奢侈品在天津“水土不服”，消费者“流失”严重

LV、GUCCI……近年来，越来越多的国际一线品牌进驻天津，抢占这片奢侈品“新大陆”。据不完全统计，天津国际一线品牌数量已从五年前的十几个增加到目前的近百个。越来越多的天津人消费奢侈品已经从“偶尔”转变为“经常”。然而，最近对消费者的调查显示，在熟悉天津奢侈品市场后，消费者却提出了不少批评。

“外面是炎热的夏天，但店里却充满了春天。” 近日，记者在天津海信广场女装区听到顾客投诉。不过，她抱怨的并不是商场的购物环境，而是出售的商品。本应是夏装大行其道的季节，但天津几家高档百货商场的国际品牌专柜，仍以春装为主。店员表示，再过一个月，夏装就会大量上市。

在《奢侈品消费调查问卷》中，50%的消费者对在津销售的国际一线品牌有“价格高、上市速度慢”的印象。许多女性因货架上的产品过季而感到失望。 “到了穿短裙的时候，只能买衬衫和西装，款式要到明年春天才过时。”一位正在逛街的女士说道。

为何天津的季节性时尚这么慢？友谊购物中心一家国际女装品牌店的销售人员解释说，欧美生产的国际品牌时装通常是在上市前三个月由设计师设计制作的。推出后，它们首先在国内市场进行测试，然后运往其他国家。其他国家，再加上运输距离以及入境后在各个城市提货的顺序，导致品牌上市的时间差异。

在一家外企工作的白女士，每个月几乎都会去几次高档百货店。她坦言自己在天津很少买国际一线品牌。自2005年起，她每年都会去一次香港。除了办理业务，最重要的就是购物。虽然从去年开始就有不少国际一线品牌进入天津市场，但白女士觉得，天津国际一线品牌的款式太落伍，不像香港始终走在国际时尚前沿，而且价格便宜很多。

调查显示，天津拥有顶级品牌后，90%的顾客仍会前往香港、上海、北京等地购买同一品牌的产品。除了价格因素外，他们认为那里的商品款式比天津更齐全、更新，而从未有过在其他地方购买国际一线品牌经验的人开始把购物重点放在香港、上海等地。天津一家旅行社负责人表示，节假日期间，大多数去香港旅行团的人的主要兴趣是购物。

营销专家分析，品牌和价格只是奢侈品的外在形式。国际顶级品牌都有自己的内涵。其本质是通过服务传达奢侈品独特的历史文化底蕴。但现在天津的奢侈品商场，无论是从业人员的素质还是店面的布局都满足这样的条件。

业内人士认为，众多国际顶级品牌都将目光投向了天津，这意味着奢侈品牌已经将天津视为中国最具消费潜力的城市之一。如何提升奢侈品市场品质，满足天津民众的购买欲望，是摆在奢侈品经营者面前的一道试卷。（侯彦苏立鹏）