深度长文丨二手实体电商产品指南
作为二手电商平台，首页流自然是卖家发布的二手商品信息流。在体验几款主流竞品时，我发现Feed样式的设计主要分为两类：一排两个Feed和一排一Feed。仔细一看，似乎除了风格不同之外，显示的内容并没有太大的区别。当你仔细观察时，你会发现，两行并排的风格会导致每个提要可以显示信息的区域变小。一般只能放置一张主产品图片和价格、品名信息，也可能会混入一些特殊标签。每屏可容纳的 feed 数量会更大，用户可以轻松浏览大量产品，但从每个 feed 中可以获得的信息较少。
相反，一行一提要样式大大增加了每个提要中显示的信息，但牺牲了每个屏幕上显示的内容。
全面的：
>>一排两个feed的风格更接近电商APP的“货架式”设计思想，让屏幕展示尽可能多的商品信息，用数量来满足用户的浏览需求，并实现“如果你不喜欢这个，没关系，就在这里”的目标。还有很多，看下一张，总会有一个让你印象深刻的”效果；
>>一行一Feed风格更偏向于社交应用的Feed流程，注重展示每个Feed的详细信息，吸引用户点击互动。
仅从经验来看，两者似乎都有其优点和缺点。如果回到二手电商平台上的商品发布者以C端用户为主的前提，传统的一排两个feed的货架式页面布局就显得有些不太人性化，让人觉得再次访问电子商务商店。相同的。
并且由于电商产品更注重流量分发，单纯依靠按时间排序的Feed流很难满足业务需求。因此，它们常常与标签导航栏结合起来，从产品发布者、产品分类、发布时间、磅数等维度设置分类导航，提高你的Feed流的可视性。
除了首页Feed流样式和Feed流导航栏之外，Feed详情页的样式也体现了不同竞品的不同设计思路。首先观察以下两款竞品闲鱼和转转的feed详情页截图：
左图是闲鱼截图，右图是转转。从截图中可以明显看出这两款竞品的Feed详情页设计思路的差异：
Ⅰ.社交提要风格
闲鱼页面截图。页面从上到下依次是用户信息（头像、昵称、等级、发布时间），然后是重要的产品信息（价格、描述文案）和鱼池来源，最后是产品图片和互动消息。内容。
这种Feed风格其实和社交产品的Feed详情页是一样的，强调Feed的生产者“用户”，所有的Feed内容从“用户信息”下面按顺序列出显示，就像“某个用户是谈论它”。这符合社交产品的用户体验。如今，闲鱼、乐空等二手电商产品也采用了这种风格。
简而言之，社交信息流风格契合二手电商C2C氛围的特点，强调用户交互的基础是“闲置物品信息”，通过：在信息流中展示“闲置物品信息生产者”信息。正面和平铺列表产品图片引导用户浏览，精简优化页面的“电商购物元素”（例如：将下单按钮从“立即购买”替换为“我要”，删除替换“文案”）卖家、商店等”）等，营造了浏览二手交易社区供稿的氛围。
另外，我在尝试闲鱼的时候，发现在feed详情页没有直接下单的按钮。点击“我要”必须先调出聊天页面，只有聊天页面的顶栏中才有跳转到下一页的链接。单页“立即购买”按钮的设计似乎是为了强调二手销售前的“谈判过程”，弱化“直接下单的指导”。它似乎想告知用户：下单前，先与卖家协商。避免交易纠纷的条件。
以上大多体现了产品设计者的意图：少一点“购物的强迫性”，多一点“社区互动的人性化”。
二.商业详情提要样式
比如转转页面截图，页面从下往上依次排列：首先是产品相册，然后是产品重要信息（价格、描述文案），然后是产品次要描述（发布地点） 、标签副本），最后是用户信息和消息交互区域。这种风格与传统电商APP的商品详情页几乎相同，强调“商品信息至上”。
业务详细信息提要样式，顾名思义，就是产品详细信息。页面设计采用大的空间展示该产品的所有详细信息，保证用户能在最短的时间内掌握该产品的信息。同时，页面底部还会有最显眼的下单按钮。立即购买”，加强对用户下单的引导。
由于二手产品的独特性，点击“立即购买”后无需选择产品型号，直接跳转至订单结算页面。这种页面风格设计下，对买家和卖家互动的引导较弱，更注重订单转化。
以上两种Feed样式设计，哪种用户体验更好，哪种对二手交易的转化效果更高，只有各自的项目团队知道，缺乏数据支持。在这里我不敢下任何结论。
只能说，在当今二手电商以C2C模式为主的前提下，社交Feed的设计思路可能在售前过程中，可以更主动地引导用户互动并进行交流，并扩展一些社交可能性。尤其是二手交易，主观判断较多。充分的协商和沟通可能会减少售后纠纷。
另外，对于业务细节的Feed，他们尽力引导用户下单和交易。也符合一手移动电商平台的购物体验，降低用户的学习成本。这可能对订单转化率有帮助。 。不过，正如上文所述，二手交易存在很多主观因素。一味模仿一手电商的设计思路，仅仅依靠几句话产品描述和几张图片来决定是否下单。如果没有必要的协商，交易风险可能会因此被埋没。
除了常规的首页之外，一般的二手电商APP（甚至是一般的电商APP）都会使用第二个标签作为功能首页的入口。功能首页主要有两种类型：常规类目导航页面和特殊业务页面。
常规的品类导航页面相对容易理解，因为电商平台往往涉及很多不同品类的产品。除了一般的搜索产品选择、Feed流和运营活动坑路径之外，还有根据品类分类进行过滤的方法，所以一般会涉及到很多产品。品类（二手）电商平台会放置品类导航页面。只是不同的电商平台业务不同，有的平台业务优先级较高，所以将标签导航中的品类导航页面入口替换掉，放在首页其他位置。
特色业务页面是上面提到的优先级较高的业务，需要引入更多的流量和展示。为此，它占用了一个单独的选项卡入口。例如，闲鱼上的“鱼池”，围绕“兴趣”和“位置”两个概念构建的社区功能，就是位于第二个选项卡的高优先级业务。同样，猎趣的第二个标签设置为“同城二手”，强调同城二手买卖的玩法； 为关注用户的提要流提供第二个选项卡；鲜卑将二手回收页面的入口设置在第三个两个选项卡中。
2.关系链
关系链的设计与应用是二手电商平台的另一个重要课题。首先，二手电商天然具有较强的C2C倾向。此外，如今的电商发展趋势已经开始注重打造购物社区和社交购物理念，以增加用户粘性和活跃度。同一个城市的两方可能会形成关系，兴趣相似的两方可能会形成关系等等。建立关系链接的因素有很多。关系链可归纳为以下四种主要形式：
按地理位置划分用户，强调地理“关系”，以“同城、同社区、同学校”等概念作为信任背书，早已常见于各种社交产品和O2O产品中。结合二手销售，可聚焦线下“见面交易、实地考察”体验。因此，同城二手交易在垂直论坛、分类信息网站上早已存在。如今的二手电商平台基本上都将LBS功能作为产品筛选和优先展示的重要权重。此外，市场龙头“闲鱼”赋予了LBS更激进的形态——鱼塘（团），一种基于真实地理位置、覆盖半径1.5公里的卖家组织，强调同城社区的闲置转售。
具有相同兴趣爱好的群体利用“相同的爱好”作为信任背书，在一定程度上提高了群体内成员的交易成功率。其效果类似于PC上垂直论坛的二手交易区。除了一般的交易外，还通过各种“经验分享、群体互动”等方式维持群体内部的社会关系和信任。
网购网红、网红、大V、粉丝之间的关注和互动形成的关系纽带。 KOL的导购信息会影响普通用户的购物决策。
从外部导入的关系链接，如绑定微博、QQ、微信、豆瓣等获取第三方社交网络的关系链，其优点是基本都是“真实好友关系”，可以复制自己积累的关系其他场景的用户可以低成本使用。链。然而值得注意的是，在（二手）电商购物场景中，用户真的需要介绍自己在其他社交网络上的“朋友”吗？毕竟，购物习惯也算是一种隐私。并不是所有人都会乐意贸然向“朋友”曝光。
基于LBS和相似兴趣的关系链是比较常见且有效的方法。闲鱼上的鱼池同时完成了这两方面的积累。 可以简单理解为一个小型垂直论坛，可以发布互动内容和二手产品信息，从地理位置和相似兴趣两个维度吸引用户。是不是觉得以前的陌陌集团很眼熟？ “首先，找到一个组织，开展工作。”
在LBS关系链方面，闲鱼、转转、猎趣也有更直接、简单的实现方法。他们利用二手产品发布时的地理位置作为对产品进行过滤和排序的维度，并使用独立页面专门展示“更近的距离”。或特定区域的闲置产品信息。从另一个角度来看，这类似于陌陌上查看附近“用户状态”的方式。以地理位置带来的“归属感”和“购物物流的便利性”促进二手交易的完成。
KOL关系链，故名思思，是利用网购意见领袖创造和传播导购信息，聚集和维系受众群体而形成的“一对多关系网络”。意见领袖的购物意识更敏锐，辨别真伪的能力更深，购物体验更丰富。尤其是在二手买卖过程中，产品真伪问题变得更加突出。
空空户为平台上的优质卖家提供“专家”身份。成为专家后，您可以获得专属标签并获得更多流量。同时，通过专家的支持，平台也给普通用户带来了更多“靠谱”的二手产品。
胖虎平台简单的“专家鉴定”功能：用户发布二手货求真品的帖子，“专家”根据真伪做出回应。从笔者的经历来看，这些专家也是胖虎平台上活跃的资深卖家。闲鱼上的爱好鱼池的主人往往是某个领域的专家，他们分享或推广的二手产品在一定程度上更有说服力。
追溯到二手交易平台兴起前的几年，二手交易经常发生在那些垂直论坛上。论坛版主、管理员等往往充当交易担保人或二手交易信息的统一发布渠道。依靠这些KOL在专业领域的产品识别能力和发达的社交关系，建立了早期二手交易的信任基础。
目前的二手交易平台上，KOL的发挥空间还不够，他们对二手交易的帮助还非常有限。但二手买卖毕竟是网购，信息不对称永远存在。 KOL擅长的导购信息始终是大众所需要的。
从本文的竞品分析可以看出，在当今二手电商平台以“C2C模式”为主的背景下，产品的设计思路和实施方案在不同的竞品上有不同的体现。体现了每个团队的业务方向。笔者经验不足，无法得出哪种方法更好的结论。也许他们每个人都满足了自己细分用户的偏好。正如在写作过程中，我和女朋友对于所谓“体验质量”的看法存在严重分歧。产品覆盖率和好评率总是很难平衡。
3.3 账户与信用体系
账户和信用问题是二手交易尤其是纯C2C二手交易模式下的另一个痛点。除闲鱼、苏宁二手等依托电商生态的产品可以使用集团统一账号登录外，大部分二手电商APP均以手机号码作为账号基础。支持第三方联合登录的少数，支持第三方联合登录的极少。支持邮箱注册。
从产品长远发展的角度来看，自建账户系统显然比第三方联合登录更有利。这是毫无疑问的。从账户风险控制的角度来看，手机号码注册比邮箱注册更安全。获取手机号码的成本远高于获取电子邮件帐户的成本。考虑到安全性和便捷性之间的平衡，比较合理的账户注册方式可以是：首次登录时，可以直接使用第三方联合登录。后续进行涉及资产变更的操作时，会引入绑定手机号码的流程，就成为一个完整的账户。
说到账户信用问题，纵观各种二手电商APP，传统的方式很少有通过账户增长水平来反映账户信用状况的。因为闲置二手货的产生并不是一个稳定持续的过程，一个普通的C型用户可能会经常逛街、购买二手货，但理论上是不可能持续出售二手货的，除非是一个类型的乙卖家。因此，依靠购买数量（积分）来判断一个账户是否优质是不可靠的。
那么在二手交易场景中，如何简单有效地反映用户的信用情况呢？根据笔者的经验，总结出以下三种方法：
通过显示用户的历史交易订单数、历史交易评价等信息来反映用户的信用状况。简单来说，“销量越多，好评越多，信用就越好”。这是典型的（一手）电商产品设计思路，利用历史交易行为来直接反映用户的信用情况。这种方法对于新手用户来说是最直观、最容易理解的。
但正如前文所述，二手交易，尤其是二手买卖，很难成为可持续的交易行为。自然不可能积累足够多的“历史交易条件”来体现用户信用的好坏。说白了，大家只完成了几笔交易，评价也只有个位数，历史数据也很少。无论用户的信用是好是坏，都很难在零星数据中直观地反映出来。此外，这种“用户之间的互动信息”也更容易吸引“专业刷机者”的注意。虚假订单、好评等不良数据削弱了历史交易评估的可信度，这也是该方法不可避免的问题。
是否绑定手机号码、社交网络账号、是否绑定实名认证、是否绑定银行卡等绑定信息来体现用户的信用状况（可靠性）。绑定信息或者是敏感且私密的信息，或者是重要且机密的信息。不良用户或犯罪分子往往不敢绑定这些信息，因为一旦他们犯下的坏事被追究责任，就很难摆脱他们。因此，如果用户绑定并验证上述信息，也可以体现该用户“光明正大、信誉可靠”。
在账户处理流程中引入“绑定信息”的概念，实施成本相对较低，并且可以在一定程度上提高账户组的质量。也是目前主流电商产品常用的方式。
根据账户在各项业务中的行为信息，结合个人信息，通过一系列模型算法计算出分数。效果类似于传统金融行业的“个人信用报告”。信用评分涉及的信息越广泛，结果就越准确。在笔者看来，在二手交易场景中使用信用评分作为信用参考，简直就是“作弊级功能”，其可靠性远不如上述两种方法。然而，虽然信用评分很容易使用，但并不是每个平台都有能力开发它们。毕竟涉及到互联网征信、互联网金融、大数据云计算等诸多因素。国内互联网公司很少能做到这一点。阿里巴巴的芝麻信用分计算一，已经开始实施。京东新手信用评分为一半，对外输出和应用还欠缺。
在二手电商平台上，目前市面上的竞品中只有阿里巴巴旗下的闲鱼具备信用评分的能力。现在我已经养成了使用闲鱼的习惯。在买卖之前，我首先看一下对方的评级。我永远不会考虑低于650的东西，这样我就可以节省阅读其他信息的时间。笔者在编辑文章时发现，58系转转还引用了“芝麻信用分”作为用户信用参考。不幸的是，授权用户似乎并不多。对于暂时无法自行开发信用信息的转转来说，利用阿里巴巴的产品来快速补充二手交易中的账户信用参考能力或许是一个明智的选择。
无论是可靠的账户体系，还是专业的信用评估体系，无非都是围绕“二手电商交易安全痛点”探索解决方案。但如前所述，构建可靠的账户体系或者建立专业的信用评估体系需要一定的专业能力和资源投入。这对于纯C2C模式的二手电商初创企业而言，在短时间内无疑是困难重重。跨越的门槛。
由于很难通过账户和信用体系来净化二手交易平台，因此另一种思路是通过交易环节的监管来提供保障。从市场竞品的经验来看，对于高单价的二手商品的买卖，平台方往往会更加积极地参与交易过程，并利用平台专有的辨别假冒真伪的能力来进行交易。对转售的二手货进行检查，如：胡、舍家等专门从事二手奢侈品交易的电商平台会在交易时提供鉴定服务，而转转、猎趣等平台则会为手机提供验货服务手机类别（主要是系列）。
3.4 二手交易怎么玩
二手电商平台除了从交易方式、是否与一手电商系统相关等角度筛选竞品外，还有一个核心特征：二手交易方式（即二手电商交易方式）。处理二手物品）。为了分析该功能在不同产品上实现的异同，笔者重新选取了几款竞品进行分析，如下图：
目前市场上大多数二手电商平台主要采用C2C模式转售二手闲置物品。一些平台采用C2B方式回收特定类别的商品。也有极少数产品设有免费二手商品，帮助用户处理闲置物品。事物。如此多种方法的出现，说明二手物品的处理方法和实际用户场景是多种多样的，单一的模型无法满足所有的用户需求。
主要原因是：买卖双方的需求起点差异以及不同品类之间二手商品特征的差异，如价格差异、物流便利性差异、品牌重要性差异等。
对于一般C型用户来说，二手闲置物品的核心需求是“如何（高效）处理和获取”，其次是“安全可靠的交易活动”，最后是“如何在不同需求下实现利益最大化”。基于此，我们来看看当今市场上以二手电商竞品为代表的二手交易方式的特点：
直接找“买家”转售是最有利可图的交易，但需要反复谈判，找到可靠的买家，消耗大量精力，效率不高。而且产品质量和卖家素质参差不齐，购物体验难以保证。
这种模式适合二手加工单价较低、不太注重品牌和质量、闲置但不急于出售的物品。
某些特殊品类，如电脑、手机、奢侈品、二手家电、厨具等，都有专门的二手回收商。他们熟悉商品的特性，能够快速对不同新旧状况的二手商品进行定价，有效减少反复谈判的时间成本，相对C2C模式会更加高效。但相比之下，中间商往往为了追求利润而故意压低“进价”，损害卖家的利润。
这种方式适用于未使用过的需要快速处理的物品或者一些冷门品类很难找到合适买家的情况。
某些高单价或特殊品类，如电脑、手机、奢侈品、二手家电及厨具等，有专门的二手回收商。回收商将二手货回收后，经过鉴定、清洗、消毒等流程转售，一般都是来自C类卖家的二手货，相对“安全可靠”。但同样，中间商也可能将中间成本转嫁给买家，导致二手货的价格高于普通C类卖家的报价。
这种模式适合看重产品品质、不想花太多精力筛选的买家。
顾名思义：委托中间商代售物品，售后再结算货款，也叫寄售。寄售是一种传统的线下销售方式。当与二手电商业务结合时，就演变成了另一种有趣的二手交易方式。目前常见的二手电商代销模式流程如下：
可见，二手电商平台在寄售过程中充当中间人的角色，完成二手物品的真伪鉴定、质量鉴定、定价销售、仓储以及售后货款转账等任务。
Ⅰ.对于卖家来说，将二手货发送到平台后，基本上不需要再关心后续的销售流程，省去了大量精力去寻找流量曝光和交易洽谈流程。
二.对于买家来说，所购买的二手商品均经过平台定期验证，质量有保证。降低购买假冒产品的风险。
三．对于平台方来说，这种模式有利于提高卖家发布二手货源的积极性，丰富平台的SKU，最终提高整个二手电商平台的活跃度。当然，每笔销售的服务费也是一个不错的收入来源。 。
仔细看寄售模式，似乎有点像C2B2C模式。两者最大的区别在于：在寄售模式下，平台不提前向卖家支付费用，而是将二手交易的收入固化为每笔销售的佣金；而C2B2C模式则平台现在购买卖家的商品，“加工”它们，然后再转售。相比之下，寄售模式似乎给二手电商平台带来的运营压力较小，但也牺牲了卖家的体验，延长了货款回收时间。
从目前竞品来看，二手电商的寄售模式主要集中在奢侈品牌、珠宝等高单价品类。这主要是因为这些品类商品的品牌真实性是一个极其敏感的痛点，迫切需要一个可靠的中介机构提供信任背书。
寄售模式适合对品牌真实性和产品质量要求极高的高单价品类，以及希望花更少的精力处理闲置产品的卖家。
将二手闲置物品直接赠送给其他用户，由收件人负责支付邮费。对于“卖家”来说，除了“买家”微薄的推荐之外，几乎没有任何好处。该模式的代表产品是百星网旗下的乐空空。按照常理，这种“送礼”模式很难循环发展。因为这是一种很难实现价值对等的“交易方式”，对于卖家的驱动能力几乎只有“情感回报”。至于这个回报能带来多少满足感或者相当于多少物质，那就见仁见智了。
但是，在产品的经验期间，作者从一些行业文章中学到了：莱孔在推出以来的150天内，在5个主要类别中赠送了47,500种产品；当用户放弃空闲物品时，他发现接收者是偏远山区的贫穷单身母亲。因此，我给了她很多旧衣服和鞋子...我们不要讨论上述内容是否是公共关系文章。至少在一定程度上，它反映出“免费赠送闲置项目”的模型仍然具有一定的用户群。
仔细的分析表明，“赠品”的方法只能应用于那些“可惜放弃并且无法转售”的闲置商品。向有需要的人出售难以出售的未使用的二手物品也可能会创造好名字。但是，一旦容易转售和回收货物，或者二手商品仍然具有很高的价值，就不会选择这种治疗方法。可以进一步总结，通过礼物处理二手物品的模型具有以下缺点：项目的质量很低（其中大多数是没有转售价值的商品）；用户的质量可能很低（期待“天空中的馅饼”）； “对捐助者没有好处，依靠情感奖励可能会使继续持续参与变得困难。
说到这个赠品模型，作者和他的女友进行了讨论，结论类似于作者的想法：这是一种有趣的方式，您可能会出于好奇而尝试。但是很难打动“我”继续参与，并且需要时间和精力来处理此闲置项目。最好把它扔掉。
它还谈论了一个更深刻的问题。即使确实有“真正贫穷的用户需要其他人来捐赠免费物品”，他们如何才能理解二手电子商务平台并熟悉相关操作？作者深深地认为有需求，用户和产品，但是这三个是否可以连接在一起是一个更大的问题。从另一个角度来看，您是否清楚地考虑了此功能在设计之前用于哪个用户？
总而言之，与前两个模型相比，礼物模型相对较新，并且还符合离线用户的行为习惯，并满足某些特定用户的特定需求。但是，从经验来看，似乎仍然存在一些问题，因为它不能成为真正的主流功能，例如：如何继续捐款以刺激捐助者的参与感；如何通过“赠品”来得出更有益的游戏玩法（例如：加强社交概念（组））；如何扩展跨境它为行业合作提供了一个空间，与社会福利组织合作，可以进行慈善捐赠活动，与名人合作以捐赠外围者和其他领域，丰富了赠品游戏的经验场景等。经验之后改进，“礼物”方法可能会成为满足细分用户需求的二手物品处置方法。
这是处理二手物品的相对传统方式，并且大多在同一城市或学校的离线活动中看到。通常，对于那些转售利润不高的商品，通过易货交易所，您可以同时获得闲置物品并收获不同物品的经验。一些数字3C产品很常见。在一些二手产品以和为食中，我经常看到买家留下的消息说“与XX或XX进行价格上涨的交换”，这表明仍然有一定的用户群。但是，很少发现二手电子商务平台支持出版商品出版物的功能。目前，只发现在上发布的产品可以通过定制的描述来表达易货。
当然，易货交易所无法完全平衡双方之间的付款平衡，因此双方都需要对二手项目具有统一的价值标准。 “每个人都有值得交流的标准不同。如果您真的想知道它是否值得，那可能不一样。”没有什么可以交换。”
此外，将项目交换为项目的过程涉及双方的项目的交换，而二手项目的处理通常更为复杂。易货交易的双方都需要进行检查步骤，这意味着“商品不满意或不满意”的概率大大增加了。 “通过使用假和伪劣的二手商品作为真正的二手商品，欺骗卖家并非不可能。”目前，二手平台需要为这一特殊过程提供更多的保障措施，例如要求买方（申请的一方）在发送产品之前还可以上传产品图片信息以进行认证。
但是，通过分析需求，可以推断出这种易键入二手商品的方法应该更常见于离线“面对面”。毕竟，面对面检查是处理它的最有效方法，所有问题都可以当场解决。
在二手电子商务平台兴起之前，拍卖已成为电子商务平台上的购物方法。不仅可以拍卖传统的珠宝和古董，而且拍卖方法甚至可以应用于闲置商品的销售。当前，唯一可以通过拍卖转售空闲项目的平台是，此功能仍在内部测试中。实际上，武已经推出了一个拍卖部分，但是专业组织负责提供产品来源。
坦率地说，这实际上是访问的阿里巴巴拍卖数据。但是随着时间的流逝，齐尤的拍卖功能正式启动，我相信这将是一种有趣的购物体验。拍卖模型自然具有强大的交互式属性，并且重复出价和被投标超越的游戏过程很容易引起用户的情绪。
在上升的预付拍卖中，卖方只需要设定起价，几乎不必担心随后的招标过程。对于买家而言，他们可以根据产品的能力来了解其他买家对产品的心理期望，最重要的是使用竞标来替换购买者和卖家之间的重复谈判和比较，以提高效率。
还有另一种特殊的拍卖方法，即降低价格拍卖（荷兰拍卖）。在卖方设定起始价格和降价范围之后，每次都会降低该商品的拍卖价格，直到买方购买或超过储备价。该方法目前很少经历，但是拍卖过程的强度并不比上涨拍卖的强度差。
通过拍卖来处理二手商品的模型并非没有其缺点。传统上，拍卖是一项具有很高参与阈值的活动，需要支付存款，销售损失等。应降低参与的阈值，应尽可能降低非必需链接，并且游戏模式应尽可能轻巧，这与二手交易的轻松和有趣的体验一致。同时，我们应该在监测异常情况方面做得很好：成功拍卖后的价格骚动和不付款等行为必须采取相应的惩罚措施。 “二手商品的高效和安全处理”应始终是产品功能的基础。
从“卖家”的角度来看，大多数处理上述产品功能的二手项目的方法。尽管在实际的二手销售中，通常可能会有“供应超出需求”，但实际上“买家有需求”。还有一定的依据可以反向寻找合适的卖家。早在垂直论坛的二手交易部分中，就已经有帖子要求XX模型。对于某些材料外和限量版的商品，需求通常超过供应。无法购买第一手商品的用户只能从其他人那里购买二手商品（例如：由于Xia纪念版S6 Edge的稀缺，钢可以在二手市场上出售）；此外，在某些特定方案中，买家只需要确保满足使用功能，您就不需要购买全新的商品。您也可以选择购买其他人的闲置物品。
目前，买家需要“功能”来积极发布“购买信息”，并吸引“拥有二手商品或闲置商品”的用户进行谈判并产生进一步的交易。从理论上讲，买家发布的“购买信息”更有可能将其转换为实际交易，他们的购买意愿将更加强大。但是，由于“购买”的需求通常是在“供应超过需求”时发生的，因此卖方可能会有“动机”提高价格，这是阻碍完成“购买”交易的潜在因素。
上述二手电子商务的“交易游戏模式”仅仅是作者所经历的情况。实际的用户需求可能会更加多样化。正是由于价格的主观性，不同类别的商品之间的差异，不同的二手处理，购买心理学以及在二手交易过程中买卖双方市场之间的差异，单个模型无法满足不同的需求分段场景。产生了不同的第二手交易模型。
但是，如前所述，无论哪个第二手动交易游戏玩法，都应该在第二笔交易中更有效地完成交易和卖方交易的效率。当然，如果您可以在第二手项目的交易过程中使更具互动性的乐趣和扩展意义，那么您将更加锦上添花。
[第4章] [想象力：第二次手动E -平台的未来“外观”]
第二次手动电子商务平台的兴起受益于共享经济和旅行领域的共享经济的先驱。实现平台的在线线自然不会显得令人震惊。在宏观背景中：在价格上涨，消费者概念的升级和实施环境保护概念等因素的影响下，第二次手动E-交易平台的实施应被视为“击中风”。
但是，可以看出，用户对第二手实际交易的需求是复杂且多样的，这主要是由于两个方面：对不同类型的仪表中对第二款产品的需求差异以及购买和销售需求的差异在不同的情况下。即使您在市场上使用了两种最快的产品“空闲鱼”和“转动”，仅仅是第二次手动交易中的某些重要方案和需求比其他竞争性产品好，但远未达到学位远未达到学位成熟和完美。与第一手E -平台的成熟系统相比，当前的第二次手动E -平台仅为0到1，并且有必要努力以100次冲刺。
4.1红海中的蓝海：第二次手动物理E-商务的“疼痛点”
在当前的第二次手动物理电子商务字段中，所有尺寸的应用都链接了。尽管从历史上看，在同一时期，“一百个团战争”或凶猛的“现场战争”远非历史上远处，但闻到商机的许多团队长期以来一直被投资。要闲着鱼，转过身来，转到的第二次 - 拍拍第二次 - 狩猎，狩猎，爱回收，旧的爱，第二货物，空狐狸，胖老虎，豪华家庭，快乐的空气，好产品，好产品，爱丁·猫，Edin Cat， Aidin Cat，Aidin Cat，Aidin Cat，Fun等。这里有全面的平台，有些专注于妇女的闲置物品，也针对特殊类别，还有另一种处理空闲物品的方法。侧面描述：第二手物理电子商务的概念足够大，可以朝着相同方向面对相同的方向。不同的团队也有不同的思维方式。
实际上，今天的第二次手动物理E-商业领域是第一台梯队的绝对领导者，第二次 - 手动E - Line平台的功能和经验都做得很好，背面基于阿里部。在历史购买记录，帐户评分甚至流量介绍的方面，还有其他平台或团队难以与资源和优势相提并论。
但这并不意味着当前的休闲鱼很放松，可以随机找到一些经常进行第二次购买和销售的高级鱼类用户或用户，可以得出以下结论：C2C平台上的产品不均匀，交易咨询不合时宜很麻烦，经常遇到混乱。竞标或无聊骚扰的用户，即使有些卖家也使用第二次手动电子商务平台的交通资源来销售其他产品以破坏平台的正常顺序。我会不时看到它：出售妇女的原始内衣，第一手商品，出售生物以及纯净的帖子，这些帖子不会在没有竞标的情况下出价。
也许在闲置鱼类和其他产品的操作策略中有“释放”。在这些“非整流”饲料存在中暂时默认，以增加“漫步漫步八卦”的乐趣。
即使在交易之前，您也可以看到买卖双方的芝麻信贷，但是的C2C -Hand E - 在C2C第二次手机上的第二款商品仍然不太保证：手，总是担心被更改为零件和屏幕；不用说，购买第二辆手动豪华袋；此外，还有很大的闲置物流问题。这也是非常不友好的；您需要经常关注应用新闻，因为担心缺少有关任何查询的任何信息。
以上所有“疼痛点”已成为在第二次手动物理E -领域的第二次手动物理E -领域中削减和开发产品的机会。在这里，作者总结了三个“痛点”，这些“痛点”给人留下了深刻的印象：
对于某些强调品牌的高价产品，品牌真实性是影响购物决策的非常重要的因素。毕竟，Tao -不过是追求真正产品的最大成本效益。目前，购买假货也更糟。
第二手项目的质量和真实性已成为可能的突破点。在C2C交易过程中，这些项目的质量嵌入在C2C交易过程中。商品的不良经历。
实际上，已经有许多第二次手动电子商务应用程序主要用于提供类似服务的奢侈品产品。由于作者没有足够的测试项目来体验此标识服务，因此暂时不会发表效果和质量。此外，还有一些猎人和转动应用程序提供手机检查服务。
总而言之，免费评估服务以及专业且可靠的评估结果是一种尝试，可能会增加高单位价格第二次手动项目的体验，但值得注意的是，在添加评估过程后，整个交易链将变得更长。这意味着买方接收和卖方收据的周期变长。这段时间还需要用户教育和选择。
尽管休闲鱼，轮换和其他竞争产品反复强调了同一城市和社区中第二次手动交易的概念，但事情通常并不是那么完美。物流问题是在生活中的第二次手动转移，大型家用电器等的转移方面更为现实的困难。运输的不便将动摇许多用户的确定。想象一下，冰箱，衣柜和沙发搬出了卖方的房子，买方将买家转移给买方，然后买家搬回了家。位置，并非每个用户都有自己的运输。
此外，由于大多数转售二手商品的用户不是其主要目的，或者以其他方式，第二类交易是“停止损失”而不是“收入”。确保卖方充满热情与买方合作制造离线商品。
目前，转运和门交给室的功能尤其重要。以买卖双方的物流工作。买方和卖方只需要运送和签署货物，中间转移工作由平台完成。
实际上，过渡还在最近的更新中正式添加了58 -City 速度的功能。当卖方发布第二次手动产品信息时，如果您选择的类别满足系统要求，则将弹出58个传输提示信息。目前，此功能是付费的形式，是离线费用。由于作者没有经历该功能，因此充电情况是未知的。
但是，根据当前主流快递公司的收费标准，深圳已经在同一城市派出了约30-40公斤。成本约为50至90元，价格相对较高。总而言之，尽管该平台提供了同一城市物流的功能，尽管它有助于改善大型款式的购物体验，如果很难降低物流的成本，但恐怕它会影响的功能。
第二次手动闲置项目的定价和新学位的描述是更主观的行为，因为新的和旧程度的第二次手动产品是一个相对主观的判断过程，这会导致经常是第二次手动产品非标准产品。在C2C模型中的第二次手动交易中，此问题看起来特别突出。它仅依靠几个单词描述和几张图片（C类用户上传的图片通常受其摄影技术的限制，质量不高）。结果，C2C第二交易中经常发生反复的谈判（非竞争竞标），并且收到货物后的返回等交易纠纷也很容易退还货物纠纷。
卖方的第二款手力产品不高，买方的购物体验必须谨慎。这种经历很糟糕。目前，需要专业的定价能力和享有声望的“中间人”来认可和“桥梁”进行第二笔交易，以促进“谨慎”的买方和卖方。
目前，已经在第二次手动物理电子商务平台上掺杂了一些交易模型，例如上面提到的C2B2C和销售模型。在这些模型中，他们都使用B级用户或平台的资源来“标准化”第二次手动产品，以做出合理的“新旧级别”判断，以进行合理的定价并维护第二次手动交易的正常价格顺序市场。
这是一个非常重要的部分，将非标准的第二手产品更改为相对标准的第二手产品需要足够的“资格”和控制能力。从理论上讲，它仅适用，并且只能在某些类别的第二类产品中进行，例如：奢侈品，数字3C，珠宝等，这与类别特征密切相关：用户具有高质量对这些质量类别的敏感性。这些类别的价格通常很高，水点很多，对这种标准化治疗的需求在客观上存在。
4.2 1+1> 2：集成和上游和下游合作
当前第二次手动物理E -平台的主要业务模型是：C2C。但是现实是：第二次手动交易的真正普及以及用户习惯的培养仍然需要促进；在线第二手交易的覆盖范围和效率仍然有很大的改进空间，交易的比例主要集中在传统上已经交易的第二次手动传统的几类。优越的。
另一方面，无论是传统的旧离线回收商还是垂直论坛社区，它长期以来一直参与第二笔交易和第二次手动回收业务；整合了第二次手动交易的上游和下游工业链，它可能会对促进第二次闲置项目的快速转售以及第二次手动闲置和放心而产生一定的影响。
坦率地说，第二次手动物理E-商务平台（非雇用 - 第二次 - 第二手的回收/销售）仍然进行交通和出售（在将流量退还给“卖方”之后）：
纯C2C平台，产品形式相对简单，入口阈值相对较低。相反，C2B2C，因为它可能涉及复杂的传统回收/加工工业链整合，因此很难做得很好，而且做得很好。在这里，作者认为，应分两个步骤讨论第二次手动物理电子商务平台与传统第二手业务之间的开放与合作：
出现了脱机第二次手动回收/处理业务多长时间？作者在小学上播放的旧杂志报纸的回收已经开始计算，已经超过十或二十年了。可回收可回收废物后，它是初步处理，例如分类，筛选和包装。价格上涨后，他们被转售给相应的第二次手动处理器，以赢得中间差异。
但是，这种业务形式有更多的痛点：也有很多：
近年来，家用电器数字行业还逐渐从旧事物的回收并用旧业务代替新业务。回收用户的旧对象可以支付一定百分比的成本来交换新产品以满足升级和替换购物需求。此外，苹果还推出了米兰车站，这是一家带有新的豪华行李箱的回收商。它表明，第二次手动回收业务正在逐渐吸引大多数制造商的注意。这种类型的业务类型服务体验过程是相对标准化的，甚至有些项目也提供了E -的形式的服务，例如：Love ， -Hand，等等。
总而言之，简单而粗鲁的离线第二次手动回收业务已经在许多开发中发展，这已成为非常“成熟的地下产业链”，但是有更多的地方可以改进，以最大程度地减少中级业务尽可能地链接，提高提高效率，并避免在C端买家一侧恢复过低，从而影响用户的热情。由手机数字家用电器代表的回收（例如相对透明的规格和有效的激励措施）逐渐开始普及，甚至从纯离线服务扩展到该产品线。
在第二次手动市场中，已经有许多先驱者以各种形式进行第二次手动回收/处理业务。作为随后的第二次手动电子商务平台，如何打开这些服务，整合到整个第二次手动循环生态系统中，为消费者提供更好的第二交易体验，这应该被视为相对空白的领域第二 - 手动E-商务平台。至少没有绝对行业的基准，这值得我们探索。 “集成”是相对宏观的。作者的水平是有限的。 “扔砖块吸引翡翠”的两个方面：
Ⅰ.介绍“第二次手动回收”服务
一般而言，第二笔交易可能更有可能出现“买方市场”。每个人都有闲置的物品，但并不是每个人都需要购买第二次。第二手物理电子商务平台的核心目标之一：帮助用户快速处理第二次手动空闲。在买方的市场条件下，这个目标可能很难实现。当我访问一些空闲的鱼和转移用户时，我收到了以下反馈：买家的不合理的谈判价，非理性的出价等，导致第二次手动市场变得混乱，卖方的能量在重复咨询中浪费了第二次交易。效率效率效率低。
将第二次手动回收者引入“补充买家”，建立了合理且标准化的回收价格计算解决方案。卖方只需要输入相应的项目信息即可获得相应的收入状况并显示相应的回收过程：在现场回收，离线回收，离线交付等。在整个过程中，尽可能多地需要沟通”才能提高效率。
二.介绍“第二次手动销售”服务
在第二笔交易中，商品的质量特别突出，这很自然。第二次手动产品的产品描述是由C -End卖家定制的。为了哄骗价格，它可能是错误的描述，夸张的描述等。即使可以通过交易纠纷解决，体验和平台声誉也将非常有害。
引入第二次手动销售作为“补充卖家”，例如：高价数字产品，豪华行李等的某些特殊类别，您可以通过专业和良好的声誉传统的第二手卖家参加。由于这些产品，用户更关心商业产品的质量和真实性。从可靠的第二名卖方认可交易可能会减少交易纠纷。