二手奢侈品消费热潮背后:假货利润高达80%,零知识7天培训鉴定师
受COVID-19疫情影响,不少奢侈品牌全球销量下滑,但中国市场却欣欣向荣。去年12月16日,贝恩咨询与天猫奢侈品联合发布了《2020年中国奢侈品市场研究报告》。全球个人奢侈品市场交易额同比下降23%,中国大陆奢侈品消费同比增长48%。
有网友直言:“我可能有些夸张,但月薪2500我也能看豪华直播。”
月薪2500元的你或许不是奢侈品牌的目标用户,但日益活跃的二手奢侈品市场正在瞄准消费者的钱包。
随着中国奢侈品消费存量的增加,二手奢侈品交易的需求逐渐增大,但问题也接踵而至。关于二手奢侈品非正品或假货的投诉很常见。时代财经查看黑猫投诉,发现红布林、智儿、胖虎、优舍易拍、心商等二手平台相关投诉数量。总数达到数千人。
奢侈品直播:弱货维权
孙晓芳最终下定决心,买了一款98新款LV水桶包,售价7899元。这不是她第一次在直播间买东西,但却是她第一次在直播间买奢侈品。
“我每天晚上都会看,有的主播除了介绍包包款式外,还会讲一些品牌知识。”孙小芳说道。
用手机看直播早已成为孙晓芳的日常。她会买薇娅推荐的T恤、李佳琪推荐的口红。然而,这位在三线城市经营服装店的老板娘,三年前连LV、迪奥、宝格丽的品牌标志都认不出来。
“现在LV是最值钱的,即使是二手的,价格也不便宜。像Prada这样的东西,就不值钱了。”虽然很少进出奢侈品专柜,但孙晓芳对大牌奢侈品的二手市场还是做过一些研究的。
孙晓芳说:“直播时买生活用品都是大事,更别说奢侈品了,但价格确实很有吸引力。”她买的LV水桶包在官网售价为14000元,在直播间可以重复使用7899元。 100元新客优惠券一张。
但当她收到包裹的那天,她感到很失望。 980%新的包装不仅硬件磨损严重,而且内部也有污渍。这让孙晓芳无法接受,她立即找到了直播间的客服。
“客服表示这是正常使用的标志,不支持退换货。”孙小芳开箱时没有录制视频。客服和第三方协调员均表示,无法确定包裹是发给孙晓芳的。反复一周后,孙晓芳放弃了。
“咱们就当个教训吧,七千多块钱买便宜的东西就不好了。”虽然已经过去半年了,孙小芳还是很生气,“反正我不相信那些卖二手奢侈品的直播间,你看看最近主播都说了什么,哪些款式流行,哪些款式流行”好看吗?”孙晓芳说,她在上海工作的女儿前不久从一家商店给她带来了一个LV斜挎包,她非常喜欢。
假货:利润可达80%
“二手奢侈品市场鱼龙混杂,消费者对电商平台上的高价奢侈品天生缺乏信任。”王林是较早靠电商直播赚钱的人,目前在一家护肤品公司工作。作为一名高管,她有很多从事二手奢侈品相关业务的朋友。
她认为,孙小芳的消费经历绝不是个例。她的一些朋友抱怨说,消费者投诉太多,影响了商店的声誉。不过,她告诉时代财经,这并不是二手奢侈品市场最大的问题。
“假货销售是这个市场最大的问题,假货太多了,有的用原装五金,有的用原装皮革,这些就是行业里所谓的原装产品。”王林鹤告诉时代财经,所谓的原创产品,如果内部材质与品牌相同,利润率在50%左右;如果仅五金连锁与品牌相同,利润高达80%。
奢侈品鉴定及闲置交易平台优舍易拍APP去年发布的一份报告显示,该平台收到的鉴定物品综合真伪率仅为33%,这意味着大约十分之七的产品是假货。
假货的存在也引发了奢侈品鉴定的需求。时代财经观察到,淘宝上一家名为“舍妃坊高端品牌鉴定机构”的店铺,已有22073人付费享受售价40元的“包包、手表、二手奢侈品鉴定”服务,月销售额500+ 。
类似的淘宝店还有很多。时代财经以消费者身份咨询了其中一家店铺,并按照淘宝客服指示拍摄了商品详情照片并发送给对方。以一款奢侈品包包为例,需要拍摄12张照片,包括整体照片、外部压花、内部logo压花、序列号、拉链头正反面等,半个月就能出结果。小时。
时代财经注意到,鉴定指南明确指出“只提供参考结果,我们永远不会辨别真假”。业内人士表示,原因之一可能是假货制造商利用这一点来学习识别点,提高假货的产量。但同时,普通消费者也无法判断鉴定结果是否准确。时代财经注意到,一些消费者通过不同平台多次购买产品,以求真伪。