小红书内部测试跳转企业微信功能
界面新闻记者|佘晓晨
界面新闻编辑|宋嘉楠
小红书在商业化探索上又迈出了一小步。
界面新闻了解到，小红书目前正在测试“跳转企业微信”功能，目前仅对部分商家开放。
记者获得的功能介绍文档显示，开通该功能的账户可以在备注下方附加“添加顾问”按钮。点击后会出现“前往微信添加”的提示，然后点击跳转至企业微信添加页面。原本，用户添加公司客服或工作人员时，需要先私信到小红书账号，然后手动去微信添加联系方式。
这个看似不起眼的功能对于小红书来说却是一个很大的飞跃。
为了防止广告泛滥和外部站点流失，小红书长期以来对流量引流要求比较严格。一位线下服装店老板告诉界面新闻，他们曾经想认真经营小红书，但由于小红书对加微信、询问服装价格等内容高度敏感，账号很容易被封，所以他们不再关注。运营更倾向于引导顾客关注微信账号。
尽管该功能已经处于内测阶段，但小红书目前对于吸引流量的谨慎态度可见一斑。以某房产中介公司为例，界面新闻与中介身份的账号私信沟通时，对话框中无法显示双方发送的手机号码及包含手机号码的图片，但聊天内容并且通话功能可以正常使用。如果账号认证为企业账号，客服微信可以正常显示。
小红书在“跳槽”这件事上一直持保守态度。
2021年，多家奢侈品牌在小红书上实现了跳转微信小程序的功能。今年3月，仍有新品牌尝试这样做。比如品牌纪梵希就在小红书上开放了跳转微信小程序的功能。该链接用于用户在微信APP中搜索——点击购买按钮——跳转至小程序页面。
需要指出的是，微信小程序是外部链接跳转。例如，一位电商分析师表示，品牌希望落实小红书的草根、跳跃以避免重复发展，平台还可以收取广告费。在电商外链跳转中，还有有赞、微盟等服务商。
不过，小红书内部人士告诉界面新闻，企业微信重定向与外部链接不同。从链接角度来说，这是满足商家流量需求的功能。在众多代理商的宣传中，该功能重点关注的行业是教育、摄影、装修设计等，这也是近两年小红书活跃的行业。
小红书的产品设计与其他几家内容平台有明显不同。作为UGC社区，双栏目内容设置给了用户更大的选择，这也决定了商家投放逻辑的不同。基于此，小红书探索的商业模式是“B2K2C”，即商家利用KOL的笔记种植草根，向用户传递内容。
可以说，企业微信重定向满足了部分商家获客的需求。无论是外部链接重定向还是非外部链接重定向，品牌的诉求都是相似的。尤其是现在互联网行业整体增长低迷，小红书是为数不多的流量增长的平台之一。平台披露的最新数据显示，小红书月活跃用户超过3亿。
小红书商务部一位人士告诉界面新闻，目前开通该功能的要求比较高。除了要求企业在企业微信上有获客助手外，广告也是必要条件，只有小红书搜索广告才能展示企业。微信不能全站发。
这再次印证了小红书对于商业化的渴望。据英国《金融时报》报道，小红书2023年首次实现盈利，去年营收37亿美元，同比增长85%。 4月29日，另有市场消息称，小红书正在进行新一轮融资，估值达200亿美元。
尽管小红书回应界面新闻称“消息不实”，但2024年将是小红书向商业化冲刺的关键一年。据界面新闻了解，跨界营销也是小红书今年商业化的一个重点方向。
在这个过程中，小红书要面对的不仅仅是如何赚钱。以跳转企业微信功能为例。小红书也在大力发展电商闭环。跳转微信小程序、在企业微信上获客，意味着品牌青睐小红书的流量，但也增加了现场交易的增长。带来挑战。分道扬镳还是寻求平衡？这是一个比抓住机遇更困难的课题。