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嘉峪关 当维修师傅又开了个高价时

当“维修公司”对自己啄食时：对信任屠宰场的心理理解

简介1：RMB 659的塑料电动机和“表演技能培训”

一名修理工来维修洗衣机。拆卸机器后，他发现他只需要更换91元的塑料电机即可。但是他使用专业术语来编织一个面对客户的“电路板”的恐慌网络，最终费用为659元人民币，他通过更换旧电动机而获得了60元人民币。之后，他说：“平台吸引了60％的游戏。如果我不参加这部戏，整个家庭将不得不喝西北风。”

更荒谬的是，在对Muniao的内部培训中，新员工必须花两天的时间学习“谈话设计”和“情感管理”。讲师反复强调：“心理质量比技术更重要。当客户质疑它时，应该被诸如“主板老化”和“电容器泄漏”之类的单词抑制。

- 这不是维修，而是剧院。

简介2：水龙头100元的“智商税”

一位老太太寻求帮助，因为洗衣机没有水。修理工上门后，他发现水龙头没有打开。但是，在他拧开阀门后，他说，没有换脸：“水入口阀已经严重生锈，需要彻底清洁。”费用为120元。这位老太太喃喃地说：“您的钱比在医院注册的速度快。”

- 技术垄断已成为新的PUA。

简介3：250元电池帽魔术

煤气炉不能着火吗？客户亲自更换了电池，但忘了卸下电池盖。修理工“她碰巧“带来了一个价值20元的点火器，然后叹气，同时拆开和组装，“您的主板被烧毁了奢侈品修复培训，您必须更改整个系统。”最后，费用为250元，他在离开前脱下了塑料帽子。

- 人类贪婪遇到系统性欺诈。

1。信任屠宰场的四种心理机制

1。集体催眠“道德逃避”

当平台委员会高达60％时，维护工作者必须合理化“客户破坏”：“如果我不这样做，其他人会做”和“我能做什么公司制定的规则？”心理学中的道德统治理论在这里得到了完美的解释 - 个人使用诸如分散责任和美化结果之类的方式将欺诈包装为“生存需求”。更令人恐惧的是，该平台使用数字控制来加强这种扭曲：订单系统发布了“平均客户价格小于150 ran”的预警，区域经理公开责骂“无法赚钱”的员工。当邪恶被量化为KPI时，良心将成为一种奢侈品。

2。信息不对称下的“认知绑架”

当消费者面临专业术语时，就像将患者推入手术室一样。该平台精通知识游戏：使用诸如“电容器泄漏”和“主板老化”之类的术语来创建认知障碍，然后通过电梯广告和搜索引擎优化来塑造“权威人格”。从本质上讲，这是一种认知暴力 - 利用说技术在精神上包围消费者的权利。

3。结构性暴力的共同证明制度

某些穆尼亚（Muniao）将100,000名维修工人注册为“个人企业主”，并根据法律完全削减了职责。这种设计符合人类学中结构性暴力的理论：系统通过机构设计启用剥削，使个人能够在生存的动力下自动成为邪恶链的螺丝。当投诉数量超过6,000时，该平台只能说“第三方服务”，这不是商业漏洞，而是精心设计的免责声明迷宫。

4。“破坏窗户效应”的行业崩溃了

家用电器维修行业没有国家服务标准，配件和人工成本的价格都被平台“自由地播放”。这产生了破窗户效果的恶性循环：第一位虚假地报告价格获得超额回报的维护工人，后来的几代迅速效仿，最终整个行业都陷入了囚犯的困境“诚实的人都会饿死。”

2。为什么我们无法治愈“高价维护疾病”？

1。人性黑暗面的制度化货币化315暴露的案件揭示了一个残酷的真理：资本擅长将人类的弱点变成商业模式。当平台发现“欺诈效益>诚信成本”时，它将通过培训，评估和共享机制将单个贪婪转变为系统动量。在声明中哭泣的高管还表明，他们的招股说明书三年前的招股说明书中的“平均平均价格每年平均价格上涨8％” - 鳄鱼的眼泪也是财务报表的脚注。

2。信任系统的慢性中毒

每个高高的维修都在消费者的心中植入了“受害者的记忆”，并最终形成了大众PTSD。当老太太开始用视频记录器监督维护工作者时，年轻人宁愿自己观看视频教程也不愿找到平台 - 社会信任细胞的癌症已经蔓延。该维修公司表示，“放弃公共关系”，但是信托崩溃后的修复比在市场上敲响铃铛要困难一百倍。

3。“引起技术”的悖论

具有讽刺意味的是，该平台最具创新性的事情，该平台声称是“ Internet +维护”，是开发一个“虚拟故障数据库”和“自动报价系统”。当该算法不再建议电影奢侈品修复培训，而是抢劫日常工作时，当该应用程序连接不再是欺诈脚本时，我们正在使用技术来重建中世纪的欺诈市场。

3。在塞斯普尔种植莲花的可能性

维护公司承诺“每天发行纠正声明”，但是长期以来一直可以看到这种悔绩效：

6,000个投诉对应于6,000个信托lingchi，这并没有被6,000个公共关系新闻稿所抵消；

当母公司仍打算在香港股市上市时，所谓的“纠正”无非是在上市路演之前的紧急停止。

真正的解毒剂不是道德讲道，而是破坏邪恶的经济基础：迫使公众归档维护过程的视频，设定了配件的价格限制，并将平台委员会的价格降低到不到20％ - 使欺诈失去利润率，这比一千多道歉更有效。

结论：当鸟变成秃鹰时

这个行业中最深切的荒谬是，应该治愈疾病并拯救人民的“维修公司”已成为一种吠叫消费者的血液和血液的秃鹰。比公司道歉更值得关注的是整个社会对“系统性邪恶”的麻木性 - 我们习惯于比较评论软件中的价格，但我们忘了问：

为什么水龙头成为人性的测试地点？