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摘要：随着社会发展和经济水平的改善，近年来，我国家的奢侈品市场发展迅速。许多奢侈品牌已经开始关注中国市场，如何在奢侈品营销管理方面做得好，也已成为许多奢侈品公司研究中的重要话题。奢侈品的消费与消费者的情感元素密切相关。情感元素的合理使用对奢侈品的营销管理具有积极的驱动作用。本文介绍了奢侈品及其营销管理，分析了情感因素在奢侈品营销管理中的作用，并讨论了如何合理地将情感因素应用于奢侈品营销管理。
关键字：奢侈品；营销管理；情感元素；应用;战略
自改革和开放以来，我国家的经济发展迅速，人们的物质生活水平得到了极大的改善。相应地，人们对精神文化的追求变得越来越重要。逐渐地，奢侈品消费已成为中国市场上一种重要的消费类型，而我国家的奢侈品消费市场也在不断扩大。通过合理的分析和情感因素的应用，我国奢侈品管理的效率可以有效提高。
商品及其营销管理
1.1奢侈品
奢侈品并不是生活的必需品。他们无法创造真正的价值，并为人们提供更少的生活所需的功能。但是，奢侈品一直具有自己的意义，并且是在一定程度上发展物质文明后精神需求的产物。顾名思义，奢侈品是高价消费品。消费者之所以被消费者所爱和追捧的原因主要是因为他们具有独特，稀缺和罕见的特征。简而言之，奢侈品具有三个特征，即“不可能，昂贵且良好”。 “不”是指奢侈品是非必需的，而“昂贵”的意思是奢侈品很昂贵，而“良好”意味着它们的独特性，稀缺性和稀有性质使消费者愿意为此付出代价。因此，奢侈品通常被视为财富的象征，并且也非常视觉，个性化和专用，但它们的高价格也可以使人们感到距离。正是由于这些复杂的因素，奢侈品的营销管理一直是整个营销管理中的一个困难问题。
1.2奢侈品的营销管理
由于其自身的特征，奢侈品主要针对高端市场，这导致其营销管理与普通商品完全不同。奢侈品的营销管理也与其特征密切相关。如何处理奢侈品的“昂贵”和“良好”之间的关系是确定奢侈品消费的关键。奢侈品主要在精神层面上给人一种满足感，他们的营销管理通常需要以个性化和稀缺为中心。消费者愿意在奢侈品上花费高价的原因是因为它们被奢侈品的个性化和专业消费定位所吸引。奢侈品的个性化和专业化可以使消费者感到人性化和崇高的体验，从而获得精神满足感。因此，奢侈品的营销管理还需要保持奢侈品的独特性，同时保持奢侈品本身的特征。尽管扩大奢侈品牌的受众可以在短时间内提高经济利益，但它将使奢侈品牌失去其独特性和特殊性，这不利于长期营销管理。
2情感因素在奢侈品营销管理中的作用
情感因素是指一个人在生活过程中产生的态度，代表人们的精神需求，并成为客观事物的情感体验。可以说，情感元素是确定一个人心理状态的关键。当人们满足人们的情感元素时，人们就会发展爱与幸福等情绪。相反，如果一个人的情感元素无法满足或受到负面影响，他将产生诸如厌恶和愤怒之类的感觉。可以看出，情感元素是确定一个人的心理状态和行为模式的重要组成部分。在营销管理中，情感因素也是可能影响营销管理效率的关键因素。特别是对于需要满足消费者精神需求的奢侈品，情感因素对营销管理的影响更加巨大。
2.1追求精美的心理学
大多数消费者选择奢侈品的原因无非是追求更精致，崇高和独特的生活。奢侈品可以满足他们的情感需求，并适当填补物质事物无法带来的空虚感。一般来说，这些消费者中的大多数都是丰富的，而且其物质条件已经非常好，因此他们需要追求个性化的奢侈品。在奢侈品营销管理方面，这种类型的人是奢侈品市场的主要消费者群体，也是奢侈品牌创造和服务的核心用户。因此，应在管理奢侈品营销，深入研究和对这种消费者的情感要素的分析，并应制定相应的营销管理策略。奢侈品需要继续保持其尊严和独特性，从而保持奢侈品牌对大多数消费者群体的吸引力，并吸引更多的消费者。消费者对精致的追求正是他们情感元素的具体表现。
2.2强调炫耀的心理选择
并非所有奢侈品消费者都追求更高贵和精致的生活，但是有些消费者也通过奢侈品炫耀。这种类型的消费者通常属于白领类。因此，当选择奢侈品时，他们将更多地关注奢侈品的价格，并使用奢侈品来突出他们自己的个性和美学。对于奢侈品的营销管理，比较和炫耀绝不是gi头或销售营销管理的点，但是这种消费者的情感要素是营销管理的重点。合理地掌握了这种消费者的消费心理学，并适度地改变了奢侈品牌的定位以降低奢侈品的价格。情感元素的满意度通常是提高奢侈品购买力的关键。
2.3跟上时尚的心态
奢侈品市场的发展使奢侈品成为时尚和趋势的代表，一些消费者基于跟上时尚趋势的心态而消费奢侈品。跟随时尚实际上是消费者情感元素的一种具体表现，它是一种消费者从客观事物中获得情感愉悦的一种形式。通过购买奢侈品，消费者可以追求时尚，个性和美丽，并获得良好的情感体验。对于奢侈品营销管理，创建一个流行，时尚和美丽的奢侈品牌也是促进奢侈品消费市场进一步发展的重点。
3种将情感因素应用于奢侈品营销管理的策略
像大多数产品一样，奢侈品的营销管理仍然始于市场本身。但是，由于奢侈品是专注于稀缺性，独特性和稀有特征的非必需产品，因此其营销管理应从消费者本身开始，使消费者的情感因素合理地利用消费者的渴望。特别是对于我国新兴新兴的奢侈品市场，当选择奢侈品时，消费者将更多地关注奢侈品带来的情感体验，并希望获得普通商品无法通过奢侈品牌带来的情感发行。情感营销管理策略的合理使用可以使奢侈品消费市场能够在一段时间内实现爆炸性增长，并在很长一段时间内保持稳定的营销量。
3.1塑造品牌形象
在这个高度发展的信息时代，商品竞争变得更加激烈。作为一种特殊的商品，奢侈品仍然受到这种变化的极大影响，市场竞争变得特别激烈。奢侈品是生活中不必要的产品，中国市场上奢侈品的消费潜力很棒，但是许多人对奢侈品的消费概念尚未改变。因此，中国的奢侈品营销管理不仅应与奢侈品竞争，还应与其他可能取代奢侈品并带来类似情感体验的产品。因此，有必要从情感元素开始，塑造良好的品牌形象，刺激消费者购买奢侈品的渴望，然后开放中国市场。奢侈品牌的形象对于奢侈品营销非常重要。俗话说，罕见的事情是宝贵的。消费者之所以选择奢侈品，不是因为他们需要奢侈品来提供相应的实际物质价值。相反，他们选择奢侈品，并正式欣赏奢侈品可以带来的情感体验。需要通过精美的外观，独特的气质和必要的名人效果来实现奢侈品牌的形象。这些特征是吸引消费者的奢侈品的基础，也是能够满足消费者的情感元素需求的奢侈品的关键。
3.2传达品牌故事
从情感的角度来看，如果他们想引起消费者的共鸣，仅依靠它们的华丽外观，独特而稀有的特征以及根深蒂固的品牌形象，就很难完全实现奢侈品。一般而言，故事通常是人类情感共鸣的基础。就像电影一样，可以使观众感到情绪激动的电影通常会有一个很好的故事并基于故事的情感。相应地，奢侈品的情感营销管理策略还需要品牌故事作为基础，通过故事吸引消费者，引起消费者的共鸣，并使消费者认识到品牌并愿意消费。实际上，许多著名的奢侈品牌都以历史名人，品牌创始人等命名。这些名字通常会立即使消费者想起相应的故事。通过这些美丽而动人的故事，消费者可以解释品牌的核心价值，并将故事与自己的情感结合在一起，希望在奢侈品中获得类似的情感体验。所有著名的奢侈品牌，无论是香奈儿，路易·威登（Louis ）还是爱马仕（），都已成为一个令人感动的故事，对消费者来说是熟悉的，也是消费者与奢侈品牌联系起来的桥梁。品牌故事的存在可以进一步升华品牌价值和内涵，使奢侈品更具吸引力，从而改变奢侈品的刻板印象，而奢侈品“昂贵和肤浅”。可以说，著名的奢侈品牌能够在奢侈品市场中占据领先地位的原因是，他们美丽而动人和不可填充的品牌故事具有重要的贡献。
3.3升华品牌内涵
由于奢侈品的定位，它们注定无法满足人们的实际物质功能。因此，如果奢侈品牌想吸引消费者，他们必须形成出色的品牌文化并具有相应的品牌含义。奢侈品具有吸引力的原因不过是它们可以满足消费者的情感因素所需的需求，并允许消费者体验其他产品无法带来的情感体验。品牌内涵是满足消费者情感吸引力的关键。奢侈品代表独特，珍贵，稀缺和经典。如果奢侈品牌没有足够的品牌含义，那么很难在这些方面使消费者认识到它，这反过来又使消费者感到“事情毫无价值”。因此，为了管理奢侈品的情感策略营销，我们需要特别注意品牌文化的传播和品牌内涵的升华。只有这样，消费者才能在奢侈品中感受到他们独特的精致性，独特性和珍贵性，从而满足他们的精神和情感需求。在消费者满意度提高之后，他们对奢侈品牌的忠诚度也将相应地增加，成为奢侈品牌的固定客户，为进一步扩展奢侈品牌奠定了坚实的基础。例如，古奇（Gucci）是1921年在意大利佛罗伦萨成立的奢侈品牌，以其高端，豪华和性感的品牌文化和内涵而闻名，成为意大利最大的时尚群体。实际上，古奇（Gucci）一开始只是普通的当地商店，但依靠其独特的品牌文化和深刻的品牌含义，在世界奢侈品市场上取得了坚定的立足点，并获得了目前的荣耀。
3.4维护品牌市场
奢侈品牌的发展要求营销经理维护市场。从情感元素的角度来看，提高现有客户的满意度并吸引新客户是关键。奢侈品消费者可以选择奢侈品，即追求精致和独特性，喜欢比较和炫耀并遵循时尚趋势。为了通过依靠情感营销策略进一步探索奢侈品市场，有必要适度满足这三个情感元素。对于老客户来说，奢侈品牌必须满足他们的心理期望，允许他们拥有良好的情感体验非常重要。只要消费者能够感觉到奢侈品带来的独特性和尊严，并感到他们的追求，炫耀和时尚的心理学得到满足，他们就有很大的机会成为该品牌的固定客户。同样，奢侈品牌还需要吸引足够的消费者，让消费者感到自己可以通过消费奢侈品获得良好的情感体验。将其作为突破性，全面增强奢侈品的外观设计，增强奢侈品的含义和文化，并刺激消费者购买的渴望。当然，这并不意味着奢侈品牌需要像普通产品一样进行轰炸广告。奢侈品的观众总是有限的。从特定受众的情感需求开始，并体验新客户的消费体验是维护奢侈品牌市场的关键。
4结论
随着我国奢侈品市场的逐渐增长，越来越多的奢侈品品牌希望获得一份馅饼。因此，在营销管理方面做得很好是奢侈品牌能够在激烈的市场竞争中获得优势的关键。从消费者的情感因素开始，旨在满足消费者的情感需求和心理需求，这是一种非常有效的业务管理策略。为此，塑造品牌形象，传达品牌故事，升华品牌内涵并从情感元素的角度保持品牌市场，这会引起消费者的情感共鸣，并刺激消费者购买的渴望。
参考
[1] Ji Na。研究基于消费者体验的奢侈品牌的忠诚度[D]。西南北港大学，2017年。
[2] Liu Siwei。研究年轻人对奢侈品的消费动机和购买意图的研究[D]。江苏师范大学，2017年。
[3] Lu ，Guo ，Chen Danni。从社会比较的角度来看，奢侈的情感营销模型[J]。东南学术，2016年（5）。