100关键字预测2024 |新零售（61-70）：节俭的经济，社区零售和快乐零售
不要称他们为奢侈品消费者，而是奢侈品保管人/收藏家。
奢侈品的概念正在改变。 的全球总编辑Zhang Jing告诉VML，“稀有性可能会取代价格作为奢侈品的标志，因为消费者希望成为收藏家。”
张金说：“经验的重要性将超过过去对必需品'的追求，因为中国的零售，奢侈品和商业领域都具有更多的质地，文化差异和意识形态的内涵。”
时装设计师Philo牢记这一点，将一个全新的模式带到了奢侈品时尚品牌，将极端的稀有性与悠久的传统相结合。
第一个系列于2023年10月推出，并引起了巨大的反应。该品牌放弃了传统的奢侈品时尚规则，不举办时装秀，也不会根据季节发布产品。取而代之的是，释放有限且不可预测的物品，这些物品会随着时间的推移不断更新，避免了每个季节对最新的设计购物风格的追求。 Philo说：我们的目标是创造耐用的产品。 Philo的商业模式是在生产和需求之间建立负责任的平衡。对我们来说，这意味着生产量远低于预期的需求。
其他奢侈品牌也拥抱了消费者“博物馆”的趋势。
根据2023年8月的“时装业务”报告，设计师品牌正在将一次性美容产品转变为收藏品。 于2023年11月发布了传统的香水瓶。香水瓶，称为“ Black Bee ”，是与法国珠宝商Bäumer和 Maker 合作创建的。限制为22瓶释放，每瓶价格为25,000欧元（约合27,380美元）。古奇（Gucci）和克里斯蒂（）已经合作开展数字艺术拍卖以进入策展领域。拍卖称为“未来频率”（），展出了21幅NFT作品，拍卖将于2023年7月开始。艺术家 （）在拍卖会上呈现了两幅作品，称她的作品旨在庆祝人工智能时代的到来，包括“文化遗产的深度和未来之光”。
创新灵感：奢侈品牌的作用正在改变。 Lab的前瞻性编辑Fiona告诉豪华协会：“奢侈品牌需要成为工艺和起源的监护人。下一个奢侈品时代将由收藏而不是消费来定义，品牌和消费者将成为策展人和消费者，成为奢侈品的策展人和管理者。”
4。以社区为中心的零售业 - 一种社区感正在帮助购物蓬勃发展
根据美国的一份报告，物理购物区的流量较低，尤其是在底层购物区。但是，以社区为中心的战略正在帮助解决这一问题。这些策略之一是开发人员强烈支持本地独立零售商创造一种社区意识。英格兰普尔（Poole），一个创意项目正在改变黄金范围新月（）。
曾经破旧的购物中心现在拥有10家蓬勃发展的当地独立零售商，包括唱片商店，咖啡烘焙商，鱼贩和珠宝商店。该项目由金融服务公司Legal＆Legal＆Lgim房地产资产启动，并在过去两年中为当地新兴商人提供了免费单位。 LGIM REAL的零售和未来发展负责人Denz告诉VML，满足消费者需求的关键是提供“基于地理位置的有意义的方法”。这些位置可以是社区的核心，同时整合了当地主要服务主播，例如医疗保健，教育和工作场所。 Legal＆还为租户提供指导和法律建议，希望这种方法将成为其他陷入困境的城镇的蓝图。易卜拉欣解释说：“在Cam Ran发射后，我们的租户取得了巨大的成功，他们在学习，成长和扩展方面取得了巨大的成就。在第一年，Cam跑了220万英镑的消费，我们的营业额同比增加了35％以上。
在美国，由于他们的社区意识，迎合亚洲客户的购物中心正在扭转下降趋势。
NBC报道了充满活力的亚洲购物中心，这些购物中心已成为社交聚会，提供娱乐，活动和生动活泼的氛围，包括夜市餐饮，孕妇和儿童摊位，舞蹈和K-pop商品，包括夜市餐饮，包括夜市餐饮。现在，新购物区的设计也越来越多地关注社区联系。 Group提出了由Snøhetta设计的新香港开发项目机场的“整合”概念，邀请各行各业的人们聚集在这个地方，与他人和自然建立联系。
正如易卜拉欣所说，吸引当地人并提供互补产品也证明了其价值。
英国初创企业补丁正在建设社区共享空间，以增加零售商店的流量。这些场所的灵感来自“在家附近工作”的想法，即不必经历可怕的通勤而改善工作与生活的平衡。创始人弗雷迪·福特（ Ford）（）告诉VML，该品牌的使命是“为英国每条街道的人，工作和社区创造机会”。
中国称这种现象为“最小活力单位的社区美学”。
创新含义：在英国，美国和中国，有56％的人说“没有社区意识”。如果零售区可以找到创新的方法来帮助人们在消失时共享的公共场所留下的空白处，那将是非常有吸引力的。
5。节俭的经济 - 会议降级的新趋势
随着通货膨胀的加剧，零售商必须适应节俭习惯的兴起。
根据VML的说法，生活成本是当今最关注的问题之一，全世界有64％的人认为这是社会面临的最紧迫问题之一。
尽管长期的经济前景看起来乐观，但消费者仍会在2024年感到压力。根据国际货币基金组织（IMF）的说法，全球经济正在努力前进，而不是在短期内迅速恢复，而且大多数国家不太可能在2025年将通货膨胀率恢复到目标水平。
世界各地的消费者通过调整节俭的态度来表现出他们的韧性，同时他们的充满活力的购物习惯。
根据麦肯锡的说法，包括88％Z和千禧一代在内的美国消费者中有80％通过购买不同的产品来追求更高的价值。
这种购物行为将在2024年继续进行，品牌和零售商需要利用低价策略来支持这些精明的购物者。
加拿大的食品交付应用程序通过其“通货膨胀食谱”杂货购物工具来实现这一目标。该工具可以预测100家杂货店中400种流行成分的最高价格降低，并使用此数据来创建负担得起的“厨师风格”购物食谱。在法国，超市巨头家乐福将自己定位为消费者的盟友，反对“放气”（），即减少产品的尺寸或数量，同时保持价格稳定。家乐福商店的标牌直接命名并批评采用这种策略的品牌，直到他们同意降低价格为止。宠物护理品牌不仅专注于低价，而且还为客户提供支持。该公司正在建立一个社区宠物食品储藏室网络，在该网络中，生活艰难的家庭可以接受捐赠的宠物食品。
在中国，“降级消费”已成为社会平台的主题之一。 ，，特种部队旅行以及查看各种有效期折扣商店和Hema的山地移动价格是最好的反思。
创新含义：尽管长期经济前景具有乐观的长期经济前景，但全球市场的消费者仍会感受到到2024年生活危机成本带来的压力。通过适应节俭消费的新概念，零售商可以满足消费者对价值货币商品不断增长的需求，同时将其定位为消费者的固体盟友。
6.虚拟购物 - 连接虚拟和物理的新体验
现在，虚拟购物者可以购买真实的物品！
亚马逊正在推出一项新服务，允许客户在虚拟商店环境中购买现实生活中的商品，包括游戏，移动应用程序和增强现实。
该服务将于2023年5月启动，仅邀请开发人员。最终，该服务将为商人带来新的收入来源，使购物者能够连接到他们的亚马逊帐户，并在不留下虚拟体验的情况下进行购买。品牌只需要在他们的经验中展示他们的产品，亚马逊将负责订购，履行和售后服务。为了启动该平台，亚马逊与实验室合作，促进了后者发布的增强现实游戏。游戏玩家可以在游戏中储备主题商品，例如T恤，枕头等，并指定购买所需的尺寸而不离开游戏。亚马逊通过添加虚拟的360度购物体验来扩展其美元购物服务。这次，他们为粉丝创造了一种购买Prime Video系列和电影商品的经验。作为第一次尝试，该品牌创造了一次沉浸式的戈特金大学之旅，这是第五代系列赛的重要地点，讲述了美国超级英雄学院的新生故事。巡回演出的结束是校园商店，美国的游客可以购买150个模仿。
创新含义：根据VML未来的购物者2023报告，全球11％的购物者表示他们正在积极购物，但这可能是指诸如NFTS，游戏皮肤和配件等虚拟物品。现在，亚马逊的主要创新是，他们为购物者提供了在虚拟空间购物并获得真实和物理商品的能力。通过将服务扩展到其他商人，亚马逊为全新的购物时代奠定了基础。
7。豪华品牌的巨型旗舰店
奢侈品牌正在创建巨大的旗舰店，将购物者沉浸在品牌世界中。
据巴黎豪华咨询公司Mad在WWD上的创始合伙人Vitry称：“您不希望路易斯拥有与星巴克一样多的商店。您需要的是巨型商店。”
奢侈品零售商正在美国争夺美国的空间。根据《华尔街日报》 2023年10月的一份报告，古奇，香奈儿和其他奢侈品零售商正在美国房地产市场进行大量投资。
香奈儿（）于2023年5月在美国开设了最大的商店。
旗舰比佛利山庄（ Hills）商店有四层楼，面积为30,000平方英尺，比以前的比佛利山庄（ Hills）商店的两倍多。顶层设有名人VVIP顶层公寓和2690平方英尺的屋顶露台，可俯瞰标志性好莱坞景观。香奈儿时装系主任布鲁诺说：“对我来说，这不仅是投资回报率，而且是形象。”他继续说：“我们将继续活跃于所有数字网络上，但归根结底，精品体验比以往任何时候都重要。”
经过四年的翻新，蒂法尼（）（）于2023年4月推出了全新的纽约旗舰店。这家新的旗舰店有10层，面积为100,000平方英尺，使其成为纽约市最大的零售空间之一。顶层是专门针对VVIP购物者的阁楼。
这家巨型旗舰店的趋势不仅限于美国。
伦敦，古奇（Gucci）在2023年9月开设了一家五层楼的商店，面积为15,000平方英尺。（）于2023年6月开设了经过翻新的三层新邦德街旗舰店，覆盖了近22,000平方英尺的面积。 2022年3月，迪奥（Dior）在巴黎蒙田（ de Paris）上重新开业，覆盖了107,000平方英尺的区域。除零售商店外，它还拥有餐馆，博物馆和酒店套房。
奢侈品牌正在努力创建世界一流的旗舰店，以创造全面的体验。
8。新的付费会员计划 - 旧游戏玩法
付费会员计划已经开始传播。尽管这些方法是老式的，但由于各种创新的游戏和场景，用户经常被激活和忠诚。客户忠诚度专家进行的一项调查发现，有95％的具有传统忠诚度计划的零售商正在考虑启动付费会员计划。这表明越来越多的人意识到，高级会员计划可以为消费者和零售商带来巨大的好处。付费会员计划并不是什么新鲜事，即消费者定期支付，以换取折扣和独家报价。实际上，根据电子商务数据专家的报告，有63％的美国人拥有 Prime帐户。但是，目前有薪会员资格仍然是一种非常低的使用策略，只有不到5％的在线零售商提供此服务。但是，一些DTC品牌继续通过其独特的支付系统来激活用户。
总部位于洛杉矶的健康品牌IV是最新公司之一，除现有订阅服务外，它还提供付费会员服务。该公司认为，灵活性是消费者的最大卖点，因为它们不再限于精心挑选的物品，而是可以随时购物并获得独家商品，可以在更广泛的产品中使用折扣。美国药房零售商CVS的计划每月费用为5美元，但包括10美元作为建立忠诚度的损失机制。总经理亚当·沃林（Adam Volin）告诉零售联系人，会员“购物更多，有更大的篮子”。麦肯锡的研究证实了这一策略，该策略表明，付费忠诚度计划的成员更有可能在品牌上花费60％。
零售商的另一个好处是会员费带来的收入稳定性。
H＆M的会员品牌表示会员费“保持该品牌的生命”，以便围绕质量和可持续性产生。 “这种转变使我们能够开发和生产最高质量的产品，并以传统上不可能的价格出售它们。我们的理念是让人们更好地购买，从而帮助他们减少购买。”
创新含义：虽然付费会员计划对消费者和零售商有潜在的回报，但它们仍然是利基产品。由于消费者只能购买少数付费会员卡，因此现在是零售商抓住这个有限机会的好时机。
9.快乐零售 - 一个向购物者注入乐趣的时代
随着零售商通过“幸福”丰富购物者的生活，购物的喜悦也会增加。
Ulta和作家梅尔·罗宾斯（Mel ）于2023年9月推出了“快乐项目”。这项长期计划的目的是帮助人们更深入地与美丽建立联系并获得积极的经验。 Ulta的首席营销官Matos说：“我们知道我们可以发起一项运动，以帮助世界各地的人们过着更真实，更幸福的生活。摄政街上的Free （）商店在“找到心脏中找到快乐的快乐”运动中被您lone（）占领。珠宝是一种表达自己的行为，对我来说，这是为您的服装增添一些鲜艳色彩的理想方式。约克，一旦您进入商店，明亮的粉红色墙壁，异想天开的气球吊灯和该品牌的五颜六色时尚系列给游客留下了深刻的印象。特里斯的使命是“赞美生活的美丽”。
创新灵感：品牌将乐趣注入购物者，并通过设计，产品计划和鼓励客户找到内在的喜悦来激发他们的兴趣。着眼于消费者体验的这种零售趋势吸引了人们的注意力，使购物不再是简单的购买，而是一种令人愉快的体验。
10。AI试验：虚拟配件的年龄
技术进步将虚拟配件从头转变为超级现实的体验。
技术先驱者正在开发工具，使购物者可以通过虚拟化身尝试穿衣服，从而更好地反映其形象，甚至模拟现实生活中衣服下垂的感觉。
位于洛杉矶的BODS正在开发类似于计算机游戏的虚拟化身，就像虚拟的尝试工具一样。
该公司的人工智能可以从照片或关键测量数据中提取信息，然后消费者可以调整这些信息以完全匹配其体形。该公司于2022年初筹集了560万美元的种子轮融资。2023年11月，BOD宣布与法国时尚品牌（）建立合作伙伴关系，为访客在网站上提供“定制的虚拟试验”。购物者可以通过“品牌徽标和时装秀的精确复制”来打扮他们的定制化身。”这些服装的数字复制“忠实地再现了豪华的面料和色调，以及手工结构，装饰和剪裁方面的录音室专业知识”。 的首席数字官西蒙（Simon）认为，这项技术将为品牌和消费者带来好处，他说，这项技术将“极大地帮助我们的客户做出更自信的决定”，以提高转化率并最终降低回报。
于2023年6月首次启动了“服装虚拟试验”，该试验向用户展示了不同身体形状和尺寸的真实型号的衣服。通过基于扩散的AI模型，创建了可以真正复制服装窗帘，皱纹和折痕的图像。 ，Loft，H＆M和其他品牌在美国推出了该工具。
这家总部位于英国的公司开发了一项名为Zyler的虚拟尝试服务，该服务使用人工智能，可供摄影师和零售商使用。该公司表示，该服务可以将转化率提高18％，并在品牌网站和实体商店的屏幕上提供。这项服务由约翰·刘易斯（John Lewis）和英国的马克斯（Marks＆）使用。
创新灵感：由人工智能提供支持的虚拟尝试越来越复杂，消费者可以直观地看到设计，提高品牌转换率并最大程度地减少回报浪费。该领域的技术进步为零售业带来了新的机会和创新，使消费者更容易选择和购买适合它们的衣服。
专栏作家