奢侈品电商先锋Catwalk.com：暂停运营，2020年会活不下去吗？
经济观察报记者钱玉娟北京报道：“我被解雇了，不再在公司了。” 电话那头的钟林显得有些不耐烦。
5月7日，经济观察报记者在脉脉上搜索钟林时，其身份验证为“猫步网副总裁”。 不过，对于这一现状，他表示自己已于4月份“被迫”离开走秀网。
3月20日，在首页中央发布暂停营业公告，强调疫情正在全球蔓延，将对其业务造成负面影响。
疫情这一黑天鹅事件让很多行业企业措手不及。 抗疫期间，企业不堪重负，因停业而宣布倒闭的情况并不少见。 但对于猫步网来说，从2007年成立到2008年上线，已经过去12年了，算得上是国内老牌的电商平台了。
秀网是2008年经济危机后第一批成立的公司之一，当时它嗅到了跨境电商的机遇。 主要以奢侈品跨境交易为主，比唯品会、寺库更早占领市场。 虽然后来它也从单一的垂直奢侈品电商转型为全品类平台。 然而，它的命运却很不幸。 在获得三轮总计1.5亿美元融资后，因走私案错过上市，此后不温不火。 从目前来看，当唯品会、寺库将自己的品牌大旗插进美股市场时，秀网的“前身”已经离他们很远了。 这两年，一直是“无人问津”。
令人深感意外的是，尽管正式宣布暂停业务，但未能引起外界关注。 即使在百度、知乎、新浪微博等平台输入“菜秀网”、“菜秀网暂停运营”等相关搜索关键词，也没有相关报道。
当记者要求采访了解猫步网的现状时，“我只负责行政，不了解公司具体管理情况”，钟林反复强调，“如果你想了解猫步网，去纪文宏那里了解一下情况吧。”
他说的季文宏就是猫步网的创始人兼CEO。 他曾经是一位受到知名风险投资人青睐的新贵企业家，但在2017年因走私案被捕。然而，从钟林的回复中，记者了解到，三年前备受瞩目的季文宏据称已入狱的，仍是走秀网络的大老板及其背后的实际控制人。
据接近走秀网的消息人士透露，虽然季文宏本人因涉案被捕，但并未入狱。 相反，他被保释候审，并一直担任走秀网络的实际管理者，目前仍在管理之中。 记者多次致电纪文宏，甚至通过短信、微信等多渠道联系他，但他均未回复。
钟林在接受采访时表示，猫步网暂停业务的决定“没有和我商量过，我也不知道”。 在他看来，纪文宏才是当事人，也是责任人。 “谁做出了决定，你就去找谁。 对于被无故解聘，钟琳用言语表达了无奈，“我正在依法解决这些问题。” 她没有再说什么，赶紧挂了电话。
记者在采访中发现，走秀网的暂停业务不仅让钟林等业内人士感到惊讶，也让不少用户、供应商合作伙伴更加恐慌。
没办法追回钱
网购对李琳来说是一件快乐的事情，尤其是她可以在一些电商平台上买到“便宜”的奢侈品牌。 “即使要等一段时间，费用也比柜台价格便宜50-30%。” ，好交易。”
然而，令李琳没想到的是，作为老牌跨境电商公司，秀秀网竟然是一个陷阱，让她重重摔倒。
一年前，即2019年3月10日，李琳在走秀网站上购买了三件衣服，共计2593元。 但货没有发货，她立即联系秀秀网客服申请退款或发货，但在线客服没有回应。
抱怨、等待、再抱怨，一个月、两个月、半年、一年过去了……几千块钱就这么浪费了？ 几近失望的李琳依然会时不时的点击节目网站查看订单进度，但结果却只能让她绝望。
2020年3月28日，当她再次登录走秀网站时，引起她注意的是首页上醒目的公告。 “自2020年3月21日起，我们将暂停营业，恢复时间待定。”
在公告中表示，“其重要商户大部分集中在海外”，且由于疫情蔓延，“在行动管制和封城下，许多销售和服务受到极大影响并停止”。 基于疫情趋势的不确定性，做出决定——暂停营业。
与此同时，秀网还宣布将在线客服改为微信服务。 “如有任何疑问，请添加微信联系客服，我们将继续为您提供帮助和支持。” 在这个公告的下方，专门放了一个四号客服微信二维码。
当李林看到这条消息时，距离走秀网宣布平台暂停服务已经过去一周了。
3月28日，她在315消费者权益保护在线投诉中心写下自己的经历，并向猫步网投诉。
虽然投诉处理专员两秒就批准了投诉，但一天后却没有收到新的回复，让李林无奈在当晚10点30分后又追加了两次投诉，“客服没有回复消息。”、“其他客服也没有回复消息。”
经济观察报记者还扫描二维码，添加了猫步网公告中的四个客服岗位。 虽然一键通过，消息可以立即发送，但是之后的客服回复却极其一致：没有一个回复。
不难想象，李林给微信客服寄来的满怀希望的投诉信息，就像是一无所有。
3月30日，处理专员回复称，李林已将投诉转至公司，秀秀网正在处理。 让李琳意外的是，当天她收到了两件衣服，随后她在投诉平台上补充道：“还有一件长袖T恤没有到。”
投诉平台显示，经过3天的奋战，2020年4月2日，历经388天，李琳在秀秀网购买的所有商品终于全部送到了她的手中。
采访中，记者发现，李林的情况并非个案。 不仅在电商消费纠纷调解平台上，在新浪微博、知乎等社交平台上，也有不少用户和供应商对提出投诉。 前者多为售后申请，后者只是投诉。 苦水无门，钱也追不回来。
“2017年的货款一直拖欠，到现在还没有支付。” 来自浙江金华的陈红是猫步网的供应商。 “货款本来就不多，不到两万”，但她实在等不及了，决定提起诉讼，“我要写律师函来维权。”
和陈红一样，2017年后开始追秀秀网支付货款的人还有很多。 一位在新浪微博上被列为“英国友庄集团”的女士，干脆将自己的网名改成了“秀秀上货款结算了吗？”今天.com？”
该女子曾于2019年9月20日在微博发文称秀网“编造了一小部分人，革命尚未成功，继续努力”。 她万万没想到，就在她还在鼓励自己坚持下去的时候，秀网正式宣布停业。
经济观察报记者看到，这名女子每天都会发一条带有图片的微博，而且文字几乎一模一样。 5月13日晚23时31分，她发文“今天秀场网结账了吗？” 不！”
戛然而止
当记者将猫步网近日发布的公告告知丁道士时，作为一名多年专注电商研究的分析师，他不禁感叹，“唉，我也不知道你是不是别告诉我。”
同样多年从事电商领域战略分析的海豚智库创始人李成东再次被记者问及与“猫秀网”相关的问题。 他的反应和丁道士出奇的一致：“不是早就失败了吗？”
在他们看来，当2017年秀网CEO季文宏因走私被捕时，秀网的发展就到了终点。
猫步网于2008年3月上线，其主体公司是深圳市猫步网络科技有限公司，由季文宏和黄进于2007年10月共同创立。
在以网络为核心的第一代电商平台中，秀秀网主要从事奢侈品跨境交易。 也是中国最早从事奢侈品电商的平台。 然而，2008年金融危机后，嗅到奢侈品消费市场商机的不仅是猫步网，还有友众网、呼哈网、第五大道、真品网、唯品会、尚品网等。同时。 寺库、美花汇、新浪奢侈品、佳品网、尊享网等奢侈品电商平台相继成立，规模达数十家。
“巢秀网是奢侈品电商平台中知名度较高的平台，经常赞助或合作各种活动。” 一位秀秀网的早期员工向记者讲述了令他印象最深的三件事。
一是签约杨幂为代言人，其广告遍布首都北京地铁站； 二是2011年首次获得美国风险投资机构 & Byers 2000万美元风险投资。 投资，六个月后获得美国著名私募基金华平投资1亿美元投资，直接创下当时中国电商史上最高B轮融资纪录； 第二位是顶着明星企业家光环当选的季文宏。 为深圳市福田区人大代表。
经济观察报记者查阅过往信息后了解到，融资和市场开拓的向好，让走秀网不断释放信号：从自营到与海外平台合作、与名店、合作伙伴签约等。 ，从而壮大“直发海外”。
当时，猫步网的口号是“产品保真”，就连CEO季文宏在接受媒体采访时也频频强调，其供应链能力足以保证货源供应。
然而，2015年，秀网完成3000万美元C轮融资，正当业界讨论其IPO流程规划时，平台走私的负面消息传出。
原来，我国跨境规定规定，服装、箱包的个人邮递税达到30%，高档手表、高端美妆产品的个人邮递税则高达60%。 但秀秀网平台上的产品大部分都是通过直邮进口，税费均由企业自行承担。
不要低估商人的头脑。 据南方都市报2016年4月报道，将从欧美等海外供应商采购的奢侈品服装运往香港，交付给深圳一家物流公司，通过旅游组织“水客”检验渠道。 “把它们切成碎片”然后偷运到国内。 入境后，将转运至深圳仓库。 仓库人员收到货物并支付“水客”搬运货物费用后，再安排将货物转运至电商公司仓库； 另一渠道，该公司向深圳某海外代购公司和广东某物流公司提供虚假价格信息，通过瞒报价格、虚报贸易性质的方式通过快递渠道走私入境，并虚假申报货物应该是通过一般贸易方式进口的。 自用物品通过“E快运”方式通关，每批进口货物申报价格调整至800元以内，大幅减少应纳税费。
经查，纪文红、猫步网涉嫌走私案件，涉案金额高达3.21亿元。 2016年5月，计文宏的福田区第六届人大代表职务被停职。 知道自己触犯法律后，他逃往印度尼西亚巴厘岛，直至2017年8月16日被捕并返回该国。
“秀网使用的第三方跨境转运机构涉嫌走私案件，秀网个别人员正在接受调查。” 尽管秀网于2017年8月17日通过官方微博回应走私案，称一切正常，但李成东认为，“连老板都坐牢了，也没人关注这件事的走向”。公司。”
这是事实。 庄帅，百联咨询创始人、民营电商研究中心主任，曾就职于秀秀网。 尽管离开不到一年，他仍持续关注公司的发展，“直到老季被捕，就不再关注了”。
保险丝
丁道士形容秀网“就像一个古老的生物”。 虽然在季文宏的带领下，秀网已经被贴上了明星团队和暴发户的标签，但他相信，走私案之后，秀网将不再在行业内有任何影响力。 “核心高管的违法犯罪行为非常严重，甚至可能成为这个平台消亡的导火索。”
从实际情况来看，这两年确实没有什么大动作。 即使在百度上搜索相关新闻，从2018年至今，有关猫步网的新闻报道几乎可以用“空白”来形容。
采访中，尽管上述受访者对猫步网这两年的发展状况了解不多，但仍对这个平台“还能坚持几年”表示惊讶。 他们大多感叹，“奢侈品垂直电商在全球范围内的发展并不是特别顺利”。 庄帅说道。
记者了解到，虽然瞄准奢侈品交易的平台不少，但不少平台基于后期市场的发展制约以及对自身供应链能力的审视，进行了转型或差异化。 比如，唯品会转型为低端品牌，尚品网走上了轻奢之路，优众网推出了线下实体店。 就连也决定放下“奢侈品”，转向全品类平台。
“电商平台进入奢侈品领域可能会产生短期效应。” 对外经济贸易大学国际商务研究中心主任王健一直不看好奢侈品电商。 他认为，包括秀秀网在内的跨境电商平台对国外产生了负面影响。 对奢侈品的研究应该集中在如何赋予产品“价值规律”，而不是“从营销角度讲故事”。
在王健看来，“很多人都走错了方向”。 回顾过去几年，奢侈品电商领域曾出现过一波破产潮，包括呼哈网、新浪奢侈品、尊享网、佳品网等倒闭潮。 2019年8月，巅峰时期估值10亿美元的尚品网也突然崩盘。 如今，T台网络的车轮戛然而止。
“在奢侈品电商领域，成功的企业很少，上市的也只有一家。” 虽然李成东提到了寺库，但不可忽视的现实是，寺库上市后立即破市，市值大幅缩水。
2017年，猫步网遭遇灾难时，“年轻化”的寺库赴美上市。 但作为奢侈品电商第一股，上市只是尴尬之旅的开始。 上市以来，寺库股价持续下跌，目前在3美元左右浮动。 与每股13美元的发行价相比，已下跌近80%。 记者发稿前，寺库股价低至2.6美元/股，市值仅为1.3亿美元。
在李成东看来，无论是猫步网还是寺库这样的电商平台，获客成本都较高，用户复购率相比其他综合平台也处于劣势。 “奢侈品牌不一样，授权给电商平台比较困难。” 尽管LV、迪奥等奢侈品牌近年来频频“震惊”，但它们不仅自建线上渠道，还愿意与天猫、京东等平台合作。 不过，李成东直言，“他们的定位不是销售功能，更多的是品牌的营销展示。”
奢侈品专家、耀客研究院院长周婷也有同样的感受。 “垂直奢侈品电商没有机会。” 在她看来，这些电商平台大多缺乏正式的品牌授权。 “该平台的保真度承诺毫无用处。 如果来源有问题的话，危害会很大。”
王健还表示，电商平台可以利用奢侈品在短期内溢价销售产品，而这些产品大多来自供应来源复杂的供应商。 “奢侈品牌本身不会允许这种情况继续下去。”
周挺直言，品牌授权是国内跨境垂直电商一直无法解决的问题。 这也正是秀秀网在主打单一垂直奢侈品电商模式的情况下，不惜非法走私的原因。
现在的情况
一度引起整个跨境电商领域风波的秀网走私案，在2017年8月季文宏被绳之以法后才得以告破。
但此后，一直备受关注的秀网和季文宏就很少再被提及，直到秀网发布停业公告。
从钟林简短的话语中，记者不难理解，涉及走秀网络的商业决策均来自于其背后的大老板季文宏。 而这位涉案正在接受调查的企业家现在在哪里、在做什么呢？
5月14日，经济观察报记者联系上走秀走私案涉案律师陆友辰。 与他微信通话时获悉，目前案件一审已结束，部分当事人已上诉，案件已进入二审程序。 最终结果仍需等待。
作为律师，陆友辰律师的执业领域为进出口通关及其他相关法律服务，包括进出口合规、风险管理、AEO认证、海关查验专项服务、海关行政处罚案件代理、走私刑事案件辩护等。
陆佑辰律师团队多年来专注跨境电商领域，承办案件无数。 其中，最受媒体关注的就是2016年爆发的走秀走私案。
吕佑辰在采访中承认，此案相当复杂。 自2018年开庭审理以来，共开庭4次。 “在事实认定和法律适用方面存在重大争议。” 他表示，该案的审理过程也比较少见，也从侧面反映出近年来跨境海外电商从业者面临高风险的困境。
记者查询相关报道获悉，在海外潜逃一年零三个月的计文宏已于2017年8月16日被抓获回国。不过，计文宏的实际情况是由接近其的消息人士透露的。 。 取保候审后，在该案两年多的审理过程中，纪文红一直担任走秀网的实际管理人，行使职权、在职管理。 。
已被暂停一个多月。 目前情况如何？ 会不会彻底倒闭？ 尽管记者提出种种疑问，但由于无法联系到季文宏的电话，他仍然一无所知。
作为中国第一代奢侈品电商的代表，秀秀网虽然即将从电商舞台消失，但需要提及的是，它已经在跨境电商发展史上留下了脚注。 。 问题是，这会失败吗？
猫步网前员工、深圳市互店电子商务有限公司创始人龚文祥4月5日在微博发文，“中国最大的奢侈品B2C电商猫步网（我的前雇主）转型为微信卖家有货。支持。”
正在转型“微商”吗？ 对此，记者向走秀网负责运营的副总裁牟庆求证，但截至发稿，未能获得进一步信息。
（本文受访者李林、陈红为化名）