跨境奢侈品电商万里目如何抢占每年增长22%的奢侈品线上市场?
文/郭晓航
对于奢侈品市场而言,中国市场和年轻一代消费者将是全球个人奢侈品市场的主要增长动力。 在奢侈品消费者年轻化的趋势下,网上购买奢侈品的人数不断增加。
近日,趣店集团推出具有社交属性的跨境奢侈品代购平台万里目,进军跨境在线奢侈品销售市场。
据悉,万里目于2020年上线,隶属于纽交所上市公司趣店集团。 是全球跨境奢侈品购物平台之一。 其产品品类包括护肤品、箱包、鞋履、配饰等奢侈品牌旗下品类。
用户在网上购买奢侈品的消费习惯是近十年来养成的。
奢侈品消费高档化
贝恩公司联合意大利奢侈品行业协会发布《2019年全球奢侈品市场监测报告》显示,2019年全球奢侈品市场规模预计将达到1.26万亿欧元(约合9.8万亿元人民币),增速中国市场达到30%,全球90%的增长是由中国消费者推动的。
此外,线上渠道是奢侈品行业增长最快的渠道,2019年增速达22%。另有数据显示,跨境交易规模快速增长,预计2019年将达到12.7万亿元。 2020年,在此背景下,越来越多的新玩家加入奢侈品网购的行列。
网上购买奢侈品的新消费者群体拉动了奢侈品销售规模,但对于奢侈品销售,他们需要制定不同的销售策略。
业内专家认为,“目前奢侈品越来越亲民,消费奢侈品的年轻一代希望奢侈品带来品质生活,希望买到既能保证品质又具有价格优势的产品。”
公开资料显示,万里目平台刚上线时就推出了百亿补贴,并试图以全网低价销售策略打开线上奢侈品销售市场。
据了解,万里目商城推出的百亿补贴产品,补贴金额从几百到几千不等,补贴后价格低于专柜价和日价。
对于熟悉奢侈品的消费者来说,每件奢侈品的价格几乎是透明的。 在保证产品正品的前提下,有一定的补贴和利润,会吸引相当数量的奢侈品消费者。
笔者对比了万里目平台上的几款热门商品,发现女包价格低至50-20折。 Gucci GG小缝包补贴价13499元,比专柜价低近3000元; Chloe Faye手袋,万里目补贴价3929元; 原价近3万元的超经典BOX,万里目补贴价20399元。
此外,LA MER、SKII神仙水等高端护肤品牌产品的价格优势也凸显。
以LA MER精华霜为例,30ml在专柜售价为1450元,万里目平台百亿补贴价仅需799元(不含税)。
海蓝之谜LA MER浓缩修护眼霜专柜售价1700元,万里目仅需1069元。 黑卡会员含税价格为1093.51元; SK-II神仙水230ml专柜售价1500元,万里目补贴后899元。 持卡会员含税价为762.81元。
未来万里目还将持续投入补贴。 从长远来看,预计将对行业格局产生巨大影响。
跨境奢侈品销售前期持续烧钱的情况在行业内并不少见,但烧钱的营销模式能持续多久,与股东实力等方面密切相关。
公开信息显示,万里目的母公司是美国知名上市公司趣店集团(NYSE:QD)。 截至2019年底,集团净资产为119.24亿元人民币(约合16.85亿美元)。
2019年,趣店全年总营收88.4亿元人民币(约12.7亿美元),同比增长14.9%,调整后净利润33.52亿元人民币(约4.689亿美元),同比增长-同比增长31.5%。
在万里目团队看来,以趣店雄厚的资金实力、专业的技术团队和资深的运营经验为后盾,万里目有能力打造全球领先的跨境奢侈品购物平台。
买家店铺供应
据万里目提供的信息,在项目上线前,万里目团队已经准备了近半年,经过研发、产品、运营团队的多重准备,项目才上线。
目前,万里目团队由美丽说、趣玩网等平台的高管组成。
跨境奢侈品购买的海外货源是否可靠非常重要,在一定程度上可以决定平台未来的发展。 万里目拥有遍布世界各地的买家团队来供应产品。 我们与全球47个城市的多家顶级购物店和品牌代理商达成战略合作,建立一手货品直接采购渠道。
万里目多次强调,其合作的买手团队不仅仅是购买奢侈品,更重要的是带来潮流的生活方式和前沿的时尚理念。
“每天,全球买手都在筛选来自世界各地的商品,带回高品质、独特的时尚奢侈品,以及潮流的生活方式和文化理念。目前,平台已与多家全球一线品牌达成战略合作。品牌和供应商,拥有箱包、美妆、鞋履、珠宝、配饰、酒品等几十个品类的奢侈品,从世界各地精挑细选。
此外,在奢侈品网购过程中,产品保真度问题也是用户最关心的问题。
对于这一问题,万里目提供的信息显示,万里目所有产品均配备了从采购到物流到售后的“全链路强监管”。 也就是说,用户可以扫描产品上的二维码,一键查询。 所有信息包括产品的来源、经过的口岸、存放的仓库、产品的质量、防伪标签。
在物流方面,万里目将顶级跨境物流与国内优质物流相结合,杜绝拆包换货,确保“全程正品”。
万里目与CCIC签署战略合作协议,所有入库货物均经过权威质检。 所有产品均支持追溯标识,产品来源、经过的口岸、存放仓库、产品质量、防伪标签等链接信息均可查到。
每件商品均附有万里目专属“防伪印章”进行防伪识别,确保您收到的商品是正品。 如果买到假货,赔偿百分之十。
万里目在国内外建有仓库,实现恒温恒湿的储存条件。 为了保证质量和时效,我们坚持全站自营,全程监控,跨境物流与顺丰快递相结合,快速发货。 跨境商品最快2天即可到达消费者手中。
社交电商运营及会展业
笔者下载万里目APP看到,目前提供女包、女装、女鞋、护肤、男装、男鞋、男包等品类的产品。
万里都的模式类似于网购店的模式——根据目标顾客独特的时尚理念和兴趣,精选不同品牌的时装、配饰、珠宝、皮包、鞋子、化妆品等产品。
另外,在官方APP中,还有购物顾问。 您可以根据自己的喜好一键选择添加专属顾问。 添加购物顾问后,可以随时提供购买选择等服务,比普通电商的客服更加贴心周到。
万里目表示,咨询团队大部分来自品牌专柜,提供从选品、搭配建议到下单、售后处理的全流程咨询服务。
“万里目”采用老用户邀请新会员注册下单的模式。
“万里目”还划分了会员等级,如趣店内部人士邀请的“创始会员”和“创始会员”邀请的“黑卡会员”。
在现代人对生活美学的探索中,奢侈品不再只是冰冷的符号或商品。 最精致、最美丽的物品背后,是对细节的诉求、对艺术的诠释、对品质生活的追求和态度。 “万里目要做的,就是不远万里走遍全球,把这些奢侈品带给用户。” 万里木说道。
前面提到的报告显示,全球个人奢侈品市场同比增长7%,达到2810亿欧元,其中中国市场和年轻一代消费者是主要增长动力。
此外,从渠道来看,线上渠道是奢侈品行业增长最快的渠道,2019年增长率为22%。亚洲是奢侈品牌线上表现较好的地区,以鞋履为代表的配饰在奢侈品牌线上表现较好。网上更受欢迎的奢侈品类别。
年轻消费者是当前奢侈品市场增长的绝对驱动力。 千禧一代和Z世代(指1990年代中期到2000年后出生的人,他们的生活受互联网影响很大)在2019年贡献了很大比例的市场增长。
预计到2035年,千禧一代消费者将占据全球奢侈品市场的50%,如何在奢侈品领域抓住这群消费者,是包括万里目在内的奢侈品跨境平台需要考虑的问题。 问题。