中国品瑞奢侈品修复培训基地面向全国常年培训： 奢侈品修复培训，品牌皮具修复培训， 品牌洗鞋培训，品牌修鞋培训，品牌皮衣修复翻新培训，品牌沙发修复翻新培训，汽车沙发座椅修复翻新培训，男女不限年龄不限，随到随学，一期不会下期免费再学，包学会为止。 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
丹东 奢侈用品维修龟速 配件跨洋三个月换零件要五百
Wangfujing窗户中的豪华包比外观更令人震惊。售后维修的速度是其速度。
更换高空豪华袋的配件成本超过500元。晨报记者尹南/照片
“奢侈品”听起来有些遥不可及，但实际上，它越来越接近中国消费者。世界奢侈品协会发布的“ 2011年官方报告蓝皮书”表明，中国已成为世界第二大奢侈品消费者。但是，尽管中国消费者花了很多钱，但他们可以享受与之相匹配的“奢侈品”服务吗？
根据“ 2011年中国奢侈品报告”，中国消费者对奢侈品售后服务“非常满意”，这很小，这与消费者对相关高端品牌的质量的追求不符。 25％的奢侈品消费者认为，奢侈品牌的维护服务太高了。
案例1：购物指南“看盘子”
“手表，背包，皮鞋……当我进入商店时，从头到脚的购物指南首先看过我，这让我感到不舒服。无论是笑容还是露出笑容，购物指南都可能取决于你的服装。”一些去过豪华商店的消费者有这种感觉。王女士说：“有些购物指南并不太明显，但他们会秘密地看着它们。一些奢侈品牌在大陆上得到了高度认可，他们对购物指南的态度也有些傲慢。” “我理想的服务状况是要礼貌而不是过分热情。”
专家解释
区分品牌形象
Xiangqi豪华产品研究中心的研究人员对2,005名消费者进行了问卷调查。在拜访了一些消费者之后，他们发现商店和购物指南的状况直接影响了消费者的心态。 “中国消费者对豪华品牌商店购物指南的服务态度和服务语调非常不满意，并根据其外观和收入对歧视性做法感到愤怒，这减少了对品牌形象的评估。”国际商业与经济学大学的豪华产品研究专家兼副教授周（Zhou Ting）告诉记者，实际上，大量消费者是该品牌的“潜在客户”。
案例2：豪华维修费
最近，记者访问了Lotte Intime的一些奢侈品商店，作为消费者，Wangfujing在Guomao和Dawang Road附近的高端购物中心召集了一些奢侈品商店，以了解售后服务。中国消费者对LV，Gucci，Burberry，Bally等都非常热情。以易于消费的行李为例，尽管每个品牌的保修期范围从半年到两年不等，但两个品牌表示，如果配件掉落，则需要支付费用。 “例如，袋子上的装饰锁的价格为300至500元。”
一些奢侈品的高维护成本设定将迫使消费者放弃维修，一些维修服务的品牌甚至需要应用。这些程序非常麻烦。此外，许多高端消费者认为维修很麻烦。奢侈品通常会变成一次性物品，只有在破裂时才能被收起来。一位行业内部人士告诉记者，奢侈品的维护成本可以达到超过四分之一的商品价格。
专家解释
服务价格过多影响消费者心理学
可以负担得起奢侈品的消费者通常“不足资金”，但是“ 2011年中国奢侈品报告”表明，25％的奢侈品消费者认为，奢侈品牌的维护服务太高了，这是“需要改善奢侈品的服务项目中的首先排名”。
周的介绍说，尽管奢侈品消费者通常对价格不敏感，但高服务价格将影响他们的心理感觉并引起负面情绪。在消费者的心中，它也会对奢侈品牌本身产生影响。
案例3：维护时间太长，需要三个月
"Prada has no repair points in Beijing, and the only repair points in the Asia-Pacific region are in Hong Kong", "Coach will be sent back to the United States for repair", "Gucci color replenishment does not cost money, but there are only two repair points in Shenzhen and Shanghai", several luxury goods in Beijing consulted by the reporter said that consumers can take the goods to the nearby stores, but the repairs are definitely not在北京。 “中国消费者具有强大的食用奢侈品的能力，那么为什么他们不能建立更多的售后服务机构呢？”一些奢侈品消费者质疑。
记者咨询的几家豪华商店毫无例外地说，修复受损的皮包通常范围为一个到三个月。 “我不明白为什么奢侈品要慢。尽管精心制作是可以理解的，但三个月的确并不短。如果我说我将其发送给国外，则应在一个月内修复。
如果您购买了家用品牌皮革产品，则可以在一周内修复它们。”在外国公司工作的丹尼说。
据报道，奢侈品维修地点通常位于北京和上海等一级城市，很少在第二和第三阶层的城市，这增加了第二和第三层城市消费者的维护时间和成本。
一些刚进入中国的奢侈品牌没有相应的售后服务点。一旦消费者手中的产品遭受轻微的磨损，他们的维修甚至将被送往原产地进行维修。
几乎没有更少的奢侈品需要返回原产地进行维修，这导致许多消费者对奢侈品牌的叛逆心态。
专家解释
缩短维修时间消费者不喜欢等待
周田说，产品维修点不足将增加奢侈品消费者的运输和时间成本，减少消费者对品牌的满意度，降低消费者的品牌体验，并怀疑其高质量的质量。根据该报告的一项调查，有24％的奢侈品消费者认为奢侈品品牌应该增加产品维修点。
“奢侈品牌应该缩短产品的维修时间，主要是因为中国消费者不喜欢等待，希望在最短的时间和尽可能快地享受服务。等待时间太长会大大减少中国消费者对品牌的印象。”周廷说。
案例4：国内外售后标准存在差异
记者访问的几家豪华商店说，他们无法为皮革制品提供清洁和维护服务。 “如果您有少量收据，您就不能花钱，我们不提供此类服务。”只有一家商店说它可以“涂油”，但只能使用棕色和黑色，无法使用浅色。
此外，一些消费者还说，必须在国内商店中提供少量收据，而只需在国外购买货物即可。在采访中，记者了解到奢侈品修复收入高吗，北京的一些奢侈品牌已经可以“只需在购买产品时提供买家的姓名和电话号码，您可以在没有少量收据的情况下找到购买信息”奢侈品修复收入高吗，但是有些必须在维修之前提供维修卡和小收据。 “一些著名的皮革商品品牌不提供清洁服务，但同时不建议消费者去普通的维修点进行清洁。”这不仅使消费者陷入困境，而且与外国售后服务有很大不同。
专家解释
中国缺乏奢侈品行业的标准
周廷说，近年来，消费者对奢侈品的维修投诉逐年增加。一方面，奢侈品消费者缺乏维修成本的估计，另一方面，一些品牌在售后服务中确实具有“区域歧视”。奢侈品牌在国外拥有完整的售后服务系统，并提供特殊的客户跟踪。由于在中国出售“奢侈品”的渠道太多，因此有一些在网站上出售高质量奢侈品和一些A货车市场的情况。此外，中国缺乏相应的行业需求和标准也导致了奢侈品销售的许多差距。但是，从奢侈品公司本身的角度来看，它们也公平地对待中国消费者。简而言之，奢侈品牌还需要更多地关注售后服务的细节和质量。