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营销管理参考文献 营销管理()文献综述[1] 刘爱全指出，电力营销内部规划的重点应放在电力营销部的“一部三中心”上。 规划中要读取大量的电费数据、台湾数据和数据。 账目、营销报告、供用电合同等原始相关培训和资料可以用来正确评价企业的电力营销管理情况[2]。 计划的内容和要点应集中在发现营销管理问题上。 谭峰和万朝新提出，企业在策划营销项目时，应尽力研究项目目标群体的喜好，选择合适的营销礼品，并制定严格的礼品发放流程。 随着国民经济的快速升温，市场竞争的形式和趋势正在逐渐发生巨大变化[3]，服务业已成为主导竞争格局的重要因素。 李永壮介绍，随着互联网的快速发展，网络营销这一新生事物应运而生。 在网络营销中，信息管理是不可或缺的。 主要讲解了网络营销中各种信息的管理。 【戴学雷】结合医药企业营销管理系统数据库的分析和实验，从以下几个方面探讨了基础数据库性能优化技术： 数据库服务器性能优化； 数据库物理设计的优化[5]；数据库逻辑设计的优化。 就是企业的市场定位应将发展战略与市场开发结合起来，通过提供聚焦于客户目标的有效理论，在市场信息流动过程中推动战略进程，并整合A市场的动态连接能力。
P.等人。 提出了检验多情境研究方法的框架和命题，并进一步进行了实证研究和教训检验，得出了管理方面的理论笔记[7]和结论。 对英国小型少数族裔零售企业家及其目标消费者进行了探索性研究，探讨目标对商家吸引少数消费者的影响以及主流品牌营销目标的意义[8]。 提出了动态客户关系管理（CRM）模型，利用数据挖掘技术从监控系统中提取定向知识，并分析零售商客户随时间的行为模式。 分析表明，有针对性的[9]客户关系管理（CRM）可以有效解决任何零售商可能面临的管理问题。 研究了市场定位、营销创新和经营战略的影响，以及营销创新是否有助于抵御当前经济条件下的经营威胁。 使用结构过程模型来测试基于市场定位、营销创新的模型。 ，竞争[10]优势和企业生存的概念模型。 SL Chan 等人。 提出了使用嵌入式系统动力学概念的客户关系管理（CRM）模型。 通过从历史营销活动中定义产品吸引力和用户反馈的参数，公司可以很容易地从市场和产品开发方面评估其业务策略，从而细化这些参数并采用最佳策略[11]来创建客户价值并实现利润最大化。
等对三个日本跨国公司在华案例进行了研究，分析了日本企业在华商业模式变化的方向、范围和性质，并探讨了这些日本传统国际营销行为的变化[12]。 J.等人的研究。 表明社会营销包括针对特定人群的基本沟通策略，并考虑到与食品相关的文化行为模式。 数据和结果表明 [13] 规划适合文化的社会营销活动，并为未来的研究提供指导方向。 以大型超市为例，他们首先考察了微观市场的有利条件，尤其是这些效益对门店的依赖程度，并找出了空间格局应如何因地制宜地调整。 本研究的管理理念可广泛应用于零售企业。 [14] 等人。 确定了曾在克里特岛停留过的英国游客的特征，并评估了他们对该岛的看法和服务质量。 分析表明，英国旅游业服务质量的无形要素高于有形要素，[15]得出住宿服务质量随住宿分类而变化的结论。 谢忠发阐述了体验的本质、基本特征以及体验经济与传统经济形态的差异，重点阐述了体验经济时代企业营销策略的思路。 建立满足消费者欲望、提升顾客体验的营销理念，应着眼于满足消费者的心理和个性化需求，通过促销策略创造性地强化顾客体验的品牌形象。 。
王毅从企业价值观、企业中心、企业营销中心等方面分析了旅游企业“CS”营销理念的不足，提出了旅游企业“CS”营销策略的实用方法。 企业的理念、行为、形象必须以旅游消费者的满意为出发点和归宿。 作为现代营销的一种趋势，指出旅游企业的实际CS战略是明智的、明智的。 李勇[17]分析说，绿色营销是其科学发展战略和可持续发展战略，是其生态文明建设的内在要求和市场检验。 最后，以湖北省恩辰地区为例，提出了生态资源型民族地区推进绿色营销的思路和策略[18]。 何敏昌从电商营销的特点、优势、潜力、策略和发展入手[19]一和从奢侈品的定义入手，以具有自然属性的珠宝为例，具体分析了奢侈品的特点和人群以及奢侈品的消费者。 购买目的。 在了解传统珠宝奢侈品营销策略的基础上，对其优缺点进行了比较研究[20]，并得出需要解决的问题，并提出了新的珠宝行业结构和销售模式。 郑艳艳分析探讨了如何升级竞争、有效实现产业突破，是家电行业面临的现实而紧迫的问题。 刘能[21]梁结合海尔集团的成功经验，研究了电子电器产品的发展战略、电子电器产品的竞争策略、电子电器产品的全球营销策略[22]。 吴晓宇等. 将服务营销的“7P”范式与全球营销策略的基本概念相结合，创新性地构建了服务全球营销策略二阶因素与其前因因素的关系模型，并利用220家企业进行了实证检验。服务业跨国公司在华分支机构样本数据，为服务业跨国公司在全球市场的营销活动布局和规划提供相关管理建议[23]。
赵粤从准确定位、错位运营、创新业态入手，提出重组、同步收购、同步扩张，实现连锁经营，最后提出培育组织核心竞争力，获得竞争优势。 [24]马万科运用4R原则结合华为的营销实践，从连接、响应、关系、回报四个方面阐述了华为[25]的经典营销案例。 尚楠楠等. 介绍了目前我国网络游戏市场的发展概况，然后重点从价格营销和渠道营销等方面分析了网络游戏市场所采用的营销模式，最后提出了网络游戏营销方法[26]。完全的。 杜爽运用战略管理理论，对锦州移动公司面临的外部宏观环境、通信产业环境和市场需求进行分析，找出公司面临的机遇和威胁； 并对锦州移动公司内部情况进行了资源能力评估。 然后，借助SWOT分析，找到企业的优势和优势，对锦州地区移动通信市场进行分类，建立城市大众市场、中高端市场、农村市场、集团客户市场学生市场为锦州移动通信市场。 公司的目标市场。 然后对营销的组合应用进行了详细的研究。 在产品策略描述中，根据目前的产品情况，为锦州移动下一步的发展指出了新的思路； 在渠道战略描述中，指出渠道的管理和考核是工作的重点； 在促销策略描述中，强调了捆绑营销的思想； 营销传播中，明确指导思想； 在服务战略上，明确了下一步工作发展方向。
袁媛指出，危机爆发后，给公司带来了重大经济损失和形象损害，甚至导致公司破产。 因此，对于每个企业来说，不仅要面对激烈的市场竞争，还要应对各种挑战。 紧急危机。 危机管理理论自20世纪90年代初传入我国以来，通过与我国企业经营管理实际结合，得到了迅速发展。 然而，就企业管理各个方面遇到的具体危机而言，管理理论的研究还处于起步阶段，尤其是营销管理理论的研究还滞后于实践。 因此，研究营销危机的成因和特征，探究企业营销危机的内在机制，研究企业营销危机管理的过程，对于企业的发展具有重要的指导意义。 [28]西方危机管理研究权威学者、摩托罗拉公司前危机管理与公共事务副总裁（）在其著作《组织管理危机》中系统地阐述了组织危机的确认和预测以及一系列针对危机管理、环境、媒体、员工、犯罪、天气之间的关系等理论问题，指出加强危机预测[29]是危机管理的关键。 刘晨辉指出了直销营销模式的优势。 首先，从传统营销模式（总经销、区域经销、批发商、零售商、客服）和非直销模式（公司直销员网络和客服）的比较可以看出，中间减少了环节并实现了节省。 这消除了流通成本和试用传输成本，这对陈氏的业务[30]销售成本非常有利。
张应奎指出，当前企业分销渠道日趋多元化，但必须有重点、有主次。 科特勒[31]在文章中指出，如果只注重模式本身的选择而忽视相应的管理制度，这种营销模式可能会失去创新意义和实际可操作性。 并提出管理营销的定义。 营销管理既是一门艺术，也是一门科学。 它是通过创造、传递和传播高质量的客户价值来选择目标市场，获取、维护和发展客户的过程。 美国营销协会将营销定义为：营销是规划和执行商品、服务和想法的概念、定价、促销和分销以创建满足个人和组织目标的交换的过程。 企业必须深入、持续地研究企业营销环境的特点和变化，才能发现和抓住市场机会，规避企业面临的风险，找出企业营销管理问题的原因，制定企业营销策略。适应环境，扬长避短。 ，从而在市场竞争中获得优势。 整合营销包括两个方面：一是所有营销职能必须从顾客的角度相互协调； 其次，营销必须让公司的其他部门接受“想客户之所想”的理念[32]王毅，杜刚，齐庆贺明确[计划管理是执行组织的战略]。 项目组和项目组的共同目标，[33]应用知识、技能、技术、方法和工具来协同管理项目组。 孔令秋、杨英等指出，随着经济的发展和生产方式的变化，在当今日新月异的环境下，相对于整合营销在营销管理中的要求[34]，已经显得不合时宜、落后。
董奥官、董志富在文中指出，项目管理打破了传统组织结构中的等级观念，鼓励相互尊重、创新的企业文化，将企业运营提升到新的水平。 菲利普[35]P.科特勒在《营销原理》中指出，营销活动的核心在于制定和产生切实有效的营销组合[36]。 王挺、鲁爽等阐述了所谓关系营销，即把营销活动视为企业对消费者、供应商、分销商、竞争对手、政府机构和其他公众造成损失的过程。 核心是与这些公众建立和发展长期、有益、良好的关系[37]。 ] Kotle、Swee Berry 和 （1982）将营销管理应用于银行业，并相信这一概念将主导整个 20 世纪 80 年代及以后银行业的营销实践和思维。 20世纪80年代后，新的营销概念不断出现，如内部营销（，1987，，1984）、关系营销（Berry，1983）、亏损营销（，1983）、企业文化定位（Naide， [38]1985）等，使营销理论不断向前发展。 彭雷清(2002)认为商业银行营销应根据市场环境的变化进行调整，根据市场需求的变化不断制定银行产品的开发和定价策略。 同时他还指出，在当前的市场环境下，银行营销应实行客户经理制度。
此外，他还对网上银行和金融全球化条件下的银行营销进行了研究。 何卫军和周大鹏指出，“营销管理的任务是以帮助企业实现目标的方式影响需求、机会和成功的水平。” 简单来说，营销管理就是需求管理。 企业组织可以确定目标市场中预期实现的交易水平。 营销经理通过营销研究、营销策划、营销执行和营销控制来实施营销管理体系。 循环活动。 在营销计划中，管理者必须做出目标市场、市场定位、产品开发、价格设定、分销渠道、实体配置、信息沟通和促销方式等各种管理决策[40]。 张启荣定义，为了实现营销管理分析、计划、执行和控制等功能，企业决策者需要营销信息系统提供及时、准确的信息，包括内部营销数据报告、外部情报信息等。涉及以下几个方面： 方面：行业趋势和行业结构，包括人口、政治、经济等方面的宏观信息，以及行业内厂商信息、产能分析等行业统计数据； 市场模式和消费者需求，以及竞争对手的详细信息，分析企业营销的市场环境； 产品档次、销售结构、销售渠道、销量、销售成本、销售利润等企业产品内部销售数据； 以及与客户关系管理相关的信息，[41]包括客户信息、客户需求、满意度等。夏娇雄、卢巨康等人跟踪企业管理