“黄金周”变“黄金季” 三亚旅游市场高开稳增

“还没有淡季趋势，旅游市场比往年火爆！” 在海南省三亚蜈支洲岛景区，大排档经营者老刘正忙得不可开交。 “春节以来一直没有休息，游客也多，是的，营业额翻了一番，我们的生意很有前途。”

数据显示，春节以来，三亚旅游市场呈现“高开稳增长”态势。 一季度，全市预计接待过夜游客733.23万人次，同比增长约30%； 过夜旅游总收入274.91亿元，同比增长40.52%。 从春节“黄金周”到“金月”、“金季”，三亚旅游市场热度不减。

游客参观海南省三亚市南山文化旅游区。陈文武 摄

多元化的市场供应特点

“第一次潜这么深，海底世界这么美！” 日前，蜈支洲岛的水下体验产品“知海方舟”自推出以来就赢得了众多游客的青睐。 “至海方舟”是首艘国产全潜式旅游船，可下潜30米，带领游客体验身临其境的深潜之旅。

进入四月，蜈支洲岛旅游区依旧是游人如织。 人们可以在海边煮茶，也可以体验各种海上娱乐项目。 “景区每年都坚持创新研发，结合全岛生态资源，推出一系列个性化产品，增强了消费吸引力。” 蜈支洲岛旅游区相关负责人表示。

近年来，随着旅游消费需求升级，三亚持续加强供给侧结构性改革，瞄准新需求，布局新赛道，推出游艇旅游、水上旅游、低空旅游、乡村旅游等具有三亚特色的旅游产品和服务。 加快构建全域、全季节、全时段的旅游消费格局和旅游服务体系，提升三亚国际旅游目的地形象。

今年前两个月，三亚接待露营、游艇、低空飞行、跳伞、潜水、冲浪等游客近120万人次三亚露营时间过年，市场渗透率达17.4%，成为旅游消费的重要增长点。

3月底举行的博鳌亚洲论坛2023年年会上，“三亚创新发展主题展”迎来了海内外嘉宾。 三亚旅游+免税购物、三亚国际旅游胜地形象、三亚旅游+环保等，充分展示了三亚深耕“旅游+市场”的创新举措和成果。

“在抓好新兴业态培育的基础上，我们还积极走出去，对接国际市场，提前谋划，培育、打造、引进更多特色旅游消费项目。” 三亚市旅游和文化广电体育局局长陈振民说。

据介绍，今年三亚还将举办首届三亚国际酒展、“数字乐园”三亚沉浸式科技艺术体验展、草莓音乐节等展览活动。 打造国际化IP，进一步丰富三亚文体旅游内涵，提升知名度和美誉度。

消费场景多边拓展

离岛免税是国家赋予海南的含金量高、影响广的政策之一。 目前，随着海南离岛免税政策红利的不断释放，免税品品牌和种类的不断丰富，购物体验的不断提升，越来越多的游客专程前往海南体验“边逛边逛”的海岛度假。

“生日期间，免税购物可以获得双倍积分，再加上各种促销活动，非常划算。” 游客张青对三亚免税购物的品类和优惠赞不绝口。 这是她第三次来三亚“买买买”。 .

数据显示，今年1-2月，三亚海关共监管离岛免税商品销售79.78亿元，销售免税商品795.95万件，购物者90.11万人次，日均销售130余件万元。 免税岛已成为吸引海外消费回流的重要力量。

游客参观海南三亚亚特兰蒂斯酒店海洋馆。记者蒲晓旭摄

近年来，三亚积极丰富各类消费场景。 除免税消费外，还拓展活力海洋旅游、时尚购物旅游、运动休闲旅游、医疗健康旅游等特色旅游消费领域，不断拉动消费增长。

酒店作为旅游的重要组成部分，已成为旅游中重要的休闲场所。 除了提供过夜住宿，他们还承载了更多的休闲需求，如美食、艺术、社交、娱乐等。 在三亚，不少酒店都在顺应市场需求丰富酒店配套设施，在“酒店+”上做文章。

“三亚度假酒店已经进入成熟阶段，更加注重品质、服务、内容。” 三亚市饭店业协会相关负责人表示，不少酒店优化布局，新增网红餐饮、购物消费、亲子乐园、养生保健等。 理疗、旅游摄影服务等综合消费场景，增强消费吸引力和市场竞争力。

消费场景主题化也成为三亚旅游企业布局的赛道。 天涯海角旅游区瞄准露营经济风口，率先推出露营经营模式，打造“极玩地球·天涯”营地。 露营基地依托完备的配套设施和独特的氛围，打造社交网络，成为年轻游客争相打卡的网红营地，集聚人气，拉动消费。

旅游市场“严把关、优服务”

“感谢官方发布避坑‘名单’。” 日前，三亚在网上发布了一份已清算的租车公司名单，受到好评。 游客刘军表示，三亚加强了对汽车租赁市场的监管，给了消费更多的信心和保障。

随着自驾游模式的兴起，三亚租车需求增加，市场稳步增长。 为进一步净化汽车租赁市场环境，提升服务质量，三亚市交通运输局、市整治办开展汽车租赁行业整治行动，对汽车租赁企业的营业场所、人员配备、经营情况等情况进行检查上报管辖范围内。 目前，各电商平台已下架已查出的30家问题企业的相关服务项目。

水上旅游是三亚重要的旅游名片之一。 据了解，目前，三亚已启动水上旅游企业和项目的备案工作，推动各类水上旅游项目的经营主体和从业人员持证上岗、依法经营，规范全市水上旅游产业经营秩序。三亚市，促进健康有序发展。

“备案完成后，我们将对公司经营秩序、服务质量、安全生产、服务保障等事项进行监督，配合相关部门对违法违规行为进行整改。” 陈振民说，“下一步，三亚将按照‘月‘月’行动”的工作思路，继续做好旅游市场监管整顿工作，开展专项整治行动针对全市潜水、汽车租赁、海鲜餐饮、旅行社导游、旅游购物、旅游住宿等行业，同时实行月通报、季通报。新闻发布会工作机制将促进信息化、公开化和旅游市场监管的透明度。”

出国旅游，选择一家靠谱的旅游服务商，成为时下很多游客的诉求。 三亚推出“优质旅游服务商”计划，搭建优质企业集中展示平台，帮助消费者轻松识别可信赖的旅游服务商。

在“优质旅游服务商”的基础上三亚露营时间过年，三亚还按照“一线一标”创新推出三亚旅游产业优质服务标准体系，涵盖海鲜餐饮、婚纱摄影、游艇、潜水、冲浪等行业要规范操作行为。

以海鲜餐饮行业优质服务餐厅为例，目前全市共有三批62家餐厅获评“三亚市海鲜餐饮行业优质服务餐厅”。 “春节以来，这些餐厅没有接到重大消费者投诉，游客对企业公布的优质服务标准认可度高。” 三亚市海鲜餐饮协会相关负责人表示。

目前，三亚正在持续深化旅游行业协会改革，充分发挥“联合会+专业协会+质保协会”的社会治理模式，鼓励行业协会依法依规开展行业处罚，营造诚信经营、优质服务的消费环境。

创业投资信心倍增

“春节以来，民宿每天的入住率都在90%以上，我们也没怎么休息。” 在三亚市博厚村，民宿经营者正忙着更换床单、处理客人预订信息、迎接新客人。 春节以来，如此忙碌的状态成为了三亚民宿经营者的常态。

从“客流”到“留客”的转变，也让更多人看好三亚的投资发展机会，进行产业布局和项目更新。 目前，三亚后海、西岛等地已有多家民宿进行了更新或扩建。 西岛村民曾启才开了一家有10多间房的民宿。 他表示，今年有资金、有信心扩大规模。 更多的客人慕名而来。”

此外，三亚主动走出国门，开展旅游产业拓展和合作洽谈，大力引进国际投资者。

今年2月15日，海南自由贸易港推介会在香港举行。 现场，三亚市旅游促进局局长叶家林就旅游消费做了专题推介。 一段10分钟的“三亚行”视频让在场企业家在短时间内记住和了解了三亚的优势产业。

赴泰国、柬埔寨、新加坡、马来西亚……今年以来，三亚先后赴东盟旅游客源国开展旅游文化推介。 同时，持续在脸书、推特、照片墙等海外社交媒体平台推广三亚旅游经济圈。 ，各平台总粉丝数达到90万以上，年度运营总曝光量超过1200万。

在香港，三亚旅促局与政府机构、企业和团体就琼港经济合作示范区、旅游产业合作、会展业合作、赛事引进和人才交流等进行洽谈，成功邀请到众多知名人士企业和组织赴三亚进行合作考察，达成多项合作意向。

在新加坡，三亚围绕“推动打造东南亚旅游经济合作圈”的要求，探索与新加坡在商业金融、会展、酒店、航空、邮轮、游艇、医疗等多个产业领域开展合作。和医疗保健，加速琼港与三亚之间的经济合作。 示范区建设。 期间，三亚旅促局一行拜访了新加坡香港商会、新加坡九龙会等重要机构和知名企业，洽谈资源引进、自贸港投资建设及潜在合作机会.

“我们将着手设计各种个性化旅游产品，与欧美旅行社合作推广产品，弥补海南适合外宾旅游产品的不足。” 三亚托马斯酷客旅行社总经理麦一舟说。

“三亚将继续以推进旅游供给侧结构性改革为主线，把‘制度整合创新、营商环境优化、市场规范整顿’有机结合起来，净化市场环境，提升服务质量，努力打造国际旅游胜地。” 陈振民说。