闲置的奢侈品交易平台“ Xin Shang”：向用户提供真实的评估服务，99新的奢侈品仅以半价出售

文字/腾讯创业郑凯恩

闲置的奢侈品交易平台“ Xin Shang”的创始人东·鲍恩（Dong Bowen）最近完成了一轮融资数千万美元的融资，他接受了对腾讯企业家精神（id :)的独家采访。

根据公共信息，“ Xin Shang”于2015年11月正式启动，为用户提供了高度闲置的奢侈品交易平台的自由度，买卖双方可以自由地匹配。该平台在其中的角色是识别，维护和提高买卖双方的匹配效率。

“ Xin shang”这一轮融资是由北极光领导的，其次是原始的投资者Yuyue 。此前，“ Xing Shang”已获得 和 的融资。

“ Xin Shang”的创始人Dong Bowen是一位连续企业家。他于2011年创立了北京旗舰店，用于奢侈品维护。到2014年7月，它覆盖了全国30多个城市，拥有50,​​000多名会员。

东·鲍恩（Dong Bowen）认为，二手奢侈品市场目前有很大的开发空间，主要包括以下原因：首先，二手奢侈品的数量已达到一定水平，非常适合交易。其次，主要的消费者群体已逐渐改变为1985年代和1990年代出生的人。这些小组具有高等教育水平，并且更容易接受二手教育，并且愿意追求成本效益。东·鲍恩（Dong Bowen）曾经进行了小规模的市场研究，目标用户对二手奢侈品交易的接受程度很高。

“ Xin shang”着重于闲置奢侈品的自由交易。销售和销售的产品主要是三类：全部，99个新的或95种新产品，并且不是传统意义上定义的非常古老的产品。东·鲍恩（Dong Bowen）说：“许多闲置产品尚未使用或几次使用。”

因此，以10,000元的购买价格以100,000元的价格购买路易斯女子袋，99新二手袋的价格约为5,000-6,000元，而95新的新手提袋的价格约为4,000-5,000元，其中大部分相当于原始价格的一半，甚至更低。较新的产品和负担得起的价格很快吸引了大量价格敏感的用户。 “这些用户对奢侈品牌具有很高的忠诚度，并且他们还将根据该品牌提供许多主题。将来，我们将根据人口的特征进行深入的产品优化，以增加保留和转换。”东·鲍恩（Dong Bowen）告诉腾讯企业家精神。

为了应对确保奢侈品交易中商品真实性以及缺乏完整的平台购物体验的真实性的困难问题，“ Xin Shang”建立了一个自我运营的评估师团队。所有评估师都是全职的，并拥有日本评估师许可证。 “内心”认为，信息交流并确保客户购买真实产品是该平台的重要性，因此他们非常重视评估师的投资和培训。同时，由于二手产品的标准化较低，“ Xin Shang”使用传奇来指导卖家拍摄详细的图片，并采用得分等级策略来限制卖方改善信息。

为了确保交易产品是真实的，“心脏”交易过程也与其他二手交易平台不同。用户可以选择将产品直接发送到“ Xin Shang”，该平台负责拍摄照片并上传它们，包括评估过程；他们还可以选择在家拍照并上传它们。一旦买家付款，卖方仍然需要将袋子发送到平台以识别真实性，然后该平台将其发送给买家。一般而言，第二种方法需要两次物流运输，并且交付速度将较慢。但是，根据东·鲍恩（Dong Bowen）的说法，卖方将其发送给收到货物的买方之日起，平均价格只有五天。

以上两个流程都要求该产品在与买方联系之前由专业评估师团队批准，这为产品的真实性提供了更高的保证。

“ Xin Shang”已建立了一年多。 “用户在使用产品中的标准化”和“商人的热情参与”是东·鲍恩（Dong Bowen）在创办业务过程中遇到的两个问题。为了应对这些问题，“思维”制定了标准化的操作策略，以增加对卖方的限制。这些问题目前已经解决。

在用户的获取和转换中，东·鲍恩（Dong Bowen）曾经通过各种角度尝试了操作策略和操作方法。目前，与通过内容吸引用户相比，“心脏”倾向于使用丰富的操作活动来增加与用户的互动并提高交易量和转换率。

根据“ Xin Shang”提供的数据，其应用程序的总下载量约为200万，每月交易量超过1000万；平台SKU为200,000，平均客户价格约为2,000元，回购率为30％。 “心脏”利润方法是为每笔交易收取某个佣金，并且毛利维持服务高。从那时起，将根据这组用户尝试其他一些衍生服务。据了解，奢侈品交易的过程大致是评估，回收，保养，维护，货物和销售。 “意图”的“旧交易”业务线在用户中非常受欢迎。

根据东·鲍恩（Dong Bowen）的说法，“心脏”的核心成员来自阿里巴巴，朱梅·尤平（Jumei ）等互联网公司。离开百度后，他不断开展业务，并拥有十多年的互联网运营和促销经验。