某知名电商平台订单一年不发货不退款怎么办？已收到两次退市警示，累计执行金额超过3700万元。最近有打折。
孙志成 编辑
价值1000元或10000元的奢侈品自下单一年后不发货也不退款。近日，电商平台寺库因不发货、不退款而被消费者诟病。
值得注意的是，社交媒体上对于寺库不发货、退款的投诉较多。近两年，有关寺库的问题时不时出现在各大媒体的报道中。
消费者姓名
一年内未发货，恕不退款
据蓝鲸财经报道，消费者何先生透露，他去年8月在寺库购买了一双某奢侈品牌的鞋子，价值3000多元。然而，快一年过去了，货还没有发货，他也无法申请退款。
据何先生描述，下单前，平台显示有货，但两三个月后，仍然没有发货。然后他就申请退款，但是每次申请，平台都显示正在处理中，直到今天的事件。双方均未得到合理答复。
何先生表示：“这起事件最让人无法理解的是，我花钱买了东西，平台却不发货、不退款，还要求消费者强行将产品换成别人不想要的东西。”这种行为纯粹是欺诈消费者，向监管机构投诉是没有意义的。”
值得注意的是，这一事件并非孤例。不少消费者在社交媒体上曝光了自己的受害经历，且受害持续时间较长、涉案金额较大。
早在去年11月，极目新闻就报道称，南京一名消费者在寺库购买衣服花费1.8万元，一年后既不发货也不退款。
据红星新闻报道，去年4月，消费者刘女士在寺库购买了一款售价16600元的包包。购买后，她发现社交媒体上有很多人说寺库无法发货，所以她选择了退款，但截至去年11月，还没有收到退款。
据上游消息，江苏南京的严女士于2022年8月在寺库APP上花费18000余元购买了4件衣服，一年后对方既没有发货，也没有给她退款。客服一直说正在审核中，但是退款一年多了还没审核。此外，不少消费者表示，在该平台购物时也遇到过类似情况。
“黑猫投诉”平台上有超过2万条关于的投诉，其中大部分是关于“下单后不发货、不退款”的问题。从反馈来看，大多数人对退款不抱希望。
即使收到两次下架警告，我们仍在搞促销活动
作为奢侈品电商平台，寺库近年来饱受负面新闻困扰。
天眼查显示，北京寺库贸易有限公司成立于2009年4月，法定代表人为李日学，注册资本1000万元，实收资本200万元。其经营范围包括代销服装鞋帽、珠宝首饰、日用品等。股东信息显示，该公司由李日学（持股90%）和黄朝晖（持股10%）共同持有。 。
公开信息显示，寺库主营业务涉及奢侈品线上销售、实体奢华体验会所、奢侈品鉴定、维修服务等主营业务。寺库自称是中国最大的线上线下精品生活方式平台，拥有中国高端市场份额25.3%、亚洲高端市场份额15.4%；线下，在北京、上海、成都、青岛、天津、厦门、香港等地设有中心，并在各地开设实体体验店。
2017年，被誉为“行业第一的寺库”。 “中国第一奢侈品电商”登陆纳斯达克，迎来高光时刻。然而，登陆二级市场的寺库并没有一路高歌，反而日渐下滑。股价从15美元高点跌至0.5美元以下，逐渐接近退市边缘。
2021年12月，寺库宣布，因股票连续30个工作日收盘价低于1美元，公司收到纳斯达克退市警告。 2023年11月17日，寺库发布公告称，于2023年11月14日收到纳斯达克退市通知，拟请求听证会。寺库此次被警告退市的原因是其未提交2022年财报。
寺库最新财报仍是2022年上半年，公司上半年总营收11.64亿元，同比下降23.69%；净亏损扩大至8.165亿元，去年同期净亏损为3980万元。
寺库的财务问题似乎从2022年初就开始了。
2022年1月，多家媒体报道北京寺库商贸有限公司已申请破产清算，但寺库当时回应称：“我司发现有媒体发布‘寺库集团已申请破产’的相关消息。 '经核实，如不存在上述情况，公司将保留追究责任的权利。”
据全国企业破产重整案件信息网显示，申请人柴某某以“北京寺库贸易有限公司无法清偿到期债务，明显缺乏清偿能力”为由，向北京第一中级人民法院提出申请。有限公司破产清算。 2022年1月6日，北京第一中级人民法院作出民事裁定，称“本院审查期间，柴某某申请撤回北京寺库贸易有限公司破产清算申请”。法院最终裁定，允许柴某撤回破产清算申请。
此外，天眼查显示，2022年8月，赵某某还向北京一中院提出了针对北京寺库贸易有限公司的破产清算申请。
据红星新闻报道，2023年5月，上海好雀贸易有限公司以寺库“无法清偿到期债务、明显缺乏偿债能力”为由，向寺库申请破产清算。然而，它于六月撤回了申请。
2023年7月，北京赫拉珠宝有限公司以同样理由向寺库申请破产清算。 9月，该公司也撤回了申请。
据天眼查了解，寺库近年来已卷入百余起诉讼案件。案件以销售合同纠纷、网络购物合同纠纷为主，累计执行金额达3757.6万元。
值得注意的是，寺库APP仍正常运行，箱包、美妆、鞋服等商品仍可正常购买，商品页面也标注有“现成商品”、“即时发货”等字样。 。
与此同时，寺库在重大节日活动中也没有落下。 618大促已经过去半个月了，寺库APP上还挂着相关字样。
进入7月，寺库推出了一场名为“707周年”的活动。海报上写着“满2000返300，满3000返600”等，折扣力度惊人。
编辑|孙志成 盖媛媛
校对|何小涛
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