深圳万象城：一个传奇商业的自我进化

千禧年以后，随着中国经济的起飞，人们开始追求生活品质和品牌。

2004年，深圳万象城应运而生，填补了深圳奢侈品市场的空白，为人们带来了国际化的时尚体验。2009年，随着更多奢侈品进入中国市场，深圳万象城扩建至二期。如今，习惯了高楼大厦的都市人开始向往开放的街区感。因此，2023年，项目再次扩建，向西延伸出一栋街区建筑，形成总体量达11万平方米的复合式商业综合体。“很难想象没有万象城的深圳会是什么样子。多亏了万象城，深圳被注入了城市灵魂。”

这其实是很多深圳人的心声，深圳万象城不只是一座建筑，它早已融入了一代深圳人的日常生活，见证了他们人生中的重要时刻，是成就深圳这一面的重要存在，同时，深圳万象城也像这座城市一样，不断向前奔跑，陪伴深圳人前行。

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历经五年调整更新，致力于打造“中国商业旗舰”

如何评价一个奢侈品商场？

“奢侈品排座”只是标配，随着80后、90后成为消费主力，奢侈品商场不仅要高端、优雅，还要酷炫、好玩，才能获得社交平台流量，不断吸纳新客。

于是，有着“中国商业旗舰”发展愿景的深圳万象城开始突破自我，全方位从“重奢场馆”向“重奢交通场馆”挺进。

奢侈品数量和店面等级均实现升级：2018-2023年期间，深圳万象城一、二期的品牌数量由260余个增加至390余个，同时保持重奢品牌占比不变。

2023年全年品牌组合续约率近36%，目前场馆内有近百个国际奢侈品牌、近30个珠宝腕表品牌，其中20余家为重磅奢侈品牌双层/三层旗舰店，放眼全国，拥有如此奢华阵容的项目屈指可数。

打造潮流街区，探索“街道+盒子”模式：以“先锋潮流+品质生活”为主题改造推出三期，与一期、二期形成街区式组合。

“街道”的设计为消费者提供开放、和谐的生活体验，激活街道活力；“盒子”的布局引入烟火世界，汇聚潮流奢侈设计师品牌、都市生活方式等，打造新型体验式消费。

精致环境、专属氛围持续提升：开业19年的万象城依然精致如新，离不开项目不断的优化维护。据悉，经过5年的改造升级，三期、西北线、西南线、东线全面焕然一新。

项目邀请爱马仕专属室内顾问RDAI创始人丹尼斯担任深圳万象城综合更新首席建筑师，统筹主线、二期、景观、软装等视觉设计及质量把控，以“MIX-C”为核心概念，在传承万象城气质与传统的同时，赋予了20年历史的万象城全新而现代的独特品质。

同时，深圳万象城拥有强大的会员体系，相继推出的私人会所、黑金停车场等专属设施不断提升VIP客户的归属感。

潮流奢侈体验空间，打造高端奢华交通场：项目通过连续三层立面的高端奢侈品品牌营造城市罩；通过户外3D LED屏、艺术灯光给消费者带来全新体验；持续引入国际IP形象与本土潮流属性资源，打造城市“精神堡垒”，也吸引大量消费者驻足打卡。

此外，依托深圳万象城团队高效的运营能力以及与品牌租户的共创共建，珠宝、腕表等奢侈品的高水准展览及快闪店也在项目中持续上演。

回顾深圳万象城过去五年的调整改造，市场环境受到疫情影响，但仍能实现逆势上行，吸引奢侈品、新兴品牌大举投资打造最新形象店，可见项目的市场影响力。当市场环境严峻时，马太效应显现，原本在市场占据高位的项目更容易聚集资源。

深圳万象城三期的呈现，可以说是项目商业产品的一次重要迭代，更值得一提的是，深圳万象城早在2015年就启动了目前三期的规划改造，彼时“街道+盒子”的概念还未在市场上流行起来。

让人不得不佩服深圳万象城敏锐的市场洞察力、卓越的前瞻性以及敢于突破自我作为奢侈品商场的勇气。

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高端品类形成独特竞争力

给消费者极致的时尚体验

此轮调整中，深圳万象城通过旗舰店迁址、奢侈品门店垂直升级、优化人流布局等方式，增加品牌数量的同时增加顶级奢侈品门店面积。项目一期、二期共新增130个品牌，其中奢侈品牌占比近20%。

“超奢”奢侈品产品阵容：引入优质新品牌、改造扩张成熟品牌是深圳万象城在奢侈品品类的主要策略，如上文提到的项目就囊括了LOUIS、DIOR、SANIT、PRADA、LOEWE等20余家重度奢侈品牌的双层/三层旗舰店。

奢侈品升级店能给消费者带来怎样的升级体验？

我们以Dior三层店为例，店内一楼为优雅奢华的女装区，从服装、皮具到珠宝、香水等一应俱全；二楼为男装精品区，不仅商品种类齐全，还设有独立的MTM男士西装定制区。

三楼展示独特的秀场风格，是华南地区唯一一家可以买到稀有家居系列的门店，店内设有独立电梯，三楼不对外开放，保证了VIP客户的专属性和私密性。

“最强”高端男装组合：深圳万象城调整后，高端男装品牌已达38个，并有定制、上门测量、改衣、护理等多项个性化专属服务。

例如：（华南首店）、Tom Ford（华南首店）、ZEGNA、KITON、BOSS、PARIS、TOD’S均提供西服定制服务；FENDI提供羊绒衫定制服务；TOD’S、SAINT提供皮革保养服务。

在市场普遍对男性消费持悲观看法的情况下，为何深圳万象城反而加强高端男装的打造？

项目表示，主要基于运营数据的表现，深圳万象城的男性消费者占比不断提升，男性在消费上更加占主导地位。同时，项目还发现男性越来越注重自己的外表。

“超全”国际美妆阵容：走进深圳万象城B1层，犹如走进一座国际美妆殿堂，国际高端美妆品牌琳琅满目，据项目统计，该楼层共有近50家品牌店，真正实现了一站式满足所有美妆需求。

为打造极致的集聚效应，B1层在原有美妆品牌矩阵基础上，对原有主力百货撤出后的人流进行调整，将OLE超市移至上方，为包括10个首店品牌在内的国际美妆品牌释放出更多的连续空间。

对于国际美妆品牌首店的选择，深圳万象城表示，更倾向于选择国际知名、在社交平台积累了大量粉丝的品牌。对于深圳消费者来说，这已经在社交媒体上种草，并且心生向往，一旦在深圳亮相，必然会迅速转化为消费。

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不仅仅是奢华

布局先锋时尚、潮流运动、生活方式

随着今年深圳万象城三期向西延伸，项目的潮流属性和时尚活跃度大幅增强。

首先，一排海外设计师品牌旗舰店可以说是深圳最前卫、最时尚的奢侈品区域；其次，为更多年轻潮流的线下活动提供了合适的空间，比如今年夏天推出的浪到早C晚A市集。

“先锋时尚+潮流运动+生活方式”是深圳万象城三期主打的业态，符合90、95后年轻消费者追求个性、社交运动、注重当下体验的消费潮流，入驻品牌也均为目前市场最火爆的品牌。例如：

在“先锋时尚”方面，三期已引进Acne(华南旗舰店)、(华南首店)、(华南首店)、Goose(华南首店)、Stone(华南首店)、KENZO、(深圳首店)、Aesop(华南首店)、温县(华南首店)、Santa Maria(全国首店)等。

在“潮流运动”方面，几乎聚集了时下最火的品牌，包括：ARC'TERYX（新一代V4形象华南首店）、匹克（华南首店）、HOKA、ON（华南首店）、Helly（华南首店）、New grey（华南首店）等。

在“生活方式”方面，大疆创新(旗舰店)、PICO(华南首店)、%、Peet's、MUJI(华南首家三层旗舰店)、(深圳首店)等都是典型代表。

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从深圳首个下沉式广场到温馨休闲区

始终引领城市生活方式

早在2004年深圳万象城开业时，下沉广场一期的星巴克就是深圳人的青春记忆。如今，下沉广场的休闲氛围更加浓厚，星巴克已升级为星巴克臻选店，中国茶馆标杆品牌茶石也入驻该区域。

此外，Gaga、等人气轻食及饮品品牌也已进入首期。

深圳万象城二期同样拥有大量室外空间，汇聚了&Co、梵克雅宝、、（深圳独家）、、（华南首店）、、等高端珠宝腕表旗舰店，穿插了氛围轻松的轻食饮品，如徕卡咖啡厅（国内首家概念店）首次在店内加入了咖啡。

徕卡咖啡馆对面，就是三期的%、王春茂茶社。同时，三期引入了更多原创咖啡选择，例如：Peet's、M stand、Store by .jpg、ampm等。

不仅有更多咖啡、轻食可供选择，项目整体餐厅品牌组合经过此轮调整后也得到明显优化，目前的餐厅矩阵服务客群更为广泛，一、二、三期也各具特色。

一期以品质餐厅和全时段/多场景休闲社交氛围为主，聚集各大菜系代表品牌，如北京烤鸭“西河景致”、新派徽菜“徽菜”、东北菜“辽河渡”、米其林一星粤菜“炳胜味道”、米其林一星湘菜“香爱”等。此外，“食通天”也在调整，将于2023年底完成整修。

二期定位打造极致国际休闲与顶级高端餐饮，目前新晋米其林三星潮尚潮已进场装修，星美乐已全面升级，同时其他高端餐厅也在有序引进中。

三期打造了丰富多样的特色餐厅矩阵，呈现热门咖啡烘焙阵容，休闲轻餐、茶饮也即将面世。

此外，品牌选址的布局也突破了传统商场将品牌集中在某一区域的思路，根据消费人流，品牌分布在项目的不同区域、不同楼层。

深圳万象城迎来19周年，邀请英国插画家艾伦·迪亚斯设计了中国首展《光影之下》。圣诞节、元旦期间，这里将上演雪景。今年，越来越多的香港游客来深圳度假、消费，地处罗湖、拥有地理优势的深圳万象城有望迎来更加多元化的客群。

十九年来，通过项目的不断创新迭代、商业3.0版本的探索，如今拥有强大会员体系的深圳万象城不仅是消费者购买奢侈品的首选之地，更是休闲社交、体验潮流生活方式的目的地，正在完成向重度奢侈品流量领域的进军，实现“中国商业旗舰”的发展愿景。

期待未来深圳万象城能给深圳、给商业地产行业带来更多惊喜和启发。