在线 +离线：O2O差异化豪华电子商务平台的竞争
“ 目前只有300多人，我们已经开始获利。” 6月底，首席执行官Li Rixue在对“日常经济新闻”的记者的独家采访中透露。
李·里克斯（Li Rixue）承认，“供应链”和“信任”是豪华电子商务从业人员面前的两座山脉。只有跨越过去才能生存。但是，在考虑如何解决这两个核心问题之前，大多数企业家都踏上了“燃烧金钱”的道路，并且可以想象结果。 是否可以成为“剩余”仍然是未知数。
奢侈品识别解决了信任问题？
Secou成立于2008年。其业务包括在线销售奢侈品，离线物理俱乐部，闲置奢侈品的二次发行，奢侈品识别，维护等。
在Li Rixue的脑海中，Secoo的定位是一个“为高端人服务的平台”。 “我们可以出售他们所需的一切，而不仅仅是奢侈品。
我们不是购买商品的销售代理，而是服务平台。 “据报道，当前在SEKU在线销售的商品来源分为三类：一种是品牌所有者授权的产品，第二个是代理商提供的产品，第三种是海外商人直接出售的产品。但是，Li Rixue不愿意发布授权品牌的清单。
同时，Secoo在北京，上海，成都，香港和东京开设了五个高端物理仓库俱乐部，以委托二手奢侈品，并获得了10％至15％的销售委员会。
据报道，许多LV等品牌从未被授权到中国的任何电子商务平台。如何解决供应的真实性？ Li Rixue解释说，SEKU在线出售的此类产品来自一些供应商或消费者委托的产品。为此，建立了一个特别的评估中心，拥有40多个具有专业资格的评估师。所有产品只有在评估师确认真实性之后才会运送给消费者。同时，Secoo还建立了一个特殊的豪华售后服务工厂。
二手品牌交易平台米兰车站的内部人士在接受“日常经济新闻”的记者的采访时也透露，商品识别和售后服务几乎是二手奢侈品运营的门槛。
实际上，很难在奢侈品评估行业达成统一的共识。电子商务高级观察家霍·齐维（Hao ）向记者透露，“日常经济新闻”的记者识别二手奢侈品更像是一个单词，而且很难拥有统一的标准。 “有二手交易的统一标准，例如购买时间，里程，维护记录等，但是您很难说出您是从使用时还是老式或新级别判断奢侈品的价值。”
同时，他承认：“简单地将豪华商店复制到互联网的模型肯定不会起作用，并且必须支持离线服务。”
巧合的是，米兰站也从离线转移到在线，其电子商务平台已经运行了两年，但其网站去年的销售额不到2000万元人民币。
测试差异化竞争
2012年已成为电子商务的分水岭。普通的电子商务平台已从2011年的资本狂热主义中逐渐清楚，并转向寻求利润。奢侈品电子商务也开始放弃复制模型并寻求差异化的竞争。
记者注意到一个细节，“品牌”列中的产品和SEKU上的“海外直接邮件”列中有重复。其中，“品牌”产品的来源是供应商和二手货物，而“海外直接邮件”来自海外商人的直接供应。
关于两者之间是否存在内部竞争，李·里克斯（Li Rixue）解释说：“将没有竞争。在中国，品牌产品的库存更多，可以迅速交付，而海外直接邮件将需要十天半月甚至更长的时间。”
但是，鉴于大多数行业内部人士和记者采访的用户，除了假货是一个缺陷之外，价格膨胀也是灰心丧气的重要原因。
“日常经济新闻”的一位记者发现，在英格兰伦敦购买妇女长的钱包的价格约为3500元人民币，但在，Milan Mall和其他网站上的价格超过6,000元。
一家外国信息机构在中国进行的10,000人的调查显示，在单一在线购物奢侈品购物的受访者的人均支出为1,397元人民币，这表明与离线相比，中国奢侈品电子商务客户的购买能力非常保守。
但是，Li Rixue似乎并不担心这一点，“不仅仅是奢侈品折扣可以打开这个市场，而且我们不能以价格获胜。此外，我们瞄准的用户群是有些人对奢侈品的风险有限或不关心价格。”因此，不采用传统的采购代理，Rush购买和买方模型。
此外，他还透露，普通用户将不会继续购买奢侈品，这导致奢侈品网站的平均订单价格高，平均订单约为5,000元。同时，获取新用户的成本也很高。 “尽管传统的奢侈品离线市场看起来很热，但实际上我们很难像其他电子商务行业网站一样每年增长几次。”
豪华电子商务竞争对手
关于未来发展的最大挑战，李·里克斯仍然认为它来自供应链的控制。
据他说，2013年的销售额约为10亿元人民币。与奢侈品消费市场相比，该数字非常小。目前，SECOU收入的85％来自与经销商和品牌直接合作带来的佣金。
对于的020测试是否可以带来更多的直接收入，尚无明确的测量标准，但是可以肯定的是，在线和离线成本都在增加。
米兰车站的上述内部人士认为，豪华电子商务平台的最大困难是，它们的成本不如外界想象的那么低，并且逐年显示出趋势的上升。 “每个人都知道，这三个蝙蝠巨人占互联网流量的80％，这对电子商务网站来说不是个好消息。”
此外，他还承认，随着中国的开放程度越来越高，消费者使用奢侈品的机会远远超过实物商店，他们可以通过全球互联网了解产品信息和价格。同时，越来越多的人出国，海外市场是中国人民食用奢侈品的重要基础。 “这些都使我们面临的竞争更加激烈，因此简单的离线商店或单独的在线网站不足以支持豪华平台的开发。”
（日常经济新闻记者陶李）