奢华珠宝TIFFANY & CO.（蒂芙尼）触动互联网新零售：“全渠道营销”触动新一代消费者心弦
随着互联网的渗透不断深入，电子商务已成为不可或缺的购物方式。不少奢华珠宝品牌近年来不断发力，顺应电商时代的销售趋势，进军线上电商。
美国著名珠宝品牌蒂芙尼 ( & Co.) 首次与阿里巴巴天猫奢侈品专卖平台合作，开设专属快闪店，并于9月正式向公众推出全新Paper™花韵系列6.
奢侈品电商的两驾马车：场景互动和产品
做一家奢侈品电商并不容易。 & CO.面临的问题是长期困扰该行业的问题。
首先，无论放在哪个时代，都很难实现奢侈品的高频消费。虽然单价较高，但在其有限的目标群体中，并不是所有人都选择购买奢侈品。在电商理论中，“高频”是品牌成功的关键。
其次，就奢侈品的特性而言，纯电商也很难运营。许多用户更喜欢在能够实际体验的场景中购买奢侈品。比如，女性购买奢侈品时，仍然喜欢逛专柜、逛专柜。因此，大多数奢侈品上线时，都会选择新零售的线上线下融合模式。线下是基础，线上是延伸渠道。不断增加各个场景中人与商品的互动，增强用户对产品的认知和理解。经验。
此外，除了购物时线下实际场景的体验外，对于奢侈品电商来说，更是一门靠品牌知名度和品质取胜的生意。奢侈品归根结底还是产品。没有这些，这个生意就不再存在，所以取舍与取舍就更重要了。
一般来说，想要获得用户相信和认可的品牌知名度，首先要依靠多年积累的产品口碑，其次要利用营销手段活跃在用户的视野中。大多数奢侈品牌都有数十年、数百年的历史，其产品声誉和品牌形象不言而喻。
因此，想要攻克奢侈品电商之路，如何根据用户喜欢的消费场景模式，提供更多人与商品的互动，如何提供优质、知名的奢侈品，让用户对急需解决的问题感到满意、放心。关键问题。而在这两个领域，&CO.的制胜法宝是什么？
拥抱新零售：“全渠道营销”更符合千禧一代的消费特征
& CO.在CEO先生的带领下，将目光投向了“下一代奢华珠宝品牌”（The Next），而这个“新”的一个重要着力点就体现在“全渠道营销”上。
& CO.并不盲目地在网上销售奢侈品，而是将网络营销渠道作为“全渠道营销”的一部分。早在2016年，&CO.就尝试与奢侈品电商Net-a-合作，在其平台上销售部分产品。 &CO.推出的“全渠道营销”战略，是在充足的线下场景支撑和百年高信誉品牌形象的基础上，线上线下协同销售。
与天猫合作推出轻模式快闪店，让品牌触达更广泛的目标消费群体，为新品造势，以更轻的形态、更快捷的线上营销模式服务用户;同时邀请消费者参与线下品牌活动，让用户实际体验和享受品牌的线下服务。
两线整合营销架构只是一个开始。蒂芙尼全球销售执行副总裁 Galtié 先生表示：“如今，中国消费者购买奢侈品的方式多种多样。蒂芙尼正紧随中国数字化创新浪潮，不断探索新平台，为消费者提供无缝购物体验。”为中国和全球客户带来体验。”
蒂芙尼的“全渠道营销”策略也符合当前千禧一代消费者消费奢侈品的特点。如今，中国千禧一代消费奢侈品的主要目的已经从向他人炫耀转向自我认同。这也意味着现在中国的奢侈品消费态度更加趋于休闲、享受，这就需要营销。实现多元化。在这一点上，“全渠道营销”显然更符合未来的发展方向。
不仅如此，蒂芙尼的“全渠道营销”策略也在不断深化与用户的互动。今年7月，&CO.在伦敦开设了第一家体验店，为消费者提供独特、创新的零售体验。新店采用了该品牌的独特理念，体现了蒂芙尼现代珠宝设计的开创性方法：鼓励创造力、个性和自我表达。在豪华舒适的环境中为消费者提供充满活力的创意空间。
在这里，消费者可以尝试定制更加个性化的珠宝，体验新推出的香水自动售货机。商店后面还有一个展示区，专门用于活动、聚会和展览。与之前的店相比，整个店的风格更加年轻化、娱乐化。
通过“全渠道营销”，&CO.近年来积极拥抱新趋势，针对用户新需求做出改变，足见其做好奢侈品零售的决心。
181年历史绘出剪纸魅力：&CO.新品牢牢俘获中国新一代消费者
本次&Co.推出的8件匠心作品天猫快闪店精选蒂芙尼首席艺术官里德先生上任以来的首个珠宝系列——Paper™花卉系列。 Paper™花韵系列以“剪纸艺术的花瓣”为灵感，以蒂芙尼花朵为概念进行独特重组，展现精致女性气质与工业现代风格的完美平衡。
Paper™花韵系列打破了传统珠宝的常态。以自然为主题元素，兼顾各种场合的实际佩戴体验。虹膜形状设计和不同颜色的宝石结构使每个型号都独一无二。风格。其中之一是蒂芙尼全新花卉系列铂金钻石花环项链，由杰出工匠耗时数月打造而成。铂金花簇铺镶了总重8.56克拉、共计780颗华丽钻石，展现了蒂芙尼无与伦比的珠宝工艺。
不难看出，&CO.一直因地制宜地尊重中国年轻一代的购物习惯和趋势，非常重视中国年轻消费者的喜好和消费体验。这就是一个优秀的国外品牌来到中国应该做的事情，也必须要做到。每个国家和地区的文化审美、生活习惯都有所不同。许多企业在跨地区、跨国家经营时忽视了这一点。只有真正了解市场的用户群体定位，才能真正做好区域的市场管理。
近年来，&CO.的运营也越来越关注新生代消费者。蒂芙尼CEO先生曾在接受采访时表示，&CO.的愿景是成为“新一代奢华珠宝品牌”，但这并不意味着&CO.的目标顾客只是年轻人，而是说品牌将通过不断追求现代性来不断追求现代性。并不断创新，成为受广大消费者青睐的珠宝品牌。
为此，蒂芙尼需要加快新产品的发布。今年，它在纽约建立了创新工场，提高了“从创意到成品”的效率，缩短了珠宝制作周期，增添了“新”感。
不断推出新颖、精致、美观的产品和“全渠道营销”策略，让&CO.在中国的线上布局非常成功。刚刚公布的第二季度财报显示，业绩远超分析师预期，开盘前股价飙升。超过6%，亚太地区（不含日本）销售额同比增长28%至6.29亿美元，可比门店销售额同比增长13%。
大中华区良好的销售业绩进一步证实了场景和产品协同策略的正确性。蒂芙尼的成功展示了中国奢侈品电商的新发展模式。我们也相信，以蒂芙尼为代表的奢侈品牌未来在双线合作中的表现会越来越好。