苏州奢侈品回收 将爱好变成职业的年轻人
对于他们来说，“小而确实的幸福”才是正确的生活方式，因为年轻，所以敢于打破常规，把不被认可的兴趣变成事业，治愈同龄人。
在这个故事里，天猫不仅仅是一个商业平台，是人们相互联系的磁石，更是这些年轻人的“解忧杂货店”。那些在现实世界中显得有些孤独的年轻人，在这里打开了生活的缝隙，看到了广阔的可能性。
文｜杜睿涵
小米335号员工决定做一款猫用饮水机
在养猫、创业之前，吴楠楠有着一份“正常”且让人羡慕的履历：2007年毕业后开始移居北京，2011年成为小米第335名员工，随后就职于智能硬件公司Rokid。按照正常的逻辑，她会沿着这条路走下去，在大型互联网公司打拼，获得世俗的成功。
2015年10月，她领养了一只黑色的英国短毛猫，这是她第一次养宠物，她想养猫很久了，之前也养过朋友家的猫，很爱它。“猫也是生命，我一直很怕照顾不好，对另一个生命负责。”
直到那年，小区楼下的宠物店倒闭了，发出了领养启事，她与英国短毛猫四目相对，瞬间感受到了“眼神交流”的奇妙，下定了决心。
吴楠楠没想到，这只猫最终改变了她的一生。
作为新宠主人，吴楠楠毫无经验，养了第一周，家里的布艺沙发、窗帘就被抓得面目全非。更糟糕的是，小猫突然生病了，吃不下东西，还拉肚子。送到宠物医院，医生说生病的原因是天气变冷。10月底北京还没有开暖气，猫咪的饮水温度一定要注意。吴楠楠这才意识到，猫咪喝的水不能太冷。
对吴楠楠来说，这只猫就像《小王子》里的狐狸，驯服意味着建立一种关系。“如果你驯服了我，我们就会互相需要。对我而言，你是宇宙中的唯一，对你而言，我是全世界的唯一。”此后的五年里，这只猫成了她的“家人”，安慰着她在北京的生活。
有几次她加班到很晚，一回到家，吴楠楠就躺在沙发上，小猫咪悄悄过来，蹭了蹭她，然后跳到她肚子上，缩回前爪，就躺在那里，吴楠楠心里莫名的感到安慰。
2019年，吴楠楠和几个也养猫的朋友聚在一起，讨论猫喝水的温度问题，有人建议可以做一个产品来满足这个需求。
离开互联网巨头，撕掉令人羡慕的标签后，吴楠楠和朋友们一拍即合，开始自主创业，他们注册了“奥喵喵”品牌，开始潜心猫饮水机的研发。
那段时间，吴楠楠几乎成了一名宠物科学家，研究各地气候，拜访宠物医学研究人员和兽医，确定猫咪喝水最适宜的温度。25℃，是创始团队得出的结论。
随后，吴楠楠开始研发产品，一如研发小米手机时一样一丝不苟。“它是一款智能产品，虽然对大多数人来说并不重要，但对宠物主人来说，它的重要性不亚于手机、电视等智能产品。”为了控制水温，奥喵喵找到天猫精灵合作，利用AI技术控制水温，他们花了三个月的时间才将硬件和软件匹配上。
第一款产品内测时，吴楠楠和朋友们每天都会跑到猫咪喝水的地方，仔细观察猫咪的每一个动作，猫咪稍微不舒服一下，都会成为第二天开会的大事，一群三十多岁的成年人会为此争论不休。
设计过程中，设计师观察到自家的猫咪喝水时总是将头向下歪，于是想到做成斜面，保护猫咪的颈椎。另一位同事则认为始终平静的水面会让猫咪失去喝水的乐趣，于是便萌生了模仿山涧流水，在饮水机上加装“泉水”的主意。
2020年4月，奥喵喵的第一款产品在天猫上线，事实证明她的想法是对的——奥喵喵饮水机成为了天猫精灵智能生活旗舰店最畅销的产品。
通过猫饮水机，吴楠楠走出了自己的朋友圈，接触了不少养猫人士，没事的时候她就打开旺旺，不错过任何人的反馈。
有人发来留言询问：“你们饮水机温度能调高到40℃吗？我家猫从小就喝热水，25℃有点低。”吴楠楠解释，温度太高不利于猫咪肠道菌群平衡。对方回复：“我家猫咪已经习惯了，改不了。”
还有人说：“你家饮水机拆起来真容易，我家猫咪看我清洗一次之后，自己就能拆开了。”
吴楠楠哭笑不得，在聊天框里打字：“可是我从来没见过会拆饮水机的猫啊！”对方随后发来一段视频：她家的猫每次喝够水，就会被水流吸引，先用爪子精准拆开水盘，然后伸手咬掉滤网。十分钟后，地上散落着各种零件。
“你家的猫真聪明。”吴楠楠说道，“我们以前从来没有遇到过这种情况……”
“只有真正满足了自己，才能打动志同道合的朋友。”她说。这不仅仅是一门生意，更是一群爱猫人士共同分享快乐的时光。
今年双十一，奥喵喵凭借下半年才发布的智能吹风机，成为细分品类的一匹黑马。借着双十一契机，奥喵喵吸引了不少海外爱猫人士的关注。双十一之后，奥喵喵的海外站也正式上线。
这些邂逅都是吴楠楠以前从没想过的。去年，她又养了一只猫，闲暇时，她经常盯着这两只猫，观察它们需要什么。天气变冷，没有飞虫的时候，猫咪们就会在空中假装“捕食”。她立刻想到，能不能做一只遥控智能苍蝇，让猫咪们互动、运动。
吴楠楠立即找来纸笔，记下了这个想法，并将其与一体式吹洗吸猫毛一体机、宠物定位器等列在一起，一一实施。
吴楠楠和她的猫
“后来我们实际上和NBA球星合作了。”
和学生时代一样，陈子能每周打两到三场篮球，昔日的同学已成为同事，但严肃的作风却丝毫未变。
“我们打球很认真，毕竟我是科比，我有曼巴精神，”他自嘲道，“我竞争意识很强，也很注重技术细节。”陈子能出生于1993年，谈起球鞋和运动，他滔滔不绝，语速飞快，略带几分得意，让人很难把他和创业公司的CEO联系起来。
每个热爱篮球的男孩都喜欢球鞋，他也不例外。
陈子能出生在汕头，一个以李嘉诚、海鲜、牛肉丸闻名的粤东小城。小时候家境并不富裕，母亲患有耳疾，他考上了华南师范大学，第一笔学费是向亲戚朋友借的。很长一段时间，Yeezy、AJ都不是他能买得起的。他用读书时打工赚来的钱买了人生中第一双Air运动鞋，犹豫了很久，咬了咬牙，才买下。
华南师范大学毕业生最常见的去向是中小学任教。但他的兴趣不在这一领域。朝九晚五的生活可能是大多数人最安全的选择，但他想尝试一下是否还有其他选择。
陈子能的专业是市场营销，与大多数同龄人不同，他从大一开始就尝试兼职赚钱，开了一家淘宝店，通过1688代发货赚到了人生第一桶金。
年轻人对球鞋的痴迷常常被误解。陈子能发现，包括他自己在内的同龄人，都有一个共同却难以启齿的烦恼——球鞋的保养。“进口的太贵，国产的便宜但太难用，这个小众领域几乎一片空白。”他说。
陈子能精心研究保养品的制作工艺，采购不同的国外品牌，和朋友一起购买原材料、调整配方。第一批保养品问世后，朋友们就成了他的“种子用户”，经常聚在一起聊球鞋相关的事情。陈子能很快意识到，球鞋的储存也是一个真正的痛点。
2014年，他开了淘宝店，尝试做鞋盒收纳，名字叫GOTO。一开始在1688上找材料，商家寄过来后自己做实验。后来需要去实地考察，他特意穿上皮鞋、衬衫、裤子，租车开车到顺德的工厂谈合作。做第一批货的时候，他用的是当时比较流行的亚克力板，效果一般，良品率也存在问题，投入的钱全部打水漂了。
后来，他开始尝试新材料，自己设计，终于设计出理想的收纳盒，语音开灯，LED氛围灯，270°透明展示范围，一双球鞋被当成博物馆里的艺术品，在淘宝上迅速爆红。
陈子能喜欢说：我们自己知道我们想要什么。他强调“我们”，意味着自己是这个共同体的一份子。当他不那么忙的时候，他会兼职做客服代表，和顾客聊天，讨论产品细节。
2018年夏天，一位女顾客买了100个收纳盒，给客服留言说“组装起来有点麻烦”，陈子能和同事决定上门帮她组装。一进门，就被满墙的高跟鞋震惊了。女生为什么要买篮球鞋收纳盒？她说想把高跟鞋摆得漂漂亮亮。陈子能把自己的建议认真地写在收纳盒上，在设计新品时，也把高跟鞋的摆放需求考虑进去。
2019年我参加展会的时候，有人提议：既然能做这种收纳盒，能不能也做个手办展示盒？2020年4月中旬，GOTO手办收纳盒上线，不到一个月就登上了天猫手办盒品类销量第一的宝座。很多人收到后都发照片：“珍藏多年的手办终于有个漂亮的归宿了。”到了2020年，在手办盒领域，GOTO已经成为天猫增速最快的商家。
2014年，他们第一次参加双十一。当时GOTO只有陈子能和合伙人，把一块破门板横过来，加个风扇纸箱当办公桌，桌子上放着三台电脑，两人买了两瓶果啤，一边当客服，一边当运营。当晚，他们创下了双十一第一个纪录——3万元。
互联网给他带来了机遇，雪球开始滚起来。2019年10月，GOTO入驻天猫，开始做品牌。今年以来，陈子能发现很多订单都来自海外代购，他们还主动联系GOTO，询问能不能做海外代理。陈子能意识到，他们的球鞋保养品、球鞋收纳盒在海外已经拥有不少忠实用户。这个在南方小镇长大的男孩从来没想过，天猫店会成为一个磁场，来自世界各个角落有着相同爱好的人们会聚集在这里。
每年天猫双十一，销售数字都大幅增长，但陈子能不再刻意追求数字。今年双十一前夕，他邀请GOTO全体员工喝酒，同事们喊着口号——“把老板喝趴下”，他果然被成功打倒。双十一之后，新建的2万平米仓库发挥了巨大作用，产能储备充足，延期交货的问题也解决了。最近几天，他的乐趣就是逛买家秀，看看那些素未谋面的“朋友”发的照片。
今年双十一对于陈子能来说，是一个亮点。“去年我和同事们喝酒之后就幻想着，以后一定要和CBA或者NBA合作。”今年，机会真的来了。通过天猫，他们和著名鞋王PJ 推出了联名款。第一次接触到他们的语音控制收纳盒时，连喊了三声“好酷啊！”
“他还打算在家里当做展示墙呢！”陈子能难掩兴奋之情。
他也与家人更加亲近了，最近他带着母亲来到广州，准备带她去大医院治疗困扰她多年的耳疾。
年轻人逃离银行
“我们一直在想，能否用气味去捕捉艺术作品中那些更敏感、更微妙、更浪漫的变化，就像香水的前调、中调和余味，就像我们每个人随着时间的推移，对某一瞬间的感动和启发都有不同的体验。”10月28日，艾尔米塔什博物馆官方微博发布一条微博，介绍艾尔米塔什博物馆与何慕涵香水品牌联合推出的香水系列。
这是何慕涵创业两年多以来得到的最好认可之一。
双11刚过，她的生活依然忙碌。天猫旗舰店里的“达芬奇”系列已经售罄，她一边担心供应链，一边准备安排员工飞去广州找生产厂家。同时，她买了一棵两米高的圣诞树，正忙着和同事们布置上海巨鹿路的办公室。
巨鹿路位于昔日的法租界，办公楼是一栋近百年历史的西式洋房。时值深秋，路边的梧桐树已然泛黄。偶尔走在路上，何慕寒感觉有些恍惚。这两年仿佛过山车一般，生活发生了翻天覆地的变化，远远超出了预期。
2014年之前，何慕涵的生活半径就是上海和苏州之间的距离：中学在上海，大学在苏州，毕业后回到上海在银行工作。在普遍的认知里，银行稳定、赚钱、离家近、不经风吹日晒，是一份体面的好工作。
但何慕寒很快就感受到了这份工作的问题——机械化、程序化，个人个性受到限制，人与人之间看似友好实则非常疏远的关系。当时，“内卷化”还未成为流行词，辞去银行工作也不是主流选择，她决定逃离银行。
“我爸妈有点意外，大家都觉得好，你为什么不想要呢？”她说。辞职后，在朋友们的不解和不解中，何慕涵去了英国留学，从金融专业转到了当时并不热门的“时尚管理”专业。
“我的家乡是舟山，以前岛上的人都以打鱼为生，很多人出海后就再也没有回来，但一代又一代的人还是敢于乘风破浪，所以舟山人比较有冒险精神。”她笑着说。
她是一个注重生活体验的人，非常关注当代年轻人的生活方式。在英国，她注意到一个细节，香水和香氛产品已经成为很多人不可或缺的家居用品，它们不是奢侈品，而是像生活用品一样被随意摆放在图书馆、家居店甚至超市的货架上。“这是经济发展的自然结果，当衣食住行的基本需求得到满足后，人们开始注重精神上的愉悦。”
硕士毕业后，何慕涵在伦敦的一家画廊工作过一段时间。回国前，她看到一则新闻报道，说是她非常敬佩的一位建筑师，在英国拥有一座私人花园。他把自己对宇宙万物的思考都融入到了花园的设计中。每年，他都会开放花园邀请人们参观，门票收入全部捐给一家抗癌基金会。这个故事让她很感动，“能不能创造点什么，留下点痕迹？当然，不一定非要是真正的花园。”
2016年左右，回到上海后，她加入了一家外贸公司，开始把一些小众的国外香水品牌引入中国。她注意到，几年之内，香水产品开始在越来越多的买手店和设计师店占据一席之地。
国内高度发达的互联网零售环境激发了她自主创业的念头，2017年，她所在的外贸公司被外企收购后，她开始着手打造自己的品牌。
在没有任何市场调查的情况下，她租了一间20平方米的办公室，雇了一名员工开始创业。
“无知是福”，她说。在打磨第一件产品时，何慕涵遇到了困难。比如陶瓷，她要求陶瓷杯底部几乎零磨损，这让工厂难以理解。“这并不影响你使用，我们出口订单也不少，他们的要求没那么严格。”再比如，对于喷雾嘴，何慕涵对气化效果要求很严格，连瓶内的塑料管都要足够透明。工厂反问：“你们干嘛这么一丝不苟，实际使用上完全没用。”
2018年，第一个产品终于上线了，通过小红书我们积累了第一批粉丝，很快淘宝上就有一些买家店铺找到我们，寻求成为我们的代理。
“直观的感觉是20平米的办公室不够坐，所以我们就搬到了楼下的平层，后来又搬到了一层的阁楼。”何慕寒没想到互联网的力量这么大，“消费者并不是我们原来以为的那些有海外留学经历的人，东南、西北、东北等小城市的年轻人，也是香水爱好者。”
2019年，它在天猫开设官方旗舰店，开始自我品牌化，短时间内产品成为家居渠道明星，销售额增长三位数，今年双11，店铺销售额比去年增长了7倍。与此同时，它也迎来了更多跨界合作机会，比如与艾尔米塔什博物馆合作推出致敬毕加索的“贵族流亡”系列香水。
何慕涵很少用“消费者”这个词，她更喜欢把他们当成“网友”。产品研发也是一个互相启发的过程。她是一名科幻迷，今年她发起了一个征集活动：“宇宙是什么味道？”有人回答：“闻起来像桂花，月亮让人想起桂花。”还有人回答：“闻起来像梦的边缘。”她被这些答案感动了，这些答案成为了品牌一系列产品的灵感来源。
“我以前只想做些小而美的事，做些我喜欢的事，赚的钱能养活自己就很开心了。但现在，我觉得我们是一群因为共同兴趣走到一起的人，我们可以做更多的事情。这不仅仅是一门生意。”她说。
虽然年纪尚小，何慕涵已经开始思考长远问题。明年，整个产品线80%以上将使用可回收材料，这也是很多国际奢侈品牌都会尝试的。同时，她也在联系一些慈善组织，希望2021年能在贵州捐建一所希望小学。
何慕涵的香薰品牌