我国家的奢侈品电子商务市场具有巨大的利润潜力。豪华电子商务已成为行业发展趋势。
在全球经济疲软的背景下,近年来曾经仰望世界的奢侈品牌也开始考虑与消费者的关系,并且已经从触及范围内到达范围,奢侈品牌已经开始越来越近于电子商务。但是,与其他市场细分市场相比,奢侈品的互联网开发仍然相对落后。实际上,这是因为奢侈品牌担心在线销售可能会损害其最初独家形象。虽然消费者一直担心他们在网上购物时无法触摸他们大量钱购买的产品,同时又放弃了参观豪华品牌旗舰店的经验价值。信任的危机一直存在,这导致了中国豪华垂直电子商务平台的恶化,并做出了许多新的转型动作,希望能够获得市场份额。
寻求转型
近年来,奢侈品的全球在线销售迅速发展,奢侈品的电子商务已成为行业发展趋势。最新的统计数据显示,2016年,中国电子商务市场的交易量超过100万亿元人民币,在世界上排名第一,消费量远高于任何其他国家。我国家的奢侈品电子商务市场具有巨大的利润潜力。近年来,外国奢侈品牌针对中国奢侈品电子商务市场。 LVMH是世界上最大的奢侈品集团,最近被透露,今年6月已正式推出了自己的大型电子商务平台。除了推出所有品牌外,还将引入其他奢侈品牌。行业推测,这可能在一定程度上对国内垂直豪华电子商务施加压力。
实际上,我国的垂直豪华电子商务在2011年之前已经开发了。该行业在2012年进入了一段扩张和改组时期。从2014年到2015年,豪华电子商务市场的竞争变得越来越猛烈,利润率很小,这导致了电子商务破产。
与国际电子商务平台相比,行业内部人士指出,伪造商品的现状和我国奢侈品电子商务市场中商品供应混合的情况很普遍,而且市场发展尚未成熟。如何获得信任是电子商务公司突破困境的主要问题。一方面,我们必须获得消费者对产品真实性的信任,另一方面,我们必须获得奢侈品牌的信任。强调了国内垂直豪华电子商务操作模型的缺点,促使豪华的电子商务踏上了转型之路。
长期以来,奢侈品牌一直是中国电子商务的一种排斥状态,但是在过去的一年中,他们拥抱电子商务的趋势变得越来越明显。除了消费者购物方法的变化外,另一个重要原因是在线渠道也是品牌的重要营销渠道。消费者可以通过电子商务渠道了解产品的所有细节,即使他们不通过在线渠道消费,也可以将其促进或转化为离线消费。
可以说,目前适合中国奢侈品电子商务市场环境的电子商务类型应该是具有服务属性的豪华电子商务平台。
这个电子商务平台专注于在线自定义需求和服务满意度。离线物理商店产品显示受限,在线渠道可以无限扩展。消费者从在线获取消费信息,然后脱机消费需求。在线不会影响离线,但也可以实现在线流量转移以离线和改善单商店的销售。这是当前奢侈电子商务当前积极发展的理想解决方案。
消费领域中有一个“ 10,000美元”指标,即人均GDP超过10,000美元,其消费模型将发生重大变化。国家统计局的数据显示,2016年,包括北京,上海,广东和江苏在内的九个地方的人均GDP超过10,000美元。高质量消费的时代已经到来。经过将近10年的品牌教育和财富增长,奢侈品消费者长期以来一直留下了简单的产品消费。他们结合了产品,文化,旅游和娱乐消费。奢侈的电子商务和未来一定不能按价格取得胜利,消费行业不再是追求过去省钱的速度,有多速度的时代。只有依靠出色的服务和经验,消费者才能受到奢侈品电子商务的青睐。
有希望的前景
尽管国内电子商务正在寻求创新和变革,并努力为获得消费者的信任而努力,但调查表明,中国消费者通过电子商务渠道购买奢侈品的主要力量仍然是年轻人。 41%的用户表示他们不会在线购买奢侈品,有38%的用户表示愿意尝试,而不到1%的用户对在线购物表示高信任。
许多行业内部人士对奢侈品与电子商务之间的合作并不乐观。尽管消费者的张女士是90年代诞生的团体,但她仍然无法接受在线购买奢侈品。 “在网上购买价值数万人民币的东西是不可想象的。”在对“中国豪华在线消费白皮书”的调查中,的订单转换率为10.8%,其次是 Denim和Coach等负担得起的品牌。高端奢侈品牌的订单转换率约为4%,更高的单位价格意味着更多的思考。
2016年,咨询机构麦肯锡发布了一份报告,称时尚奢侈品行业的在线销售份额将从2010年的3%增加到2020年的12%;虽然奢侈品和服装零售研究咨询局预测,奢侈品行业的在线销售在2020年将仅达到8%,而2012年的渠道份额为2%。
对于奢侈品市场,我们毕竟面临着高消费者。根据财富质量研究所对3,726个高净值消费者的一项调查,中国的核心奢侈品消费者的资产超过1000万元在移动应用程序上的资产平均是普通人的1.7倍,主要是商业和社交网络,但购物和生活方式的尝试逐渐成为一种趋势。根据市场研究机构 的数据,中国将超过美国,并成为未来五年中世界上最大的奢侈品市场。同时,奢侈品的在线销售业绩将继续蓬勃发展,在线平台被视为未来五年中主要奢侈品集团的关键战场。数据表明,2016年全球在线奢侈品销售的同比增长预计为9%。财富质量研究所的总监周(Zhou Ting)认为,奢侈品销售已在2017年完全进入数字电子商务时代,电子商务和服务将是奢侈品牌数字营销的两个主要方向。
Secoo和发布的“中国豪华在线消费白皮书”还表明,尽管在线奢侈品销售的比例不高(小于10%),但在线消费是一个新的增长点。奢侈品牌拥抱电子商务是一种不可避免的趋势,品牌需要选择一种适合它们并尝试的方法。自行运营的电子商务平台的成本相对较高,适用于拥有大型品牌和多个品牌和自身流量的公司。如果您选择垂直电子商务,则需要考虑诸如统一定价和高用户净值之类的因素。调查还发现,中国奢侈品的核心消费者群体比世界其他地区小10岁,男性的比例很大,而且价格也不是很敏感。因此,高质量的奢侈品牌可以全价进入电子商务,至少在中国尝试的风险相对较小。
国家统计局的数据表明,中国的GDP在2017年第一季度的增长率最高,这也将促进消费市场的稳定发展。此外,国际局势是动荡的,而且美元强劲,预计中国的奢侈品市场将在2017年继续创造出增长。因此,随着豪华商品行业拥抱电子商务的新趋势,中国的奢侈品电子商务将面临三年的重要性,并且很快就会揭示中国的第一个奢侈品交易。