揭开法国“砍杀队”流血无痛的秘密
说到 Vente privée,几乎每个法国年轻一代都知道它。作为法国领先的“限时抢购”网站,2015 年拥有 3000 万注册用户,几乎占法国总人口的一半。
Vente privée(VP)采用“名品限时特卖”的运营模式,不仅提供服装、珠宝、化妆品(、、Dior、 等中高端品牌),几乎涵盖了实体店能看到的所有品类商品,如健身器材、食品、电器、机票、门票等。
副总裁 Jean-- -
许多普通消费者买不起大牌产品,而该网站恰好给了人们一个机会:“VP 存在于幸福和享受之上。我们采用一种精致而优雅的方式,以极具吸引力的价格展示品牌产品,从而创造一种购物'成瘾',激发您的情绪和感受。
VP 网站还出售新鲜松露
总裁说:“我们带给客户的是日常生活中的小乐趣。当你需要什么时,你不会去找 VP,因为你不知道它今天会提供什么。我们创造了一种购物'成瘾',驱动你的情绪和感受。的确,很多消费者在正常情况下买不起正规的一些大牌产品,VP就是给了他们机会。
最近,VP 位于巴黎北郊圣但尼省的第六座办公楼进行了翻修。这座 9,600 平方米的九层建筑具有非凡的知名度:它位于欧洲主要交通要道上,每天约有 350,000 辆汽车经过其门口,其邻居是举世闻名的法兰西体育场。
VP 位于法兰西体育场附近的华丽新办公楼。VP 的 2,800 名员工中有一半以上 (1,500) 在这里工作。
作为全球最具影响力的秒杀网站之一,每年销售 9000 万件商品,创下近 20 亿欧元的营业额记录,拥有 3000 万注册用户。事实上,VP 自 2004 年以来一直盈利,净利润率一直保持在 5~7% 左右。每天访问该网站的用户数达到 300 万,其中 100,000 人下单。
法国经济部长马克龙(左)也出席了新VP大楼的开幕式。
享乐主义的首席执行官
如果您想知道副总裁 - 是否在公司,只需看看停车场,看看卡车和叉车之间是否停着一辆灰色的宾利。
副总裁 - (-)。
于 1962 年出生于法国马赛。他曾就读于巴黎冈萨格中学(Lycée de ),该校的座右铭是“通过艰苦的研究使本质清晰”。然而,最初驱使 做生意的动机来自他对享乐的渴望。“当我还是学生的时候,我就开始倒卖衣服、手表或海报,只为有足够的信心去追逐自由,带女朋友去餐厅。”
1985 年从商学院毕业后,他的商人父亲慷慨赞助他以 20,000 法郎创办了一家企业。 在巴黎共和广场附近开始了一家打折服装生意:他从各种品牌购买未售出的服装并将其出售给零售商。日日夜夜,生活节奏变得更加简单: 买、卖和花他赚的钱。
然而,和他的同龄人一样,他不可避免地受到时代的影响:90 年代,海湾战争的阴影笼罩着日常生活,艾滋病的出现更是令人恐惧。“夜晚越来越无聊,朋友换了,很多人走进了婚姻的殿堂。”
不甘于孤独, 逐渐开始思考未来。他毅然决然地离开了拥挤的共和广场,在巴黎荒凉的北部郊区圣但尼安营扎寨。在这里,他逐渐购买了几个仓库,并开始经营一家拥有 100 多名员工的公司。
电子商务的腾飞带来了巨大的机遇
2000 年,互联网极大地改变了法国服装市场的格局:越来越多的折扣零售掠夺者放弃了 等中间分销商;这一年并不好,小型折扣零售店抵挡不住H&M等平价服装连锁店的势头,纷纷关门。
2001 年,这位年轻人创立了这家公司,通过在线平台直接从欧洲各地销售其品牌的服装库存。这种“闪购”网站的运作方式并不复杂:它在有限的时间(2-3 天)和有限数量内以大幅折扣销售知名品牌的产品。这使品牌能够快速减少库存并防止收入转移到其他分销渠道。
更重要的是,VP 仓库中的产品仍然归品牌所有,只有在消费者下单并付款后,VP 才需要向商家付款。因此,VP 承担的库存挤压和现金流风险比实体折扣店小得多。但这也意味着,客户下单后,必须等待很长的物流周期(两周)才能收到产品。
打折和说服大型奢侈品牌加入是一门艺术
VP 的两个核心支柱是折扣的“艺术”和产品的展示方式。根据 的说法,VP 低价销售知名品牌的尾货能够让消费者产生购买的冲动的秘诀在于“在折扣中挑选优质产品”的理念,这能紧紧抓住女性顾客敏感的心。
此外,VP 只提前 24 小时通知即将上架的品牌,每个品牌每年登录 VP 的次数非常有限,很容易让消费者感到“无奈”。例如, 表示,一些热门品牌在 7 点上架,而且经常“在早上 7:01”,某些款式和尺寸的产品会售罄。并且篮子只能保存 15 分钟,之后会自动清空。消费者觉得“没有时间可以浪费”,需要快速决定是“买”还是“不买”,他们更容易做出冲动的购买。这种销售方式被知名网站借鉴,引发了“团购”热潮。
从一开始, 就意识到“形象”对奢侈品世界的重要性,并理解“奢侈品”与“网上购物”之间的矛盾。您如何让品牌相信在 VP 低价销售不会影响他们的形象?
VP 的方法是在产品展示技术(如 Web 图形和视听设计)上投入大量资金,以改善用户体验并维护品牌形象。
自豪地表示,VP 的存在是建立在快乐和享受之上的:“我们不致力于以低价买卖商品。相反,我们以精致和优雅的方式以极具吸引力的价格展示我们的品牌产品。由于网站配乐的受欢迎程度,VP 甚至制作了一个特殊的配乐集在网站上出售。
不仅如此,在 VP 上销售也是吸引客户到您的实体店的好方法。 特别提到,习惯了 VP 优惠价格的消费者不会拒绝购买价格更高的产品。40% 的会员表示,网购会激发他们去品牌店的冲动;68% 的会员甚至表示,他们会从实体渠道购买在 VP 上无法抢到的相同产品。
业务拓展,挑战“官方折扣”。
VP 已与 1,200 个知名品牌合作,从服装和配饰、家具、运动器材和电子产品到酒类、食品,甚至汽车和公寓。
早在 2013 年,VP 就发布了“Le pass”,这是一款与购物中心合作为会员提供折扣的应用程序。该 App 让消费者通过定位了解家附近商家的折扣信息,并为店铺带来实际的客流量。在巴黎,该应用程序不仅涵盖大型连锁店,还涵盖街上的越南餐馆或肉店。
乐通应用程序
2014 年,VP 收购了 ère 剧院并联合制作了 Dirty 等作品,并投资了在线票务网站:“我们的目标是在娱乐业的各个方面都有业务”。
该部分创建于 2014 年底,旨在帮助品牌通过 VP 的折扣活动测试新商品。
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VP 子网站“Miam miam”出售各种法国特色菜,例如勃艮第(黑醋栗汁)。
VP 食品在线购物平台“Miam miam”。
VP 也是法国第三大旅游网站:2014 年,它在旅游类别的营业额为 1.5 亿欧元。
VP 不仅有一个旅游部分,而且还投资了一个航班预订网站。
在 2016 年法国官方折扣季,法国 Etam 集团旗下内衣品牌 已全面委托 VP 进行为期 10 天的 2016 冬季促销活动。
内衣品牌 Undiz 授权 VP 全面管理其折扣活动
横扫欧洲大陆,击败英国和美国
目前,VP 四分之三的营业额来自其在法国的本土市场,其令人兴奋和危险的全球扩张是一个巨大的挑战。
早在 2011 年,VP 就与美国运通信用卡公司合作,在美国市场展开了一场华丽的冒险。然而,合作伙伴关系失败了,2014 年 10 月 27 日,VP 宣布退出美国市场:尽管 VP 在美国吸引了 120 万会员,并在 2013 年达到 5000 万的营业额,但这个数字仍然远低于三年内达到 5 亿美元收入的预期。
“我们大大高估了 Amex 用户能够在 VP 购物的可能性。我们不能再冒这样的风险了。
确实,美国的折扣市场是巨大的,品牌库存的服装往往直接在直销店出售,当地人已经习惯了各大品牌不断的折扣。“VP 已决定专注于加强其在欧洲的领先地位。目前,我们已经在德国、西班牙、意大利和英国开拓了市场。
英国的很多服装网站,无论是提供高端还是平价的时尚产品,都已经形成了非常成熟的运营风格。例如,同样是与 VP 进行“秒杀”的英国网站 Brand Alley 在社交网络上引起了“奢侈品离你有多远”等话题的热议。2013 年,它以“ Must-Have ”为口号,销售额达到 3300 万英镑。
英国购物网站 Brand Alley
此外,英国还有 Sales、Sales 等有吸引力的时尚购物网站。在英国时装协会主席马斯内特看来,英国时尚网购在行业内具有“硅谷在科技领域的地位”。
事实上,VP 在 2014 年在英国只有 550,000 名会员,并且仍在与竞争对手 Brand alley 竞争。后者在 2009 年以垄断市场的名义多次将 VP 告上法庭。经过整整五年的纠葛,2014 年 11 月,法院裁定不应起诉副总统。
当谈到充满活力的英国竞争对手时, 有点保守:他说“广告只会吸引不忠诚的消费者,使公司无利可图”。同时, 认为英国人并不擅长“欧洲高端品牌”,这就是 VP 获胜的地方。
“ 除此之外, 还表达了他对法国政府税收政策的不满:”我是一个坚定的爱国者。但 VP 需要缴纳 38% 的税,而 UK 只需缴纳 21% 的所得税。高税率没有意义。大量的美国公司 、Apple,以及 、eBay...受益于不同政府之间的税收差异......”。
竞争激烈,竞争对手获得中国投资
2009 年,当美国零售巨头亚马逊出价 30 亿美元收购 VP 时, 自信地说:“我们不怕他们。VP 网站不是一个超市,而是一个充满“惊喜”和“乐趣”的空间。而 处于不同的行业,它满足 “需求”。”
除了其他想要在奢侈品电商市场分一杯羹的收购方外,VP 的同质化竞争对手也正在出现。短短几年时间,在法国本土已经有超过 100 名粉丝,西班牙马德里本土奢侈品电商公司 Buy VIP 在 2009 年远超 Vente 在西班牙的市场份额。
2015 年,在失去美国市场后,VP 通过收购比利时同行扩展到北欧。与此同时,法国第二大限时抢购电子商务 é.com 正在寻求通过上市来筹集更多资金来抵御领先的副总裁。
近日,é 的母公司 SPR 透露,已获得中国秒杀电商公司唯品会的 3000 万欧元投资。 本人证实,副总裁将继续保持私密,不需要公开筹集资金。
电子商务可能成为“明日黄花”。
近年来,电子商务增长放缓,VP 也不例外:虽然法国排名第一的折扣网站在 2014 年创造了超过 17 亿欧元的收入,同比增长 8%,但与 2013 年 23% 的销售额增长相比,VP 的销售额增长明显放缓。
因此,在 2014 年收益报告之前,VP 官方网站强调了公司扩张可能带来的新增长。事实证明,情况确实如此 - 在 2014 年底和 2015 年初,VP 业务大规模扩张。
(欧洲时报/杨雨涵,部分内容引用《伦敦版Vogue》:法式“闪购”也能有蝴蝶效应吗?(英国广播公司)。