“京东全球购”售假并非孤例
发现不对劲的网友“燕飞”开始了漫长的维权之旅。他首先联系了该快递网点负责人周某军,周某军直言“可以造假”、“深圳收到的货显示是香港收到的货”。
一位不愿透露姓名的消费者告诉小康记者,他前不久在京东全球购购买了一瓶香水。下单后两天就发货了,我觉得效率还是挺高的。仔细一看:西单公司收货,国货收货。原本承诺的环球购物变成了西单购物。全球购物意味着在国外网站下订单并将其运回中国以避免高关税。因此,购买商品没有国内增值税发票,可能有国外发票或购物清单。但在“京东全球购”上购买的商品不运送至免税区或境外。据客服介绍,物品是从香港采购到北京的大型仓库,然后从北京仓库发货。 “我问他,如果这批货物是从北京运来的,就说明你们公司清关手续齐全,这批货物是合法进口的,既然是合法进口,就必须缴纳关税(根据相关法律规定:最...进口这些香水的关税是10%,普通国家进口关税是150%,必须缴纳最低27%的税才可以在国内销售。种类我问他,你是正品,已经过海关了,为什么不给我开增值税发票?发票上只是说经理和老板说不开,如果是走私货,就有理由不给我开发票。”该消费者说道。
上述消费者表示,据客服反映,该商品已合法缴纳关税,因此该商品并非环球代购商品。它不是环球购物免税产品,但被谎称由环球购物商店出售。这是欺诈行为,已经触犯了法律。根据《消费者法》,该店必须关闭;如果走私货物在国内销售,则不会开具发票。可能是真的,但已经触犯了《刑法》;如果不是正常清关,又不是走私,那么极有可能是国产假货。
近年来,海淘代购的盛行也给不法分子提供了可乘之机。今年5月,“梨视频”曝光了一段“海外买的假货,秒变正品”的视频,引爆网络并引发公众热议。
视频形象地揭露,不少快递公司网点、收货点公然提供所谓“异地上网”服务,专门搭建虚假海外物流查询网站,帮助国内厂家编造来自香港、美国等地的发货信息,并隐瞒真实的交货地点。 。
据第一财经今年6月报道,更为严重的是,“海购造假”已形成完整的灰色产业链,涉及地下工厂生产、电商平台销售,以及各类黄牛和非法分子充当中间人收集和运输货物。
去年年底,《中华人民共和国电子商务法(草案)》首次提请全国人大常委会审议,明确禁止实施欺诈订单、删除虚假信息等行为。负面评价等发布虚假信用评价信息的行为。违反者可处以最高50万元的罚款。 。
北京中闻律师事务所合伙人、互联网法律业务部主任李亚在接受记者采访时也表示,伪造收货地址等新型诈骗行为也应该尽快纳入法律法规的控制之下。尽可能杜绝不法分子有任何可利用的机会,真正保护消费者的切身利益。
《小康》记者注意到,6月18日,“京东全球购”大量假冒名牌包包的消息刷爆朋友圈。据北京时间《暴风眼》报道,广州警方查获一假冒品牌销售窝点。
据犯罪嫌疑人称,部分商品是通过“京东全球购”平台销售的。经查,“京东全球购”上最畅销的十款蔻驰包包无一是假货。
比专卖店便宜,和海外购物价格差不多。保证全球正品,从广州“保税区”发货。 “京东全球购”的承诺吸引了大量用户纷纷花钱购买。但谁知道全球代购也有假货。
此前,京东表示,为确保全球采购的真实性,将严格按照“360度质量保证体系”的要求,从采购和销售、质量控制等六大环节进行全程控制。 、仓储、配送、售后、技术。
业内人士介绍,一些不法商家在环球购上售卖假货,需要解决三个重要环节,即假货来源、物流信息、寻找代理商入驻平台。
业内人士揭秘“京东全球购”售假内幕
记者调查发现,“京东全球购”上假冒销售现象屡见不鲜,京东在商家入驻、运营、售后、监管等全流程中存在诸多漏洞。
以夏季热门防晒产品“阿奈防晒”为例,“小康”记者联系到了一家销售假冒阿奈防晒的商家。它并不回避假冒商品的生产和销售。在他的微信朋友圈“某某化妆品”中,每天都会更新大量假冒日韩化妆品的销售信息。他声称,自己在广州一家化妆品批发市场做生意已有十多年了,模仿一款化妆品对他来说并不困难。只要客户提供样品,即可根据客户要求在10天内完成开模、生产、交货。他告诉《小康》记者,假化妆品也分几个等级。业界最高水平称为“1:1”。是指外包装和内部液体形态与原品几乎没有区别,可以和原品一样做。不溶于水。只是配方和成分与正品有所不同。根据初始订单数量以及客户对化妆品品质要求的不同,价格在30-80元不等。
知情人士告诉《小康》记者,近年来,随着全球购物、海外代购的兴起,不少“第三方仓储物流公司”迅速成长。在利益的驱使下,一些第三方仓储物流公司不仅对客户存运的货物是否真正来自海外正规渠道的问题视而不见,甚至助纣为虐、充当黑手。共犯。影响。
小康记者联系上了从事这项业务的张某。他告诉记者,消费者在平台上购买的产品的物流信息大部分是从香港发货的。有些卖家实际上并不向海外发货,而是直接将货物存放在张某的国内物流中心,由张某的物流中心代发货。张先生可以提供一套完整的送货订单和物流信息,“但每个订单都会向客户收取10-15元的费用。”这样,消费者在购物平台上看到的物流信息就是从香港发货,最终送到消费者手中。
有了货源和海外发货的物流信息,不法商家还需要清理一个非常重要的环节,那就是进入“京东全球购”平台。这也是整个产业链中最重要的环节。那么,如何从全球购物商那里获得商店呢?
根据京东官方要求,企业开设“京东全球购”店铺所需材料包括:公司营业执照(电子版扫描件)、公司银行开户证明(电子版扫描件)、品牌授权书(扫描件) )、购买凭证(电子版扫描件)、法人身份证信息(电子版扫描件)、“京东全球购”业务第一结算账户信息说明等信息。
《小康》记者调查后发现,通过代理中介,海外公司资质、品牌授权、采购清单等所有资质证明都可以代为准备。注册人只需要一张身份证即可完成所有手续。直到京东店铺获批且公司正常运营前,代理费仅为2万元。
可见,“京东全球购”商户资质验证存在巨大漏洞。假货卖家可以先通过身份证获取“京东全球购”店铺,然后联系假货供应商,将假货送到物流中心处理。预订。当消费者下订单购买商品时,店主会将订单信息发送至物流中心,由物流中心发货。这样,消费者就可以通过京东APP查询货物已从香港发出,直至收到货物并完成订单。 。这样,通过全球黑色代购产业链,完成了一次完整的订单交易。
据《小康》记者了解,为了遏制假货销售,京东官方已制定了一系列惩罚措施。其中一张显示,京东与卖家签订合同,对假货违规行为采取最严厉的处罚。根据最新修订的《京东开放平台卖家积分管理规则》,“销售假货的卖家须支付100万或店铺累计销售额10倍的违约金”。一旦卖家在京东平台上销售的商品存在虚假,您将承担更大的违规成本。
“销售假冒产品将使假冒卖家彻底破产。”讨厌假货的刘强东之前也说过。
数据显示,2016年全年,京东录得收入2601.858亿元人民币,约合374.745亿美元,较2015年的1812.87亿元人民币增长43.5%,其中线上和平台服务收入分别增长42%和66% 。
事实上,中国电子商务公司销售假货已不是什么秘密。为此,奢侈品行业长期以来拒绝与中国电商平台合作。这也增加了一些销售奢侈品的外贸企业进军电商平台的机会。警方查处的上述制假销售窝点均打着“京东全球购”的旗号,利用虚假的“保税区”快递单号销售假货。
中国电子商务协会法律事务委员会主任姚克峰在接受记者采访时表示,经销商是否需要在销售平台上公开展示授权书,法律、行政法规并无强制规定。这主要是基于卖方与权利人之间的关系。许可协议中的规定。
不过,姚克峰表示,我国新消费者法第八条规定,消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。授权书不属于商业秘密,消费者要求查看时应提供。供应。
(文中宋文丽为化名)
京东假冒销售案件审查
据媒体报道,2016年十大消费者维权案件中,京东销售假冒机油案件位居榜首。 2016年3月15日,中国质量万里行发布2016年度十大消费者维权案件,其中“京东售假案贝壳鉴定”获得71327票,位列线上服务消费者维权案件第一名类别。与此同时,另一起涉及京东售假及法院判决赔偿的案件也跻身TOP10名单。
此前,王先生在京东商城“全球购”自营区两次选购了“Shell(壳牌)合力HX75W-40蓝合力SN 4L级”润滑油,共计99桶。王先生收到货后发现,润滑油桶的包装上显示原产地是香港,与京东上“海外直采马来西亚原装进口壳牌润滑油”的信息完全不符。包装”,并且存在产品问题。随后,壳牌也发表声明,确认“京东销售的机油并非壳牌生产,经检验证实为假货”。
另一起入选2016年十大消费者维权案件之一的案件是消费者投诉京东销售二手苹果手机。
2015年6月27日,陈先生在京东购买了苹果(A1530)16GB银色联通4G手机,并网上支付3488元。陈先生收到手机后发现手机本身出现故障,无法使用。经第三方机构权威鉴定,该苹果手机为二手手机。最终,法院判决京东向陈先生支付手机价款三倍的赔偿金10464元。
在这份2016年十大消费者维权案件名单中,京东因两起假货案件成为第一个被消费者投诉的平台。业内分析人士认为,全年十大消费维权案件中,京东占据两起,这也意味着京东的假货销售集中度较高。
2017年6月15日下午,江苏省常熟市市场监督管理局查处常熟市一居民楼内一个在京东销售假冒“薛之谦”品牌服装的窝点。现场查处假冒“薛之谦”品牌服装数百件,案值数万元。
目前,江苏省市场监管局已没收假冒伪劣商品,并下达了《行政执法措施决定》,将对京东商户经营者潘某某依法给予行政处罚。
近日,备受瞩目的“京东售假‘爱马仕’案”判决结果揭晓。浙江省义乌市人民法院公布“(2017)浙0782行初838号刑事判决书”。法院查明,被告石菊英个人经营的京东网店“旗舰店”销售假冒“爱马仕”皮带、带头。数额较大,其行为已构成销售假冒注册商标商品罪。店主石菊英被判处有期徒刑一年零四个月,缓刑两年。
法院经审理查明:2016年3月起,被告人石菊英亲自经营的京东旗舰店销售假冒“爱马仕”皮带100条,销售额7900余元。
不久前,在美国知名财经博客网站Alpha上,一名注册ID的对冲基金投资经理近日发帖称,在浏览美国贸易代表办公室官方网站时,发现了一份文件“2015 年”2015 年超出周期,无 USTR 2015 0016”(“2015 年超出周期,无 USTR 2015 0016”)。
该文件的主要结论是,京东的C2C平台上存在假货。目前京东C2C平台假货销售现象十分严重。京东对C2C平台管理不严,给假冒卖家提供了淘宝之外的替代品,这对京东的品牌形象非常不利。 (本文使用宋文丽化名)