购买二手奢侈品时，除了真实性之外，您还应该注意什么
11月4日，消费者正在北京一家购物中心的中世纪市场中选择产品。
我的国家可能已经是世界上最大的奢侈品市场，但是作为其中重要的一部分，二手奢侈品市场刚刚在中国开始。对于声音二手奢侈品市场而言，消除伪造和保留真实产品只是第一步。建立行业标准，标准化业务平台以及建立消费者信心也是必不可少的。
本文首次发表在《南方人周刊》上
文字和图片/南方人每周记者Liang Chen
编辑/李
自大学以来，莉拉（Lila）一直在购买豪华袋。四年前，我不小心参观了日本的一家二手豪华商店。莱拉（Lila）被货架上的各种（复古：样式：不再生产的样式）所吸引。它们中的大多数是在柜台上看不到的样式。 Lila买了一个LV越野袋。根据店员的说法，这是20年前的限量版Model，它很小，上面印有涂鸦，这很可爱。
从那时起，Lila开始体验二手豪华购物，每年购买两个或三个袋子，然后将它们发送半年或一年，这是一个周期。她认为这种方法在经济上具有成本效益，可以尝试更多的样式和样式，尤其是市场上罕见的中档样式。如今，莉拉（Lila）的衣柜里有六个或七个袋子，这是我以前在国外购买的大多数中档袋子。后来，我在中国的二手豪华商店购买了它们，基本上都是新的和经典的风格。
根据中国高端生活方式专业研究与咨询机构Yaoke研究所发布的“ 2020 - 2021年中国奢侈品报告”，由于2020年和2021年连续两年的快速增长，中国市场已成为世界上首次最大的奢侈品市场，占30％。
作为奢侈品市场的重要组成部分，国内二手奢侈品市场刚刚开始。根据统计数据，中国目前的二手奢侈品类别主要是行李，皮革，服装，鞋子和帽子，高端手表和珠宝配件，其中行李类别占一半以上。国际商业与经济学大学中国奢侈品产品研究中心发布的“ 2021年中国二手奢侈品市场发展研究报告”表明，中国二手奢侈品市场的规模仅占奢侈品行业市场规模的5％，远低于稳定市场的比例，远低于成熟市场（美国，日本，英国，王国，王国，法国，法国，法国等）的稳定比例。
但是，年轻一代的消费者正在推动中国二手奢侈品市场的兴起。 Z一代（出生于1995年至2009年）在互联网时代的背景下长大，他们希望购买二手奢侈品。与“新产品”相比，Z一代更关心可以反映个人风格的孤儿产品。对他们来说，购买二手奢侈品更多是展示自己的个人。
身份：二手奢侈品交易的基石
二手奢侈品最害怕购买假货。
因此，识别是二手奢侈品产业链中最重要的联系之一。 “ 2021年中国二手奢侈品市场发展研究报告”表明，中国消费者在购买奢侈品的购买以及对模仿的担忧持续增加，导致人们对奢侈品在线购物真实性的需求持续增加。 2020年的评估总数约为2019年的1.5倍，其中二手产品占60％以上。
评估奢侈品的逻辑是过程比较，它用于确定产品是否通过比较和识别点满足流程要求。以行李为例，基本的标识点包括外观，材料，硬件雕刻，金邮票徽标和油边缘。商家和平台将根据各种产品的品牌和风格建立自己的评估数据库。除了澄清评估要点外，他们还将不断更新真实和模仿产品的比较案例，尤其是市场上那些流行的风格。
正版产品通常是从特殊计数器购买的，而模仿来自不同的频道。有时，评估师会秘密拜访伪造工厂作为消费者。 “这个行业就像是“这条路更高，魔鬼高一英尺”。我们发现，还有一些伪造者来参加我们的评估培训 - 我们购买了他的伪造商品进行研究，他们也开始听听我们的学习程度。”北京评估和认证技术服务有限公司（以下称为“ 评估”）的首席评估师Li 享受这项工作带来的“战斗意识”。
中国评估首席评估师Li
2008年，Li 从中国地球科学大学的珠宝评估专业毕业后来到中国当铺。 是相对较早开始的民间产品典当行的当铺之一。除了黄金，宝石和玉等传统类别外，它还逐渐开始制作具有强大流动性的民间产品，例如豪华行李，袋子和手表。
加入公司后，Li 接受了评估技能的培训，然后跟随老师在实践中学习。从毕业到独立进行评估花了三年的时间。现在， Group仍然保留了作为大师的学徒制的传统，每个商店经理都是店员的老师。 “在我们行业中的经验非常重要，尤其是当我们第一次进入该行业时，商业培训只会使您入门，但是当您真正接触价值10,000元人民币的评估时，心理压力仍然相对较高。目前，老师的指导和经验非常重要。”李宗林回忆说。
经过十多年的进入该行业后，李宗林（Li ）与100,000多种二手奢侈品合作，涵盖了手表，行李，宝石，配件等各种类别。这项工作使他能够见证“价值兑换物品”的变化，这些项目可以在普通人手中传播，而在早期 - 在早期 - 莱卡（Laika）和 是的。到2010年左右，行李，手表和珠宝等类别已经经历了爆炸性的增长，现在这些占总业务量的70％。
在工作的高峰期，李宗林的评估量每天接近200件。它可能会在几秒钟内传递，但是当遇到困难的物体时，可能需要几个小时甚至几天。
“真正困难的是较旧的中世纪模式（超过20年的历史）。其评估点可能相对含糊。我们还需要回顾当时的手工艺性的样子。这需要鉴定人需要时间来寻找信息并询问我们的专家团队。有时他们甚至可以与外国评估者联系在一起学习。” Li 认为，评估师的结论将使消费者甚至整个二级市场造成很多代价，因此他们需要谨慎。 评估将在首次检查，重新检查和审查中对每项项目进行三轮评估。如果存在分歧，它将转移到李宗林（Li ）进行重新考虑。
伪造技术的快速发展要求评估师不断更新其知识库以应对新情况。 Li 以LV芯片套件为例。 LV在2021年3月取消了其上一年在国内市场上的竞标，并采用了芯片技术来承认袋子的生产信息。但是，由于新产品在中国的市场周期相对较长，因此，模仿产品的芯片包在市场上比真正的芯片更早，并且也可以扫描其芯片，但是扫描产品的信息内容是不同的 - 这需要评估者也必须研究芯片。
例如，香奈儿（）的反企业标签是香奈儿（）袋的独特的反企业设计设计。它使用墨水添加金粉来在每个反爆炸标签上打印一串数字，这是该袋子的代码。在2017年之前，反击标准基本上是其非常核心的识别点。但是在2018年，Li 和他的团队看到了一个案例，其反向相关标签几乎与真正的标签完全相同，但是当被显微镜放大时，其喷墨的细度仍然不同。 “最后，我们得出的结论是，真正的喷墨设备的细度高于模仿。”
Li 在显微镜下展示了 Bag抗相邻标签
Li 还引入了一种情况：“它不是假的，但它通过修改将产品变成另一种样式。例如，手表，表盘的价格在二级市场中可能是两倍的不同。当我们识别时，我们将首先检查表盘已打开。例如，劳克斯是否在其表盘中具有独立的代码，然后查看该样式的代码来验证其颜色是否一致，以确认工具是否一致。
在过去十年的经验中，李宗林（Li ）在评估行业中最大的感觉是，只有不断学习和成长，他才能应对各种挑战。 “最初的意图非常重要。为了利益，我不会进行虚假评估。评估师必须保持中立的立场，以便企业属于商业和专业精神属于专业精神。”
李·宗林（Li ）还目睹了中国奢侈品消费的怪异。 2015年，采购代理商特别受欢迎。一名客户带着50个一级品牌的袋子和配件来到柜台，以寻求回收利用。 “当时，我们都认为这是一个很大的订单，我们感到非常兴奋，但他们都不是真实的。当时客户非常生气，并说她正在从海外购买，并且在购买时有一个实时的视频广播。”
但是，现场视频也可以伪造。李·宗丽安格（Li ）透露：“实际上，我们也去过一些模仿工厂，这些工厂将通过商店和外国购物指南建立以前的场景。”
在Li 看到的情况下，通常有两个假货来源：一个是夫妻俩彼此赠送的礼物，另一个是朋友之间欠债的抵押。
识别假货并不容易，也很难确认真实的假货。 Li 遇到了100多个限量版爱马仕的回收业务。最常见的是喜马拉雅山价值超过100万元的喜马拉雅山脉，并且有许多定制样式，例如鳄鱼皮，钻石插入和独特的雕刻。
Li 接管后的第一个反应是：它们都是假的，一个人如何拥有这么多限量版？然后，心理压力急剧增加：“您如何确定您从未见过的这些限量版模型？在那段时间里，我和我的专家团队从早上到晚上都研究了它们，并与我们的日本评估同事讨论了它们，因为他们看到了更多的爱马仕。最终的评估结果：所有人都是真实的。”
这个客户是传奇的超级有钱人。她通过秘书将20件分片前往商店。后来，Li 和他的同事们去了她办公室将近100平方米的衣帽间，运输剩余的80多件。
这是自李·宗林格（Li ）加入该公司以来的单一业务记录，到目前为止，没有人在公司内部打破它。
目前，大多数二手奢侈品商人和平台通过与第三方独立评估机构（例如中国检查和认证小组）的战略合作来增强消费者的信任。同时，他们还建立了自己的专业评估团队。
例如，奢侈品直接销售平台 Yipai拥有100多名自我批准者和专家评估师，他们已经在该平台中定居。他们的评估每天都达到数千个，其中在线评估占80％。用户可以根据评估师专业知识的类别和评级在线选择。面对面的识别需要三个或四个不同级别的评估者的联合交叉验证。
根据平台要求，如果评估师犯了一个错误，他将被警告。如果他达到一定的错误率，他需要进行重新评估或终止合作。
流通链接中的二手奢侈品商人或平台通常对身份识别的需求和压力更大。 Yipai的首席评估师Zhang Bin收到了十多条围巾，但没有回报地址。 “那是假经销商在这里测试我们。一旦通过评估，他们就可以通过我们的评估证书在市场上出售。”
在评估的前线，张bin需要始终关注市场中流行风格的最新趋势，通过各种研究渠道收集最新材料，以便不断提高其业务能力。
红色孔产品加工中心的袋子射击区域
是一个以二手奢侈品交易为核心的循环时尚电子商务平台，都实施了物理识别。根据不同类别的产品，将100多个在职评估师分为四组，每个组都有一个专家职位。当遇到“可疑”产品时，评估师将首先在小组内讨论，中间和高级评估师将进行初步审查。如果这些意见不统一，它们将被放置在“争议框”中，并由每个小组的专家进行审查。
如果仍然存在疑问，则商品将被转移到首席评估专家Liang Chen。
除了确定这种困难的产品外，Liang Chen还需要通过大量的市场研究从新的和季节性品牌收集和模仿新的产品，并将最新材料和关键点传递给该部门的同事。
在过去的14年中，Liang Chen始于前线回收工人，并遇到了各种消费者。在早期，我们正在现场检查商品，我们可以从一个人的话语和行为中看到线索。当我们遇到一个被确定为伪造的情况时，总体想法是如何保护我们的权利并恢复经济损失。但是，在哪里可以通过卖出的产品来销售销售的产品。在这种情况下，他们基本上出售它们，我们将通过ID卡或产品的序列号在线检查，并在有任何问题时直接致电警察。”
在区分真理和虚假之后，质量和年龄也会影响二手奢侈品的定价。目前，国内平台通常使用中国商务联合会T/CGCC的公共披露内容23-2018“奢侈品识别的技术规格”，并根据整体颜色，磨损，污渍和刮擦，包括全新的，9.9新的，9.9 New，9.5 New，9.0 New，New等等，等级的评级
根据 Yipai市场研究所提供的数据，一年越接近，价格就越高。同年，质量越高，价格越高；但是，对于某些中世纪的模型，对价格的影响高于今年的影响，例如，1990年的新LV桶袋将高于1992年的新9.0。如果您想保持价值，则可以选择奢侈品袋行业的“三匹马”，LV，LV和这三个品牌的经典模型。例如，10年前，CF黑金袋的价格为38,000元，现在可以在二级市场的330,000元出售95美分的新袋。
交易过程
女性占多数，男性正在上升，80年代后是主要重点，集中在一线城市，并且正在迅速下沉 - 中国各种二手奢侈品交易平台的用户肖像和发展趋势基本相同。
就商业模式而言，不同的二手奢侈品交易平台具有自己的重点。
在个人直接销售模式中， Yipai，用户（个人或商店）将产品照片上传到应用程序，买卖双方直接通过平台进行交流和交易。该平台使用单个卖家/商人的出价信息来通过算法实时计算最新的价格趋势，从而为用户提供产品的价格空间，还提供了价格参考，例如特殊的反价格，二手市场价格和不同颜色的趋势以及全球价格比较。
Yipai首席执行官Wang 向 Week介绍，二级市场价格的不透明是导致消费者信心不足的重要因素。 “例如，如果您花了50,000元在柜台购买一袋，并且回收平台为您提供了8,000元的元素，那么您绝对不想出售它，但实际上，它可以在市场上的20,000元出售它，而在市场上可以出售20,000元人民币的利润。有大量的利润或成本供商品所食用，并需要销售的20 000，000，000，000，000，000个。 Yuan，从而促进二级市场的价格系统变得越来越透明。”
尽管个人直接销售平台不涉及摄影，存储，仓储和维护，但它将在产品审查，专业评估和售后服务方面为用户提供支持，例如审查商家的资格（商业许可证，物理商店信息等），提供评估服务，以及在产品上提供质量问题的何时提供评估服务。 Yipai收取的服务费为每订单1％-3％，作为其主要收入来源。
Red 主要从事货物和回收模型，试图与用户建立信任关系。 “对于诸如奢侈品之类的高客户订单交易，信息中介不再满足消费者的需求。他更关心这是否是可信赖的产品。我们平台上的所有服务都是围绕'Trust'的核心建立的。” Red 的联合创始人兼首席建筑师Pang Bo告诉《南方人周刊》。
收货人加工中心的收据区域，收货人根据不同类别（袋子，鞋子，配件和轻度豪华）将商品放入相应的循环盒中，并准备将其运送到评估团队。
根据Pang Bo的说法，通过评估，评级，定价，射击等过程，整个处理时间都在一度半天的时间内控制，以最终转换为平台标准的产品并放在货架上。交易完成后，红色孔的服务费约为20％。
在2019年，香格布林尝试了实时广播领域。目前，数百个主锚和矩阵锚正在通过的航站楼实时广播室和第三方平台出售商品，从早上的7或8到早上1或2。 Pang Bo告诉《南方人周刊》，红牛通过实时广播达成的交易量约占交易总量表的一半。
评估团队（右）位于编辑团队的工作人员对面，因此在评估后可以尽快将产品转移给编辑。
专注于回收二手奢侈品。该平台根据评估点的要求拍摄用户提供的产品的照片，将照片上传到的评估系统，然后来自相应类别的评估者将进行评估。评估完成后，卖方的产品将放在货架上并拍卖在平台上。从全国各地从事二手奢侈品的商人可以参加竞标，卖方将根据竞标结果选择是否完成交易。根据售出产品的类别和品牌，将收取8％-12％的处理费。
据报道，目前拥有100,000多名注册用户，其中包括600多家公司商人。 “我认为我们是一个模型中的创新，为卖方节省了各地价格的时间和成本。该产品在我们的平台上出售，这相当于要求同时询问600个二手商店的价格。交易是否可以在三天内完成，整体速度非常快。” 首席执行官Tan Qiang介绍了 。
Tan Qiang认为，二手奢侈品市场对经济状况非常敏感，因为奢侈品是无生命的必需品。据他说，自流行以来，的表现分为两个阶段：在2020年上半年，很明显，对卖方的需求正在增加，同一行业的一些公司在资本市场获得了融资，从而增加了对购买商品购买商品的需求。因此，那年的表现非常好，几乎翻了一番。
但是今年是另一种情况。尽管上半年的销售量很小，但大部分浪潮都是手表。与行李相比，手表的价值更高，卖家更多地关心交易价格，因此交易量略有下降。至于的下游，过去两年中获得融资的同行似乎的发展似乎低于预期，而他们的美食家能力也在下降。以上两点导致今年的表现恢复了两年前的水平。 “例如，今年6月的订单量达到了创纪录的高度，但是交易单位价格下跌了30％，总体绩效下降了约10％。无论散发多么流传，它总是必须出售。谭方说。
Wang 认为，过去两年中，消费者购买力的下降肯定会对该行业产生影响，但这也是重新调整整个市场和各种公司的机会。那些以前跑得太快并在公司模型上遇到问题的人都需要停下来，重新调整并进行优化以准备下一个增长时期。
规则，信任，高端感觉
二手奢侈品市场的快速发展也引起了行业混乱，例如不规则的评估标准和不均匀的评估培训课程。为了尽快建立一套完整的行业标准，2022年3月，中国入境和出口检查和隔离协会建立了奢侈品专业委员会（以下简称“豪华委员会”）。
第一委员会主席张陈在接受《南方人周刊》的采访时说，奢侈品委员会目前正在召集商人，平台，评估机构，定价机构和行业的科学研究机构参与，并努力促进相对统一的行业规范，尽可能立即推动更多的行业规范，以促进更有秩序的良好和健康的商品发展，以促进更加健康的豪华市场。
“首先是统一评估标准。根据行李，手表和服装配件的类别，一组标准，用于确定真实性，新评级和价格评估的真实性，新的和旧的评级和价格评估，从而为每种商品的评估报告提供了明确的评估依据。第二个商品的评估报告是为了统一培训的标准。此外，必须实施商人认证系统。”
张陈（Zhang Chen）在日本学习研究生院，毕业后，在日本和中国有二手奢侈品公司的经验，分析了中国和日本之间二手奢侈品市场的差异：
“首先，这是客观的原因。日本是1990年代世界上最大的奢侈品消费国。它曾经占全球市场份额的一半以上。因此，其二手奢侈品市场本身就早早就成形了。相应的行业规范，支持服务和消费者的心态和消费者的心态逐渐变得逐渐变得越来越多。报告机制非常严格，您必须因出售假货而入狱。
其次，日本公司非常关注其公司形象和声誉，否则在值得信赖的社会环境中生存将很难。
但是实际上，我们不必羡慕日本。近年来，随着互联网开发的优势，我们使整个二手奢侈品交易过程更加方便。此外，实时广播和简短视频的帮助逐渐增加了消费者对二手奢侈品的接受。此外，国内评估师的专业水平也具有优势。我们一直在模仿市场中面临新的情况，近年来，日本评估师的伪造和高质量的模仿。透明
锚定萨沙正在进行现场广播。自2019年以来，尝试了实时广播领域，目前拥有数百个专家锚和矩阵锚，他们一直在通过其内部实时广播室和第三方平台出售商品。
在他职业生涯的过去十年中，梁陈显然感觉到了中国消费概念的变化。据他介绍，早期评估产品的尺寸特别狭窄，基本上是那些一级品牌的几种经典模型。但是，近年来，整个类别的丰富性已经水平扩展，不再限于袋子，手表，衣服，配饰，甚至鞋子，靴子和衣服，它们彼此接近，将被出售，并且可以顺利出售。 “我们可以感觉到中国人民对二手产品的容忍度似乎越来越高。”
时尚评论家Leng Yun认为，二手奢侈品市场的良性发展对时装业具有积极意义 - 它可以节省能源并保护环境，减少浪费，并允许更多的人达到高质量的奢侈品。
Leng Yun在分析国内二手奢侈品市场的相对滞后发展的原因时，指出，国内消费者对奢侈品的看法仍处于熟悉的所谓大品牌，而欧洲和美国消费者对二手奢侈品对二手奢侈品的需求不仅是买卖，而且还可以收集二手商品，这是最高级别的豪华商品。他们的收藏还包括那些利基奢侈品牌，其中大多数尚未进入中国市场。因此，就供应方面的规模而言，我们离欧洲和美国还很远。
伦恩认为，缺乏信任机制是国内二手奢侈品交易的最大障碍。高科技材料（例如“纤维DNA”）的区块链可追溯性技术和反爆炸技术可能会逐渐弥补这一缺点。
此外，名称对营销的影响是巨大的。隆元认为“二手”一词本身在中国缺乏高端感觉。毕竟，一些中国人穿着二手衣服长大。因此，外国使用诸如“（古董）”或“中期”之类的词来指一些具有年龄感（经典）的二手奢侈品，这种二手奢侈品比直接称为“二手奢侈品”更优雅。 “例如，我们曾经将其称为“理发师”，但后来将其更改为“发型师”，它变得高高又直。我们需要给二手奢侈品一个更加“体面的”名称。”