《消费者行为》表格测试 1 答案

《消费者行为》表格测试 1 答案

1. 第 1 页消费者行为考试 1 答案 消费者行为考试 1 答案 1. 选择题（每道题的备选答案中，只有一个是最佳答案，请输入正确答案的序号。填写括号） 1、在生活中，无论是否自愿，都会被他人利用、剥削或剥削，并利用其在市场上获取商业利益的人，属于（C）。 选择一项： A. 消费者 B. 个体消费者 C. 消费者 D. 群体消费者 2 生产消费和日常消费共同构成了广义消费的内涵，狭义消费则特指）。 选择一项： A. 精神消费 B. 生产消费 C. 物质消费 D. 生活消费 3. 由人们生活的社会环境因素决定的、以生理因素为基础的社会状态下的需要，属于（B）选择一项： A. 本能消费行为 B. 社会消费行为 C. 个人消费 D. 群体消费 4. 消费

2.消费者行为研究的趋势之一是：（D）消费者行为与社会问题的研究。 选择一项： A. 双赢 B. 功利 C. 市场化 D. 互动 Page 2 5 消费者行为研究方法中用于衡量人格心理特征的方法是（A）。 选择一项： A. 投射法 B. 访谈法 C. 模型法 D. 问卷法 6 个体在内、外条件的刺激下，渴望对某种事物得到满足时的心理紧张状态，称为（B）。 选择一项： A. 需求 B. 需要 C. 动机 D. 驱动力 7. 近年来，绿色食品越来越受到消费者的青睐。 根据马斯洛的需求层次，对绿色食品的追求属于（B）。 选择一项： A. 生理需求 B. 安全需求 C. 尊重需求 D. 社交需求 & 关于消极需求的正确说法是 (D)。选择一项： A. 某事

3. 产品或服务的当前需求水平和时间等于预期需求水平和时间的需求情况。 B.目标市场顾客对某些产品或服务的需求呈现下降趋势。 C. 目标市场客户从未对某种产品感兴趣。 不感兴趣或漠不关心 D. 消费者对某种类型的产品或与该产品相关的某个部分感到厌恶，甚至愿意花一定的金钱来避免它 9 现有的产品或服务不能满足当前需求时存在消费者 是（C）。 选择一项：第3页 A. 过饱和的需要 B. 无需要 C. 潜在的需要 D. 充分的需要 10. 根据动机理论中的驱动理论，决定行为方向的是（A）。 选择一项：A. 习惯 B. 欲望 C. 驱动力 D. 激励 11. 以追随自己喜爱和崇拜的偶像为主要目标的消费者的购买动机是 (A)。选择一项：A. 模仿购买活动

4. 机器 B. 追求偏好的购买动机 C. 追求审美的购买动机 D. 从众购买动机 12. 要求相对稳定、对人们对待现实的态度和相应行为具有核心意义的人格心理特征（D）。 选择一项：A. 兴趣 B. 能力 C. 气质 D. 性格 13. 生理型消费者在购物时的行为表现为（D）。选择一项：A. 容易冲动，经常根据个人兴趣、喜好和对产品的好感来选择产品外貌。 B. 平时主动联系销售人员，主动提出问题和咨询 C. 不过度关注和强调自己的心理感受，对购买和使用商品的满意程度要求不高 D. 做出购买决定通过理性分析，善于控制自己的情绪 14.德国教育家、哲学家斯普兰格认为，人的性格是建立在与生俱来的特征之上的。 气质是基础，也是基础

5. 受(A)影响。 他把人的性格分为六种类型：理论的、经济的、审美的、社会的、权力的和宗教的。 选择一项：第4页 A.气质 B.文化 C.能力 D.兴趣 15、成功完成一项活动所必需的主观条件，可以直接影响到活动的效率和成功完成活动的人格心理。 该特征称为（D）。 选择一项： A. 气质 B. 兴趣 C. 性格 D. 能力 2. 选择题（每题备选答案中至少有 2 个正确选项，请将正确选项的字母填入括号内） ) 16.从现代经济学的角度来看，人类的消费行为可分为两大类（AD）。选择一项或多项：A.生产消费 B.生活消费 C.精神消费 D.文化消费 E.物质消费17 在消费者购物活动中，有两个基本要素

6.选择因素为(DE)。 选择一项或多项： A. 地点 B. 时间 C. 便利性 D. 服务 E. 产品 18 消费者行为研究的基本原则是（ABE）。 请在第5页选择一项或多项： A. 发展性原则 B. 连通性原则 C. 互惠互利原则 D. 功利性原则 E. 客观性原则 19. 在实际应用中，问卷调查方法可分为（BE）问答。 选择一项或多项： A. 多项式 B. 闭式 C. 单项式 D. 同步式 E. 自由式 20. 在消费者行为研究中，常用的研究方法是（BCE）。 选择一项或多项： A. 时间序列法 B. 观察法 C. 模型法 D. 头脑风暴法 E. 访谈法 21 关于消费者行为的研究对象，下列说法错误的是（AC）。选择一项或多项: A. 研究市场研究

7.预测的一般方法 B.研究消费者购买行为中的心理现象 C.研究制定企业经营战略的一般方法 D.研究消费者心理和行为发展变化的一般趋势 E.研究消费者行为 22从商品或服务的角度审视消费者，消费者可以在相同的时间和空间范围内做出不同的行为反应。 根据这三种不同的反应，消费者可以分为（ADE）。 选择一项或多项： Page 6 A. 潜在消费者 B. 家庭消费者 C. 个人消费者 D. 从不消费者 E. 实际消费者 23. 需求可以根据其指向的对象分为（DE）。 A. 社会需要 B. 自然需要 C. 生理需要 D. 物质需要 E. 精神需要 24. 需要的特征包括（ABCDE）。 A. 需求的方向性 B. 需求的多样性 C.

8. 需求的发展性 D. 需求的引导性 E. 需求的阶段性 25 消费者需求的基本形式可包括（ABCDE）。 A. 消极需要 B. 有害需要 C. 潜在需要 D. 无需要 E. 充分需要 26. 动机的特征是（ABCD）。 A. 可转移性 B. 冲突 C. 隐性 D. 支配性 E. 等级制度 Page 7 27. 动机的功能是 (ABCD)。 A. 激活功能 B. 维持功能 C. 调节功能 D. 指向功能 E. 强化功能 28 根据动机理论中的诱导理论，影响有效行为潜力的因素包括（CE）。 A. 动机 B. 需要 D. 习得 E. 独特性 31、心理学家艾森克提出了著名的气质类型三因素理论，认为构成气质的要素包括（ABD）。 A. 神经质 B. 外向 C.

9. 责任 Page 8 D. 灵性 E. 随和性 32 从购买行为的角度，消费者可分为（BCDE）。 A. 保守型 B. 谨慎型 C. 习惯型 D. 被动型 E. 挑剔型 33 根据能力和消费行为的表现，成熟消费者分为（AE）。 A、注重从整体角度综合评价产品的各项性能，能够正确识别产品的质量。 B. 主要通过广告、他人介绍等方式了解产品。 C. 在购买过程中建立对产品的了解。 基于直观观察和肤浅的了解 D. 对产品有一定的了解，掌握有限的产品信息，但缺乏相应的消费体验 E. 不仅对自己需要的产品有很好的了解，而且有长期的购买和使用经验 34不同的人也会表现出不同的兴趣特征，包括（ABC.

10.E）。 A. 广泛性差异 B. 永久性差异 C. 有效差异 D. 文化差异 E. 倾向性差异 35. 性格和气质之间的主要差异是（abd）。 A。 不同程度的稳定性 B. 形成基础不同 C. 结构层次不同 D. 不同的功能倾向 e． 不同的心理基础 3.正确或错误问题36.温和的通货膨胀有利于经济发展。 （正确） 37. 商品的消费数量总是与消费者的收入水平正相关。 （错）第9页 38、基层群体是指成员为了某一特定目标而聚集在一起，并通过明确的规章制度形成正式关系的社会群体。 （错误） 39. 满巢第三阶段的消费者财务状况最好，可能会购买娱乐和奢侈品，对新产品不感兴趣，很少受广告影响。 （错） 40.中国消费品

11、有关系导向、权威导向和他人导向。 （正确） 41、互联网用于商业运作时的一个突出现象是，它可以把大公司变小，让小公司做大，即所有的公司都在互联网上表现为网址和虚拟环境。 缩小中小企业与大企业在消费者心目中的差距。 （正确） 42. 安全是现阶段消费者网上购物最大的心理顾虑和行为障碍。 （正确） 43. 在网络营销中，企业营销人员无法通过监控网络服务来掌握和了解访问者主要浏览哪些公司、哪些产品的主页、选择购买哪些产品等基本信息。 （错） 44、一个运行良好的网上市场甚至可以实现“零库存”，实现信息时代流通的准时制。 （正确） 45、由于我国特殊的经济结构，一些行业具有较强的垄断经营，这对消费也产生负面影响。 消费者权益（权）受到侵害的重要原因之一 46、消费者自我保护尤为重要。 要真正有效地保护自己，一般需要从两个方面入手：一是完善自我保护手段，二是有自我保护的方法。 （正确） 47 防伪应该被视为一种盈利手段。 打假是公民的责任，是致富的渠道。 （错） 48、我国最容易受到假冒伪劣商品侵害的群体主要是老年人和儿童。 。 （正确） 49、消费者教育的目的是引导消费者进行正确、健康的消费，在消费过程中保障个人应享有的权利和社会公共消费的利益。 （正确） 50.假冒伪劣商品的最终受害者。 虽然我们是购买商品的消费者，但现阶段假冒伪劣商品泛滥的原因之一就是交易双方的诚信和质量（右）。