专访开云集团大中华区总裁蔡金清：数字渠道销售额占比20%
21世纪经济报道记者陶莉、易嘉莹、实习生田文琪上海报道
目前，中国市场正成为奢侈品牌越来越重要的阵地。
第五届中国国际进口博览会期间，中国商会奢侈品专业委员会与耀科研究院联合发布的首份《中国高质量消费报告》指出，中国人正以一己之力带动全球高品质消费。品质消费市场发展。 2021年，中国奢侈品市场将同比2020年增长18%，消费总额达到1465亿美元，近万亿元人民币。
值得注意的是，本届进博会上，开云集团、历峰集团、路威酩轩集团三大奢侈品集团第二次齐聚。其中，开云集团已连续第四年携旗下所有品牌参加该展会。
总体而言，奢侈品牌通过进博会加强了与中国消费者的联系，为市场拓展提供了重要机遇。开云集团大中华区总裁蔡金清在接受21世纪经济报道记者采访时谈到了未来线下开店计划。她表示，基本上所有应该覆盖的城市都已经布局完毕，然后通过数字化平台，比如官网、小程序旗舰店、电商平台，全面管理线上线下渠道。 “一方面会给消费者带来最好的体验，同时也让我们的运营更加高效。”
近年来，开云集团持续投资中国市场，目前已在中国42个城市开设线下门店。蔡金清希望进博会未来能够为中国带来更多新的消费群体或者新的观众参与新机遇。
高品质消费持续走俏
耀科研究院数据显示，2021年，新媒体和供应商推动的各类生活方式教育将带动25%左右的新消费需求和另类消费。也就是说，大约四分之一的个人消费将由日常生活驱动。教育、引导、创造是所有消费品牌都把内容运营作为最重要的营销手段的原因。中国的奢侈品市场分为两部分：中国奢侈品市场和中国国内市场。 2021年，中国奢侈品市场同比增长18%，消费总额达1465亿美元；由于连续两年远超其他国家的快速增长，中国国内市场首次成为全球最大的奢侈品市场，消费回报显着。
此外，高质量消费引领和带动的消费涉及总市场规模超过10万亿元。虽然占中国社会消费品零售总额不足四分之一，但却贡献了超过70%的企业利润。一些个人行业贡献了企业95%以上的利润，具有巨大的商业活力和商业想象力。
在此背景下，本届进博会上，多家消费品牌发布新品170余款，较上届增长近40%。其中，71款产品为全球首发，34款为亚洲首发，66款为中国首次展出。不少奢侈品牌也带来了独具中国特色的展品。例如，江诗丹顿发布了新款兔年腕表，这也是其全球首发。开云集团旗下Gucci带来了Gucci Savoy系列丝带硬箱。这款旅行箱是Gucci 10月份在全球推出的全新产品系列。此次参加进博会，也是其首次亮相中国。
不仅是奢侈品牌，艺术品行业也瞄准了这个机会，全球三大拍卖行首次同台亮相。今年文物艺术板块共有展品100余件，总价值约12.6亿元。汇集了夏加尔、草间弥生、吴大羽、王俊杰等世界级艺术大师和当代艺术巨擘的精美作品。
“中国消费者是整个（奢侈品）行业的一个至关重要的群体，这个群体的结构性增长还是非常稳定的，我们对中国市场也非常有信心。”蔡金庆认为，奢侈品与消费者的关系是一种情感纽带，创造美好生活，展现人类最高的想象力，更能表达人文关怀和对自然的关爱。这些属性越来越受到中国消费者的认可。同时，数字化平台的建立也拓宽了门店无法接触到的城市客户群。
拓展数字渠道
自1974年在香港开设第一家Gucci精品店以来，开云集团进入中国市场已有40多年的历史。不仅是线下门店的布局，开云集团旗下各品牌都在积极拓展数字化平台。
10月20日，开云集团发布2022年第三季度财报。财报显示，开云集团今年第三季度营收同比大涨23%至51.37亿欧元，可比销售额增长14% 。其中，除日本外的亚太市场仍是开云集团的主要收入来源，第三季度收入同比增长7%。
虽然整个奢侈品行业的业绩因疫情影响有所下滑，但蔡金清认为，疫情也为开云集团创造了机会，比如数字化销售渠道的创新。 “比如关于可持续发展的理念，我们不断与用户互动，这种实践也可以体现在产品中。”
在中国国际进口博览会的展馆里，你还可以看到开云集团对可持续发展理念的践行。例如，巴黎世家（）收集废旧皮带制作晚礼服。
蔡金清透露，开云集团今年5月已完成2017年制定的2025年可持续发展战略目标，即集团供应链环境损益降低40%。
“虽然现在中国的数字渠道销售额可以占到两位数，但是比欧美还有更高的增长空间。所以我们目前也在加快数字化建设，一方面是电商，另一方面是“新零售我们在里面注入了很多创新技术，比如虚拟试衣等，我们也在元宇宙的虚拟世界里积极尝试创新。”蔡金清说。
4月18日，国家统计局公布的一季度消费品数据显示，一季度社会消费品零售总额1亿元，同比增长3.3%。具体到时尚相关品类，一季度服装鞋帽、针织纺织品同比下降0.9%。面对形势变化带来的挑战，蔡进庆依然看好中国市场。加强与用户的沟通，传达更多的想法是选择之一。 “归根结底，奢侈品行业是一个靠创意取胜的行业。”
中国商业联合会奢侈品委员会常务副主任周挺表示，高端品牌意味着更好的产品和服务内容、更好的消费体验以及未来更大的消费潜力。尤其对于更了解中国消费者、更熟悉中国市场的品牌来说，这是一个非常好的机会。同时，这也是国内供应链企业升级转型的机遇。