网络购物已成为消费者普遍接受的购物方式，网络购物已开始流行。 网购虽然比价购买方便，但当产品出现问题需要退换货时就比较麻烦了。 对于很多刚刚接触网购的人来说，如果产品出现问题需要退货或者换货，他们往往不知道该怎么办。 接下来脚本之家小编就以京东为例，教大家如何在京东申请退/换货。 希望对网购新手有所帮助。
京东如何退货。 京东申请退换货图文教程。
1、首先进入京东，然后选择顶部的“登录”按钮进行登录，然后输入您的用户名和密码进行登录，如下图：
登录京东商城
2、登录成功后，我们在网站顶部找到并点击“我的订单”，如下图：
前往我的订单
进入我的订单后，可以看到我们已经购买的产品。 我们找到需要退换货的产品，然后选择退换货操作，如下图：
申请维修/退货或换货
3.接下来，您将进入应用程序界面。 如果产品支持退换货且符合退换货标准，您会看到申请入口。 我们点击“Apply”，进入具体的申请界面，如下图：
选择应用程序
点击上图中的申请后，即可进入具体申请信息填写界面。 在这里您将被告知哪些产品适合退货和换货操作。 主要有时间限制、产品质量问题等，以及具体产品是否符合退换货标准。 请参考以下说明：
京东退换货服务细则
京东退换货服务说明：
1、退换货时请将外包装及配件礼品一并退回。 如果损坏或丢失，请寻找类似包装更换。
2、关于物流损坏：请您收货时务必仔细检查货物。 如发现货物外包装或货物本身外观有异常，必须当场向送货人员指出，并拒收整个包裹； 如果您收到货后发现商品外观有异常，请在收货24小时内提出退货或换货申请。 如果您未能在期限内提出申请，您的申请将不被接受。
3、关于实际商品与网站描述不符的问题：京东商城保证所售商品均为正品，与当今市场同款主流新品一致。 但由于厂家会在没有事先通知的情况下更改产品包装、产地或一些附件，我们无法保证您收到的商品与店铺图片、产地、附件描述完全一致。
4、使用时如对产品质量有疑问，可出具相关书面鉴定，将按照国家法律规定处理。
4、如果您符合以上退换货服务规范，则在下方填写退换货原因、填写退货地址等，填写完成后点击底部“提交”，如图以下：
如上图所示，您可以进行退换货相关操作。 你填写的信息基本是一样的。 您主要需要填写退换货原因、送货地址，以及选择产品的退货方式。 建议选择“上门取货”，方便。
提交后，您会看到提示，表明相关提交成功。 京东服务人员将在24小时内完成审核并通过短信通知您。 此外，您还可以在京东个人订单中查看相关处理进度。 ，如下所示：
京东如何退货。 京东申请退换货图文教程。
至此，我们就基本完成了京东的退换货操作。 接下来就是等待京东快递员上门取货了。 如果是退换货的朋友，如果符合标准，快递员上门取货后，相关购物款会稍后转出。 将其返还至您的帐户。 如果是换货用户，京东快递人员收到货后会重新发货给您。
以上为您介绍了在京东申请退换货的流程。 接下来我们会添加一些京东售后服务规则，这些是申请退换货时需要注意的事项。
在京东购物，需要退货时，您首先需要提交退货申请。 申请表将由售后专业人员审核。 在此期间，您可能会接到售后客服专员的电话，询问产品状态。 审核通过后，如果京东售后服务在20天内没有收到您的商品，您的退货将自动审核失败。
登录您的京东账户，选择首页顶部“我的订单”。
选择订单最右侧的“申请维修/退货或换货”
选择申请的产品后，进入“申请售后服务”页面。
请关注京东《售后服务规则》：
1、自实际收到货之日起7天内出现质量问题，可以退货，8至15天内可以换货。
2.从您实际收到货物之日起超过15天。 为了不耽误您的使用并缩短故障产品的维修时间，建议您在产品出现故障时直接联系当地厂家维修网点。 请访问厂家官方网站或拨打厂家服务热线查询维修网点信息。 您可以凭发票去网点维修。 在国家三包规定的保修期内，京东对无品牌厂家售后服务的产品提供免费维修服务。
3、如果商品没有问题，京东承诺自您实际收到商品之日起7天内，只要商品未使用且不影响二次销售，均可全额退货。 京东销售的所有产品均为全新。 为保护消费者利益，以下情况视为影响二次销售：
1）冰箱、电视、洗衣机、空调、热水器等大家电非产品本身问题不予退换货，请谨慎下单；
2）打开密封产品的原包装；
3）产品已通电、过水、插入卡槽等并已使用；
4) 钻石、黄金、手表、奢侈品、珠宝和个人配饰不接受退货。
注：博世电动工具不属于国家三包范围。 如有质量问题，请直接联系厂家维修。
卡西欧电子键盘需要根据厂家的测试报告进行认证
选择“返回”。 填写：提交数量、申请凭据、问题描述、产品退货方式（上门提货、送货到自提点、快递到京东）、退款方式（退回账户余额、退回原付款）方式、退款至银行）卡）、联系人姓名、手机号码。 提交申请表。
提交申请后，请等待审核。 审核通过后，产品将按照您选择的方式退回。 比如我选择上门取货。 一般京东的快递都会在第二天上门提货。 货物退回仓库后，将根据您的选择进行退款。 退款方式。