近期，魔都疫情肆虐。 上海作为我国的经济中心和拥有近2500万人口的特大城市，与各地人民有着千丝万缕的联系。 它的一举一动都像在“放大镜”下，牵动着全国人民的心。
诚然，疫情对商业的影响是巨大的，因为它限制了人们的出行和互动； 但世界上的一切都有两个方面。 有负则必有正，总能量是相等的。
我们在为上海疫情爆发感叹、担忧的同时，不妨仔细观察同行们的举动。 它可能会让人大开眼界并受到启发。 比如，LV、卡地亚、GUCCI、宝格丽等上海奢侈品店目前都在做同样的事情——给VIP送餐。
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需求“逆发展”下的上海
现在上海“最珍贵”的东西是什么？ 答案是“食物”。 谁也没想到，上海的这一轮疫情，让这座经济最发达、货源最充足的神奇城市出现了吃饭困难的局面。 这不禁让人惊讶，甚至感叹“不愧是一座神奇的城市”……
此时，公众需求经历了“逆向发展”（马斯洛需求理论），瞬间回归到最基本的“生理需求”。 此外，由于疫情带来的一系列不确定因素，上海民众不禁更加恐慌。 “粮食超收”造成供需失衡，粮食原料更加紧缺。
因此，在今天的上海，“食”不再是单纯的“食物”，而是一种社会资源，甚至是一种身份的象征，而这也正是“奢侈品配饰”的特征。 所以可以说，在此时的上海，“吃”已经是奢侈品了。
此刻在上海，“送餐”是一种身份的象征，是最VIP的服务，而这恰恰符合奢侈品顾客的消费心理——身份和地位的象征，是普通人无法获得的特权。 因此，上海奢侈品店的这一轮行动可谓“雪中送炭，立竿见影”。
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营销视角下的“VIP送餐”
1、最佳营销机会——“有需要的时候帮你”
送礼的最高境界就是“送他们喜欢的东西”，但对于奢侈品对应的富裕阶层来说，“送他们喜欢的东西”确实不容易，因为他们几乎什么都不缺，或者你不需要他们所缺乏的东西。 很难满足。
但目前上海的情况并非如此。 疫情实际上为奢侈品牌提供了“在需要的时候提供帮助的极其宝贵的机会”，不仅解决了顾客的痛点和需求，也赢得了整个顾客的美誉度、传播力和更广泛的关注和影响力。团体。 。
2、最佳营销性价比——“四盎司等于一千磅”
这种“外卖营销”从效果上可以说是出色、多维度的，但从成本上来说却相对较低。 这就是营销的最高境界之一——“四盎司能动千斤”。
3. 最佳营销覆盖——“一网打尽”
奢侈品的顾客一般分为两类——富人和虚荣者。 富人购买大多是出于“内在喜好和（生活）习惯”，而虚荣者购买则是为了“外在面子和被关注”。 因此，大多数富裕阶层不喜欢炫耀奢侈品，因此无论推出什么样的服务或礼品，都很难“传播”； 但虚荣的人就不一样了。 他们购买的目的是“引起关注”，反之“不传播就不正常”。
但这一次，由于“外卖营销”准确地满足了他们的需求，而且细节处理得很好（质量、仪式感等），在各个顾客群体中产生了传播和分享的话题，可谓是“一口气将他们全部抓获。”
4、最佳营销细节——“敌有我优势”
事实上，眼下的上海，不仅有奢侈品在“带外卖营销”，还有金融、高端车行、酒店等“旅行者”。但如果你看图片在网上发帖，你可以发现——奢侈品牌赠送的“食品”在包装和品质上都极其精致和优越。
所以同样的事情，不同的人做，会有完全不同的效果。 就像这个“送菜”，其实并没有什么特别的技术含量，但想要做好却并不容易——比如审美要求。 而也正是因为“敌有我方优势”，奢侈品牌突然脱颖而出，变得更加热门和话题，成为热点，被口碑传播。
5、最大的营销灵感——会员制
为什么奢侈品专卖店、高端商场、高端汽车经销店、高端酒店、银行等推出此类服务能够取得如此巨大的业绩和影响力？ 为什么中低档商业项目很难这样运营？ 因为“会员制”。
所谓“高端”不仅在于其品牌、产品和服务，还在于其完善的会员体系，使其能够真正细分优质客户，并通过运营不断增加附加值（产生价值），即高投入、高产出。 比较。 对于那些目前还没有相关布局或者没有得到足够重视的项目和业态，“想不到、做不到”，因为要么“找不到”，要么“无法区分”。 总之，我们只能匆匆忙忙。
结论
一切都有因果。 看似简单普通的“外卖营销”，实际上蕴含着非常深刻、严密的逻辑和门槛要求。 如果没有提前进行多维度、全面的准备，确实是“不可能如愿以偿”。
所以，请永远记住——只要用心前行，每一步都算数。