买手模式遭遇困局——第五大道代购争议深度剖析
近日，有一案件宣判，具体情况是某航空公司的空姐，多次携带大量从韩国免税店所购的化妆品入境，却并未进行申报，偷逃海关进口环节税多达113万余元，该空姐被判处有期徒刑11年，同时还被处罚金人民币50万元。
正是因为这起案件，将一向低调的代购行业推上了风口浪尖。
海外代购模式，业内俗称“买手”，近来陷入两难境地，若要获取足够价格优势，可能陷入报关环节灰色操作，面临法律风险，另一方面，消费者有可能质疑奢侈品网站，我收到的商品真的来自法国老佛爷百货吗？
海外代购手提包真伪难辨
化名李馨的她，最近很是头疼，她向来都在专柜去买LV包，然而有一天，她突然有了个新奇的想法，于是就在网上买了一款LV手提包，恰恰就是这次网购包包的经历，使得她有些无语。
李馨表示，8月2日，她无意间打开了“第五大道奢侈品”网，在闲逛之际看中了一款LV手提包，该网承诺是百分百正品，且是法国巴黎代购，于是，她以5920元下单订购了这款市场价为6100元的LV手提包。
依据上述网站所讲的情况，那位李馨意外发现，原本应从巴黎发货的LV手提包，其配货时间是15至20个工作日，然而这个手提包却没花到一周时间，就从北京发货并送到了李馨手上，而且还没有任何巴黎代购会有的发票。
关于为何是从北京发货，第五大道奢侈品网客服作出解释，称该网站和个人代购不一样，海外买手代购的产品要报关税，先是抵达北京总部，然后才把货品发出。要是碰到个别品牌款式销量挺好的情况，一般就会多代购几只存放在北京总部，如此一来发货速度自然而然就会被缩短。
但李馨发觉，第五大道奢侈品网送来的包包，货和所展示的样子不一样。跟家里的LV包比对了以后，她觉得网购的这款手提包不是正品，所以拒绝签收，还退回到网站那里去了。
使李馨没预料到的是，第五大道奢侈品网在收到拒签的货品后没退款，网站客服人员对她讲，除非包包存在质量问题，要不然即便拒收，预付金也不能退给她，只能退到网站账户。
出于面对消费者质疑的情况，第五大道奢侈品网客户服务中心主管樊榕，也曾向《每日经济新闻》的记者，提供了上述包包代购小票的电子版，然而小票表明，该包的代购地点是香港。
先是代购地从巴黎变成了香港，这使得李馨有些无语，她觉得网站欺骗了自己，李馨曾再度要求上述网站发货同款LV包包，还附上了代购小票，然而李馨收到包包之后，依旧认为这个包不是正品，所以拒绝签收并退货。
因为第五大道奢侈品网秉持着不退款的原则，所以李馨没办法，只能做出让步，进而在该网站挑选了别的商品。
面对对LV包真伪产生的质疑，第五大道奢侈品网站媒体部负责人日前，在接受《每日经济新闻》记者采访的时候称，因国外中间商无法十足保证货源的正规，所以，网站上显示在欧洲发货的一些品牌商品，都是由海外买手采购的，采购渠道是国外的品牌专柜，或者是百货公司等。
依上述人士所言，网站现下正使买手代购的方式被弱化，在合作方面，越来越多地同品牌商，或者品牌于国内的总代理商、经销商展开携手。
赵占领，这位 IT 法律界人士称，其一，网上购得的奢侈品真伪判定关键在于有无对应证据，然而，最具话语权的品牌商通常不给予鉴定服务，致使消费者在维权时陷入困境。其二，网站宣称所售产品是法国代购所得，理应向消费者提供相应购物凭证。
奢侈品电商信任之困
依业内人士的看法，于网站之上购买奢侈品，这可不是个理智的抉择。因没办法进行鉴定，致使商品的真伪难以辨别，如此一来多数消费者针对奢侈品电商的信任感就慢慢降低了。
有资深业内人士表示，实际上，同一款奢侈品包，有时是会有亚洲版和欧洲版之分的。像香奈儿、迪奥以及LV等，因为生产区域不一样，所以包包版本会存在一些差异。
上述业内人士讲，尽管当下好多人做买手与代购，但是并无相关机构实施监管。奢侈品网站自身有应对办法，也就是抓概率的侥幸心理：就算有消费者对从网站购得的奢侈品存疑虑，然而因无法做鉴定，网站应对方式多是能拖就拖，不行便直接更换等。好多企业把奢侈品电商看得特简单，觉得做电商就是弄一个纯粹的网站。
鲁振旺说，因海外代购多集中于欧洲国家以及香港，虽然那些网站皆宣称商品是从某地代购而来，然而对于具体的代购途径却并未予以清晰的阐释。
诸多受访的多数奢侈品电商，都向记者表明，网站里的代购商品，全都是正品，并且全都通过正规途径去缴纳关税。然而，业内人士针对这种说法存有疑虑，若海外代购的每一件奢侈品，都经由正规渠道缴纳关税，那么即便国内外的奢侈品存在市场差价，网站所具有的价格优势也将会大幅降低。
奢侈品专家周婷为财富品质研究院院长之称，其表明，爱马仕之造假问题，此前已拽出行业潜规则，哪怕从海外买手处买货，亦无法确保真实性。诸多获授权之经销商，皆在造假、售假，若未得品牌直接授权，仍从渠道取货，依旧会遇相应问题。奢侈品产量终究有限，然国内奢侈品电商如雨后春笋般涌现，供给量根本难以保证。
周婷称，当下情形为，奢侈品电商仅仅是产品销售平台而已。其一，电商缺乏相应鉴定保证；其二，无线下服务体验，而这是奢侈品最为关键核心的一环；其三，没有品牌支撑，毕竟电商线上所突出展现的皆是奢侈品品牌。虽说奢侈品电商乃是被看好的市场趋势，只是如今部分电商的经营模式，与奢侈品的经营方式不相契合，故而市场策略需要作出调整。
赵占领补充说，海外代购有着诸多问题，像是出现了产品质量方面的问题，亦或是售后服务方面的问题，这种情况下很难直接去找海外商家进行解决，当产品需要召回时往往不在召回范围之内，甚至还存在代购商家没有履行报关手续等情况。