奢侈品电商发展痛点
据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,2016年,寺库在中国垂直奢侈品电商市场排名第一,占据25.3%的市场份额; 阿里巴巴美花汇排名第二,市场份额为14.5%; 全球奢侈品销售网站国际奢侈品电商NET-A-和英国奢侈品电商京东持股排名第三,市场份额分别为7.9%、7.6%和6.3% 。 四五个。 剩下的奢侈品电商包括、美西时尚、第五大道等,占据了剩余的38.5%的市场份额。
从购买群体来看,80后、90后、1995后是2018年推动全球奢侈品销售增长的主要力量。而且,中国奢侈品消费者的平均年龄比国外消费者年轻10岁左右。 预计到2025年,中国年轻消费者贡献的市场份额将上升至55%左右。 在奢侈品电商消费中,男性和女性消费者的差距并不大。 2016年至2017年,中国奢侈品电商消费者中女性消费者占53%,男性消费者占47%。
目前,如何保证商品的真伪仍然是奢侈品电商面临的一大难题。 电子商务研究中心的一份报告指出,目前电商奢侈品供应渠道主要有三种:一是电商聘请国外买家批量购买。 该渠道的产品质量有一定的保证,但价格相对较高; 第三方卖家通过电子商务平台进行销售。 一些平台忽视对第三方卖家的监管,资质要求不严格,使得此类供货渠道成为奢侈品电商市场假货的重灾区。 第三,奢侈品品牌授权销售。 不过,为了保证产品的市场地位和真实性,奢侈品牌不会轻易授权品牌通过电商进行销售。 目前,获得品牌授权的中国电商平台屈指可数。
此外,在价格和服务方面,为了抢占用户流量,国内奢侈品电商大多采用促销、闪购、折扣等方式,以价格战为主。 过多的折扣很容易使奢侈品牌本身的价值贬值。 与实体店相比,电商平台无法提供与奢侈品地位相对应的客户体验方面的“尊贵”服务。
电子商务研究中心主任曹雷在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,无论是阿里巴巴、京东这样的流量巨头,还是垂直电商寺库,都还需要解决奢侈品电商发展中存在的问题,如降低信任成本、优化体验等; 这种方式既保持了奢侈品的调性和体验,又发挥了线上的优势。
品质电商崛起
随着消费升级的趋势越来越明显,除了奢侈品市场的升温,电商巨头们也将更多的注意力和精力放在尚未充分开拓的垂直细分市场上,催生了网易严选、苏宁极物等公司。 品质电商。
电子商务研究中心报告指出,优质电商抓住了中产阶级消费升级的趋势,聚焦于喜欢高品质、个性化产品但不愿支付品牌溢价的消费者。 这类消费者已逐渐成长为消费升级的中坚力量,且数量庞大。
这类品质电商的典型代表有网易严选、小米有品、淘宝心选、京东制造等公司,标杆品牌有优衣库、宜家等。与传统电商相比,品质电商有以下三个特点:优点。
首先是价格优势,消除了传统电商与消费者之间的层层原材料、税收、运营、库存、门店、品牌溢价等环节。 优质电商直接连接工厂和用户,性价比具有先天优势。 二是质量优势。 传统电商产品质量参差不齐。 品质电商为用户精选高品质、高性价比的产品。 三是打造大众化产品。 缩短供应链的直接好处是打造大众化产品,优化从用户需求到设计生产的中间环节。
以百度指数(搜索热度)为参考,2018年1月至10月,网易严选搜索指数在优质电商平台中排名第一,领先于其他优质电商平台。 第二名是小米有品,其次是 Mall、淘宝新选、东京精晶制造。
同质化问题亟待解决
电子商务研究中心对网易严选、必需品商城、小米有品、淘宝新选、京东东京造五个平台的百度指数用户年龄进行了统计。 研究发现,优质电商用户年龄主要集中在30岁至39岁之间。 20-29岁的80后群体和90后群体是品质电商的第二主力军。
从性别比例来看,男性是品质电商的主要消费者,这或许可以理解为男性消费者比女性消费者更注重追求高品质、低价的产品。 此外,优质电商用户主要集中在北京、上海、广州、深圳、杭州五个大城市。
品质电商成立初期,销售的产品大部分是家具。 例如,网易严选首先从家居非标品类进入电商市场。 随着消费者不断增长,需求不断丰富,单一品类的商品已经不能满足消费者的需求。 平台销售的商品从单一品类向全品类发展已成为趋势。
随着越来越多的玩家加入该赛道,优质电商企业同质化竞争的问题凸显出来。 目前,各品牌销售的产品大体相似,比如畅销的家居、厨房、洗护类等。 从消费群体来看,追求去品牌化、高品质、功能性、性价比的人群在各平台上的重合度也很高。
另外,电商平台大力推广ODM模式时,无法保证收到的产品质量与大品牌一致,必须依靠品牌商严格把控产品质量。
曹磊认为,品质电商的发展轨迹是一个从纯粹的ODM模式到逐渐加入设计元素的过程。 现阶段,品质电商的核心是匠心创新,用匠心打磨产品(把关质量),用创新满足不断发展变化的用户需求(建立特色),为消费者创造理想的美好生活。 只有这样,才能拉开优质电商企业之间的差距。
每日经济新闻