率较高的领域，因此需求相对稳定。 此外，国内消费者已经建立了对国外知名品牌的认知，这节省了大量的推广力度，因此林子决定从韩国知名化妆品品牌入手，选择热销产品和新品直接运回国内。
临淄采购的1.0时代实际上是Web 2.0时代。 对于采购代理来说，“找到第一个客户”往往是最困难的事情。 一旦他们获得了第一批客户的认可，口碑的涟漪可能会传播到更大的区域，为他们带来新客户。 那么，如何找到第一个客户呢？ 林子看到经验丰富的同事都加入了贴吧。 有的发布需求信息，有的发布购买服务信息。 通过Web2.0的“网络连接”，实现了供给与需求的连接。 由此，林子开始了自己的1.0时代。 当时，微信的出现凸显了熟人网络的转化价值，带有天然“信任”基因的“朋友圈”模式逐渐在代购圈流行起来。
仍有一些活跃的“代购”
2016年至2019年的2.0时代，临淄的获客渠道更加多元化。 随着移动互联网的发展，Web2.0聚集了各种社区关系，创造了各种细分市场。 林紫顺应这一趋势，转战微博，从“贴吧找单”模式切换到“微博开群”。 随着手机淘宝成为“全民购物APP”，林子也开始在淘宝上经营代购店。 同时，积累的客户也必须通过微信渠道做好运营和维护。 这是一个“开荒”和“维持生意”并重的阶段。
林子购买后整理的收据。
2020年，林子迎来了采购生涯的3.0阶段。 全球疫情让很多跨国生意受阻，很多小代购也被迫经受严峻考验。 但直到2023年，林子都没有放弃这个行业。 当海外代购受阻时，林子将目光转向了国内市场。 她开始逛海南免税店，商品种类开始逐渐增多。 等到疫情缓解，“活下来”的临淄已经积累了一定稳定的客户群。 此时，她的主要销售渠道变成了微信。
但这次考验还是让不少临淄以外的人离开了代购行业。 “我有一个朋友，做了四年的购物，正当他以为一切顺利的时候，却遇到了疫情，然后就放弃了考试，毕竟职业比较稳定。” 这样的故事还有很多，无非是不断坚持、回归。 在稳定性之间进行选择。 对于国内中小代购来说，代购业务需要面临诸多压力：疫情影响、跨境电商巨头对游戏规则的把握、头部代购呼声的提升代理商，以及国内消费形势的变化。 是否留在代购行业、去哪里、留在后如何继续，不再只是一个选择题、判断题、分析题，而是考验代购核心价值的综合问题。
购买工作算不算一种职业？
根据中国职业规划师协会的定义，职业是个人从事的服务社会、作为主要生计来源的工作。 从这个意义上说，代购当然是一种职业。 如果要细分的话，代购就相当于贸易类和服务类职业，而服务类职业总是需要与人打好交道的。
作为一种职业，代购似乎不像微商那么“冒犯”。 这实际上是由于两个模型中供给和需求的话语关系的差异造成的。 当你知道你有朋友住在国外，而你恰好想要某个品牌的新冷门产品，而国内没有的时候，你会主动找到你的朋友说：“你能给我带一个吗？”这一块？” 这是因为服务请求是由需求方发起的。 微商给人一种过度利用熟人资源的感觉，这与传统的促销没有本质区别。 但由于不正规、法律模糊，代购行业的专业身份并未得到公众的认可。
“当亲戚朋友问我在做什么时，当他们说我在代购时，他们都说‘代购’。我并不认为这是一份正经的工作。” 在传统的职业身份话语体系中，“代购”和“淘宝店主”分别对应。 两种身份——后者可以说是经营独立企业的“老板”，而前者则被认为是贸易“经纪人”。 选择这样的职业，注定只有两条路：要么放弃传统工作赋予的公认的身份合法性，要么最终成为“老板”并获得认可。
疫情过去后，很多小代购被推到了决策的岔路口。 不少人在自媒体上分享了自己的行业经验，互相交流“十年之痒”。 这个时候大家就得思考一下，在不确定的未来，代购会不会消失？ 它存在的价值是什么？
2023年6月对于林子来说是“珍珠月”。 她一头扎进浙江诸暨的珍珠市场，整个上半年都忙着帮顾客挑选珍珠。 六月是诸暨淡水珍珠的销售旺季。 据统计，诸暨淡水珍珠年产量占全国的80%以上，世界的70%左右。 素有“世界珍珠在中国，中国珍珠在诸暨”之称。 林子黛购买各种款式的珍珠首饰。 “不仅仅是微信朋友圈里发布的款式。 客户通常会向我提出定制的预算和设计理念。 这都是一对一的材料选择、购买和定制。 ”
林子在诸暨珍珠市场挑选珍珠
在朋友圈里，林子偶尔会发一些关于珍珠分类的科普，比如淡水珍珠、Akoya海水珍珠、大溪地珍珠、南洋金珍珠和澳洲白珍珠。 一般来说，客户定制分为三个步骤：
首先，一颗颗挑选珠子。 根据顾客对珍珠种类、尺寸等款式的需求，林子会走访几家珠饰店挑选最合适的珠子，然后寄给顾客比较确认。 “好的珍珠不会都出现在同一个店里，需要你自己去比较，所以每一颗基本都需要半个多小时。” 选择好主珍珠后，就可以根据款式和设计来选择其他材质的配饰。 最后，将准备好的材料交给专业厂家加工，成品再送相关机构鉴定。 这样就完成了定制。
林子为挑选珠子的顾客单独装袋。
与在专卖店购买成品相比，这种相对个性化、从选材到准备过程可视化的定制方式也赢得了一批消费者的信任。 也正是这种从海外代购到国内代购的“跨界”，让林紫给出了上述问题的答案：因为门槛低，代购数量逐年增加，腰部和尾部的竞争正在变得越来越激烈。 短期来看，代购仍有一定的市场，但随着跨境电商的发展以及相关法律法规的规范，代购这种模式或许已经成为现阶段的夕阳产业。 不过，那些做代购的人并不会失业，因为他们已经积累了一定的客户群，而且有很多产品可供选择。 即使你不买海外产品，你也可以代买国内产品。 主要看你如何经营你的朋友圈。 毕竟有价格优势才会有市场。
代购可能会消失，但市场对代购能力的需求不太可能消失。 与一般贸易相比，代购积累的客户群往往具有较高的信任度、好感度和粘性。 很多老客户将这种信任转移到代购的各种商业运作上，甚至“代购什么”。 这为代购提供了基础，为拓展经营品类和生存空间提供了先决基础。 另外，与一般贸易不同，代购的核心价值主要体现在“产品选择”方面：由于长期的全国奔波和丰富的品牌经验，代购可以为客户提供更好的产品，获得更低的价格。通过折扣降价，并探索小型企业。 新的好产品和其他服务。 这种综合服务价值是难以完全替代的。
因此，在代购3.0阶段，洗牌后的大中小代购都在谋求转型，以凸显这一核心价值，重新找到自己的市场定位。 其中，不少代购以经营个人店铺为主，并转型建立了自己的品牌。 借助电商直播的红利，在一般贸易的基础上凸显“选品”的优势和特色。 另一些则选择以更灵活的方式进入小众品牌市场，专门为顾客挑选小众产品，转型为“买家”。 像林子这样的，仍然坚持深耕微信渠道，同时扩大选品范围，不断积累优势客源。
上海小众买手店Mia
来源：理想公社
不确定但自由的日子
在韩国购物时，林子和朋友们品尝了当地的小吃
除了把它当作副业来贴补收入外，很多代购依然坚持下去的原因很简单：他们喜欢这种自由的状态。 帮助客户选择他们需要、喜欢、适合的产品，并获得积极的反馈也给他们带来了很大的价值。 归根结底，让他们继续前进的可能是一种健康的契约精神——一种双方都能得到积极反馈的关系。 信心的瓦解也源于此。 假冒代购带来的困扰，让很多坚持购买正品的代购失去了顾客的信任。 这就是为什么他们喊着“越来越难做了”。
但在树林里，乐观情绪似乎多于悲观情绪。 “如果我不代购，我可能会做一些投资，比如股票、基金。”
交代代购3.0时，林子并没有弃笔而走。 她的总分或许不是所有转型答案中最高的，但离她最初的愿望还是不远了。 虽然这个职业仍然有价值，但她宁愿专心享受它的不确定性和自由。 心肌梗死
注：本文叙述取材于真实故事，受访者“林子”为化名。