关于违约违约的投诉是否经常“满足”合同已成为SECOO的奢侈品？

在过去的两个月中，网民报告说，在完成二手奢侈品平台“ SEKU”的交易后，我尚未收到该平台的付款。托付商品的托管无法获得付款，而在寺庙仓库中购买商品的一些消费者既不能收到商品也不能退款。他们多次与平台进行了交流，但没有收到有效的响应。那么，为什么SECOO平台反复无法付款？

自今年3月以来，王女士接一个地在Secoo平台上出售了奢侈品，但很长一段时间以来一直没有收到出售商品的钱。根据该协议，SECOO应在出售商品后的30个工作日内将资金转移到收货人的帐户中，但已通过了半年，尚未收到付款。 “与他们的客户服务进行沟通，客户服务将回复我们，并说我们已尽力敦促财务部门，但我们尚未收到这笔钱。”

Yuan女士的未偿付款从去年11月开始。是是电话报告还是商店通信，没有明确的结果。 “他们只是在今天和明天和明天之后的第二天拖动它，只是这样拖了！”为了了解整个故事，知道记者跟随两个投诉人到Secoo商店。经过一再的沟通后，商店经理Yuan先生终于出现了。 Yuan先生说：“这笔钱全都在北京，我在这里没有一分钱，所以我会帮助您关注它。”谈判结束后，商店经理与两者签署了还款时间表，但到目前为止，王女士仍然为商品付款。

像收货人一样，有些消费者无法赚钱。丁女士在Secoo平台上购买了一双鞋，但下订单后两周没有运送商品，因此她申请了退款，但很难拿回钱。 “客户服务告诉我，他们现在正在升级该系统，并将在升级后申请退款。我问他何时可以进行升级。他告诉我他们不知道。”

自今年下半年以来，关于SECOO的抱怨很普遍。以在线投诉平台（下载Black Cat抱怨客户端）为例，的累计投诉数量超过5,700，其中过去30天内产生了近30％的投诉。作为第一家豪华珠宝电子商务股票，Secoo于2017年在美国公开，但自去年以来的表现开始表现出弱点。直到上周二，它刚刚移交了去年的财务报告，净利润从利润转变为亏损，同比下降了147％，而且其股价也一直降低，并一直跌至1美元以下，其原始发行价降至13美元以上。

为了了解SEKU的当前还款进展，记者发现了负责Seku的相关人员，他说所有延迟还款都在积极解决。关于公司频繁的违约和现金流困难，法律专家建议消费者尽快保护其权利。 “未能及时代表他人收取和支付的资金应该构成违反合同的违反。消费者有理由怀疑该平台是否在监督下滥​​用了资金。我们建议消费者应及时保护自己的权利，以适应法律。