面对电商的冲击、商场的同质化，昆明恒隆广场该如何突围？

中信证券在研报中指出：“随着Z世代和中产阶层崛起，消费群体增多成为奢侈品消费新引擎。”不难发现，“慢热”的新一二线市场逐渐受到关注，高端零售商场也逐渐将眼光放在这里。这一举措不仅为奢侈品牌入市提供了可选渠道，也为当地消费者带来了购买便利，进一步刺激需求。2019年，昆明恒隆广场在当地开业，成为恒隆在西南区域的首个项目。

11月5日，昆明恒隆广场迎来开业三周年。蓝鲸财经记者近日专访昆明恒隆广场总经理陈思，从他的视角回顾昆明恒隆广场三年来的发展，并结合当前国内高端零售市场的机遇与挑战，分享其对未来的战略思考和展望。

一二线新市场崛起，小而精项目有望成新风口

全球咨询公司贝恩公司发布的《2021年中国奢侈品市场报告》显示，2021年中国个人奢侈品市场规模达到近4710亿元，同比增长36%，预计2025年将成为全球最大的奢侈品市场。此外，多家奢侈品公司发布的2022财年半年报和全年财报均呈现增长趋势，奢侈品牌不断加大在中国的投资，市场环境减速却没有降低奢侈品行业的增长趋势，这背后究竟有何玄机？

随着消费总量的快速增长和一线城市竞争的饱和，奢侈品牌越来越愿意在低线城市开店，渠道需求随之激增，而作为奢侈品牌线下运营的重要载体，高端零售商场自然承担起区域扩张的先行者重任。

在昆明恒隆广场总经理陈思看来，目前全国优质的商业综合体项目会吸引顶级零售品牌和写字楼租户，比如自带奢华酒店的项目对顶级商务游客的吸引力会更大，而一些主题化、概念独特的小而精致的项目或将成为下一个行业趋势。

但同时，我们也不能忽视未来依然充满的挑战。陈思强调，市场的不确定性会对商业环境造成一定影响，也会影响消费者信心。“基于此，零售渠道商应该更加主动地了解客户需求，将自己打造成品牌与客户沟通的桥梁。”

高端零售扩张版图，加速寻找新消费群体

如何成为品牌与消费者之间的桥梁?陈斯给出的解决方案是，不断升级品牌和业态，引入更多从未在云南出现过的品牌。

陈思介绍，恒隆地产选择昆明有很多原因，对很多云南人来说，昆明作为省会，是出行、休闲、购物的不二选择，也是长期定居的理想城市。“秉承恒隆地产‘只选最好的，做对的事’的理念，我们相信懂生活、热爱生活的春城人需要一个世界级的商业综合体，所以我们选择在这里建设和运营昆明恒隆广场。”

事实上，作为恒隆地产在西南地区的首个综合商业项目，昆明恒隆广场于2019年8月开业后不到五个月便遭遇疫情，带来诸多不确定性和挑战。

面对接踵而至的不确定性，陈思表示，昆明恒隆广场通过不断创新的经营策略和“以客户为中心”的服务理念，结合“恒隆会”会员计划提供的多重权益和专属体验，与租户共同成长。昆明恒隆广场积极推动租户和业态优化，不仅为消费者带来更加多元、潮流、休闲的体验，也有效提升了租金收入。“在与租户良好合作的基础上，我们致力于连接顾客、社区和合作伙伴，共同实现可持续增长的目标。”

此外，如何更好地实现品牌与客流的双向流动?对昆明恒隆广场而言，“业态升级调整+品牌引入输出”是重要方式之一。

陈思向记者介绍：“今年以来，商场改造升级、整体购物环境改善是很多商圈的一大主题。昆明恒隆广场在开业三周年之际，也完成了部分区域、业态、品牌的升级。”

其中，从业态分布来看，男装由L3/L2/B1调整为L2，大码女装由L4/L3/L2/B1调整为L3/L4，黄金珠宝由L2/B1调整为B1。对此，陈思表示，原来业态比较分散，调整是为了把同类业态集中在一起，提高顾客找店、购物的体验，增加门店到访率，进而促进门店交易量。

直面同质化痛点及电商冲击，升级生活方式

对于合作品牌的选择，陈思透露，将以“让昆明看世界，让世界看昆明”的愿景为出发点，引进品牌时优先考虑能否为云南/昆明提供新鲜的产品和体验；输出时则看重本土品牌能否在昆明恒隆广场成功推广，从而实现全国性的发展。

“即便未来的市场环境充满挑战，我们也会不断升级品牌，不断优化顾客体验。另外，明年及未来，我们还会把更多世界级IP带到昆明恒隆广场，包括游戏、动漫、艺术等。”谈及下一步的计划，陈思这样说道，这也是昆明恒隆广场应对商场同质化趋势的策略之一。同时，作为商业综合体，昆明恒隆广场也希望在政府的大力支持和引导下，在相关商业政策的引导下，为当地商业环境和消费市场的可持续发展做出积极的贡献。