百万粉丝主播售假被抓! 您如何看待奢侈品直播?
作者 | 魏然(《电商零售观察》主笔)
来源 | 电商零售观察(ID:dslgc)
现在正值双11期间,各种促销、折扣纷纷涌现。 各路主播也纷纷大展身手,折扣纷至沓来。
虽然更多人关注的是李佳琪、薇娅等头部主播,但一些腰部主播在一些隐蔽的角落也拥有不少观众。 他们卖的全是“国际大牌”,而且折扣不只是几折,而是0.1折!
直播带货,货是关键。 由于单价高、利润大,奢侈品自然成为直播电商的焦点之一。
奢华直播,是时尚还是骗局?
随着消费水平的提高,很多人都陷入了购买的快乐和炫耀的成就感,购买奢侈品已经成为有经济实力的消费者的一种时尚。
今年以来,在线直播电商规模蓬勃发展,全国电商直播观看人数已逼近6亿! 据波士顿咨询集团发布的预测,今年中国消费者对奢侈品的需求将增长30%,成为全球唯一在疫情期间实现增长的奢侈品市场。
在巨额出场费和高额佣金的诱惑下,不少网红主播与各大奢侈品牌的假货厂家勾结,共同走上了“发财之路”。 奢侈品直播电商虽然盛行,但也充满混乱和猫腻。 倾销商品、低买高卖的例子不胜枚举。
比如一瓶祖玛龙香水售价30元,一块13万元的劳力士售价不到1500元。 它打着大品牌的旗号,以低得离谱的价格吸引用户。 又或许,在义乌小商品城50元购买的一块手表,在直播间里卖到了3000元。
为了逃避监管,这些主播在直播时经常用胶带遮住自己的商标,并且不告知产品属于哪个品牌。 相反,他们用各种谐音词代替品牌名称。 直播结束后,他们立即删除了自己的购买记录和记录。 回来看视频。
主播经常打着“大牌代工”、“最后订单”、“原单”等幌子在直播间宣传产品,至于是否正品,她会告诉你是,但绝不会说它是什么品牌。 如果用户收到货后发现不是正品,也无能为力,因为直播间已经提前声明不接受退货。
你想投诉吗? 但产品介绍“以直播介绍为准”,直播不支持回访。
在互联网高速发展、供应链体系强大、消费市场层次丰富的时代,万亿级奢侈品直播正试图度过野蛮期。 这次是监管政策和平台、商家、MCN主播和消费者的问题。 一场漫长的比赛。
数百万粉丝
网红直播卖假货被抓...
不久前,在浙江杭州一家服装公司的直播间里,知名网红主播廖某正在频繁试穿各种女装。 数万名粉丝观看了这场热闹的直播。
但令人意想不到的是,前一秒廖还在频繁试衣服,下一秒就有几名便衣警察闯入镜头。 伴随着他们愕然的表情,直播戛然而止。
据了解,警方最终在浙江破获5家制假货生产企业,查处窝点8个,现场查获假冒奢侈品牌箱包、服装产品3000余件,涉案金额6000万元。 主播所属的直播公司团队也被送上了锅。
这不是直播间的真人秀,而是真正的抓捕行动。 廖也是中国第一位因直播带货被抓的主播。
这位主播在被捕前拥有数百万粉丝。 他每天直播10多个小时,日收入3万-4万元。 每次直播的销售额都快百万了,算是真正的主播了。
不幸的是,他被一些假冒商家盯上了。 在巨额出场费和佣金的诱惑下,他按捺不住,开始通过直播销售“JUCCI”、“LV”等品牌的盗版产品。 这些产品的销售价格是正品商店价格的百分之几十甚至上百%,尽管正品混假,但还是有人购买。
同时,与线下专柜采购和电商采购不同,直播间里确实存在着冲动下单的氛围,产品的展示程度有限。 有用户原本想先拍照,然后让客服对比细节。 但没想到买包却成了一件运气的事。
这只是奢侈直播混乱的一个例子。 走进抖音、快手等平台的直播间,有“比柜台少10折”、“大牌最后下单”、“断码清仓”等标题的直播间。它们比比皆是。
目前争议的关键在于:商家声称“直播平台特殊,不支持七日无理由退换货”。 消费者反映退款困难; 主播不展示产品缺陷、用户认为产品版本不合适等。
目前,天猫投诉、聚投诉等网站上存在大量因“主机隐瞒瑕疵”而引发的投诉。 涉及的主播或商家包括飞鱼、红布林、小花、胖虎、友信人等。
您如何看待奢侈品直播?
一般来说,大多数人买不起奢侈品,但很多人都有这方面的欲望。 商家官方已经摸清了这些人的心理,引诱消费者入局。
其实稍微聪明点的人都明白这是在卖高仿产品。 每个人都非常清楚这一点。 只要价格公道,还是可以接受的。 可恶的是,明目张胆的造假直播平台伤害了用户的初心。
此外,还有一些无良商家凭空捏造一个虚构品牌,通过营销将其包装成海外大品牌,欺骗小镇年轻人的更恶劣案例。
但长期以来,消费者举报过多,引起了警方的重视。 最终,警方录屏固定证据,锁定主播位置,多次深入一线,揭露豪华直播的各种套路。
只有一些技巧。 一是打着奢侈品的幌子销售A级商品。 这种比较良心,满足了一些人的虚荣心。 价格也符合预期。 这类高仿品的生命周期最长。
二是以“原装货”为名低价出售奢侈品。 其实他们卖的是高仿货,只是包装成正品,高价出售。 消费者要明白,当初购买奢侈品不能沦为三流主播的受众,天上不会有馅饼。
三是公然制假冒伪劣商品,特别是服装类产品,直接将地摊商品冒充正品出售,以获取暴利。 这种事情是最过分的,也是粉丝举报最多的。
目前奢侈品直播电商处于萌芽阶段,存在诸多问题,但仍然不可否认,这是一个充满想象力的市场。 经历疫情后,更多消费者选择在直播间购买奢侈品。
定期自检和抽查、完善的商家认证体系、防伪机制、合理的售后保障将是各大平台争夺万亿奢侈品市场的关键。
结论
这些主播之所以能够屡获成功,就在于他们抓住了对价格敏感、想要体验奢侈品的消费者心理。
事实上,从来没有真正的奢侈品直播,因为奢侈品牌为了保护自己的价格体系,一般都走线下路线。
也许用户不理解,他们只是不想理解。