□ Frost（亚洲企业社会责任执行总裁）
英国经济学人智库(Unit)最近的一项调查显示，550名美国高级管理人员中，有74%认为企业社会责任有助于增加利润。 2007年财富500强企业发布CSR（企业社会责任）报告的比例也从一年前的52%上升到67%。
企业为什么要披露CSR信息？ 根本原因是利益相关者越来越关注。 典型的利益相关者包括社区团体、员工、股东、政府部门和监管机构、非政府组织（与社会或环境问题有关）、工会、客户、消费者、商业伙伴等。履行企业社会责任不仅是高层管理人员的决策，也是共同协作的结果。 良好的企业社会责任信息披露可以使企业受益，而不良或无效的报告则可能带来风险。
企业社会责任报告帮助企业拓展市场、树立良好的公众形象。 例如，英国零售商玛莎百货在其企业社会责任报告中发布了五年生态计划，将帮助公司、客户和供应商共同应对气候变化、减少浪费、保护自然资源。 这使得玛莎百货能够进入不断增长的细分市场，并赢得关注企业社会责任的消费者的青睐。 另一家零售商 则恰恰相反。 今年早些时候，该公司因部分低价服装在印度使用廉价童工生产而面临大规模抗议和媒体批评，这对 的声誉和市场份额造成了巨大打击。
企业社会责任报告使企业能够系统地收集和管理相关数据（如事故和伤害、各类废物总量和排放方式等）。 因此，许多公司意识到，这些非财务数据的收集和分析可以对财务本身产生积极影响。 例如，减少浪费和能源使用不仅有助于保护环境，还可以节省成本。 许多公司已经使用国际标准来组织企业社会责任数据并将其用于战略业务决策。 投资者（尤其是机构投资者）等主要利益相关者可以通过关注此类数据做出明智的投资决策。 例如，可口可乐公司在其企业社会责任报告中披露了多项水资源利用策略。 面对中国的水资源问题，可口可乐与世界自然基金会（WWF）合作，正在共同制定对策，这对于关心环境的利益相关者来说是大有裨益的。 投资者和公司本身都非常重要。
收集和整理企业社会责任信息的过程可以帮助企业与社区建立更紧密的关系，从而发现传统工具无法检测到的风险。 例如，全球第四大石油天然气公司法国道达尔公司在与中国利益相关者的持续对话中发现，公共卫生问题受到广泛关注。 因此，道达尔开展了一系列前沿、独特的公共卫生活动（包括员工乙肝防治培训项目），从而与重要利益相关群体形成更紧密的关系，提升公司整体品牌形象。
企业社会责任报告不再是一种可选的奢侈品。 利益相关者（包括政府）非常关注企业如何履行社会责任。 良好的报告（公开、坦诚，并提供有关企业社会责任成功和失败的信息）可以帮助企业发展，而糟糕的报告（例如，作为简单公关策略的一部分）可能会适得其反。