【新闻】一女孩逛街带了几万元奢侈品回国,结果一打开行李箱就晕倒了! !
出国后,坐飞机已经成为日常~
前段时间,成都女孩王可(化名)
从意大利回来,我的行李箱被困了......
几经周折终于找到了里面
价值8万元以上的奢侈品
走了!
▽
究竟发生了什么?
中国女孩王可(化名)结束旅行后从意大利罗马机场乘飞机返回。她提前到达机场,来到了VIP值机柜台。王克表示,她表示行李需要托运后,托运的物品中也有需要退税的物品。航空公司值机人员给了她登机牌,但没有检查她的行李。并告诉她去附近罗马机场的海关盖章退税。
通过海关查验后,王克将箱子放入海关旁边的托运通道。工作人员看着货物走去,然后确认单子上一一盖章。王克拿着盖章的单子去了附近的商店。到退税柜台退税。
安检结束后,听到同航班的旅客向工作人员索要行李牌,我惊出一身冷汗!
“我的行李上没有贴纸!登机牌上也没有行李标签!”
她赶紧到登机口寻找航空公司工作人员。工作人员让她赶紧登机,并表示这种情况也无能为力。工作人员给了她一个电子邮箱地址,让她写一封邮件说明情况并描述行李的特点,并表示会帮她寻找,如果找到就还给她。
接下来的几天,她几乎每天都给航空公司客服和广州机场行李查询处打电话,反复解释行程、行李特性等,最终通过这段关系,几经周折才找回了行李箱。
但当她在机场工作人员面前打开盒子时……
但他却被眼前的一幕惊呆了!
箱子被翻了个底朝天,公司高度机密的电脑、在欧洲采购的新货,甚至一些旧货都不见了。据王克估算,丢失物品价值接近9万元。
看到那些名牌包包和鞋子只剩下包装和里面塞的白纸,她当场崩溃,立即拍照并报警。但到目前为止,此事还没有得到妥善解决。
那么行李丢失该由谁负责呢?
1、航空公司拒绝承认王克的行李已经托运,且系统中确实没有托运行李的相关记录;
2.海关还表示,退税后不再检查王克的行李,并表示托运行李的问题应向航空公司咨询。
王克坚称,如果在值机时不办理行李托运,从流程上看是行不通的,因为退税后,为了防止货物再次流入国内,行李必须是在海关监管下托运的,所以不可能。返回值机柜台办理手续。
同时,王克也前往使馆通报相关情况。工作人员回复称,这是第一次出现这种行李还在但东西不见了的情况。
如果托运后海关打开检查行李,相关证件应该被留下,这意味着王克的行李可能遇到了假工作人员……
根据王克的情况,使馆建议王克向罗马机场投诉。
但相关人士表示,跨境诉讼的人力、财力、物力成本都非常高。目前尚不清楚意大利海关是否会对诉讼作出回应,以及是否会提出管辖权问题。看来,王克的维权之路将会非常艰难和漫长。
事件被网上报道后,引起众多网友热议
网友纷纷表示,行李丢失的“疑点”很多,想要得到妥善处理和合理赔偿非常困难,几乎不可能。
机场行李丢失事件屡见不鲜
澳大利亚
2015年,网友芳芳(化名)乘坐D7214航班从重庆返回澳大利亚。当飞机降落在墨尔本机场时,她还在和朋友们兴奋地聊天。她发现她的朋友和同航班的人几乎都已经领取了行李。 ,但他的行李还没见到。
2016年12月17日,一名年轻女孩从珀斯乘坐南航飞往广州,再转机至福州。回到家后,她发现托运行李中的两件重要物品被人拿走了。
加拿大
2017年3月,微博网友余铁切尔从加拿大回国,透露自己乘坐的是中华航空的航班。下飞机后,有一件行李因行李牌丢失而未能及时装上飞机。但下飞机后,部分行李不翼而飞,而化名铁追儿的受害人在行李箱中发现了明显翻倒的痕迹。之后,她向航空公司咨询被盗物品的情况,但航空公司百般拒绝。
小编为大家整理了一些注意事项
正式的海关退税流程
出发前一定要贴好行李标签!
别听工作人员的话!
如果退税物品在托运行李内,您应先办理托运手续,粘贴行李标签,然后前往海关。出示:带有行李标签的行李、护照和登机牌。海关查验退税后,将贴有行李牌的行李放在旁边的自助值机柜台上。
随身携带贵重物品并标记行李
很多朋友都有把笔记本电脑或者一些重要文件放在行李箱里的习惯。这种做法是绝对不可取的。由于托运行李可能遭到暴力对待或被盗,贵重物品应放置在统一的随身携带行李中。登机前,您可以购买一些专门标记的贴纸和标签来标记您的行李。这样也可以防止拿错行李,导致行李丢失。
通过正规渠道查找行李
当我们确认行李已经托运后,在行李转盘处却找不到行李。这时候你要做的第一件事就是到行李查询处登记,并尽可能清楚地描述你的箱子的品牌(这是最重要的)、颜色、尺寸、特性、材质。留下您的联系方式后,工作人员会与您联系。您将获得查询号码和收据,然后您可以直接通过全球行李查询系统进行查询。
挂失后一段时间(不同公司规定不同,一般是3-7天),如果找不到行李,就可以开始索赔。各航空公司的官方网站上都有时间规定、价值预估等信息。
联系航空公司索赔
一般来说,航空公司对行李丢失的赔偿是按照重量计算的。以南航为例,旅客托运行李全部或部分损坏或丢失,赔偿金额每公斤不超过100元人民币(国际航班为30美元或等值外币,下同)。如果行李价值每公斤低于100元,则按实际价值赔偿。因此,在购买机票时,应该为自己的行李购买保险。保险公司将提供额外赔偿。
您可以索赔丢失的行李。无论行李是否丢失或损坏,都制定了相关的赔偿措施。但各个公司的赔偿标准不同,根据舱位等级的不同,赔偿金额也有很大差异。如果遇到行李丢失的问题,可以到各大公司的网站查询。
出国旅游这么多年,航班可以延误、取消,但丢失行李其实是最可怕的!而如果你丢了,你可能会丢掉最贵的一件!
小编提醒大家,每次办理登机手续时,一定要注意保留好登机牌上的行李牌和行李凭证!否则谁也不敢保证下一个遇到这种事的人就不会是我们自己……