Hello Kitty也想做奢侈品!日本三丽鸥计划将这一传统儿童品牌拓展至成人奢侈品包包市场
日本三丽鸥公司希望该公司创造的Hello Kitty和其他形象不是儿童的专属。
三丽鸥将通过推出奢华钱包和手袋进一步拓展成人市场。本月,三丽鸥在东京京王百货店开设了一家快闪店,销售手杖、毛绒玩具和其他带有Hello Kitty和其他人物图案的产品。早在2015年,三丽鸥就与日本著名时装设计大师山本耀司合作推出了新品牌:Kitty's,销售印有Hello Kitty和My图案的T恤、Polo衫、运动衫和夹克。 (详情请见《华丽志》此前报道:山本耀司与Hello Kitty母公司合作推出新品牌Kitty's)
三丽鸥计划在2018财年开设3家“面向成人”的Hello Kitty零售连锁店。这些商店仅销售27种Hello Kitty相关产品,例如鸵鸟皮和其他奢华面料制成的包包。一款皮革托特包售价为8万日元(约合人民币4710元),一款钱包售价为2款1万日元(约合人民币1177元),部分产品也将在现有的三丽鸥门店出售。
此前,三丽鸥商店主要销售相对便宜的商品,但公司高管表示,这种情况正在发生变化。 “市场对昂贵、高品质的 Hello Kitty 产品有着巨大的需求。”由于该公司的商店深受海外游客的欢迎,三丽鸥推测新的高端商店也能取得不错的业绩。
截至2017年3月,三丽鸥销售额同比下降13.5%至626亿日元,营业利润同比下降45.5%至69亿日元。除主题公园外,三丽鸥所有部门的利润均下降,包括旗舰产品和授权业务。受海外游客赴日消费减少影响,该公司本土产品销售额同比下降8.5%至204亿日元。
三丽鸥下调了截至2018年3月的2017财年全年预期,净利润同比下降26%至48亿日元,比此前预期少30亿日元。
三丽鸥独特的实体店为Hello Kitty粉丝提供了更满意的购物体验。在9月份举行的2017年世博会上,三丽鸥总裁徐慎太郎强调:“当产品滞销时,商店里使用的三丽鸥形象可以吸引人们。”
活动中就如何利用Hello Kitty、My、My等大型装饰来吸引游客提供了多种方案,但这种基于门店的营销业务已经成为公司的沉重压力。电子商务的日益普及对三丽鸥的区域商店产生了负面影响,而大型折扣零售商也因业务下滑而削减了订单。
三丽鸥并不是唯一遇到这种麻烦的公司。沃尔玛和玩具反斗城也陷入了这样的麻烦。知识产权许可产品对其业务产生了不利影响。玩具反斗城今年9月申请破产保护。 (详情请见《华丽志》此前报道:两大失误让玩具反斗城濒临破产:美国零售业史上第二大破产案)
数字化
三丽鸥注意到消费者购物行为的变化。随着全球网络营销的趋势,三丽鸥也不得不重新审视公司以零售为主的经营策略。 “智能手机和其他数字设备的普及使得消费者不再去百货商店,”辻信太郎说。
为了应对新的消费趋势,三丽鸥的措施仅限于扩大“明显”业务,例如向餐馆和其他企业授权使用公司角色。三丽鸥开通了线上渠道,还通过亚马逊、乐天等电商公司提供产品。但当地电商销售额仅为15亿日元,占总销售额的2%。
在在线内容业务方面,三丽鸥的反应同样缓慢。该公司于2015年推出的在线服务Maker一推出就备受关注,但最终未能成长为盈利业务。用户可以使用Maker来设计自己的三丽鸥风格的个人头像。尽管三丽鸥经常与其他公司合作推出社交游戏和社交网络服务,但未能引起大轰动。
瑞士信贷分析师森指出,三丽鸥的角色产品拥有强大的品牌力,但他们未能在其数字业务中有效利用这一力量。
野村证券分析师 Junko 表示,三丽鸥应该学习万代南梦宫和任天堂的商业模式。后两者都是“从事基于知识产权的综合项目”。三丽鸥需要建立横向组织来解决产品开发、数字化业务运营等诸多方面。
三丽鸥高级董事总经理荣盛透露,公司将于明春发布的新中期管理计划将“将数字化战略作为重中之重”。该公司负责数字业务的高级总监Tsuji将负责该计划的实施。
授权业务
三丽鸥在欧美市场的授权业务陷入困境。例如,美国的大型零售商关闭了与Hello Kitty相关的商店,转而推销流行的电影授权产品和自有品牌产品。在这样的形势下,三丽鸥将目光转向了中国等亚洲市场,那里的消费者越来越注重品质和服务。
今年2月,三丽鸥与KT签署了为期五年的授权协议,直至2021年。后者全权负责授权在中国大陆生产和销售莱蛋蛋()和Hello Kitty等形象产品。
六月,三丽鸥与中国上海世茂集团达成许可协议。后者将于2018年10月在上海开设一座名为Hello Kitty Times的室内主题公园,耗资约2亿元人民币。这是中国大陆第一家城市室内Hello Kitty主题公园,也是中国第二家Hello Kitty主题公园。占地9.5万平方米的首家户外主题公园Hello Kitty Park于2015年在浙江安吉开业。
此外,位于越南河内的三丽鸥主题公园也将于2018年开业。
注:100日元折合人民币5.9元