第四部分：雀巢咖啡营销分析
（6）节日促销：降价、捆绑、赠送、交换等。可以通过多种信息传播方式逐步接近消费者，实现销售目标。
① 媒体传播。这是一种传统的传递信息、与消费者沟通的方式，利用它来影响目标
广播、电视、报纸等消费群体消费的媒体介绍活动和团购内容。媒体的选择、投放频率以及每次投放的主题应根据具体要求而定。 目的是
引导消费者关注本次促销活动，是促进消费的第一步。
② 促销活动要生动。检查店内的货架、堆放陈列、POP布置、环境氛围。
动感的线路布局，提醒消费者促销活动信息，活跃销售
过程中要注意突出主题，一目了然。一般是活动前三天至前一天
为了确保适当的展示，这种沟通方式不仅加深了节日气氛，也拉近了人们的距离。
普通人。
③人员晋升。 这是与消费者最直接的沟通方式。建立店内店外的活动交流
奖励积分或直接销售，并通过促销员与消费者之间的直接沟通，面对面
促销信息传达给消费者并促使他们购买。
(6)针对不同的消费者心理阶段采用不同的沟通方式，但这种接触需要灵活性。 应注意以下几点：
①属于注意、兴趣、联想、欲望阶段：主要利用媒体、市场冲突等引导消费者走向终端。
②属于欲望、比较、确信、决定阶段：主要采用生动、个性化的销售方式促使消费者快速形成购买决策。
③高利润产品应以堆头形式展示。 桩头必须具有较强的冲击力并具有
为了气势，要注意堆的形状，可以用中国传统的喜庆形象来设计。
（7）做好商场、超市的陈列工作：陈列包括店内所有的陈列点，如
货架、柜台、堆垛、异形、冷柜等的展示，这些展示点的常规
陈列标准包括上轻下重、先进先出以及各品牌产品的比例等。 另外，还要注意外观。
色彩搭配，此外，在节日促销活动中，陈列时还应注意以下原则：
① 一致性原则是指促销期间所有展示点均表达促销
促销信息，不得包含其他非促销信息或过时的信息。
②突出原则是指重点关注本次促销的核心品牌和包装。
体现在集中展示、增加展示比例、设置专排等。
在每个店铺的实际经营过程中，认真的坚持是做好陈列的关键，因为无论陈列有多好，
榜单标准和原则通过实际展示操作体现。春节期间常见问题解答
问题是：由于销量较大，堆放在堆垛或货架上的产品很快就会被抢购一空。
全部被顾客拿走了，根本来不及补货或补货。
服务策略：细节决定成败。 在“人无我有，人有我优，人优我创新，人新我变”的理念下，我们将在服务细节上下功夫。
热情的服务承诺，建立了“贴身”、“保姆式”的服务理念，力求在售前、售中、售后服务上做到热情、真诚、一站式。
由于该产品的原材料是可回收的，因此售后服务就显得尤为重要。 在回收损坏餐具的过程中，我们还应尽力听取客户的意见，与客户和最终消费者保持密切联系，并根据反馈信息做出相应的改变。 这不仅让客户满意，也提高了我们自己。
第三部分：营销分析
百度：挑战核心技术
日本是一个科技高度发达的国家。 日本互联网普及率较高，搜索引擎市场更是活跃。 日语搜索早已成为日本人生活中极其重要的一部分。 在日本，除了本土搜索引擎公司外，来自美国的雅虎、雅虎等跨国巨头在日本市场占据着主导地位。
百度进入日本市场的一个充分理由是：该公司最大的优势是其处理汉字的能力。 由于日语使用许多与中文相同的字符，这将在日本市场发挥非常重要的作用。 而且，一些国际战略投资者还认为，日语使用了许多与中文相同的字符，百度可以利用中文搜索技术来开拓日本市场。 这是百度相对于西方竞争对手的最大优势。
2007年，百度正式宣布“走出去”战略，并将日本作为其国际化战略的首站。 经过短短一年的发展，百度在日本开发出了视频搜索、博客搜索等特色产品，成为日本流量第四大独立搜索引擎。 在速度和运营稳定性方面也全面赶上了海外市场的主要竞争对手。 对手。
点评：百度，一个富含中国古典诗词的名字，正被越来越多的外国人所熟悉。 互联网搜索业务作为现代社会的标志性产业，明天将拥有更广阔的发展空间。 百度能够在众多竞争对手中脱颖而出。 我认为有一些因素对其国际化道路产生重要影响：
首先，百度的国际化是有国家政策支持的。 自2001年中国加入世贸组织以来，中国政府在欢迎世界各国投资者来华投资的同时，也鼓励有条件的企业积极开展境外投资。 作为一家颇具实力的高科技企业，百度在国内市场增长缓慢的情况下，瞄准了拥有巨大市场的日本，作为其国际化战略的第一步。
其次，日本作为世界第三大经济体，经济发展水平高，科学技术高度发达。 其次，日本人口众多，购买力充足，因此搜索引擎市场仍有巨大的需求。 因此，百度进入日本具有经济优势。
最后，中国和日本同属东亚儒家文化圈。 近代以前，日本文化深受中国文化的影响，现代日语中仍然可以看到很多汉字。 对于占据中国市场绝大多数的中资企业来说，进入日本可以利用中国搜索技术开发日本搜索引擎，这将比谷歌、雅虎等搜索引擎具有技术优势。
最后，日本与欧美发达国家一样，实行市场经济体制，由市场配置资源，实现最优化。
第四部分：雀巢咖啡营销分析
雀巢咖啡营销分析
- 中国
1. 雀巢在中国
雀巢中国 雀巢集团总部位于瑞士，是全球最大的食品公司，在中国有着悠久的历史。 一个世纪以来，中国消费者对雀巢品牌非常熟悉和信任，因为早在上世纪的1908年，雀巢就在上海开设了在中国的第一个销售办事处。 雀巢是最早进入中国的外商之一，对中国有着坚定的承诺。 十六年来，瑞士雀巢在大中华区的直接投资总额达70亿元人民币。 雀巢大中华区总部位于北京，拥有21家工厂，其中上海4家、广东省3家、天津4家、四川省3家、山东省2家、黑龙江省1家。 ，江苏省1个，内蒙古自治区1个，北京地区1个，香港特别行政区1个。 2001年，雀巢在上海成立了上海雀巢研发中心。 该研发中心致力于应用科学技术和营养研究，开发中国消费者喜爱、适合中国人口味和消费能力的营养食品。 2005年，雀巢大中华区销售额达112亿元，缴纳各项税费约11亿元。 雀巢向大中华区做出庄严承诺：我们一定会与中国人民一道，为中国的美好未来做出最大的贡献。
2. 雀巢产品分析——咖啡
（一）雀巢丰富多样的产品系列
“雀巢”已成为大中华区消费者最知名、最值得信赖的外资品牌之一。 该品牌涵盖一系列按照国际质量标准生产的产品。 雀巢咖啡系列：咖啡、马黛茶、1+2咖啡、咖啡礼盒等。
（二）雀巢咖啡的产品特点
雀巢于20世纪80年代开始在中国销售雀巢咖啡产品，很快受到消费者的广泛喜爱，因此雀巢决定进行本地化生产。 1992年，雀巢在广东省东莞市建立了国际一流的咖啡加工厂，采用雀巢集团最先进的技术生产雀巢咖啡。 如今，雀巢咖啡已成为中国咖啡市场的领先品牌。 雀巢是中国快速发展的咖啡消费行业的领导者。 雀巢咖啡深受年轻、充满活力的都市消费者的喜爱。 以下是雀巢咖啡系列的介绍：
1. 雀巢咖啡1+2
速溶咖啡发明65年后，雀巢再次推出其最优质的产品，采用更先进的生产技术，创造咖啡品质的新标准。 这种先进的速溶咖啡生产技术，在国内率先应用，最大限度地保留了咖啡豆的醇厚美味的本质。 采用新工艺生产的新款雀巢咖啡，加上适量的糖和咖啡伴侣，味道恰到好处。 饮用方便，一次性冲泡，给您带来香浓可口的咖啡享受！ 全新条状包装，纤薄易携带。
2.雀巢1+2浓缩咖啡（新推出）
专为喜欢浓咖啡口味的咖啡饮用者而开发。 咖啡味道较浓，回味悠长，口感醇厚。
3.雀巢冰1+2
雀巢冰1+2是雀巢咖啡、雀巢伴侣和糖的完美组合。 它直接溶解在冷水中，您可以轻松地将其与冷水和冰混合。 在炎热的夏季给您带来特别顺滑的口感和清凉的感觉。 香滑爽滑，清凉感十足！
4.雀巢100%纯咖啡
速溶咖啡发明65年后，雀巢再次推出其最优质的产品，采用更先进的生产技术，创造咖啡品质的新标准。 这项国内首家应用的先进速溶咖啡生产技术，最大程度保留了咖啡豆醇厚可口的本质，给您带来更香、更醇、更上瘾的无与伦比的咖啡体验！
5. 雀巢咖啡伴侣
它是您冲泡雀巢咖啡的最佳伙伴，与咖啡完美搭配。 添加后，咖啡口感更加顺滑。
6. 雀巢金牌咖啡
细细品味，细细品味，感受雀巢金牌咖啡的丝滑口感，以及源自上等阿拉比卡咖啡豆的独特天然柔和甜香，深深陶醉。 一杯在手，你的自信和品位在你的谈笑中流露出来！
7.雀巢卡布奇诺咖啡
为什么不在家里享用经典的意大利泡沫咖啡呢？ 犒赏自己一杯雀巢卡布奇诺，浓郁的咖啡香气和浓郁的奶泡质感……令人难以抗拒的独特体验！ 卡布奇诺咖啡起源于意大利。 它是通过将蒸牛奶添加到浓缩咖啡中制成的。 因其颜色与天主教卡布奇诺僧侣所穿的长袍相似而得名。
8.雀巢咖啡一杯
您想“我的咖啡随心所欲”，随时随地享受咖啡的香气吗？ 雀巢咖啡1杯装，轻松满足你的愿望！ 包含雀巢 100% 纯咖啡、雀巢咖啡伴侣和白糖各一包，以及一根搅拌棒。 无论您何时何地，都可以根据个人口味准备属于自己的一杯。 你喜欢有多好吃就有多美味！ 全国各大城市便利店、超市均有销售！
9、雀巢咖啡礼盒系列
雀巢咖啡的各类礼盒包装精美，是重视礼仪的中国节日送礼的最佳选择！
10. 雀巢金牌咖啡礼盒
雀巢金牌咖啡礼盒采用严选的优质咖啡豆，采用雀巢独特技术精心萃取，为您带来极致的咖啡享受。 搭配限量版杯碟及特制金汤匙，送礼更显尊贵！
11.雀巢咖啡礼盒-迷你
设计时尚精致、小巧可爱、携带方便、单价低。 特别适合在休闲场合赠送朋友，向您传达美好的情感。
12、雀巢云南咖啡礼盒系列
雀巢的100%纯咖啡采用特选的蔡云南小粒咖啡豆制成。 具有罕见醇厚的香气，以优越的火法烘焙，呈现浓郁醇厚的极致口感。 这是大自然的馈赠，也是对完美的执着追求。 这场与您的幸福邂逅，附赠设计优雅、具有浓郁云南民族特色的礼盒，只为彰显咖啡朋友的深厚品味。
综上所述，雀巢咖啡是以精选的优质咖啡豆为主要原料，经过精密烘焙，并与咖啡伴侣和糖精心调配而成的饮料。 其口感醇厚，质地柔滑，易于饮用。 能。 雀巢不仅满足消费者所需的核心福利，还满足消费者关心的附加产品。 例如，它设计了条带和杯子。 杯子里有一包咖啡伴侣、白砂糖和一根搅拌棒。 为消费者提供便利。
（3）雀巢咖啡市场生命周期分析
速溶咖啡最早出现于1938年，目前已处于产品的成熟阶段，是该公司的金牛产品。 由于其在中国市场的销量较大，且销售增长率较低，为公司带来了大量的现金收入，是大多数消费者的首选，形成了品牌偏好。 现阶段拥有较高且稳定的市场份额，是速溶咖啡市场的市场领导者。雀巢每年都投入巨资开发速溶咖啡新口味，在消费者中拥有极高的品牌忠诚度。 市场前景乐观。 （4）雀巢咖啡产品分类及产品组合分析
1、产品分类
咖啡作为满足人们日常生活和休闲娱乐的饮品，是一种购买频率较高的非耐用消费品和便利产品。 人们希望随时随地购买，只花最少的时间和精力来比较品牌和价格，因此很容易被别人忽视。 产品被替换。
2、产品组合 产品组合包括产品组合的宽度、深度、长度和相关性。
雀巢咖啡的宽度包括咖啡、马黛茶、1+2咖啡、咖啡礼盒，所以宽度为4。
雀巢咖啡深度包括雀巢金牌咖啡、雀巢卡布奇诺咖啡、雀巢咖啡一杯、雀巢咖啡礼盒系列、雀巢金牌咖啡礼盒、雀巢咖啡礼盒-迷你和雀巢云南咖啡礼盒系列。 因此，它更深层次，给消费者更多的选择，因此可以更好地满足客户的需求。 雀巢咖啡的长度是所有产品项的总数，即3+1+3+4=11。
产品组合宽度
普通咖啡伴侣1+2咖啡礼盒
产品组合深度 雀巢金牌咖啡 雀巢伴侣 雀巢1+2雀巢礼盒系列
雀巢卡布奇诺雀巢1+2特浓咖啡雀巢金牌咖啡礼盒装
雀巢咖啡一杯雀巢冰1+2雀巢咖啡礼盒装-迷你
雀巢云南咖啡礼盒系列
（5）雀巢咖啡品牌形象分析
品牌知名度：对于许多消费者来说，雀巢就是速溶咖啡。 在速溶咖啡市场，雀巢无疑是领先品牌，占据了大部分市场。 品牌核心：雀巢（é）这个名字在世界各地的语言中使用。 给人一种明亮的感觉，强化了雀巢咖啡能为你注入活力，让你在紧张或疲惫之后得到片刻放松的感觉。
3、市场竞争对手分析
（1）（速溶咖啡市场品牌竞争对手）
它和雀巢最大的区别就是口味非常多，香草、卡布奇诺、奶茶、巧克力……反正你能想到的口味它几乎都有。 麦斯威尔咖啡和星巴克一样，也是产自美国。 咖啡本身永远不够香淡，所以必须辅以各种其他口味。 另外，麦克斯韦的配方是微苦的，不是很酸。 如果你喜欢苦一点的味道，不妨选择它。 然而，一些消费者认为麦克斯韦奶精质量较差。 以前的奶精含有不溶性晶体，非常不愉快。
（二）上海裴超：有人爱有人恨
与其他咖啡粉相比，上海培潮咖啡会显得颜色稍深一些。 喜欢它的人主要有两类，一类是经常熬夜的人，另一类是沉迷于咖啡焦味的人。 一些消费者认为，烘焙过的咖啡在冲泡之前只要闻一闻就已经很香了。 但也有人说烘焙咖啡难以下咽。
(3) Mai's ：加冰块的咖啡
Mai's 速溶咖啡味道比较温和，香浓，不太酸。 一些消费者表示，他们可以品尝到一些现磨咖啡的原味。
（4）屈臣氏——赌场：Super Foam
适合在办公室使用，喝起来味道很棒。 其中，速溶传统意大利泡沫咖啡是由专家采用最好的材料精心调制而成。 其质地柔软光滑，略带芳香。 可以热饮，也可以加冰块制成冰泡咖啡。 丰富的泡沫是很多人的最爱。
4、营销策略分析
在中国，一提到雀巢，无论男女老少，都会立即脱口而出“味道好极了”这句优秀的广告语，脑海中也会立刻浮现出雀巢食品的香甜可口的味道。 不用说，瑞士跨国公司的名称、产品、品牌和广告在拥有12.5亿消费者的中国是如此知名。 由此可见雀巢在中国的业绩和成功有多么骄人。
(1)产品策略。 影响人们购买咖啡的主要因素是口味。 由于中国大陆的消费潮流以香港为主导，因此产品定位为英伦风格。 现在雀巢咖啡的市场份额已经稳定，为了保持其市场领先地位，企业应该改进产品、增加品种、改进外包装，以适应市场需求。
(2)价格策略。 雀巢咖啡的价格较高，与竞争对手形成鲜明对比，给目标市场高端产品的印象，同时采用相应的促销策略来刺激消费。 随着竞争的加剧，企业可以适当降低价格，以提高竞争力，吸引新客户。
(3)区位策略。 为了展现产品的品质，雀巢咖啡一般只供应给中档以上门店，不会出现在小型门店中。 但现在随着生活水平的提高，咖啡不再是奢侈品。 人们希望随时随地都能买到，因此雀巢咖啡的简易包装也会出现在一些食堂里。 现阶段，企业必须开辟新的销售渠道，扩大商业网点，方便顾客购买。
（4）促销策略。在广告方面，雀巢利用地方电视台和中央电视台同时播放广告。 通过集中、统一、有特色的集约出版，传播雀巢咖啡“味道好极了”的良好品牌形象； 在业务推广方面，雀巢并没有采用欧美的方法。 我们没有采用其他国家常用的折扣、降价等方式，而是采用更受中国大陆消费者欢迎的买一送一的方式。
1. 买咖啡作为礼物送给你的伴侣。
第五部分：营销案例分析
营销案例分析
雅芳中国
• 雅芳的企业背景； 雅芳公司于1886年成立于美国纽约。目前业务遍及45个国家和地区
直接投资，拥有超过300万独立销售代表，业务覆盖137个国家和地区，年销售额52亿美元。 产品种类超过20000种，涵盖护肤品、化妆品、个人护理品、香水、时尚饰品、女性内衣/时装、保健食品等。美国500家最大公司之一。
雅芳于1990年进入中国，雅芳（中国）有限公司目前拥有74家分公司，覆盖中国23个省、5个自治区、4个直辖市，员工约2000人。 累计投资超过6000万美元的雅芳广州生产基地于1998年正式投入使用。雅芳（中国）有限公司为中国女性提供数百种各类产品，包括护肤品、化妆品、个人护理品、香水、时尚配饰、时尚内衣和保健食品。 1998年转型后，雅芳中国严格按照政府要求，通过专卖店、专柜等零售渠道销售产品，转型为零售经营模式。
案例背景
雅芳在该案中面临的情况。 当1998年4月中国全面禁止传销时，雅芳不得不寻找新的销售渠道，即建立专卖店。 雅芳成功成为直销试点后，门店经营模式与直销之间的渠道冲突也成为雅芳需要解决的难题。 1、目标差异
事实上，雅芳在中国实行的商业模式并不是纯粹的单层直销，而是更倾向于批发零售店的商业模式，因为它没有形成销售人员团队，也没有集体激励。销售人员机制，主要收入来自专卖店和专柜。 即使在展示雅芳“最彻底转型”的6000家门店中，95%的门店都是授权特许连锁店。
换句话说，雅芳及其经销商形成的是一个相对松散的、以授权和特许经营为主的“超级组织”。 其最大的特点是其成员保持不同且相对独立的目标体系。 当然，出于提高效率、节省成本的考虑，雅芳及其经销商也努力为渠道的整体目标做出贡献。 但对于如何实现渠道的总体目标，他们都有自己的看法和要求。 比如，作为中国市场上唯一一家获得直销试点“牌照”的企业，雅芳当然希望借助直销试点扩大其在中国的市场份额，凸显直销优势，从而提高竞争力并实现其长期发展战略； 不过，经销商却将直销试点资格视为“不祥之兆”，因为直销试点不仅降低了他们的销售预期，还让大量库存成为沉重负担，前期宝贵的固定投资被浪费。 ……
当然，雅芳更愿意保持直销商和经销商的并存，共同为雅芳的终端消费者提供优质的服务。 然而，这似乎只是雅芳的一厢情愿。 其与经销商目标差异所引发的渠道冲突，将最大程度地考验雅芳高层的营销技巧和渠道管理能力。
2. 域冲突
不同的频道成员将扮演不同的角色。 每个渠道成员都有自己的领域和活动范围，每个渠道成员也会争取一个属于自己的专属决策区域。 目前，雅芳的销售收入主要来自商场专柜和专卖店，它们是雅芳服务顾客、推动雅芳发展的主力军。不过，直营试点的启动，将给雅芳带来新的机遇。
这些专柜和专卖店产生了巨大的影响，并可能彻底打破目前明确的分工。 由于销售人员可以直接去公司拿货，直销会减少各种直接或间接成本，因此直销员会更有价格优势。 同时，由于雅芳在人力资源管理上一直实行严格的“绩效管理”制度，实行量化绩效指标，雅芳门店销售人员转型后可能会带走大量门店消费者。 或许在不久的将来，雅芳的产品将完全跳过经销商，通过直销人员进行销售。 门店、专柜可能成为免费展示雅芳产品、免费退换货的场所。
尽管雅芳一再坚称直营试点体系将完全独立于目前的专卖店运营体系，专卖店无论在试点地区还是非试点地区都将正常运营，但不可否认的是，直营试点对原有的、明确的领域有影响。 场域范围的改写是庄家“逼市”事件的重要原因之一。 经销商退货只是一个表面问题。 根本问题是会员领域冲突导致新老渠道之间的利益冲突。 此役过后，相信重新定义会员领域、实现渠道冲突的有效管理将是雅芳不可或缺的重要议程之一。
3、多渠道冲突
目前，消费者可以从商场专柜、专卖店、网上商店等不同渠道购买到适合自己的雅芳产品。 还有一些非正规渠道，如灰色营销渠道、地下黑店等，众多的渠道方便了顾客的消费。 。 当然，在获得直营试点之前，雅芳非常依赖经销商，因为专柜和专卖店贡献最大。 雅芳主要通过较高的批发和零售利润来维持经销商的忠诚度。 然而，直销业务需要大量的销售人员来展示自己最大的竞争优势。 为了适应新的直销游戏规则，雅芳不得不逐步减少对经销商的依赖，转而注重对销售人员的培训。 这是在分销行业。 商人似乎在“过河拆桥”。 经销商将处于什么位置？ 商场专柜、专卖店仅仅是为了美容还是为了产品展示？ 或者只是雅芳的一个直运提货点？ 前期已经投入一定固定资金的经销商当然不愿意看到这种情况发生。
自1998年转型以来，雅芳经销商为雅芳在中国的发展做出了不可磨灭的贡献。 正是这些授权店，为雅芳中国带来了年销售额40%的增长率。 2004年，雅芳在中国超过20亿的销售额是由专卖店贡献的，占比70%。 雅芳当然感谢经销商，并给予了他们丰厚的奖励。 正如一位同样参与“强迫子宫”的经销商所说：她非常感谢雅芳这些年给了她赚钱的机会。
然而，现在的情况已经完全改变了！ 直销试点将对门店业绩造成致命打击，甚至出现了一些专卖店销售人员利用专卖店直接销售产品的情况。 直销商现在可以直接从雅芳取货，导致专卖店的销售额大幅萎缩。 人员销售与传统经销商的多渠道冲突是雅芳商业模式转型的痛点，但却难以避免。
此外，随着雅芳直销试点的深入开展，相信作为直销主要方式之一的网络直销将成为雅芳直销帝国蓝图的重要组成部分。 而且，日新月异的技术、现代物流技术、现代营销技术也为网上直销提供了强有力的物质保障。 然而，正是网络直销的引入，在打造雅芳直销帝国的同时，也对现有渠道（包括人员销售和门店销售）产生了猛烈的冲击。 几年前，雅芳推出网上商店后，引起了许多经销商的强烈抵制。 这是一个很好的例子！
因为雅芳未来几年仍将处于商业模式的转型阶段，而中国的直销进程也是一个循序渐进的过程
因此，专卖店（专柜）、人员推销、网上直销等将在一定时期内并存于雅芳的销售网络中，是一个渐进的过程。 不同渠道有不同的利益诉求，多渠道冲突难以避免。 这是雅芳营销技术和管理能力的重要一步。
雅芳直销，路在哪里？
路在哪里？ 雅芳如何正确处理当前的渠道冲突状况，以及如何充分利用直接销售飞行员“许可”来获得最大的竞争优势，我相信这是雅芳高级管理层和行业的普遍关注的话题。 直接销售飞行员资格是雅芳（Avon）的“智慧之剑”，它使雅芳能够在直接销售业务中保持领先地位，但并不总是给雅芳带来鲜花和掌声。 广州总部的经销商“强迫挪用公款”事件使雅芳的直接销售模式面临着巨大的挑战。 测试。
鉴于渠道冲突的当前状态，该行业通常认为雅芳可以采用两种解决方案。 首先是实施“在购物中心柜台和专业商店中的产品销售差异化”。 例如，购物中心柜台采用高端路线，专业商店实施“付费美容疗法”以安抚经销商。 第二个是将直接卖家分配给某些分销商店司法管辖区，以实现直接卖家的次要管理。 这可能是雅芳协调直接卖家与经销商之间利益冲突的最佳方法。
问题在于，这些“解决方案”仅怀疑“在疼痛和脚部疼痛时对头部进行治疗”。 这是因为，首先，仍然存在目标差异和渠道冲突的领域冲突。 雅芳仍在如何平衡直销商和特许经销商的利益方面存在重大问题。 其次，如果为直接卖家实施二级管理，雅芳会失去直接销售企业的竞争优势，并成为与传统批发和零售商店没有什么不同的企业？ 最后，引入在线直接销售是一种不可逆转的趋势。 那么，在线直接销售将对其他渠道产生什么影响？ 此外，随着技术的持续创新，我认为将出现更多的渠道表格，以供雅芳等直接销售公司使用。 那时，渠道冲突将是不同的情况。 因此，从长远来看，这些解决方案将无法“治疗雅芳通道冲突的症状和根本原因”。 大测试。
总结
实际上，直接销售飞行员只是雅芳频道冲突的融合。 多年来，雅芳的转变导致了一系列问题，这些问题是冲突的真正来源。
在转变期间经历了渠道冲突的痛苦之后，雅芳可能能够真正实现渠道中的隐藏危机，寻求有效的管理方法，然后创建一个健康的雅芳直接销售帝国。
关于雅芳的优势，劣势和解决方案
•缺点；
•仓库被分散，信息不流畅，库存大量，营业额差和成本高。
•计划的重点是营销和销售，供应链管理多年来一直忽略了
•信息系统还不够完美，供应链链接的协调不足，效率低，并且客户服务满意度降低了。
•建立一个完整的电子商务平台，并建立一个具有功能的重要区域物流服务中心
它可以完善并具有广泛的辐射。
•改善物流信息系统，使信息及时循环并响应市场需求的变化
•加强供应链各个方面的合作，加强与第三方物流公司的合作，并开发多渠道销售模式。
雅芳的SWOT分析
优势
行业地位 - 领导世界。
品牌优势---非常良好的知名度和声誉
质量保证---全球雅芳在美国新泽西州和日本东京建立了新产品研发机构。 销售网络---超过6,000多个销售和服务媒体和数十万个直销商。
它拥有悠久的历史，一个深刻的品牌，并提前进入中国 - 它拥有更多的忠实客户。 它的产品已快速更新，并具有季节性产品和旗舰品牌，以满足不同客户的需求。
缺点
低端产品对高端图像的影响！
商店所有者满意度的下降 - 无法在时间，产品损失和交叉销售问题上解决问题！
如何解决 - 减少内部缺点并避免外部威胁
标准化特许经营商店的管理 - （1）改善免费特许经营系统。 （2）增强协调和服务能力。 （3）总部为他们提供市场新闻，进行广告并促进销售。
2：严格打击伪造商品的问题---
（1）建立一个巡逻系统和严格的奖励和惩罚系统 - 每个特许经营商店都可以相互监视。 （2）签署一项非交易协议。 （3）加强销售渠道的管理 - <a>积极主动并加强监控：区域销售和价格的变化，并及时检查是否存在交叉销售问题。 <b>流畅的信息通信渠道：控制交叉销售市场。 ＜c＞如果有问题，将严格处理。 <d>控制促销项目的数量。 包装上的识别。 3：建立优化的意识---在产品质量和服务水平方面击败对手！
09营销1号60
zou ying