精彩购物中心——北京SKP
北京SKP前身为“北京新光天地”，是台湾“新光三越”与“北京华联”于2007年共同打造的高端商业项目。之所以称北京SKP为“商场”，是因为它既不是传统的百货商店，也不是现代的购物中心，而是两者的有机结合。
2018年，北京SKP年销售额达135亿元，创下中国商业市场百货商场发展史上的新纪录。 这个当年首期引进938个品牌、奢侈品牌阵容强大，却没有得到奢侈品领头羊LV认可的商场，是如何在短短一年内让LV重新认识并齐头并进的呢？开业几年后？
敢于逆潮流，坚守传统百货定位
自从中国商业进入“购物中心”时代以来，全国大部分传统百货商店都陷入了混乱。 有的不知所措，有的忙着“转型”，有的干脆选择“坐以待毙”，等待市场发展规律的最终判断。 北京SKP选择了一条不同的道路。 或许正是因为SKP选择保留传统百货商业模式，并适当配合商场的硬件升级，才取得了今天的成功。 下面我们就简单探讨一下“部门元素”给北京SKP带来了哪些实用价值？
01
预留一楼化妆品领取区
北京SKP保留了传统百货商场一层的“化妆品”集合区，比现代商场明亮的中庭更有利于引入客流。
化妆品作为社会“消费”的主力军，是女性继“温饱”之后的第一需求。 他们中的一些人可以接受不带LV或包去上班，但他们绝对不会接受不化妆就出门。 由此可见化妆品在女性心中的地位。 保留一楼化妆品专区，使得北京SKP一楼人流繁忙，无论从商业角度还是从风水角度来说，都是一个加分项。 类似的成功案例还有南京金鹰百货、上海久光百货。
讨论：现代商场取消传统百货商场一楼化妆品专区的布局真的是个好主意吗？
首先，保留百货商店的全店“地摊”布局，有利于维持或增强消费者的购物欲望。 举个最简单的例子，相比其他业态，夜市应该是最容易发生交易的地方。 主要原因不仅在于夜市的东西物美价廉，还在于夜市的摊位布局有利于消费者享受当下。 还可以眯眼看看隔壁摊位上的商品，购物欲望自始至终都很高。
当然，我们并不是建议大家把商场变成混乱的夜市，而是希望大家能够借鉴夜市的布局，取其精华。 尽管现代购物中心“独立”店铺的布局比传统百货商店相对更整齐、更美观，但消费者很可能在看到阳光明媚的中庭后停止在一家商店购物，而继续在另一家商店购物。 另外，从年龄角度来看，虽然传统百货店原有的主要消费群体已经逐渐老龄化，但一些70后、80后出生的人其实能够接受传统百货店的布局，甚至更喜欢这样的布局。
其次，SKP保留了传统百货店“按品类划分楼层”的布局，更有利于目标消费者在最短的时间内找到自己需要的商品，提高消费效率。
一般来说，消费者可以简单地分为两类，即“目标消费者”和“休闲消费者”，英文也称为“ ”。 对于前者，他们去百货公司或商场的消费需求非常明确，所以他们更喜欢直截了当，节省盲目徘徊的时间，这相对更适合百货公司的楼层布局； 对于后者来说，他们更多的是一种随机消费。 可以在商场里呆一整天，相对更适合逛商场。 相比之下，目标消费者实际上是对商场贡献最大的消费者。 毕竟他们的消费动机和需求都非常明确，来到这里基本都会购买。
02
定位清晰，精准服务目标客户群
纵观中国大江南北比较成功的购物中心，几乎无一例外地精准瞄准了一定层次的消费群体，为他们提供吃、喝、玩的一站式优质服务。 例如，“北京三里屯太古里”针对年轻人消费，“北京西单大悦城”针对脚踏实地消费，“上海K11”针对艺术文化人士消费，“上海久光百货”等。店”定位于生活化消费。 还有无数其他商店。 另一方面，现代购物中心，由于其规模比百货商店扩大了一倍，看似包罗万象，针对不同层次的消费群体，但事实上，大多数时候，什么都没有上锁。
自2007年开业以来，北京SKP的项目定位从未动摇，即服务中高端以上消费群体。 引进的品牌，无论是服装、餐饮、家居还是生活用品，都是为这一目标客户群服务的。
03
硬件设施改造升级与时俱进
除了保留百货业态的精髓，不断提升品牌档次和创新力外，SKP也不忘记对硬件设施进行改造和升级。 SKP从2007年开业到现在已经走过了12个年头，理论上来说，它应该是一个比较“老”的购物中心。 然而，在对物业硬件设施进行改造升级后，SKP如今以全新的面貌呈现在公众面前。 除了幕墙之外，室内空间的硬件和软装绝对不逊色于新一代商场产品。
作为近年来国内最赚钱的购物中心，SKP在硬件升级上花了不少功夫。 虽然建筑的布局仍然是比较传统的“盒子”形状，自动扶梯也是传统的剪刀梯，但从B1一路走到5楼并没有一点过时的感觉。 当然，这也离不开数百家高端零售品牌在亮相时所做出的努力和贡献。
04
人才培养 内功修炼
大胆创新、大刀阔斧的门店调整，足以彰显北京SKP在商业零售领域的内功。 从整体情况来看，SKP提出将奢侈品牌以男女装为主拆分为两个相对独立的门店，分布在相应楼层，应该算是中国零售市场的首创，尽管当时品牌还很少。谁不愿意这样做。 协调调整，强制退出。 从局部来看，SKP通过简单的水幕分割打造的B1层“美食广场”和“服装品牌”共享楼层也是一个比较大胆的想法。
业内人士非常清楚，服装品牌与餐饮品牌毗邻经营是大忌，更不用说开设油烟气味比较重的美食街摊位了。 不过，SKP通过简单的水幕，不仅让餐饮和服装商家和谐互补，也在一定程度上为商场相对干燥的气候增添了水分，让消费者获得更好的消费体验。
在专业人才培养方面，北京SKP也做得非常好。 自2015年起，SKP开始打造自己的专业买手团队和品牌运营管理团队。 其B1、5层开设自营买手集合店SKP和家居买手店SKP HOME。
目前，SKP已集结了200多个国内外设计师品牌，包括JW、MM6、White、Rick Owens、Marni、AMI、Wang等数十个当代设计师品牌的成衣、配饰及部分产品。 此外，SKP HOME还汇聚了Home、Etro Home等众多欧洲知名家居品牌。
受益于“自营团队”的成立和“自营店”的开设，不仅帮助SKP根据最新的市场趋势合理调整产品结构，更重要的是，也使得SKP的运营和管理团队显得相对更加专业。 因为他们本身就是品牌的运营团队，他们比其他商业项目的运营管理团队更了解品牌、管理品牌。
看法：
北京SKP的成功，除了在“发展战略”、“硬件设施”、“项目定位”、“运营管理”等方面做出的巨大努力外，一定还有更多鲜为人知的优势需要大家慢慢了解。 并深入挖掘。 我们希望国内数千家百货商场和购物中心能够学习北京SKP的成功案例，吸取百货商场和购物中心的精华，创造出更好的项目。