如何成为一名称职的奢侈品店销售+顾问
一位老板告诉我,学习+学习是快速见效的唯一途径。 淘宝和智联招聘是两个很好的平台。 我们可以通过不断变化的关键词来进行搜索。 可以获得很多意想不到的学习资料。
这不,今天搜索的时候,看到这样一句话——“学习奢侈品行业的相关知识和销售技巧,为客户提供优质的咨询服务,帮助客户打造高品质的生活方式;”
这句话是在一家大型奢侈品公司招聘一线销售人员时首次提到的。 这一定非常重要! 这里有一个关键点——咨询服务。
顾名思义,我们成为客户的顾问。
比如,在离我最近的奢侈手表维修行业,我曾经想过它扮演着什么样的角色。 我是一名维修技术员,接受手表维修订单。 对我来说,检查和诊断手表故障以及定价是最重要的方面。 我不用去找顾客,顾客就会来找我。 只要我有一技之长。 顾客将会越来越多。
但当整个市场低迷时,同类商店却在全城开张。 而当竞品的规模不比我们差的时候,我们就不能再依靠以前的思维和方法来做销售工作了。
我们如何做到这一点?
1、成为一名在本领域拥有宽广知识、以及市场上各种竞品的“技术”人才。 这个不用多说,只要孜孜不倦地学习产品知识,反复进行实践培训即可。 要知道只有最后才能不断提高自己的专业技术水平。 这是一个孜孜不倦、反复执行、持续改进的过程。 ——为客户提供详细的产品咨询,让客户了解您的产品
2、精通各种销售技巧和技巧,了解自己和竞品,用最流行、最容易接受的方式向消费者推荐你的产品。 ——推广自己的产品,同时为客户赢得利益
3.想成为一名心理学家,哈哈,这不是开玩笑。 花多少时间来彻底研究消费者都不算太多。 只要仔细聆听他们的谈话并引导他们即可。 ——顾客在花钱的同时,也要改善他们的心情。
4、口碑的建立可以用网络上最熟悉的句子来概括——一个客户背后会有250个潜在客户; 着眼长远,建立口碑并形成推荐。
当你把销售产品当作树立自己或公司形象的一种方式时,当你把消费者当作你的亲朋好友来接待、提供服务、处理售后时。 你已经做到了第四点——敬神爱人,无论是公司还是客户。
好了,今天就到这里吧,明天继续