4. 好的社交货币产品是身份标签
新消费指南:
在这篇文章中,我将结合几个典型案例来谈谈社交货币产品在品牌竞争中的优势,以及打造社交货币产品的要点。
1. 哪些产品是社交币产品?
社交货币产品是可以为用户积累社交货币的产品。
我们知道,传统社交的核心是请客(酒会)、兴趣、购物娱乐、话题。 张小龙曾认为,朋友圈是传统社交在互联网上的表达方式。
社交的基本类型只有两种:一种是先有人,再有话题,这是典型的因人社交; 二是先有话题,后有人,这是因物社交。 有些人寻找话题的表达形式,那就是朋友圈。 朋友圈里,先添加人际关系,然后是内容,然后是关系链,然后是话题的最后聚合。 有话题就找人,有事就找人,这些都是社交微博为了各种利益而存在的典型表现。 人们在一起的时候,需要寻找话题和话题来谈论。 话题和话题是社交货币产品最大的价值,所以基于以上内容,我总结一下社交货币产品的几大特点。
2.社交货币产品本身必须有故事
我在世界各地所有流行文学中看到的文化表达最普遍的特征之一就是故事。 以葡萄酒行业为例,制作葡萄酒产品的一个非常重要的方面就是讲故事。
故事类型有以下几种:
1.创始人故事的类型
楚城其实是一款社交货币产品。 创始人有自己颇具争议的故事和经历,是一个关键的行动人物。 创始人到底如何才能将其变成一个故事?
A。 做别人做不到的事。 也就是说,有很多独特的体验是一般大众无法获得的。 这里有一个典型的例子,为什么很多创始人都热衷于攀登喜马拉雅山的挑战,因为喜马拉雅山本身就是一座大众无法企及的山峰。
b. 成为特定行业领域的专家。 事实上,在社交媒体时代,涌现的很多网红都是某一特定领域的专家,比如存储专家、健身专家等。
C。 创造对比和冲突。 比如王存存就是制造对比和冲突的典型例子。 所谓冲突,就是创造一种反直觉的方法。 显然,寸寸可以去菜市场买炒菜,但寸寸不这样做。 相反,他选择在自己的浴缸里种植蔬菜。 这种对比是因为只有极少数人能做到这一点,所以就产生了独特的差异点。
再举个例子,最近火爆的流浪大师为何名声大噪,成为众人瞩目的焦点? 原因是为了制造对比和冲突。 一个正常的白领直播的时候,可以说自己有知识,但是不会有影响,因为世界上有知识的人太多了。 但当一个流浪汉开始说自己有知识的时候,大家就会形成强烈的认知反差,从而产生视觉上的反差和冲突。
2、产品文化故事类型
毫不夸张地说,所有奢侈品都是社交货币产品。 产品功能属性被淡化,文化属性被强化,甚至身份属性被强化。 每个奢侈品牌都有一个流传下来的文化故事。 它可能与品牌的诞生有关,也可能与品牌的某个特定属性有关。 所以你会发现《水的故事》会讲很多关于水源的故事。 功能差异越不明显,产品就越不会凸显社会身份属性的差异。
3. 用户故事类型
具有此类故事属性的较好的是海底捞和杜蕾斯。 我们来关注一下海底捞。 海底捞是一家用户创造故事的火锅公司。 我认为好的品牌公司有明显的内容属性。 一个品牌只有反复出现在公众视野中才会被遗忘。 海底捞的门店是记忆中的第一步,因为门店是最大的固定广告牌; 另一部分是用户创造的品牌印象,因为好的服务会让用户自发地产生故事并通过口碑传播。
3、好的社会货币必须具备硬通货的性质。
首先我们思考一个问题:黄金为什么会成为货币世界的硬通货? 因为黄金有几个明显且重要的特征,比如形态相对稳定、易于储存等。而好的社会货币变成硬通货的本质特征是什么? 我认为这是增值的。
茅台酒就是一个典型的例子。 当然,珠宝、高档酒、手表、奢侈品包包都具备硬通货的本质属性。
4. 好的社交货币产品是身份标签
什么是身份标签? 这就是我认为的我。 购买苹果手机、小米产品、楚城、小灿茶的顾客都非常清楚自己的身份。 不同的品牌其实有不同的价值主张体系,体现了用户群体的身份标签。
用户通过购买自己的产品来表达他们想成为谁。 一个品牌首先要明确自己是谁,然后才能找到与自己有相同标签的人。
5、品类有自己的社交属性
哪些产品适合社交?
1.有话要说
如果产品本身没有背后的文化基调,不够复杂,没有故事可讲,就很难形成话题。 例如,如果你吃煎饼,用户不太可能形成社交对话话题。
2、在一定程度上可以给人精神上的兴奋。
社交网络的本质是一种物理联系活动,需要交换大量的信息。 过去,中国人常常为了生意而应酬。 如果你想和别人拉近距离,适当的兴奋会有助于社交,所以你会发现,在中国很多生意都是在饭桌上、酒桌上达成的。 换杯换酒,喝了三杯就拿下了生意。
3、有场景,适合多人互动,有礼仪、仪式感。
相对而言,这些品类中,葡萄酒更适合。 因为葡萄酒的最大用途是商业,所以茶是次要用途。
4、炫耀感
所谓炫耀感,是指用户在微信朋友圈发帖的意愿程度。 你会发现茶的曝光次数更多,咖啡的曝光次数更多,甚至知名的互联网茶饮品牌曝光的次数也更多,但酒在这方面却处于劣势。
这四个属性越强,该品类本身的社交属性就越强。
6.好的社交货币的本质是勋章
这是游戏的高级系统
一个好的社交货币产品的本质其实是一枚奖章。 什么是奖牌? 奖章是社会价值体系给予你的认证。 比如,你喝茅台酒,就证明你属于某个阶层; 如果你喝了开山,就证明你是互联网新富中的一员; 如果你喝一小壶茶,你就是一个追求匠心精神的消费者。 。
事实上,奖牌需要建立一个层次结构,即通过价格和产品线上的名称来识别。 像《王者荣耀》这样的游戏产品最擅长设置等级勋章系统。 铜、银、金都是等级体系。 尤其对于男性用户来说,勋章更是一种无形的力量。
7.稀缺感和神秘感
从这一点来说,小蚕茶是一个比较好的社交货币产品。 创造小罐茶稀缺性的第一步,就是强调主人监督。 因为师傅稀缺,所以师傅的劳动力也稀缺。 当然,在小罐茶的营销中,师傅又扮演着信任和背书的角色。 通过权威体系的认证、权威的故事、权威的神秘,共同打造社交货币产品的话题。
所以你会发现,所有社交货币产品一定不能大量响应需求,而应该首先在一定意义上进行限量和定制,让用户有得到稀缺产品的感觉。
8、茅台、小壶茶、楚城
这些社交货币产品到底做对了什么? 1、创始人对产品美学体系的品味是成功的第一步
这几年我比较喜欢唐先生、开山、臭图书馆、喜茶等品牌。 我感觉特别好的就是创始人自己的世界观和审美哲学体系。 如果说以2B为核心的大规模分销体系的创始人擅长成本和精细化管控,那么完全2C的新一代消费品牌创始人则擅长中国美学体系。
小观茶最突出的影响是全新茶行业的新设计趋势。 开山在创始人气质和设计审美上都脱离了传统酒业,而唐先生则有着不同于传统餐饮品牌的特点。 这些都是新美学哲学的成功。
2、世界观和故事在前,产品在后
小观茶的故事和世界观来自顶级营销专家的操作技巧。 当然,对工厂的大力投资也显示了其供应链野心。
然而,这些社交货币产品的真正成功无一例外都是基于他们的产品世界观。 这种世界观并不优先考虑所谓的成本,而是优先打造一个好的产品,然后倒推来匹配资源。
3.解决品牌“我是谁”的问题?
这是一个关于品牌真实身份的问题。 产品传播的节点和具体渠道都在技术层面。 真正的核心问题是解决“我是谁”的问题。
这些品牌其实从一开始就明确了他们的受众是谁,我的身份是谁,我的主要社交属性是什么。 如果创始人搞不清楚“我是谁”的问题,后续品牌就不会有“我是谁”的问题。
4、先打造小众人气
好的社交币产品首先要在小众圈子里创造人气,也就是在小圈子里流行起来。 你会发现,特斯拉也是从顶级互联网圈开始传播,逐渐在相对大众的目标群体中流行起来。
例如,小观茶首先专注于航空杂志媒体,并首先针对高端商务人士。 像楚城这样的产品是从企业家开始的,企业家首先开始消费这个产品。 开山从互联网新贵起步,慢慢在人群中传播,从而由点到面的渗透。 这都是从一个相对小众的圈子渗透出来,然后在小众中流行起来的。