谁在西安购买二手奢侈品？

/音频为未删节采访录音，欢迎收听

西安在消费方面有点悖论：人均收入不高，但消费能力却足够可观，这一点从以奢侈品为代表的高端消费就可见一斑。

西安SKP 2021年销售额突破80亿元，2020年同比增长38%； 2019年中国主要奢侈品消费城市中，西安占比1.4%，跻身前十。

有媒体曾这样形容西安：“城内外，南门一公里范围内有很多顶级购物中心。这里是西安的陆家嘴和中环，是外来富豪云集的奢华天堂。”整个西北都悄然前来朝圣，这里象征着财富、阶级和品位，闪烁着煤炭、黑金的光芒。

面对“逛街也不怕”的SKP，以及赛格外窗印着logo的包包、外套，奢侈品在大众心目中不再神秘，却依然让人好奇：奢侈品是谁买的？西安有货吗？ 品尝？

与此同时，奢侈品销售这个职业也不再被大众好奇和盯着，很多影视剧也将聚焦这一职业身份。 但在西北GDP最大的城市做销售人员可能会有差异。

我们采访的人是西安一家二手奢侈品店的老板。 从他对名表的偏爱，到进军奢侈品市场，他将带我们从他的角度看这个“有钱人的后花园”和二手市场。

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在“二舍店”工作的体验如何？

刘先生年初就计划进军二手奢侈品行业。 除了自己的兴趣之外，他还感受到了二手市场的潜力。

在国外，二手市场非常普遍。 有很多人在跳蚤市场找到家具和用具，然后拖柜子或沙发回家使用。

然而，在中国人的消费观念中，买东西，尤其是贵重物品和“尖货”，必须是全新的。 二手货再新，似乎价格都下降了，心理因素起了很大作用。

/受访者提供照片，部分二手名牌包包的售价

但从小就接受新事物的年轻人更容易接受二手货。 同时，在当前的经济形势下，奢侈品相对于其他消费品的保值属性也将成为被选择的理由。

从构思到考察、筹备、开业，刘先生只用了四个月的时间，就在万达公馆开设了“Man&Co”。 主要销售高档手表、箱包，并经营寄售、鉴定、回收等业务。

总体来说，“二舍”店还是以线上获客、线上发布产品信息（如小红书）、与顾客沟通为主。

/Man&Co小红书首页

与品牌专柜的岗位要求和工作流程不同，刘先生的“第二奢侈品”店招聘门槛并不高。 除了良好的形象和气质、熟悉奢侈品和品牌历史之外，最重要的是服务意识。

在奢侈品行业工作也需要平和的心态。 如果你接触到大多数人不会消费的产品，如果你对金钱有不平衡的看法，你会感到非常沮丧。

在Man&Co做销售的@大哥说，他最被误解的是收入。

顾客会认为销售或二手店赚了几千到几万的差价，或者认为他们在故意兜售产品。 他认为这只是一个商品，但实际上他会客观地评价一个产品的优缺点。

/受访者提供照片

师兄曾在当铺工作，后来通过卖手表接触了“二手奢侈品”行业。 他觉得二手产品可以回收利用，符合他的生活态度，于是他开始在Man&Co工作。

从事“第二奢侈品”行业存在一定的技术壁垒，鉴定是一个门槛。 他的日常工作通常是：从各个网站和品牌了解最新的产品信息； 为客户提供服务并推荐适合他们的产品。 他的月收入约为1万元。

工作上也有亮点。 有一次，一位师兄耐心地给顾客提供了购买手表的建议和注意事项后，收到了2000元的小费。

对于奢侈品销售职业未来的规划，师兄表示可以转型成为采购员（或者高级时装买手）、鉴定师、培训师，或者自己开店。

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业内人士：假货、鉴定，都是白领买二手的吗？

我们似乎认为来到二手奢侈品店的顾客购买意愿会更强烈，但刘先生表示事实并非如此。

与专柜劝说的高价不同，进入“二次奢侈品”店的顾客还会有另一个矛盾：一方面他们想以低折扣（通常接近50折）购买大牌包包，但另一方面，他们又会介意“这是别人用过的包”。 的”。

并不是所有来买二手货的顾客都看中低折扣（大多是50%左右）。 原因是在专柜购买奢侈品有一套规则。 有些产品需要高昂的价格和漫长的等待才能获得。 就算有钱也不一定能买到，所以选择二手也是一个办法。

给刘先生留下深刻印象的顾客中，有一些开着价值数百万的汽车，却经常买卖奢侈品的人。 价格大多在1万到2万元左右，与人们对这个阶层生活的想象不符。 。 花钱如流水、花几万块钱不在意只存在于想象中。

“二等奢侈品”的价格是由市场决定的，造假成本很低。 品牌正在升级其工艺，以避免被模仿和假冒。 同时，造假作坊也会升级自身的工艺，要求鉴定人员随时跟上变化。

奢侈品的鉴别没有通用的、固定的标准。 必须从整体上看待产品。 不同的品牌会有不同的流程，也会体现在不同的细节上。 同一品牌或同一系列的不同型号可能有不同的识别点。

/受访者提供照片

真假产品的直观区别体现在机芯、指针和表盘的细节上。 机械表是工业的结晶，足够精密，但假货却无法模仿如此精湛的工艺。 产品反映的结果是质量不过关，走时的准确性和耐用性相差甚远。

假包包的材质、工艺、耐用度也大打折扣。

目前市场上假货横行，奢侈品专柜不提供鉴定服务。 因此，想要鉴定产品真伪的顾客都会去第三方检测机构或者像刘先生店里提供的私人鉴定服务机构。

有人来采取行动，有人来识别。 顾客前来拿货的原因包括但不限于“朋友送的礼物”、“男朋友/女朋友送的礼物”、“海外代购”……也有骗子前来挑战“第二奢侈品”的店铺标识技术。

/受访者提供照片

不久前，刘先生遇到一位顾客，声称自己有一个包包要卖，但价值数万元的名牌包显然是假货。 她保持镇定自若，努力表现得像一头白狼； 一位年轻的女顾客带来了我男朋友送的一条“宝格丽”项链，我似乎急于用这笔钱去卖掉它。 然而，经过鉴定，我发现这是假的。 感叹自己终究还是错付了……鉴定假货的情况是常有的。 表现在“第二奢侈品”行业。

并非所有消费奢侈品的顾客都是“富人”。 还有从事房地产销售的男性顾客，想买一只二手浪琴表，价格是专柜的一半。 像这样的男性顾客也不少，年龄在三十岁左右。 手表作为一种配饰，比其他配饰更加成熟，在职场中非常有用，因此很受人们的欢迎。

二手包的顾客大多是年轻人，其中不少是白领。 他们在西安工作很忙，花钱的场合不多。 他们看重生活品质，所以会买个大牌包犒赏自己，理性选择购买二手。

刘先生有一个价值数千万美元的客户。 他每天出行时都会随意佩戴一块手表。 相反，他戴着一块智能手表。 他家里有几十万块名贵手表闲置，他已经实现了“手表自由”。

刘先生表示，像这样的富裕阶层顾客对奢侈品保持平和的态度，这与十多年前的消费心态已经不同。 他们不再将标志视为身份的象征，只在正式场合才会选择相应的标志。 全套服装。

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提高消费者意识

对于奢侈品，刘先生认为，这个词似乎带有很强的价值判断，给人一种“奢侈品”和“消费陷阱”的印象。

奢侈品毕竟只是商品，国际上将其定义为“独特、稀缺、稀有且超出人们生存和发展需要范围的消费品”。 它从来就不是大众的产品，而是有能力追求的人的产品。

对此，我和刘先生讨论了奢侈品的价值。 奢侈品通常具有一定的保值作用，即使是二手的也可以变现。

/受访者提供照片

除了受到市场追捧之外，之所以保值，还因为大牌奢侈品产量低，部分产品在市场上流通不广。 一些产品复杂、纯手工的生产工艺和设计也会提高奢侈品的定价。

虽然看似原材料只是奢侈品价格的百分之几，但工艺却代代相传。 就像为劳斯莱斯绘制腰线的技师马克·考特（Mark Court）一样，能够纯手工完成的人是世界上仅存的，而工艺也被时间赋予了价值。

在刘先生看来，西安的奢侈品市场远远落后于一线城市。 人均消费能力和认知存在差距，消费习惯滞后。

一线城市的消费者可能非常大度，对二手货的接受度更高，会坦白地告诉别人：我买了一个二手/二手包；我买了一个二手的。 西北地区的顾客比较传统，即使买二手也不愿意告诉别人。

/受访者提供照片

但消费者意识会不断提高，他相信整个市场会越来越好。 SKP也选择了北京以外的西安，西安太古里已经落地。 这些都是基于城市消费的年轻化和活力。

据刘先生观察，在欧美，奢侈品的主要消费者是40岁至60岁的中产阶级； 在中国，奢侈品的主要消费者是25岁至40岁、平均月收入5000至5万元的人群。 受过高等教育、高收入的人群。

全球奢侈品消费平均水平约为个人财富的4%，但中国的一些消费者，主要是年轻人，会用40%甚至更多来追求奢侈品。

这个市场一直为人们所追逐。

对于一些人来说，奢侈品是日常可选购买，经历过对奢侈品的狂热追求； 对于另一些人来说，奢侈品是“利器”，可以通过努力获得并带有品牌光环。 ”。

但不得不说的是，奢侈品离大众越来越近。

/图片来源小红书用户@aima

也许你在西安看到的名牌包包、名表有一半来自专柜，是在预订或购物时挑选和包装的； 另一半来自二手市场，经过多次流通，以低价交易给新主人。

-结尾-

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