为何进口服装频频出现质量问题并应重罚?
据新华网报道,乔治·阿玛尼(上海)贸易有限公司近日向国家质检总局提交了召回计划。部分进口品牌童装因pH值不合格、甲醛含量超标被召回。事实上,不少国际知名服装品牌甚至消费品牌都出现过质量问题。
国际大品牌屡屡上黑名单
据国家质检总局网站消息,乔治·阿玛尼(上海)贸易有限公司计划召回部分进口品牌童装。据该公司统计,中国大陆地区共有48款受影响产品,生产批次为SS16,生产日期为2015年6月至9月。
根据国家质检总局最新发布的《2016年6月进口工业产品不合格信息》显示,进口服装质量问题并不少见。其中,海恩斯·莫里斯(上海)商贸有限公司从土耳其进口的3000件H&M品牌化纤针织男士T恤因pH值不合格被销毁;迅销进口22364件 中国贸易有限公司从孟加拉国进口的优衣库品牌男士牛仔衬衫因pH值不合格被退回。此外,李维斯、李维斯等国际品牌的部分服装产品也出现在不合格名单中。上述服装产于巴基斯坦、孟加拉国、意大利、日本等。
今年5月,国家质检总局发布的《2015年全国进口服装产品质量状况》显示,据统计,2015年,国家质检部门共进行74877批次进口服装产品质量检验。进口服装查验,同比增长6.32%,货值总额达128.9亿美元(1美元约6.66元)。
质量安全项目检查中,纤维成分项目不合格1045例,占不合格批次总数的54.37%,在全部质量安全项目中占比最大,同比增长11.72% 。其次是色牢度和pH值,分别占比23.36%和15.82%,甲醛项目不合格比例为5.83%。
记者了解到,纤维含量是消费者比较关心的一项,也是服装企业向消费者传递部分产品价值的直接方式。如果服装面料的实际纤维含量与标注含量不符,就构成欺诈。
色牢度不合格的问题主要发生在颜色较鲜艳的服装上,尤其是一些“快时尚”品牌。
服装的其他质量问题也可能给消费者带来安全风险。例如,衣物的pH值过高会对人体皮肤造成刺激,引起红斑、风团和不同程度的瘙痒;甲醛含量超标会导致衣物在穿着过程中逐渐释放出游离甲醛,可通过人体呼吸道、眼睛和皮肤接触,容易诱发其他疾病,产品可能存在安全隐患。
OEM加工场地的技术和管理还不完善。
从国家质检总局近年来发布的《全国进口服装产品质量状况白皮书》可以看出,我国进口服装不合格率高的地方正在向好的地方转移。知名品牌和发达国家。
从产地来看,2013年质量安全不合格批次数量最多的是意大利,占全部不合格批次的16.0%。孟加拉国以14.4%排名第二,印度和土耳其以12.2%并列第三。 %。摩洛哥、韩国、日本等国没有进入进口服装贸易国前十名,但在不合格批次排名中确实进入前十名。
2014年,意大利不合格批次最多,占不合格批次总数的18.7%,其次是中国、孟加拉国、土耳其、印度和越南,分别占10.4%、9.8%和9.7%。 、9.3%、6.9%。此外,来自葡萄牙、韩国、美国等国家的进口服装固有的质量不合格问题也比较突出。进口服装质量问题最严重的国家是美国,不合格率为14.62%,其次是韩国、意大利、日本,不合格率分别为10.97%、9.49%、8.32%。
2015年,孟加拉国进口服装质量问题最多,占不合格批次总数的13.35%。从批次不合格率来看,最严重的国家与2014年相同,仍然是美国,不合格率高达10.28%。
业内人士分析,近年来,我国加工成本上升,导致传统服装加工产业向东南亚国家转移。印度、孟加拉国等发展中国家凭借成本优势吸引了大量生产订单。国内一些纺织企业也已在东南亚国家开展业务。工厂。然而,发展中国家的一些服装生产工厂质量管理水平不高,缺乏完整的质量控制和管理体系。同时,生产人员质量责任意识较差,技术水平有待提高。这也是一些源自发展中国家的品牌服装品类不合格的原因。
违法成本低,消费者安全意识差
美国、日本等发达国家质量问题频发,与一些知名品牌质量意识淡漠不无关系。质监部门介绍,事实上,即便是最具影响力的国际品牌,对我国标准法规的理解和执行也不一致。一些品牌的产品质量控制水平较高,而一些国际奢侈品牌和一线品牌的不合格批次水平较高。在奢侈品进口量大幅增长的同时,问题消费品大量涌入国内市场,不仅扰乱了进口市场的正常秩序,也对消费者权益造成损害。国内消费者对国外品牌的盲目崇拜亟待打破。
例如,2015年化纤原料问题最严重的不仅是生产时混合比例错误、出厂检验不严、翻译错误、不标准化等技术原因,还有商业欺诈、以次充好、虚假报告等。 ,以及贸易中的虚假报告。现象。商家通过将低性能、低价值纤维标注为高性能、高价值纤维,或者故意将高性能、高价值纤维含量标注较高,提高产品质量,误导消费者、欺骗商家。
近年来,深受国内消费者喜爱的“快时尚”品牌成为进口服装质量问题的重灾区。据了解,此类品牌往往采用全球统一的物流模式和买手体系,缺乏严格的质量控制环节和针对中国标准的测试。一些快时尚品牌从需求调研到设计、生产、上架销售只需要14天,不足以完成安全、健康、环保项目检查。而且,大多数快时尚品牌采用买手模式,产品的最终流程在生产过程中无法确定。因此,很难按照我国强制性技术规范进行针对性检测。
此外,违规成本低也是知名品牌即使“召回”频发,在国内依然受欢迎的原因。一方面,国际大品牌往往拥有强大的营销和公关团队。问题发生后,他们通过媒体公关、退货等方式减少负面影响,维护消费者的品牌忠诚度。另一方面,质量安全事件发生后,单一产品的成本较低,即使发现产品不合格,单纯退回或销毁产品也不足以起到警示作用。
这些知名时尚品牌的定位大多是基于性价比优势。目标客户群对价格和时尚因素更加敏感。他们对品牌文化的认同超过了对质量的关心。对安全、健康、环保项目关注较少,消费者普遍对服装产品安全、健康、环保项目的危害认识不足。 。
一位服装行业人士坦言,消费者购买服装产品时的安全意识也有待提高。服装品类质量安全问题之所以层出不穷,甚至成为行业通病,主要是因为消费市场对服装质量安全问题缺乏重视。消费者往往更关注衣服的款式和时尚感,却无意深究衣服的品质,或者不知道如何鉴别衣服的品质。这使得企业可以偷工减料,生产不合格的产品,以追求利润最大化。 。
召回“掩盖事实”的唯一办法就是靠重罚?
业内人士表示,首先,自愿召回是保障消费品质量安全、消费安全不可或缺的手段。普华永道中国审计市场主管合伙人谢晓舟告诉记者,召回在国外并不罕见。消费品企业可以“广泛宣传”,消费者对召回流程也相对熟悉。相比之下,在中国,召回事件往往“隐秘”,信息很难公开。
当各国因质量问题宣布产品召回时,一些知名国际品牌甚至“避开”中国市场。在这种情况下,巨额罚款就成为自愿召回的补充。
事实上,美国、日本、德国等国针对消费品质量安全的处罚,足以让企业“伤心欲绝”。例如,美国对可能涉及人身安全的产品缺陷实行严厉处罚。对于存在设计问题或存在安全隐患的产品,有关部门一般会要求企业召回并处以重罚。造成严重后果的,相关责任人员还可能受到刑事处罚。
根据德国法律,制造商必须从市场上召回有问题的产品,并承担可能的损失。对相关责任人的责任和处罚由各州司法部门承担。德国最大的面包师曾因卫生丑闻而破产。
荷兰经济部食品和消费品安全管理局定期对食品和消费品进行抽查。如果发现问题,会在网站上发出预警,要求企业召回并销毁不合格产品。相关生产企业将召回,销售企业也将停止销售,因为违反命令的人将被罚款。罚款金额根据公司规模而有所不同,从数千欧元到数万欧元不等。
在日本,除了行政处罚外,从事假冒伪劣行为的企业还面临更为严厉的社会处罚。
此外,建立公开透明的“黑名单”制度也至关重要。中国消费者协会专家志愿者、北京汇嘉律师事务所律师邱宝昌曾表示,加大处罚力度固然重要,但更迫切的是建立统一的诚信体系。为了方便商家和消费者查询,应根据产品类型建立相应的查询机制。比如服装,应该建立基于服装品牌的查询系统。消费者可以随时查询某个品牌的诚信状况。这可以最大程度地消除“信息不对称”,对违法企业和生产商构成实质性震慑。