赎回规则：多重收藏技巧揭秘高价黄金回收赎回背后的秘密
揭开黄金高价回收赎回背后的秘密（专题）
文/中国消费者报记者 张雯雯 摄
“高价黄金回收”、“黄金物超所值”、“增值兑换”、“0贬值0损失”……近期，随着黄金市场价格的变化，黄金回收和以旧换新已成为消费热点。不少商家纷纷推出促销活动来鼓励消费者。换新产品。但涉及黄金高价回收、超值赎回的活动往往规则较多，不少消费者反映遇到“套路”，无法索赔。 《中国消费者报》记者进行了深入调查。
莱瑞珠宝东街口店自称“高价旧金回收”。
“高价”是噱头
价差大
线上线下，“高价回收黄金”的广告比比皆是。记者调查发现，所谓的高价实际上是商家吸引消费者的幌子。实际回收价格不仅低于实物黄金的实时价格，也远低于黄金首饰的销售价格。
3月23日，记者携带两件黄金首饰（共41.75克）体验黄金回收。在福州市莱瑞珠宝东街口店，门口的电子广告上写着“高价旧金回收”。服务员告诉记者，店里的黄金回收价格为每克481元。当天上海黄金交易所实物黄金收盘价为511元，这意味着该店的回收价格比实物黄金实时价格每克低30元。
记者发现，该店纯金、金条的销售价格为每克521元（不含人工成本，每克25元至90元不等）。按照每克50元的黄金首饰人工成本计算，如果店家回收记者的两件黄金首饰，记者将获得20081元的报酬；如果记者想回购同样重量的黄金（41.75克），记者将花费23839元。 ，差价达到3758元。
莱瑞珠宝店附近的周大生金店回收价格较低。服务员表示，旧金回收价格为每克470元，但当天店内的黄金销售价格却高达每克575元。两者的价格差异巨大。在福州古东路新家福珠宝店，一名服务员告诉记者，该店的旧金回收价格为每克480元，黄金销售价格为每克531元。
上述商家均表示，最终回收价格取决于黄金的品质。商家会对回收的黄金进行破损检验，即现场熔化旧金，并根据熔化后的黄金质量确定最终价格。成色达到纯金标准的，执行回收价格标准；如果不符合纯金标准，则根据成色降低回收价格或拒绝回收。
相对而言，个体金店的回收价格远高于品牌连锁店。福州喜得福珠宝店负责人表示，黄金每克500元即可回收。他仅凭经验就可以判断记者提供的黄金首饰是否为纯金，无需熔化和测试质量。他还表示，回收价格可以进一步协商提高。
与线下相比，线上黄金回收价格更高。记者联系了一家名为“牛舍豪华黄金回收”的网店，该网店自称是“24小时回收黄金”、“高价回收黄金”的全国连锁黄金回收平台。在微信上，该平台高级顾问王女士明确告诉记者：“黄金回收525/克，可提供上门回收。”随后，记者和同事预约了线下“现场检查”，对方检查了记者提供的黄金首饰。称含金量不足，只能以每克505元的价格回收，并且必须将珠宝熔化以检查质量。熔化后重量会减少，按熔化后重量收费。
福州珠宝商于经理告诉中国消费者报记者，回收高于实物黄金即时价格的黄金是有“套路”的。为了吸引消费者，网上黄金回收商家会故意虚报高价，让消费者误以为可以卖个好价钱。其实这只是为了给线下交易引流。在实际交易过程中，商户通常会在黄金检验、洗金、称重、收费等过程中设置各种“套路”，如“偷”黄金、换包装等。若因黄金品质不佳等原因下调价格，最终实际收购价格将远低于承诺价格。商家还会声称先将黄金清洗后再称重，然后用化学溶剂“窃取”黄金，或者评估黄金的品质来压低价格，或者收取折旧费、手续费等。上门回收，无法保证计量，显示重量可能小于实际重量。事实上，对于纯金首饰来说，烧金方式对重量影响不大，不会出现缺货的情况。消费者需要提高警惕，选择信誉良好的商家，保证交易过程的公平、透明。只有这样，才能避免遭遇“套路”，保护自己的合法权益。
大街小巷随处可见“黄金回收”的标志。
多种兑换规则
消费成本高
金价高位，不少商家趁势推出增值兑换、超值等黄金以旧换新活动。走访中，记者发现，大部分商家以口头介绍为主，并没有明确说明以旧换新的规则。有些商家在交换物品时可能会收取各种费用或进行各种额外购买。即使消费者换取同等重量的新金，仍然要花费大量金钱。
3月24日，记者来到福州东百中心一楼六福珠宝店咨询。服务员告诉记者，黄金以旧换新的费用为每克588元，但在交易黄金首饰时，必须超额购买黄金首饰重量的30%。服务员向记者推荐，六福珠宝刚刚推出了增值兑换活动。六福牌老金当天可按金价668元/克进行收费；非六福牌老金需扣除10元折旧费，即每克658元。费用。兑换这两种物品时，您必须购买重量多 50% 的黄金首饰。
服务员说增值兑换更划算。她给记者算了一笔账：如果记者用40克旧金换新金，正常兑换的话，旧金价值23520元，按每克588元计算，他要买40+12克新金（668元/克，即668元/克）。每克收费45元），总价为37076元，消费者需支付13556元，只添加了12克黄金；如果参加增值兑换活动，旧金价值26320元（每克658元），需购买40+20克新金（每克668元，人工费45元），总价42780元，消费者需支付16460元，但已添加20克黄金。
记者发现，不同商家对于以旧换新的规定也不同。有的要收取损失费和折旧费，有的则要收取折旧费。
福州东百中心一楼周生生珠宝店的一名服务员告诉记者，周生生老金的兑换价格为每克574元，新金的价格为每克666元（不含人工费）。 ）。如果是其他品牌的金饰品，会扣除5%的损耗费。另外，必须兑换同等重量或以上的黄金首饰。
万象九邑市天虹百货周大福专柜服务员表示，旧金兑换价格为每克582元，加收5%损耗费，新金价格为每克668元。
星期六财富的柜台店员表示，店里有两种以旧换新的选择：正常的以旧换新是有10%的折扣，当天店里老金的售价为每克黄金668元，附赠价格。 10%折旧费，即老金售价为每克601元。新金售价为每克668元（不含人工费）。还有免折旧计划，不收取折旧费，但兑换时必须额外购买3克新金。也就是说，40克旧黄金必须兑换至少43克新黄金。购买的克数越多，就越划算，因为没有折旧费。 。
福州消费者朱女士因兑换规则不明确陷入泥潭。朱女士告诉记者，她在福州东百中心一家金店用5件首饰共计56克老金换取了一条41克的手链，并向商家支付了6041元。事后，朱女士觉得无论怎么算都不对，但商家声称老金只有41克。由于旧金已全部熔化，无法恢复，朱女士向多个部门投诉，但至今仍未解决。
福州珠宝商于经理告诉记者，消费者以旧金换新金的价格并不小。除了支付旧金回收价与新金收购价之间的差价外，他们还可能需要支付折旧费、品牌费和磨损费。此外，他们还要支付新金的费用。黄金劳动力成本。一些商家还会诱导消费者以虚高的价格换取“定价”的黄金、珠宝、钻石等产品。
谨防高价陷阱
警惕销售言论
3月27日，福建省宝玉石协会会长王乃柱在接受中国消费报记者采访时表示，所有黄金回收价格不能高于上海黄金交易所实物黄金实时价格。如果有商家声称回收价格高于实物黄金的实时价格，那么“高价”背后一定有猫腻。回收价格比实物黄金实时价格低5%属正常。今年，协会将推动会员金店规范以旧换新。目前实施的《黄金回收服务规范》团体标准包括黄金回收备案等内容。
福建省龙岩市市场监管局提醒消费者，在换货时，首先要询问换货规则，警惕销售手法。购买黄金时，应详细了解商家的兑换规则，特别是“固定价格”黄金饰品和按克计价的黄金饰品如何兑换、如何收取黄金兑换工艺费等，并要求商家充分告知兑换的计算方法等条件。
交换黄金首饰时，应擦亮眼睛，警惕销售策略。商家口头承诺的终身免费换货等保证也应以书面形式明确说明，以便在发生消费纠纷时维权有法律依据。警惕以旧换新广告。一些珠宝店经常打出“免费换金”、“低人工费新模式”等标语，消费者应保持警惕。近年来，关于黄金以旧换新的争议屡见不鲜。在交易黄金之前，您必须了解回收价格、折旧费用、磨损情况、新首饰加工费等详细信息。更换首饰的加工费、是否换大尺寸还是小尺寸、差价计算方法等都有折扣和豁免。以合同或补充协议的形式形成书面证据，避免陷入困境旧金首饰回收及黄金首饰销售的价格陷阱。
此外，在签字前请仔细阅读发票背面的详细信息。消费者购买黄金首饰时，应索要发票或交易凭证。发票或者交易凭证应当载明产品名称、规格、型号、重量、计价方式、价格以及其他必要内容。消费者应仔细核对发票内容是否与实际情况相符，并仔细阅读发票背后的相关条款，特别是“同款换同类”、“换付加工费”等条款，可能会影响消费者的利益。容易引起纠纷。如有疑问，应要求商家逐项解释、理解。同意后才可以签字确认。一旦发生消费纠纷，消费者应主动维权，保留相关证据，并及时拨打12315投诉举报热线。